Социология и психология управления

Общие положения

Комплексный государственный экзамен является завершающим этапом обучения студентов.

Целью экзамена является проверка знаний студентов по основным курсам, включая проверку понимания целостности материала и владения междисциплинарными связями, а также оценка общего уровня подготовки выпускника с точки зрения требований Государственного образовательного стандарта.

Программа разработана на основе Государственного образовательного стандарта по специальности 080505.65 «Управление персоналом» в соответствии с Положением об итоговой аттестации выпускников высших учебных заведений.

Комплексный государственный экзамен по специальности содержит ключевые и практически значимые вопросы по дисциплинам общепрофессиональной и специальной подготовки.

Основными задачами проведения экзамена являются:

- комплексная оценка уровня подготовленности выпускника по важнейшим (основным) дисциплинам учебного плана подготовки;

- определение степени соответствия подготовки выпускника требованиям государственного образовательного стандарта и квалификационной характеристики в части наличия необходимых знаний, умений и навыков;

- получение оснований для решения вопроса аттестационной комиссией о присвоении квалификации и выдаче выпускнику диплома.

К комплексному государственному экзамену допускаются студенты, завершившие полный курс обучения в соответствии с утвержденным учебным планом и успешно прошедшие все предшествующие аттестационные испытания, которые им предусмотрены.

. В программу комплексного государственного экзамена по специальности 080505.65 «Управление персоналом» включены следующие дисциплины из учебного плана:

1. Основы менеджмента.

2. Теория организации.

3. Социология и психология управления.

4. Трудовое право.

5. Конфликтология.

6. Управление социальным развитием организации.

7. Инновационный менеджмент.

8. Делопроизводство в кадровой службе.

9. Организационное поведение.

10. Основы управления персоналом.

11. Психофизиология профессиональной деятельности.

12. Организация труда персонала.

13. Этика деловых отношений.

14. Информационные технологии управления персоналом.

15. Организационная культура.

16.Управление трудовыми ресурсами.

17. Основы социального страхования.

18. Экономика и социология труда.

19. Мотивация трудовой деятельности.

Общий объем программы комплексного государственного экзамена составляет 100 вопросов. Каждому студенту члены экзаменационной комиссии ГЭК задают дополнительные вопросы.

Оценки выставляются по стандартной пятибалльной шкале в зависимости от полноты ответов на вопросы билета и дополнительные вопросы.

Критерии оценки комплексного экзамена:

- оценка «отлично» – глубокие исчерпывающие знания всего программного материала, понимание сущности и взаимосвязи рассматриваемых процессов и явлений, твердые знания положений смежных дисциплин: логически последовательные, содержательные, полные, правильные и конкретные ответы на вопросы экзаменационного билета и дополнительные вопросы экзаменационной комиссии ГЭК при грамотном чтении и четком изображении схем и графиков; использование в необходимой мере в ответах на вопросы материалов всей рекомендованной литературы;

- оценка «хорошо» – твердые и достаточно полные знания всего программного материала, правильное понимание сущности и взаимосвязи рассматриваемых процессов и явлений; последовательные, правильные и конкретные ответы на вопросы экзаменационного билета и дополнительные вопросы экзаменационной комиссии ГЭК при свободном устранении замечаний по отдельным вопросам; грамотном чтении и четком изображении схем и графиков; использование в ответах на вопросы материалов всей рекомендованной литературы;

- оценка «удовлетворительно» – твердые знания и понимание основных вопросов программы; правильные и корректные, без грубых ошибок ответы на поставленные вопросы и при устранении неточностей и несущественных ошибок в освещении отдельных положений при наводящих вопросах экзаменационной комиссии ГЭК; наличие ошибок в чтении и изображении схем и графиков; недостаточное использование в ответах на вопросы материалов основной рекомендуемой литературы;

- оценка «неудовлетворительно» – отсутствие знаний основного программного материала, неправильный ответ хотя бы на один из вопросов экзаменационного билета, грубые ошибки в ответах, непонимание сущности излагаемых вопросов; неуверенные и неточные ответы на дополнительные вопросы экзаменационной комиссии ГЭК.

Настоящая программа соответствует программам перечисленных курсов и может быть полезна студентам в подготовке к комплексному государственному экзамену.

Программа комплексного

Государственного экзамена

ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Природа и содержание функций менеджмента. Функции менеджмента: понятие, сущность, классификация. Соотношение понятий «цель», «задача», «функция».

