Глава 1.Что такое бизнес в Интернете

Введение

В настоящее время утверждается понимание, что Интернет – это еще одна среда для ведения бизнеса, имеющая свою специфику, и весьма многоплановая, но подчиняющаяся общим экономическим законам.

Учитывая влияние Интернет на все аспекты экономической жизни, можно рассматривать его в качестве источника появления новой электронной экономики, отличающейся чрезвычайно быстрым ростом, созданием новых возможностей для производственной и деловой активности. С развитием Интернет как новой среды бизнеса связана и электронная торговля – наиболее динамично развивающаяся сегодня форма бизнеса. Под электронной торговлей сегодня понимают предпринимательскую деятельность по продаже товаров, выполнению работ и оказанию услуг, осуществляемой с использованием современных информационно-коммуникационных технологий. Электронная торговля напрямую связана с Интернетом, начиная от знакомства клиента с товаром или услугой и заканчивая его приобретением и оплатой.

Сайт в Интернете сегодня позволяет не только привлекать потенциальных клиентов, но и предоставлять им весь спектр услуг, существенно сокращая издержки и получая дополнительную прибыль.

Удачный web-сайт - это эффективный инструмент торговли, способный привлечь внимание самой разносторонней аудитории. Как и любой другой маркетинговый инструмент, основанный на принципе непосредственного отклика, прежде всего он должен заинтересовать посетителя, а затем подвигнуть его на определенные действия, в части приобретения, предлагаемого сайтом коммерческого продукта.

Web-сайт, способный привлечь внимание и вызвать любопытство, вызовет у клиентов желание не только просмотреть оставшиеся страницы и совершить покупки, но и снова посетить его через некоторое время, а также рекомендовать своим друзьям и знакомым.

Разработка сайтов для компаний является актуальной и востребованной сферой деятельности, т.к. сайт фирмы в сети Интернет представляет собой достаточно дешевый и массовый способ рекламы, дает возможность потенциальным и существующим клиентам легко получать информацию о товарах и услугах компании, ее деловых интересах.

Результатом деятельности редакционного коллектива является духовная продукция – определенное количество знаний, сведений, представленных в форме журналистской информации, а также ее материальные носители – номера газеты.

В процессе своей деятельности рекламно-издательский центр должен зарабатывать, получать прибыль, обеспечивая свое существование и выпуск газеты.

Разработка Интернет - магазина ставит целью ввести дополнительную услугу предприятия, подняв тем самым рейтинг рекламно-издательского центра, увеличив его товарооборот, и, как следствие, прибыль.

Цель работы, объект и предмет исследования обусловили следующие задачи:

- обоснование необходимости создания Интернет - магазина,

- проведение анализа и выбор интернет - технологий для разработки Интернет - магазина,

- оценка эффективности выполненной разработки.

Объект исследования - механизм реализации альтернативных видов продажи продукции рекламно издательского центра «Сельская новь».

Предмет исследования - информационные технологии построения систем торговли через Интернет.

Дипломный проект состоит из трех разделов.

Для осуществления поставленных целей разработана структура построения электронного магазина, описывается процесс проектирования и программной реализации Интернет – магазина, рассмотрены способы оплаты в сети Интернет.

В заключении подводятся итоги проделанной работы.

Глава 1.Что такое бизнес в Интернете

Бизнес – это предпринимательская деятельность, приносящая прибыль.

Эта деятельность может быть различной — в зависимости от способа, который используется для извлечения прибыли. Так, с помощью бизнеса можно осуществлять как продажу товаров, так и продажу услуг.

С появлением Интернета началась новая эра для бизнеса.

Интернет давно перестал быть чем-то далеким и недоступным, он прочно вошел в наш повседневный ход жизни. Число пользователей глобальной сети увеличивается с каждым днём. Поэтому нет ничего удивительного в том, что большинство ресурсов стремятся занять своё место на просторах всемирной паутины для собственной популяризации, что естественно коснулось и периодических изданий - газет и журналов.

Продвижение бизнеса в Интернете имеет свои неоспоримые преимущества:

- представительство в Интернете – сайт, блог или Интернет-магазин обойдутся намного дешевле, чем аренда офиса или магазина;

- доступ к неограниченному числу потенциальных клиентов, потому что в Интернет каждый день выходят миллионы пользователей, которые ищут товары и услуги;

- устанавливается непосредственный контакт с клиентами, вы даете полезные советы и рассказываете о преимуществах вашего предложения.

