СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………………………….
1 Система управления предприятием…………………………………………..
2 Система подготовки и принятия управленческих решений в организации..
3 Анализ основных производственных и итоговых финансовых показателей предприятия…..…………………………………………………………………
4 Оценка экономической эффективности управления трудовыми ресурсами в организации…………………………………………………………………….
5 Организация маркетинговой службы предприятия…………………………
6 Законодательство, регламентирующее хозяйственную деятельность предприятия………………………………………………………………………
7 Индивидуальное задание………………………………………………………
7.1 Проведение анализа информационного обеспечения предприятия………
7.2 Пути совершенствования системы информационного обеспечения предприятия………………………………………………………………………
Заключение………………………………………………………………………
Приложение А	Технические характеристики электронно-вычислительных машин частного торгового унитарного предприятия ”АКИП“……………………………………………………….

ВВЕДЕНИЕ

Ознакомительная практика была пройдена в частном торговом унитарном предприятии ”АКИП“, расположенном по адресу: Республика Беларусь, Минская обл., Дзержинский район, п. Энергетиков, ул. Маяковского 6а-1с 14.03.2016г. по 06.05.2016г. Основными видами деятельности предприятия являются: извлечение прибыли и удовлетворение экономических интересов учредителя и работников предприятия.

Основной целью управленческой практики стали сбор и аналитическая обработка материала, систематизация и закрепление знаний, полученных в период обучения, формирование и развитие академических, социально-личностных и профессиональных компетенций, направленных на освоение методов и средств организации. Руководитель практики от предприятия по мере необходимости обеспечивал необходимой информацией и следил за выполнением программы прохождения практики.

Для достижения цели ознакомительной практики были поставлены следующие задачи:

1) закрепление теоретических знаний по блоку профессиональных дисциплин, полученных в ходе обучения;

2) получение представления о содержании конкретных видов профессиональной деятельности;

3) ознакомление с основными функциями должностных лиц и задачами работы;

4) ознакомление с методами работы предприятия;

5) изучение опыта работы предприятия;

6) развитие навыков работы в коллективе;

7) развитие управленческих навыков;

8) выработка навыков самостоятельного анализа результатов работы;

9) изучение документооборота в подразделениях предприятия или организации;

10) приобретение практических навыков подготовки оценки служебной документации, навыков работы с входящими и исходящими документами.

При прохождении производственной практики были изучены и проанализированы:

- структура организации;

- состав входной и выходной документации;

- процесс обработки информации;

- состав и структура технических средств автоматизации;

- состав и структура используемого программного обеспечения;

- организация эксплуатации технических и программных средств автоматизации;

- технологии разработки и внедрения нового программного обеспечения.

По результатам прохождения управленческой практики написан отчет по организационно-экономической практике, который изложен на 41 странице машинописного текста.

В качестве источника данных использовались первичные документы предприятия по бухгалтерскому учету, регистры синтетического и аналитического учета, нормативно-правовая база предприятия, личные наблюдения, формы статистической и финансовой отчетности предприятия, литературные источники отечественных и зарубежных авторов.

СИСТЕМА ПОДГОТОВКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ

Управленческие решения – это результат конкретной управленческой

деятельности руководителя. Принятие решений является основой управления.

Выработка и принятие решений – это творческий процесс в деятельности любого руководителя, включающий:

- выработку и постановку цели;

- изучение проблемы на основе полученной информации;

- выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;

- обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи);

- выбор и формулирование оптимального решения;

- принятие решений;

- конкретизация решения для его исполнителей.

Управленческое решение – это выбор одной из альтернатив, которые имеются для решения какой-то проблемы.

В свою очередь, проблема – это ситуация, представляющая собой препятствие к достижению целей, поставленных организацией. Большинство проблем, которые встречаются в работе руководителя, не так часто повторяются, и поэтому их решение является своего рода проблемой выбора, который совершить не всегда легко. Цель принятия управленческого решения - сделать оптимальный выбор из нескольких имеющихся возможностей, чтобы добиться определенного результата.