Общие функции менеджмента: целеполагание, прогнозирование, планирование, организация, координация, стимулирование, учет, промежуточный анализ, контроль, регулирование, итоговый анализ. Роль и место социальных процессов, социальных отношений в планировании, контроле и анализе управленческой деятельности.

Управленческий цикл. Технология реализации общих функций менеджмента. Конкретные (специальные) функции социального менеджмента: социально-экономическая, социально-политическая, культурно-воспитательная и др.

Стратегическое планирование как функция менеджмента. Стратегическое планирование как набор руководящих действий по достижению организацией своих целей: распределение ресурсов; адаптация к внешней среде; внутренняя координация; организационное стратегическое предвидение. Этапы процесса стратегического планирования: миссия организации, цели организации, оценка и анализ внешней среды, управленческое обследование сильных и слабых сторон организации, анализ стратегических альтернатив, выбор стратегии. Оценка стратегии.

Планирование реализации стратегии: тактика, политика, процедуры, правила. Реализация и контроль реализации стратегического плана: бюджет, управление по целям.

Взаимосвязь планирования с другими функциями управления.

Контроль как функция менеджмента. Необходимость контроля и его критерии: неопределенность; предупреждение возникновения кризисных ситуаций; поддержание успеха. Основные виды контроля: предварительный (по отношению к человеческим, материальным и финансовым ресурсам); текущий; заключительный. Система обратной связи как условие осуществления текущего контроля. Процесс контроля: установление стандартов, сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами, варианты действий. Поведение, ориентированное на контроль. Характеристика эффективного контроля: стратегическая направленность контроля; ориентация контроля на результат; своевременность контроля; соответствие контроля делу, гибкость контроля, экономичность контроля.

Библиографический список

Основная литература:

Виханский, О.С. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Инфра-М, 2012. – 576 с.

Коротков, Э.М. Менеджмент: Учебник / Э.М. Коротков. – М.: Юрайт, 2012. – 640 с.

Дополнительная литература:

Воеводина, И.А. Социология и психология управления: Учебное пособие. – М.: ОМЕГА-М, 2010. – 199 с.

Кравченко, А.И. История менеджмента: Учебник / А.И. Кравченко. – М.: КНОРУС, 2010. – 432 с.

Теория организации

Законы и принципы организации. Законы, присущие социальным организациям. Закономерная зависимость между уровнем разнообразия объекта и субъекта управления. Закон соответствия разнообразия управляющей системы разнообразию управляемого объекта (У.Р. Эшби). Многообразие социальных систем, их качественное отличие друг от друга как предопределенность альтернативности путей их развития и функционирования. Закон синергии. Закон самосохранения. Законы организации: единства анализа (синтеза), развития, пропорциональности и композиции, информативности–упорядоченности, дифференциации и универсализации функций. Специфические законы социальной организации.

Сущность и типы организационных управленческих структур. Сущность организационной структуры управления и факторы, ее определяющие. Требования к организационной структуре: оптимальность, оперативность, надежность, экономичность, гибкость, устойчивость. Типы организационных структур: линейная, функциональная, линейно-функциональная (штабная), дивизиональная. Адаптивные (органические) структуры: проектная и матричная организации. Анализ особенностей положительных и отрицательных сторон организационных структур административного управления.

Методы и принципы построения организационной структуры управления. Методы построения организационной структуры и основные этапы ее создания: создание условий; формирование состава подразделения; подбор исполнителей. Бюрократическая организация как классическая модель организационной структуры. Принципы построения организационной структуры: функциональная департаментализация, региональный, отраслевой, адаптивный, матричный, целевой. Проектирование организационной структуры: анализ оргструктуры; проектирование; оценка эффективности. Централизованные и децентрализованные организации. Формы и способы интеграции.

Библиографический список

Основная литература:

Иванова, Т. Ю. Теория организации: Учебник / Т. Ю. Иванова. – М.: Кнорус, 2012. – 432 с.

Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник / Б. З. Мильнер. – 7-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2009. – 480 с.

Третьякова, Е. П. Теория организации: Учебник / Е. П. Третьякова. – М.: Кнорус, 2014. – 224 с. – (Серия Бакалавриат).

Шеметов, П. В. Теория организации: учеб. пособие / П. В. Шеметов, С. В. Петухова. – М.: Омега-Л, 2014. – 274 с. – (Серия Библиотека Высшей Школы).

Дополнительная литература:

Варфоломеев, В. П. Теория организации: Учебник / В. П. Варфоломеев, М. А. Алиев, В. Г. Алиев. – М.: Экономика, 2010. – 429 с.