Чем выше популярность сайта, тем больше будет предложений. Поэтому вывод: сайт или Интернет - магазин должен быть интересным и полезным людям – это залог его успешности и прибыльности.

В чем же преимущество он-лайн газет перед печатной продукцией?

В первую очередь стоит сказать о том, что он-лайн выпуски всегда под рукой, в отличие от газеты, которая выходит три раза в неделю. В век, когда Интернет - технологии значительно продвинусь вперед, многие могут позволить себе непрерывный доступ к сети, а значит и постоянный доступ к он-лайн газетам и журналам. Обновлять сайт и помещать на нем актуальные, на данный момент новости мы сможем в любой момент, это позволит поднять рейтинг газеты, а значит и ее продаваемость.

Немаловажное преимущество он-лайн газеты и в том, что на одном сайте могут быть собраны сразу все выпуски газеты или же вся имеющаяся информация, не разбитая на выпуски, а распределённая согласно тематике. Этот факт даёт большое преимущество над печатными изданиями. Потому как для того, чтобы найти нужную информацию в бумажной газете, необходимо тщательно пересмотреть целую стопку изданий, а порой даже обратиться к архиву, что является довольно трудоемким и долговременным занятием, чего не скажешь о поиске информации в Интернет-газетах.

Кроме того, сайт газеты позволит быть в курсе березовских новостей, предоставит возможность читать новый номер «Сельской нови» нашим землякам, живущим сейчас в других уголках страны, но не желающим терять связь со своей малой родиной.

Помимо информационной функции сайт будет служить рекламной площадкой самой газеты.

Сайт интерактивен: его пользователи могут сразу откликнуться на статьи, и мы будем знать по посещениям, что их интересует, а заодно, получим много полезных откликов и суждений. Читатель еще подумает, прежде чем писать письмо в газету, а интернет – пользователю не составит труда отправить несколько слов, по следам прочитанного, ответить на наши вопросы.

В общем, создавая сайт газеты, мы не преследуем цель создания ее электронной версии, а постараемся идти дальше, рассчитывая на ваше сотрудничество.

Наконец, мы планируем создать на базе сайта самостоятельный информационный продукт, который будет зарабатывать деньги на продаже архивов и размещении рекламы.

Структура управления

Рекламно-издательским центром руководит директор, который осуществляет свои полномочия на основе действующего законодательства и Устава.

В структуру сотрудников рекламно-издательского центра также входят:

-заместитель редактора,

-ответственный секретарь,

-заведующий отделом экономики,

-заведующий отделом социальных проблем,

-журналисты,

-главный бухгалтер,

-сотрудники отдела объявлений и рекламы.

Директор избирается общим собранием трудового коллектива рекламно-издательского центра большинством голосов от числа присутствующих при наличии не менее 2/3 его списочного состава, либо назначается администрацией с учетом мнения трудового коллектива. Решение коллектива считается окончательным после утверждения его администрацией.

Директор в пределах своей компетенции осуществляет управление рекламно-издательским центром на принципе единоначалия и самостоятельно решает все вопросы деятельности рекламно-издательского центра, за исключением отнесенных Уставом к компетенции администрации.

Директор:

- несет ответственность за выполнение требований, предъявляемых к деятельности средств массовой информации законодательством Российской Федерации,

- без доверенности представляет интересы рекламно-издательского центра в отношениях с администрацией, издателем, распространителем, с гражданами, объединениями граждан, предприятиями, организациями, учреждениями, государственными органами и органами местного самоуправления, другими юридическими и физическими лицами, а также в суде,

- без доверенности действует от имени рекламно-издательского центра, распоряжается имуществом рекламно-издательского центра, включая денежные средства,

- представляет годовую бухгалтерскую отчетность рекламно-издательского центра наблюдательному совету для утверждения,

- заключает от имени рекламно-издательского центра договоры, соглашения, обеспечивает их выполнение, выдает доверенности, открывает в банках расчетные и другие счета,

- руководствуясь нормами действующего законодательства, организует работу рекламно-издательского центра, утверждает форму, систему и размер оплаты труда сотрудников, размер выплат авторского гонорара, цены и тарифы на производимую продукцию,

- утверждает структуру рекламно-издательского центра, должностные инструкции, фонд зарплаты, штатное расписание в пределах имеющихся средств,

- осуществляет подбор и расстановку кадров, назначает и освобождает в установленном законом порядке руководителей структурных подразделений и других сотрудников рекламно-издательского центра; издает приказы и дает указания, обязательные для исполнения всеми работниками;

- решает вопросы охраны труда, режима работы, социального обеспечения и социального страхования членов трудового коллектива, определяет их служебные обязанности, условия их найма,

- обеспечивает создание необходимых условий труда и быта работников,

- принимает окончательные решения в отношении производства и выпуска газеты,

- решает другие вопросы, связанные с деятельностью рекламно-издательского центра.