Технология принятия управленческих решений в ЧТУП ”АКИП“ предусматривает процесс, состоящий из трех стадий, каждая из которых имеет свои характерные особенности:
1) подготовка решения. На этой стадии лицом принимающем решение (обычно заместителем директора) в ЧТУП ”АКИП“ проводится общий анализ проблемы;
2) принятие решения. После подготовки решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, отбор критериев выбора оптимального решения, выбор и принятие лучшего решения;
3) реализация решения. Далее принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и даётся оценка полученного результата от выполнения решения.
Рассмотрим этапы принятия рационального управленческого решения в ЧТУП ”АКИП“:
1) диагностика проблемы. Основным элементом каждого процесса принятия решения на предприятии является проблема, которая всегда связана с совокупностью условий или факторов, которые создают определённую ситуацию, оказывающую влияние на деятельность организации. Проблемой считается ситуация, когда поставленные цели не достигнуты. Первая фаза диагностики проблемы на ЧТУП ”АКИП“ – осознание и установление причин затруднений или имеющихся возможностей (пример – чрезмерные издержки на логистику);
Для выявления причин возникновения проблемы заместитель директора на ЧТУП ”АКИП“ собирает внутреннюю и внешнюю информацию;
2) формулировка ограничений и критериев принятия решения. При диагностировании проблемы с целью принятия решения, заместитель директора оценивает реальные возможности организации, определяет суть ограничений и только потом выявляет альтернативы. Ограничения управленческого решения на ЧТУП ”АКИП“ зависят от ситуации, но практически всегда связаны с хотя бы одним из следующих пунктов:

- недостаточное число работников, имеющих требуемую квалификацию и опыт;

- неспособность закупить ресурсы по приемлемым ценам;

- потребность в новых технологиях (дорогая технология);

- острая конкуренция;

- законы и этнические соображения;

- нехватка средств.
В дополнение к ограничениям, заместитель директора определяет стандарты, по которым предстоит оценивать альтернативы. Их принято называть критериями принятия решений (пример: выбор поставщика. Критерий стоимости – не дороже 1 млн руб., критерий экономичности – расходы на транспорт не более 200 тыс. руб; критерий вместимости машины – не менее 3, 5 т);
3) Определение альтернатив. На третьем этапе принятия управленческого решения на ЧТУП ”АКИП“ – формулирование набора альтернатив. Лицо, принимающее решения выбирает решение, которое позволит снять проблему. Требуется глубокий анализ каждого приемлемого варианта решения (пример – выбор одного из нескольких возможных поставщиков);
4) оценка альтернатив. Методология оценивания альтернатив на ЧТУП ”АКИП“ следующая:

- определяются достоинства и недостатки каждого варианта и возможные общие последствия;

- каждую альтернативу сравнивают со стандартом. Если какая-либо из них не удовлетворяет одному или нескольким установленным лицом, принимающем решения критериям, то использование ее для решения проблемы становится затруднительным либо невозможным.

Решения можно представить в денежном выражении и в виде оценки их воздействия на прибыль. Немаловажно при оценке возможных альтернатив спрогнозировать результат на будущее;
5) выбор альтернативы. Лицо, принимающее решения выбирает альтернативу с наиболее благоприятными последствиями, то есть оптимальное решение. Принятое решение оформляется в виде документа или устного распоряжения: приказа, постановления, акта, инструкции;
6) реализация принятого решения. Реальная ценность управленческого решения, принятого на ЧТУП ”АКИП“ становится очевидной только после его осуществления. Уровень эффективности осуществления управленческого решения повысится, если оно будет признано теми, кого оно затрагивает;
7) контроль за ходом реализации решения. В процессе реализации управленческого решения, а так же и после его выполнения на ЧТУП ”АКИП“ происходит измерение и оценка последствий решения или сопоставление фактических результатов с ожидаемыми. При необходимости происходит корректировка решения (выявляются отклонения и вносятся поправки).