Васильев, Ю. В. Теория управления: Учебник для вузов / Васильев Ю.В. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 608 с.

Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В. Р. Веснин. – М.: Проспект, 2014. – 320 с.

Веснин, В. Р. Теория организации: Учебник / В. Р. Веснин. – М.: Проспект, 2013. – 172 с.

Виханский, О.С. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов /- 5-е издание – М.: Магистр, 2013. – 576 с.

Дафт, Ричард Л. Теория организации: Учебник для студентов вузов / Ричард Л. Дафт.; пер. с анг. под ред. Э. М. Короткова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 735 (Серия «Зарубежный учебник»).

Библиографический список

Основная литература:

Верещагина, А. В. Социология управления: учебник / А. В. Верещагина, О. В. Васильченко, С. И. Самыгин. – М.: Феникс, 2014. – 318 с. – (Серия: Высшее образование).

Воеводина, И.А. Социология и психология управления: учебное пособие / Н. А. Воеводина, И. А. Данилова, Р. Н. Нуриева. – М.: ОМЕГА-М, 2011. – 199 с. – (Серия: Библиотека высшей школы).

Самыгин, С. И. Социология и психология управления: учеб. пособие / С. И. Самыгин, С. Н. Епифанцев, Г. И. Колесникова. – М.: КноРус, 2012. – 256 с.

Дополнительная литература:

Бабосов, Е.М. Социология управления: учеб. пособие для вузов / Е. М. Бабосов. – 2-е изд. – Мн.: ТетраСистемс, 2009. – 317с.

Башмаков, В. И. Социология управления: учебник / В. И. Башмаков, В. Н. Князев, Р. В. Леньков. – М.: Юрайт, 2013. – 360 с. – (Серия: Бакалавр. Углубленный курс).

Гостенина, В. И. Социология управления: Учеб. пособие / В. И. Гостенин. – СПб.: Питер, 2013. – 368 с. – (Серия: Учебное пособие).

Граждан, В. Д. Социология управления: учебник / В. Д. Граждан. – М.: Юрайт, 2013. – 607 с. – (Серия: Бакалавр. Углубленный курс).

Захарова, Л. Н. Психология управления: учеб. пособие / Л. Н. Захарова. – М.: Логос, 2012. – 376 с. – (Серия: Новая университетская библиотека).

Ильин, Г. Л. Социология и психология управления: учеб. пособие / Г. Л. Ильин. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Академия, 2010. – 192 с. – (Серия: Высшее профессиональное образование).

Клементьев, Д. С. Социология управления: учебник / Д. С. Клементьев. – М.: Издательство Московского Университета, 2010. – 240 с. – (Серия: Социология. Психология. Педагогика).

ТРУДОВОЕ ПРАВО

Понятие, правовой статус и классификация субъектов трудового права. Понятие субъектов трудового права как участников общественных отношений, регулируемых законодательством о труде. Правовой статус субъектов трудового права: трудовая правосубъектность, основные права и обязанности; юридические гарантии трудовых прав и обязанностей и ответственность за нарушение трудовых обязанностей. Классификация субъектов трудового права.

Трудовой и коллективный договоры. Роль и место трудового договора в системе трудового права. Отличие трудового договора от договоров гражданского права. Содержание трудового договора. Классификация трудовых договоров. Договор с неопределенным сроком и срочные трудовые договоры.

Коллективный договор и соглашения в сфере труда, их значение. Понятие, виды, стороны коллективных договоров и соглашений. Основные принципы и порядок заключения. Структура и содержание коллективных договоров и соглашений. Сфера их действия и контроль за их выполнением.

Оплата труда. Нормирование труда. Понятие оплаты труда и заработной платы, принципы и методы правовой организации оплаты труда. Минимальная заработная плата. Индексация заработной платы. Ограничения и удержания из заработной платы. Формы выплаты заработной платы и оплаты труда. Порядок, место и сроки выплаты заработной платы. Оплата труда при отклонениях от нормальных условий труда.

Библиографический список

Основная литература:

Агашев, Д. В. Трудовое право: учебник / Д. В. Агашев, А. А. Белинин, А. В. Дворецкий, В. М. Лебедев. – М.: Инфра-М, 2013. – 464 с.

Бабурин, С. Н. Трудовое право: учебник / С. Н. бабурин, Р. А. Курбанов. – М.: Юрайт, 2013. – 393 с. – (Серия: Бакалавр. Базовый Курс).

Головина, С. Ю. Трудовое право: учебник / С. Ю. Головина, Ю. А. Кучина. – М.: Юрайт, 2013. – 379 с. – (Серия: Бакалавр. Базовый курс).