В периоды отсутствия директора, а также в иных случаях его полномочия по производству и выпуску газеты «Сельская новь» осуществляет заместитель, либо приказом директорам назначается исполняющий обязанности.

В качестве консультативного коллегиального органа при директоре действует редакционная коллегия.

В состав редакционной коллегии по должности входят директор, его заместитель, ответственный секретарь и руководители отделов рекламно-издательского центра. Редакционная коллегия обсуждает и утверждает перспективные и текущие редакционные планы, рассматривает вопросы творчества, журналистской этики и профессиональной самостоятельности рекламно-издательского центра.

Трудовой коллектив рекламно-издательского центра составляют все граждане, работающие по трудовому договору с рекламно-издательским центром (директором).

Трудовой коллектив в порядке, установленном действующим законодательством:

- принимает решение на общем собрании об избрании или отстранении от должности директора,

- решает вопрос о необходимости заключения с директором коллективного договора, рассматривает и утверждает его проект,

- определяет перечень и порядок предоставления сотрудникам (всем работникам) рекламно-издательского центра социальных льгот и компенсаций в пределах, установленных законодательством Российской Федерации,

- определяет и регулирует в пределах, установленных законодательством Российской Федерации, формы и условия деятельности в рекламно-издательском центре общественных организаций,

- решает иные вопросы в соответствии с коллективным договором.

Решения трудового коллектива рекламно-издательского центра принимаются на общем собрании трудового коллектива с обязательным оформлением протокола собрания. Общее собрание трудового коллектива правомочно, если на нем присутствуют не менее 2/3 от списочного состава рекламно-издательского центра. Решения принимаются простым большинством голосов присутствующих на общем собрании трудового коллектива.

Порядок и формы осуществления полномочий трудового коллектива определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Взаимоотношения трудового коллектива с рекламно-издательским центром (директором) регулируются законодательством Российской Федерации, Уставом и коллективным договором.

Коллектив журналистов рекламно-издательского центра составляют лица, которые являются штатными сотрудниками и на основе трудового договора осуществляют редактирование, создание, сбор или подготовку сообщений и материалов.

В состав коллектива журналистов входят директор, заместитель директора, заведующие отделами, ответственный секретарь, штатные корреспонденты, фотокорреспонденты.

Полномочия коллектива журналистов реализуются общим собранием коллектива журналистов - штатных сотрудников рекламно-издательского центра путем принятия решений большинством голосов от числа присутствующих при наличии не менее двух третей его состава.

В компетенцию коллектива журналистов входит:

- принятие Устава рекламно-издательского центра, внесение изменений и дополнений в Устав с последующим представлением на утверждение администрации,

- рассмотрение вопросов организации творческого процесса в рекламно-издательском центре,

- дача согласия на назначение директора на должность,

- дача согласия на отстранение директора от должности,

- рассмотрение вопросов, связанных с изменениями заявленных при регистрации газеты сведений, предусмотренных статьей 10 Закона Российской Федерации «О средствах массовой информации»,

- дача согласия на ликвидацию или реорганизацию рекламно-издательского центра, изменение ее организационно-правовой формы,

- дача согласия на приостановление и прекращение выпуска газеты.

Рекламно-издательский центр может открывать представительства и корреспондентские пункты на территории распространения газеты с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

Представительство и корреспондентский пункт рекламно-издательского центра являются обособленным подразделением, которое расположено вне места нахождения рекламно-издательского центра, представляет его интересы и осуществляет их защиту.

Представительство и корреспондентский пункт не являются юридическими лицами, наделяются имуществом рекламно-издательского центра и действуют на основании утвержденного рекламно-издательским центром положения в соответствии с действующим законодательством.

Руководители представительства и корреспондентского пункта назначаются на должность и освобождаются от должности директором, наделяются полномочиями и действуют на основании доверенности, выданной им директором. При освобождении их от должности действие доверенности прекращается.