В качестве предложений по улучшению системы поддержки принятия управленческих решений на ЧТУП ”АКИП“ можно предложить следующее:

- применение в разработке управленческого решения научных подходов менеджмента. На данный момент при принятии управленческого решения лицо, принимающее решения в ЧТУП ”АКИП“ руководствуется только своим опытом, что не всегда положительно сказывается на результате принятия решения. Использование научных подходов менеджмента предположительно поможет упростить принятие управленческого решения и его реализацию;

- обеспечение лица, принимающего решения качественной и своевременной информацией. На ЧТУП ”АКИП“ до лица, принимающего решения как правило информация доходит уже порядком устаревшей. Это связано как с плохим мониторингом конъюнктуры рынка строительных материалов, так и с высокой загруженностью лица, принимающего решения (заместителя директора). В качестве возможных вариантов решения данной проблемы предлагается нанять нового сотрудника на должность помощника заместителя директора, в обязанности которого будет входить изучение конъюнктуры рынка строительных материалов либо перераспределить служебные обязанности между уже работающем на предприятии персоналом;

- автоматизация процесса сбора и обработки информации. В настоящее время в ЧТУП ”АКИП“ сбор и обработка информации для принятия управленческого решения осуществляется лицом, принимающем решения без использования компьютерной техники. Применение ЭВМ для принятия эффективного управленческого решения уже довольно длительное время является распространенной мировой практикой. Предлагается установить на имеющиеся в ЧТУП ”АКИП“ ЭВМ необходимое программное обеспечение и, в случае необходимости принятия управленческого решения прибегать к его использованию.

В данной главе отчета о прохождении управленческой практики была описана система принятия управленческих решений. В ЧТУП ”АКИП“ данная система состоит из 3 стадий: подготовка решения, его принятие и реализация. Так же рассмотрены 7 этапов принятия эффективных управленческих решений, которым обычно следует лицо, принимающее решения (заместитель директора). Однако данная система в ЧТУП ”АКИП“ имеет свои недостатки. В связи с этим были предложены варианты усовершенствования системы поддержки принятия управленческих решений, а именно: применение научных подходов менеджмента, обеспечение лица, принимающего решения качественной и своевременной информацией и автоматизация процесса сбора и обработки информации.

Таблица 5.3.PEST-анализ

Политические факторы	Экономические факторы	Социально-культурные факторы	Технологические факторы
1. Государство является членом таможенного союза. 2. Введение налога на безработицу. 3. Устойчивость политической власти.	1. Снижение темпа роста ВВП страны. 2.Неустойчивость курса основных валют. 3. Увеличение уровня глобализации и открытости экономики.	1. Стабильный темп роста населения. 2. Улучшение отношения к работе и активное желание зарабатывать у молодого поколения. 3. Увеличение заказов товаров и услуг через интернет.	1.Технологического прорыва в отрасли не наблюдается 2. Улучшение качества транспортной и складской логистики.

Примечание. Источник: собственная разработка по данным предприятия.

На развитие организации влияют четыре вида факторов, влияющих на развитие предприятия. Основными политическими факторами являются следующие: государство является членом таможенного союза, введение налога на безработицу и устойчивость политической власти. Главными экономическими факторами являются: снижение темпа роста ВВП страны, неустойчивость курса основных валют, увеличения уровня глобализации и открытости экономики. Наиболее значимыми факторами социально-культурной группы для организации являются: стабильный темп роста населения, улучшение отношения к работе и активное желание зарабатывать у молодого поколения, увеличение заказов товаров и услуг через интернет. Технологические факторы, влияющие на развитие предприятия: технологического прорыва в отрасли не наблюдается, присутствует улучшение качества транспортной и складской логистики.

Однако, для полного изучения маркетинговой деятельности ЧТУП ”АКИП“ анализа внешней среды недостаточно. Необходимо изучить так же и внутреннюю среду. Для этого проведем SWOT-анализ, сущность которого заключается в поиске сильных и слабых сторон предприятия, а так же в поиске возможностей и угроз. Анализ опирается на факторы внешней и внутренней среды. Результаты анализа представлены в виде таблицы 5.4