Нуртдинова, А. Ф. Трудовое право России: учебник / А. Ф. Нуртдинова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Инфра-М, Контракт, 2013. – 648 с. – (Серия: Высшее образование).

Дополнительная литература:

Буянова, М. О. Трудовое право России: учеб. пособие / М. О. Буянова. – М.: Проспект, РГ-Пресс, 2013. – 240 с.

Городилина, И. А. Трудовое право России: учеб. пособие / И. А. Городилина, Е. В. Чеканов. – М.: Инфра-М, РИОР, 2013. – 254 с. – (Серия: Высшее образование. Бакалавриат).

Карпов, А. В. Трудовое право России: учеб. пособие / А. В. Карпов. – М.: Омега-Л, 2011. – 268 с. – (Серия: Высшее юридическое образование).

Смирнов, О. В. Трудовое право: учебник / О. В. Смирнов, И. О. Снигирева, Н. А. Бриллиантова, О. Н. Волкова, И. Я. Киселев. – М.: ВЕЛБИ, Проспект, 2010. – 589 с.

Конфликтология

Общая характеристика, типология и причины конфликтов в организации. Понятие конфликтов в организации. Типология конфликтов в организации. Причины конфликтов в организации. Негативные и позитивные последствия конфликтов в организации.

Особенности и методы профилактики конфликтов в организации. Особенности прогнозирования и профилактики конфликтов. Объективные и организационно-управленческие условия предупреждения конфликтов. Социально-психологические условия профилактики конфликтов. Технология предупреждения конфликтов. Оптимальные управленческие решения как условие предупреждения конфликтов. Компетентная оценка результатов деятельности как условие предупреждения конфликтов. Основные направления деятельности по профилактике конфликтов. Методы профилактики конфликтов.

Стратегии и методы управления конфликтами в организации. Понятие управления конфликтами в организации. Динамика управления конфликтом. Стратегии и методы управления конфликтом: типология и содержание. Технологии регулирования конфликта: информационные, коммуникативные, социально-психологические, организационные. Управление конфликтом и конфликтное управление. Роль руководителя в управлении конфликтами в организации. Конфликтологическая компетентность руководителя.

Библиографический список

Основная литература:

Анцупов А.Я.Конфликтология. Учебник для вузов / А. Я. Анцепов, А. И. Шипилов. – 5-е изд. – СПб.: Питер, 2013 г. – с.512. – (Серия: Учебник для вузов).

Дмитриев, А.. Конфликтология: учебник / А. В. Дмитриев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Альфа-М, 2013. – 336 с.

Ратников, В. П. Конфликтология: учебник для вузов / В. П. Ратников. – М.: Юнити-Дана, 2013. – 543 с. – (Серия: Золотой фонд российских учебников).

Дополнительная литература:

Брагин, А. А. Конфликтология: учеб. пособие / А. А. Брагин, И. С. Максимов – Белгород: OOНИ и РИД БелЮИ МВД России, 2013. – 96 с.

Леонов, Н.И. Конфликтология. Учебник для вузов / Н. И. Леонов. – М.: Изд-во МПСИ, 2010. – 214 с.

Библиографический список

Основная литература:

Аблязова, Н. О. Управление социальным развитием организации: учебник / Н. О. Аблязова. – М.: Инфра-М, 2013. – 416 с. – (Серия: Высшее образование).

Захаров, Н. Л. Управление социальным развитием организации: учебник / Н. Л. Захаров, А. Л. Кузнецов. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 263 с.

Кибанов, А. Я. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации: учебно-методическое пособие / А. Я. Кибанов. – М.: Проспект, 2012. – 64 с. – (Серия: Управление персоналом. Теория и практика).

Дополнительная литература:

Митрофанова, Е. А. Социально-трудовые отношения, рынок труда и занятость персонала: учебно-практическое пособие / Е. А. Митрофанова, Л. В. Ивановская, А. Я. Кибанов. – М.: Проспект, 2012. – 64с. – (Серия: Управление персоналом: теория и практика).

Оксинойд, К. Э. Управление социальным развитием организации: учеб. пособие / К. Э. Оксинойд. – М.: Московский психолого-социальный университет (МПСУ), 2007. – 160 с. – (Серия: Экономика и управление).

ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Управление изменениями. Нововведения как форма управляемого развития. Управление изменениями. Инновация – системное возмущение. Виды и цели инноваций. Социальный заказ на системодеятельное обеспечение инновационной восприимчивости. Характерные черты инновационной деятельности (объекта, процесса, субъектов). Основные этапы инновационного процесса и их обеспечение. Модель процесса успешного управления организационными изменениями.

Сущность, содержание и классификация нововведений в кадровой работе. Понятие, сущность и содержание нововведений в кадровой работе. Классификация нововведений в кадровой работе. Нововведения созидательного и деструктивного характера. Виды и типичные примеры неэффективных нововведений в кадровой работе, условия и способы их предотвращения.

Понятие кадровой реформы, ее место и роль в реформе общества, организации. Объективные и субъективные предпосылки кадровых реформ. Цели, задачи, приоритеты и этапы кадровой реформы.

Государственная инновационная политика. Теория и практика инновационного менеджмента в государственном управлении. Приоритеты в сфере управления персоналом государственной службы. Новые технологии социального управления. Процесс коммуникаций в инновационной деятельности. Управление мотивацией. Контроль. Источники и функции конфликта в инновационном процессе. Задачи службы управления персоналом по разработке и внедрению нововведений в кадровой работе. Приоритетные направления кадровых нововведений в инновационных структурах. Экономическая и социальная эффективность нововведений в кадровой работе. Модель компетентности менеджера по персоналу. Его современные роли. Ключевые области компетентности. Проблемы внедрения кадровых нововведений в аппарате государственных органов.

Основные понятия: административная реформа; государственная инновационная политика; приоритеты в сфере управления персоналом в области государственной службы, проблемы нововведений в аппарате государственных органов.

Библиографический список

Основная литература:

Балдин, К. В. Инновационный менеджмент: учеб. пособие / К. В. Балдин, А. В. Барышева, С. Н. Галдицкая. – 3-е изд., перераб. и доп.. – М.: Дашков и Кº, 2013. – 384 с.

Тебекин, А. В. Инновационный менеджмент: учебник / А. В. Тебекин. – М.: Юрайт, 2014. – 481 с. – (Серия: Бакалавр. Базовый курс).

Фатхутдинов, Р. А. Инновационный менеджмент: учебник / Р. А. Фатхутдинов. – 6-е изд., перераб. и доп. – СПб.: Питер, 2014. – 448 с.

Дополнительная литература:

Грибов, В. Д. Инновационный менеджмент: учеб. пособие / В. Д. Грибов, Л. П. Никитина. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 311с. – (Серия: Высшее образование).

Якобсон, А. Я. Инновационный менеджмент: учеб. пособие / А. Я. Якобсон. – М.: Омега-Л, 2013. – 176 с. – (Серия: Библиотека высшей школы).

Библиографический список

Основная литература:

Кибанов, А. Я. Делопроизводство в кадровой службе: учебно-методическое пособие / А. Я. Кибанов.– М.: Проспект, 2014. – 80 с. – (Серия: Управление персоналом. Теория и практика).

Тихомиров, М. Ю. Кадровое делопроизводство. Образцы правовых документов / М. Ю. Тихомиров. – М.: Тихомиров М.Ю., 2013. – 187 с.

Дополнительная литература:

Рогожин, М. Ю. Делопроизводство в кадровой службе: учебно-практ. Пособие / М. Ю. Рогожин. – М.: Велби, 2008. – 784 с.

Сазыкин, А. В. Кадровое делопроизводство на основании Трудового кодекса Российской Федерации / А. В. Сазыкин. – М.: Экзамен, 2009. – 351 с. – (Серия: Документы & Комментарии).

Филина, Ф. Н. Практический универсальный справочник работника кадровой службы / Ф. Н. Филина. – М.: Гросс-Медиа, 2008. – 576 с. – (Серия: Делопроизводство и кадры).

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ

Сущность и понятие организационного поведения. Особенности организационного поведения: гуманистическая ориентация, четкая ориентация на личность внутри группы и ее поведение; социальная направленность; сфокусированность на результативность и учет воздействий внешней среды. Управление поведением организации. Особенности поведения организации на различных этапах жизненного цикла.

Понятие группового поведения. Понятие группы. Причины создания, стадии развития, классификация групп. Основные и ситуационные характеристики групп. Групповая сплоченность. Взаимодействие формальных и неформальных групп.

Преимущества и недостатки работы в группе. Рабочая группа и команда. Сходство и различия. Модель развития команды. Признаки эффективных команд. Управленческая команда.

Лидерство в организации. Лидерство и руководство в организации. Влияние типа лидерства на особенности жизнедеятельности группы. Власть в организации и её основы. Ключевые компетенции: менеджера, лидера. Теории лидерства.