Представительство и корреспондентский пункт осуществляют деятельность от имени рекламно-издательского центра. Ответственность за их деятельность несет рекламно-издательский центр.

Директор

Бухгалтерия

Рекламно-издательский отдел

Отдел снабжения и сбыта

Главный бухгалтер

Бухгалтер

Заместитель директора

Корреспонденты

Фотокорреспондент

Секретарь

Дизайнер по оформлению продукции

Начальник отдела

Менеджер по сбыту

Экспедитор

Корректор

Грузчик

Разработка Web-дизайна

Правильный дизайн сайта - это уже половина пути к успеху, ведь главное - это интерес пользователя, а т.к. в сети Интернет преимущественно срабатывают зрительные образы и ассоциации, то упор делается именно на «картинку», т.е. на web-дизайн сайта. Сайт должен выделяться из тысяч, запоминаться, удивлять и заставлять потенциального пользователя обращаться к ресурсу неоднократно и с удовольствием.

Функциональный web-дизайн - это именно то, что позволит вызвать интерес к деятельности организации, ведь хороший дизайн сайта - это не только внешняя красота странички, но и правильное размещение информации, удобный переход в различные разделы и грамотное размещение всех данных.

В первую очередь необходимо разработать «логотип» Интернет – магазина.

Существует два основных требования к любому логотипу, определяющие его маркетинговый потенциал, а, в конечном счете, и художественную ценность - это узнаваемость и оригинальность.

Система интернет-платежей

При покупке обычного «физического» товара деньги можно взять с покупателя при покупке или доставке. Но если приобретается «цифровой» товар или информация, обязательно должен быть способ оплатить покупку прямо «на месте», то есть на сайте продавца. Вот почему в электронной коммерции чрезвычайно остро стоит вопрос разработки универсального способа оплаты покупок в Интернет, который бы позволил делать дешевые и безопасные платежи в режиме реального времени.

К способам оплаты покупок в Интернет, проводимым электронным путем, можно отнести следующие:

- оплата со счета мобильного телефона (m-commerce),

- оплата электронными деньгами,

- оплата платежными картами.

Сегодня на рынке появилась прекрасная возможность оплачивать услуги или товары различных компаний через мобильный телефон.

Некоторые мобильные компании предоставляют эту услугу бесплатно, как часть обычного пакета пользователя мобильного телефона. Деньги, которые будут использованы владельцем мобильного телефона для покупки товаров или услуг могут быть сняты со счета владельца телефона или со специальной карты, которую нужно сначала купить, а затем активировать со своего телефона.

Оплата услуги или товара происходит с помощью посылки секретного сообщения (SMS), включающего в себя цепочку информации типа: номер счета владельца телефона - сумма к оплате или кодовый номер товара или услуги - номер счета продавца.

Важно отметить, что для того, чтобы пользователь мог использовать эту функцию его телефон должен быть оснащен функцией WAP или некоторым собственным микробраузером. Мобильная коммерция делает пользователя еще более независимым, не привязанным к стационарным устройствам, предоставляя все вышеперечисленные возможности при наличии одного только мобильного телефона или карманного компьютера. Это очень важно для делового человека: часто многое зависит от мгновенно принятого решения, и этому не должны препятствовать такие факторы, как невозможность быстрого оформления сделки или отсутствие доступа к информационным каналам.

Цифровые деньги являются основой платежной системы Интернет. Они могут быть классифицированы по видам организации их функционирования, по уровню безопасности, а также по способу расчета.

Цифровую наличность можно представить себе как файлы-жетоны, заменяющие наличные деньги. Продавцы и покупатели могут свободно обмениваться этими «монетами» по сети, оплачивая ими товары и услуги. Для указанной цели участники системы устанавливают у себя на компьютерах особую программу - «электронный кошелек», который обеспечивает учет и передачу жетонов, а также проверку их подлинности. Системы цифровой наличности представляют собой денежные знаки, которые эмитированы в форме электронных документов и обращаются в Интернет. Цифровые деньги функционируют так же, как и их аналог - банкноты и монеты, только в виде файлов, а эмитируются как банками, так и небанковскими организациями. Пополнить свой счет-«кошелек» можно либо при помощи предоплаченных карт, либо перечислением через банк.

Цифровые деньги могут неограниченно долго обращаться в сети, но также могут в любое время быть обменены на настоящие деньги у организаторов системы или в банках, участвующих в ней.