Таблица 5.4 – SWOT-анализ

Внутренняя среда	Сильные стороны ”S“– strength	Слабые стороны ”W“– weakness
1. Корпоративная культура. 2. Наличие и доступность ресурсов. 3. Репутация компании. 4. Оперативность выполнения задач. 5. Оперативный потенциал. 6. Доля рынка 7. Финансовые ресурсы.
1. Лидерство на рынке. 2. Команда опытных специалистов. 3. Опыт. 4. Система профессионального обучения и повышения квалификации. 5. Программа социальной ответственности.	1. Отсутствие стратегии. 2. Недостаточно широкая продуктовая линейка. 3. Отсутствие системы скидок для постоянных покупателей.
Внешняя среда	Возможности ”O“ – opportunities	Угрозы ”T“ – threats
1. Растущий рынок. 2. Возможности быстрого роста. 3. Появление новых технологий в сфере строительства. 4. Высокая конкуренция. 5. Изменение системы контроля в сфере строительства. 6. Высокая степень контроля бизнеса со стороны государства;
1. Потребности покупателей. 2. Поддержка правительства. 3. Высокий спрос на продукцию. 4. Рынок представляет практически неограниченные возможности для роста.	1. Неплатежеспособность покупателей. 2. Высокий уровень налогообложения. 3. Увеличение количества мощных конкурентов. 4. Высокий процент коммерческого кредита. 5. Неблагоприятные изменения в обменных курсах валют. 6. Спад в экономике. 7. Неблагоприятные изменения во вкусах и предпочтениях потребителей.

Примечание. Источник: собственная разработка по данным предприятия.

По результатам данного анализа, можно предложить следующие варианты развития организации:

1.В качестве сильной стороны организации возьмем лидерство на рынке, а в качестве фактора внешней среды – возможности быстрого роста. Проанализировав эти два показателя можно сделать вывод, что на существующем рынке ЧТУП ”АКИП“ располагает всеми возможностями лидерства.

2. В качестве возможностей организации возьмем предоставление рынком практически неограниченных возможностей для роста, а в качестве фактора внутренней среды – наличие и доступность ресурсов. Возможность роста организации напрямую зависит от доступности ресурсов. Если существует практически неограниченный источник ресурсов, то организация имеет предрасположенность к росту.

3. В качестве слабой стороны организации возьмем недостаточно широкую продуктовую линейку, а в качестве фактора внутренней среды –репутацию компании. Необходимо развивать продуктовую линейку для поддержания хорошей репутации компании.

4. В качестве угрозы организации возьмем увеличение количества мощных конкурентов, а в качестве фактора внутренней среды – долю рынка. Из-за растущего развития конкуренции доля рынка организации будет постепенно снижаться.

В ходе анализа состояния среды маркетинга в ЧТУП ”АКИП“ были выявлены следующие недостатки:

1) отсутствие отдела маркетинга. Сейчас маркетингом занимается лишь 1 человек – заместитель директора. Однако, кроме вопросов маркетинга он так же решает множество других управленческих вопросов, что несомненно ухудшает его работоспособность. В качестве решения данной проблемы предлагается нанять специалиста в области маркетинга, задачами которого должны стать: поиск новых рынков сбыта, стимулирование сбыта, работа с сайтом компании, работа со СМИ и др;

2) реклама. Сейчас реклама ЧТУП ”АКИП“ представлена на рекламных вывесках и в местной газете. Для успешного продвижения предприятия необходимо нарастить объемы рекламы. В настоящее время продвижение веб-сайта в сети Интернет становится все более актуальной. В связи с этим, необходимо воспользоваться таким методами продвижения как контекстная реклама и СЕО-продвижение. Предполагается, что данные мероприятия позволят значительно увеличить прибыль предприятия.

В данной главе были рассмотрены особенности организации маркетинговой службы в частном торговом унитарном предприятии ”АКИП“. В процессе маркетинговых исследований были составлены и проанализированы: матрица Ансоффа, PEST- анализ, SWOT- анализ, 4P-анализ. С их помощью можно судить о развитии организации, ее положении на рынке и конкурентоспособности. Благодаря составлению данных матриц, становится возможным поиск путей улучшения деятельности предприятия.

ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ

Таблица 7.1.1 Характеристика входных документов

Наименование входного документа	Отправитель	Периодичность поступления	Способ поступления
Годовая бухгалтерская отчетность	Главный бухгалтер	Ежегодно	Ручной

Примечание. Источник: собственная разработка по данным предприятия.

На основе занесенных в систему входных документов производится расчет необходимых показателей деятельности предприятия. В качестве примера выходных документов ЧТУП ”АКИП“ представлены: отчет по анализу выручки от реализации, отчет по анализу численности персонала, отчет по анализу фонда заработной платы, отчет по анализу основных фондов, отчет по анализу фондоотдачи (таблица 7.1.2)

Таблица 7.1.2 Характеристики выходных документов.