Библиографический список

Основная литература:

Басенко, В. П. Организационное поведение: учебное пособие / В. П. Басенко, Б.М. Жуков, А. А. Романов. – М.: Дашков и Кº, 2012. – 341 с.

Красовский, Ю. Д. Организационное поведение: учебник / Ю. Д. Красовский. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 487 с.

Резник, С. Д. Организационное поведение: учебник для вузов / С. Д. Резник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 429 с.

Дополнительная литература:

Басенко, В. П. Организационное поведение: пособие для вузов / В. П. Басенко, А. Х. Романов. – Краснодар: Южный институт менеджмента, 2012. – 337 с.

Джордж, Дж. М. Организационное поведение. Основы управления: учебное пособие / Дж. М. Джордж, Г. Р. Джоунс; пер. с англ. Климов Е. А. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 463 с.

Захарова, Т. И. Организационное поведение: учебное пособие / Т. И. Захарова. – М.: Евразийский открытый институт, 2010. – 344 с.

Библиографический список

Основная литература:

Дейнека, А. В. Управление персоналом организации: учебник / А. В. Дейнека. – М.: Дашков и Кº, 2014. – 288 с. – (Серия: Учебные издания для бакалавров).

Ливинюк, А. А. Управление персоналом: учебник / А. А. Литвинюк. – М.: Юрайт, 2012. – 434 с. – (Серия. Бакалавр).

Моргунов, Е. Б. Управление персоналом. Исследование, оценка, обучение: учебное пособие / Е. Б. Моргунов. – М.: Юрайт, 2011. – 576 с. – (Серия: Бакалавр).

Одегов, Ю. Г. Управление персоналом: учебник / Ю. Г. Одегов, Т. Т. Руденко. – М.: Юрайт, 2014. – 513 с. – (Серия: Бакалавр. Базовый курс).

Дополнительная литература:

Беляцкий, Н. П. Управление персоналом: учебник / Н. П. Беляцкий; под ред. Лапуста А. К. – М.: Современная школа, 2010. – 448 с. – (Серия: Для студентов ВУЗов).

Бухалков, М. И. Управление персоналом: учебник / М. И. Бухалков. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 400 с. – (Серия: Высшее образование).

Дементьева, А. Г. Управление персоналом: учебник / А. Г. Дементьева, М. И. Соколова. – М.: Магистр, 2011. – 288 с.

Кибанов, А. Я. Кадровая политика и стратегия управления персоналом: учебно-практическое пособие / А. Я. Кибанов. – М.: Проспект, 2014. – 60 с. – (Серия: Государственный университет управления).

Кибанов, А. Я. Система управления персоналом: учебно-практическое пособие / А. Я. Кибанов, 2013. – 64 с. – (Серия: Управление персоналом. Теория и практика).

Потемкин, В.К. Управление персоналом: учебник / В. К. Потемкин; под ред. Кувакина О. – СПб.: Питер, 2010. – 432 с. – (Серия: Учебник для ВУЗов).

Федорова, Н. В. Управление персоналом: учебник / Н. В. Федорова. – М.: КноРус, 2013. – 432 с. – (Серия: Бакалавриат).

Федорова, Н. В. Управление персоналом организации: учебное пособие / Н. В. Федорова, О. Ю. Минченкова. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: КноРус, 2013. – 512 с.

Библиографический список

Основная литература:

Кибанов, А. Я. Психофизиология профессиональной деятельности и безопасность труда: учебное пособие / А. Я. Кибанов. – М.: Проспект, 2012. – 72 с. – (Серия: Управление персоналом. Теория и практика).

Лукьянова, Т. В. Психофизиология профессиональной деятельности и безопасность труда: учебное пособие / Т. В. Лукьянова, Т. В. Сувалова, С. И. Ярцева. – М.: Проспект, 2012. – 72 с. – (Серия: Управление персоналом. Теория и практика).

ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА

Регламентация и проектирование организации труда персонала. Особенности регламентации организации труда персонала современного предприятия. Формы регламентации. Проектирование организации управленческого труда.

Основы нормирования труда в сфере управления. Управление нормированием труда. Проблемы нормирования труда в управленческой деятельности. Сущность и основные функции нормирования. Нормативы трудовых затрат на управленческую деятельность. Нормирование труда основных категорий персонала управления. Анализ состояния нормирования труда в организации. Разработка, внедрение и пересмотр норм труда. Характеристика системы управления нормированием труда.