Можно выделить следующие преимущества подобных систем:

- крайняя простота, минимум формальностей и высокий уровень безопасности,

- при использовании электронной наличности реализуется возможность конфиденциальности платежа - от покупателя не требуют удостоверения его личности и кредитоспособности.

Недостатком такой схемы является, например, необходимость заранее пополнять свой «электронный кошелёк».

Кредитная карта - именной платежно-расчетный документ в виде пластиковой карточки, выдаваемый банком своим вкладчикам для безналичной оплаты ими товаров и услуг в розничной торговой сети, снабженной компьютерными устройствами, передающими запрос на оплату товара в банк.

Кредитная карточка удостоверяет наличие у ее владельца текущего счета в банке.

Дебетовые карточки могут использоваться при оплате товаров и услуг через Интернет в режиме онлайн так же, как при получении наличных в банкомате: для совершения платежа клиент должен ввести номер карточки и PIN-код.

В основе кредитных платежных систем лежит использование кредитных карточек. При разовых покупках на «электронном рынке» карточка действует так же, как при обычной покупке в магазине: клиент покупает товар или услугу и передает продавцу для оплаты номер своей кредитной карточки, только происходит все через Интернет. Такой способ передачи данных обязывает к применению дополнительных мер безопасности (шифрование обмена сообщениями, цифровая подпись и т.д.).

Схема проведения платежей через Интернет выглядит следующим образом:

- покупатель на странице электронного магазина выбирает товар или услугу, формирует «корзину» покупок и выбирает способ оплаты «кредитная карта»,

- реквизиты карты (номер, имя владельца, дата окончания действия) передаются платежной системе Интернет для авторизации. При этом параметры кредитной карты могут вводиться как на сайте магазина (после этого они будут переданы на сервер платежной системы), так и непосредственно на сервере платежной системы. Для покупателя второй способ считается более безопасным, т.к. в этом случае снижается риск «утечки» сведений о карте,

- платежная система Интернет передает запрос на авторизацию в процессинговый центр платежной системы, который и производит авторизацию карты,

- результат авторизации передается платежной системе Интернет,

- продавец и покупатель получают результат авторизации,

- при положительном результате авторизации магазин оказывает услугу или отгружает товар,

- процессинговый центр передает в расчетный банк сведения о совершенной транзакции. Деньги со счета покупателя в банке-эмитенте перечисляются через расчетный банк на счет магазина в банке-эквайере.

Заключение

В качестве основной характеристики корпоративного управления показано, что стратегией развития рекламно-издательского центра является расширение сфер влияния, а основной целью – постоянное повышение качества обслуживания населения.

Для улучшения финансового положения предложено рассмотреть вариант по расширению сбыта за счет создания Интернет - магазина.

В результате реализации данного плана рекламно-издательский центр получит возможность улучшить хозяйственную деятельность и повысить устойчивость на стратегическую перспективу в условиях постоянного снижения финансовой устойчивости деятельности компании.

Для осуществления разработки были использованы следующие Интернет-технологии:

- в качестве ПО было выбрано OSCommerce обеспечение, которое поддерживает все необходимые функции, обладает высокой надежностью, гибкостью конфигурации, позволяет использовать СУБД для аутентификации пользователей, а также является бесплатным и достаточно быстрым;

- для создания базы данных, хранящей необходимую для функционирования Интернет - сайта, информацию о клиентах и услугах магазина, и последующей работы с ней была выбрана СУБД MySQL. MySQL отличатся хорошей скоростью работы, надежностью, гибкостью и при этом распространяется совершенно бесплатно;

- в качестве языка программирования web-страниц был выбран PHP, предоставляющий возможность создания web-приложений, управляемых базами данных, и поддерживающий СУБД MySQL.

При разработке архитектуры Интернет - магазин был разделен на две части: клиентскую и администраторскую.

- клиентская часть содержит те страницы, которые доступны для просмотра любому пользователю, а также персональные страницы клиентов, зарегистрированных в базе данных;

- администраторская часть содержит инструменты управления Интернет - магазином, предоставляет удобный интерфейс для настройки клиентской части сайта и работы с основной базой данных.

В разработанном электронном магазине удачно сочетается интерфейс магазина с его функциональностью и простотой использования.

В ходе выполнения дипломного проекта была достигнута основная цель работы – разработан Интернет-магазин.

Список литературы:

http: //www.ucoz.ru/

http: //rabotyga.ucoz.ru/