Наименование выходного документа	Куда передается	Направления использования	Периодичность предоставления
Отчет по анализу выручки от реализации	Руководству	Анализ выручки от реализации	На определенную дату
Отчет по анализу численности персонала	Руководству	Анализ численности персонала	На определенную дату
Отчет по анализу фонда заработной платы	Руководству	Анализ фонда заработной платы	На определенную дату
Отчет по анализу основных фондов	Руководству	Анализ основных фондов	На определенную дату
Отчет по анализу фондоотдачи	Руководству	Анализ оборачиваемости основных средств	На неопределенную дату

Примечание. Источник: собственная разработка по данным предприятия.

Внутримашинное информационное обеспечение любого предприятия представляет собой совокупность аппаратных средств и установленное программное обеспечение. Данную совокупность называют так же Автоматизированной системой управления (сокращённо АСУ). Программное обеспечение обычно включает в себя операционную систему и пакет прикладных программ, в который входят база (-ы) данных (БД) и система управления базами данных (СУБД). Иногда возникает необходимость установки программных продуктов компании 1С.

В связи с малочисленностью персонала, в частном торговом унитарном предприятии ”АКИП“ было принято решения об использовании при осуществлении предпринимательской деятельности всего 3-х ЭВМ. Одой из них, при выполнении своих непосредственных обязанностей, пользуется главный бухгалтер, двумя другими - работники предприятия. Технические характеристики всех ЭВМ представлены в приложении А. На всех электронно-вычислительных машинах установлена операционная система Microsoft WindowsXP.

Перед началом деятельности предприятия генеральным директором было принято решение об использовании в качестве СУБД Oracle Database. На момент создания частного торгового унитарного предприятия ”АКИП“ (2010 г.) рынок СУБД выглядел следующим образом: (рисунок 7.1), что, несомненно, повлияло на принятие окончательного решения.

Рис. 7.1 Рынок СУБД на момент создания ЧТУП ”АКИП“

Примечание. Источник: собственная разработка по данным интернет-портала tadviser.ru.

В ЧТУП ”АКИП“ СУБД Oracle Database используется для работы с базой данных клиентов, с базой данных продаж, упрощения ведения некоторых бухгалтерских операций и других целей.

В дополнение к СУБД, в частном торговом унитарном предприятии ”АКИП“ используются такие программные продукты компании 1С, как 1С: Предприятие (версия 7.7) и 1С: Бухгалтерия. Данное программное обеспечение существенно упрощает ведение бухгалтерии и всякого рода отчетности. Также на компьютерах ЧТУП ”АКИП“ установлены такие стандартные программы, как ”Калькулятор“, ”Paint“, ”Блокнот“. Сотрудники предприятия используют их в случае необходимости.

В ходе исследования информационного обеспечения в ЧТУП ”АКИП“ были выявлены следующие недостатки: недостаточное качество отчетности сотрудников предприятия с использованием внемашинных средств, устаревшие на данный момент ЭВМ, а также установленное на них программное обеспечение.

В качестве вывода можно отметить несомненную выгоду при использовании внутримашинного информационного обеспечения. Явными преимуществами использования внутримашинного информационного обеспечения являются: удобство использования БД и СУБД, сокращение затрачиваемого персоналом времени на занесение необходимых данных в базы, повышенная безопасность данных. Применение же программных продуктов компании 1С существенно упрощает ведение предпринимательской деятельности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Частное торговое унитарное предприятие ”АКИП“ успешно осуществляет свою деятельность на рынке строительных материалов. ЧТУП ”АКИП“ осуществляет свою деятельность в основном за счёт большого количества основных средств.

Во время прохождения управленческой практики ценными оказались знания в области экономики организации, правового регулирования предпринимательской деятельности, составления договоров и анализа хозяйственной деятельности. Недостаточными считаю имеющиеся знания в области бухгалтерского учёта.

Что касается экономической составляющей, то в ЧТУП ”АКИП“ за 2013-2015 год наблюдается положительная тенденция развития. Темпы роста показателей возросли, экономические и финансовые результаты свидетельствуют о сохранении стабильности развития.

В ходе прохождения управленческой практики сформировалось четкое понимание важности обеспечения эффективности процесса управления. Во время практики была изучена и проанализирована деятельность ЧТУП ”АКИП“ а именно:

- организационная структура ЧТУП ”АКИП“;

- система управления предприятием и система принятия управленческих решений на предприятии;

- порядок осуществления финансово-экономической деятельности;

- выявлены основные направления маркетинговой политики предприятия;

- изучены основные нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность предприятия;

- детально изучена система оплаты труда на предприятии, а так же даны рекомендации по увеличению эффективности данной системы.