Организационно-распорядительная деятельность персонала управления как форма реализации управленческого решения. Содержание организации процессов труда по управлению. Управление рабочим временем специалиста (руководителя). Делегирование полномочий, основные правила делегирования полномочий.

Библиографический список

Основная литература:

Кибанов, А. Я. Организация, нормирование и регламентация труда персонала: учебно-практическое пособие / А. Я. Кибанов. – М.: Проспект, 2013. – 64 с. – (Серия: Управление персоналом. Теория и практика).

Леженкина, Т. И. Научная организация труда персонала: учебник / Т. И. Леженкина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Синергия, 2013. – 352 с. – (Серия: Университетская серия).

Рофе, А. И. Организация и нормирование труда: учеб. пособие (для бакалавров) / А. И. Рофе. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: КноРус, 2014. – 224 с.

Дополнительная литература:

Ефремова, О. С. Документация по охране труда в организации / О. С. Ефремова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Альфа-Пресс, 2012. – 152 с.

ЭТИКА ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ

Общение как инструмент этики деловых отношений. Общение как социально-психологическая проблема. Понятие барьеров общения. Понятие и основные слагаемые коммуникативной культуры; факторы, определяющие уровень ее развития. Виды и формы делового общения. Управление общением.

Основы деловой риторики. Культура речи в деловом общении. Этика использования средств выразительности деловой речи. Культура дискуссии. Особенности речевого поведения. Использование техник применения открытых и закрытых вопросов, СПИН, метода Сократа и т.п.

Особенности и значение невербального канала общения. Кинесические особенности невербального общения. Акустические средства общения. Проксемические особенности невербального общения. Визуальный контакт.

Этические нормы телефонного разговора. Культура делового письма.

Правила деловых отношений. Подготовка публичного выступления. Этика ораторского выступления. Подготовка и проведение деловой беседы. Проведение собеседования. Подготовка и проведение служебных совещаний. Проведение переговоров с деловыми партнерами: характеристика переговоров, этапы переговоров. Правила конструктивной критики.

Этикет делового человека. Этикет и имидж делового человека. Визитная карточка. Этикет приветствий и представлений. Внешний облик делового человека. Особенности внешнего облика деловой женщины. Стиль одежды деловых людей.

Библиографический список

Основная литература:

Герасимов, Б. И. Этика деловых отношений: учебное пособие / Б. И. Герасимов, М. А. Блюм, Н. В. Молоткова. – М.: Форум, 2012. – 224 с. – (Серия: Профессиональное образование).

Кибанов, А. Я. Этика деловых отношений: учебно-практическое пособие / А. Я. Кибанов. – М.: Проспект, 2013. – 88 с. – (Серия: Управление персоналом. Теория и практика).

Кибанов, А. Я. Этика деловых отношений: учебник / А. Я. Кибанов, В. Г. Коновалова, А. Я. Кибанов. – М.: Инфра-М, 2013. – 383 с. – (Серия: Бакалавриат).

Дополнительная литература:

Мартова, Т. В. Этика деловых отношений: учебник / Т. В. Мартова. – М.: Феникс, 2009. – 252 с. – (Серия: Высшее образование.)

Родыгина, Н. Ю. Этика деловых отношений: Учебник. Практикум / Н. Ю. Родыгина. – М.: Юрайт, 2014. – 430 с. – (Серия: Бакалавр. Академический курс).

Библиографический список

Основная литература:

Логинов, В. Н. Информационные технологии управления: учебное пособие. – М: КноРус, 2013. – 240 с. – (Серия: Бакалавриат).

Саак, А Э. Информационные технологии управления: учебник / А. Э. Саак, Е. В. Пахомов, В. Н. Тюшняков. – СПб.: Питер, 2013. – 320 с. – (Серия: Учебник для вузов).

Дополнительная литература:

Провалов, В. С. Информационные технологии управления: учебное пособие / В. С. Провалов. – М.: Флинта, 2010. – 376 с. – (Серия: Экономика и управление).

Романова, Ю. Д. Информационные технологии в менеджменте (управлении): Учебник. Практикум. / Ю. Д. Романова. – М.: Юрайт, 2014. – 478 с. – (Серия: Бакалавр. Академический курс).

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА

Понятие, сущность и структура организационной культуры. Культура как многоплановое понятие. Различные трактовки термина «культура». Уровни культуры. Влияние культуры на поведение людей. Организационная культура как объект управления. Развитие концепции организационной культуры. Соотношение понятий «организационная культура» и «корпоративная культура». Сущность организационной культуры.

Типология организационных культур. Многообразие подходов к трактовке понятия «организационная культура» и классификации типов культур в социальных науках. Административная и предпринимательская культуры. Типологии Д. Коула, М. Бурке, Т. Дила и А. Кеннеди. Клановая, творческая, конкурентная, иерархическая культуры. Субкультуры и контркультуры в организации.

Формирование и поддержание культуры организации. Основные проблемы организационной культуры: внутренней интеграции и внешней адаптации. Особенности формирования организационной культуры. Оценка эффективности организационной культуры. Взаимосвязь организационной культуры и стратегии организации. Проблемы поддержания организационной культуры. Изменение организационной культуры.

Библиографический список

Основная литература:

Козлов, В. В. Организационная культура: учебник / В. В. Козлов, Ю. Г. Одегов, В. Н. Сидорова. – М.: КноРус, 2013. – 272 с. – (Серия: Бакалавриат).

Соломанидина, Т. О. Организационная культура компании: учебное пособие / Т. О. Соломанидина. – М.: Инфра-М, 2013. – 624 с. – (Серия: Высшее образование).

Дополнительная литература:

Грошев, И. В. Организационная культура: учебник для вузов / И. В. Грошев, А. А. Краснослободцев. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юнити-Дана, 2013. – 535с.

Шейн, Эдгар Г. Организационная культура и лидерство: учебник / Эдгар Г. Шейн. – 4-е изд., перераб. и доп. – СПб.: Питер, 2013. – 352 с. – (Серия: Классика МВА).

Тихомирова, О. Г. Организационная культура. Формирование, развитие и оценка: учебное пособие / О. Г. Тихомирова. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 151 с. – (Серия: Высшее образование).

Библиографический список

Основная литература:

Кибанов, А. Я. Управление трудовыми ресурсами: учебник / А. Я Кибанов, Е. А. Митрофанова, И. А. Эсаулова. – М.: Инфра-М, 2013. – 284 с. – (Серия: Высшее образование).

Красноженова, Г. Ф. Управление трудовыми ресурсами: учебное пособие / Г. Ф. Красноженова, П. В. Симонин. – М.: Инфра-М, 2010. – 159 с. – (Серия: Высшее образование).

Ливинюк, А. А. Управление персоналом: учебник / А. А. Литвинюк. – М.: Юрайт, 2012. – 434 с. – (Серия. Бакалавр).

Дополнительная литература:

Дементьева, А. Г. Управление персоналом: учебник / А. Г. Дементьева, М. И. Соколова. – М.: Магистр, 2011. – 288 с.

Исаев, З. Э. Управление трудовыми ресурсами: учебно-методические пособие / З. Э. Исаев. – М.: Российская академия государственной службы (РАГС), 2010. – 96 с.

Библиографический список

Основная литература:

Егоров, Е. В. Социальное страхование: учебник / Е. В. Егоров. – М.: Экономистъ, 2008. – 205 с.

Нор-Аревян, О. А. Социальное страхование: учебное пособие / О. А. Нор-Аревян. – М.: Дашков и Кº, 2010. – 288 с.

Дополнительная литература:

Алиев, Б. Х. Основы страхования: учебник / Б. Х. Алиев, Х. М. Мусаева. – М.: ЮНИТИ, 2014. – 503 с.

Денисова, И. П. Страхование: учебник / И. П. Денисова. 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Феникс, 2009. – 239 с. – (Серия: Учебный курс).

Ивасенко, А. Г. Страхование: учебное пособие для вузов / А. Г. Ивасенко, Я. И. Никонова – М.: КноРус, 2009. – 320 с.

Захаров, М. Л. Социальное страхование в России. Прошлое, настоящее и перспективы развития: монография / М. Л. Захаров. – М.: Проспект, 2014. – 312 с.

Библиографический список

Основная литература:

Генкин, Б. М. Экономика и социология труда: учебник для вузов / Б. Г. Генкин. – 8-е изд., перераб. и доп. – М.: Норма, 2013. – 464 с. – (Серия: Учебник для ВУЗов).

Дудин, М. Н. Экономика и социология труда: учебник. – М.: КноРус, 2012. – 288 с. – (Серия: Для бакалавров).

Кибанов, А. Я. Экономика и социология труда: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 584 с. – (Серия: Высшее образование).

Дополнительная литература:

Мумладзе, Р. Г. Экономика и социология труда: учебник / Р. Г. Мумладзе, Г. Н. Гужина. – М.: КноРус, 2011. – 328 с.

12 3 Следующая ⇒