В ходе исследования работы системы информационного обеспечения предприятия были выявлены следующие недостатки: недостаточный уровень отчетности сотрудников предприятия с использованием внемашинных средств, наличие устаревших комплектующих ЭВМ, а также наличие устаревшего программного обеспечения, установленного на трех ЭВМ, выданных во временное пользование сотрудникам предприятия. На основе выявленных недостатков были предложены следующие варианты их устранения:

1) улучшение качества отчетности сотрудников предприятия с использованием внемашинных средств;

2) замена некоторых комплектующих ЭВМ на более современные;

3) замена операционной системы на более современную;

4) обновление программных продуктов 1С;

5) замена СУБД Oracle Databaseна СУБД Microsoft Office Access.

Период окупаемости итоговых затрат на реализацию предложений по усовершенствованию кадровой политики ЧТУП ”АКИП“ по предварительным расчетам составит 41 день.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Технические характеристики электронно-вычислительных машин частного торгового унитарного предприятия ” АКИП “

1. Компьютер, предоставленный во временное пользование главному бухгалтеру, имеет следующие технические характеристики:

- ОС: Microsoft Windows XP;

- Процессор: Intel Pentium III 1.2 GHz;

- ОЗУ: 512Mb;

- NVIDIA GeForce 4 MX 420;

- Память: 120Gb.

2. 2 Компьютера, предоставленные во временное пользование сотрудникам предприятия имеет следующие технические характеристики:

- ОС: Microsoft Windows XP;

- Процессор: Intel Pentium IV 1.6 GHz;

- ОЗУ: 512Mb;

- NVIDIA GeForce FX 5200;

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………………………….
1 Система управления предприятием…………………………………………..
2 Система подготовки и принятия управленческих решений в организации..
3 Анализ основных производственных и итоговых финансовых показателей предприятия…..…………………………………………………………………
4 Оценка экономической эффективности управления трудовыми ресурсами в организации…………………………………………………………………….
5 Организация маркетинговой службы предприятия…………………………
6 Законодательство, регламентирующее хозяйственную деятельность предприятия………………………………………………………………………
7 Индивидуальное задание………………………………………………………
7.1 Проведение анализа информационного обеспечения предприятия………
7.2 Пути совершенствования системы информационного обеспечения предприятия………………………………………………………………………
Заключение………………………………………………………………………
Приложение А	Технические характеристики электронно-вычислительных машин частного торгового унитарного предприятия ”АКИП“……………………………………………………….

ВВЕДЕНИЕ

Для достижения цели ознакомительной практики были поставлены следующие задачи:

1) закрепление теоретических знаний по блоку профессиональных дисциплин, полученных в ходе обучения;

2) получение представления о содержании конкретных видов профессиональной деятельности;

3) ознакомление с основными функциями должностных лиц и задачами работы;

4) ознакомление с методами работы предприятия;

5) изучение опыта работы предприятия;

6) развитие навыков работы в коллективе;

7) развитие управленческих навыков;

8) выработка навыков самостоятельного анализа результатов работы;

9) изучение документооборота в подразделениях предприятия или организации;

При прохождении производственной практики были изучены и проанализированы:

- структура организации;

- состав входной и выходной документации;

- процесс обработки информации;

- состав и структура технических средств автоматизации;

- состав и структура используемого программного обеспечения;

- организация эксплуатации технических и программных средств автоматизации;

- технологии разработки и внедрения нового программного обеспечения.

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

Организационная структура частного торгового унитарного предприятия ”АКИП“ включает должности директора, заместителя директора (также исполняющего роль директора по маркетингу) и главного бухгалтера. Рассмотрим более детально каждый из элементов организационной структуры:

1) директор является главным звеном организации и руководит работой всех нижестоящих подразделений. Является лицом, ответственным за административно-хозяйственную, финансово-экономическую деятельность и, отчасти, маркетинговую деятельность (работа с ассортиментом продукции) торговой организации и несет полную ответственность за все направления ее деятельности;

2) заместитель директора является главой отдела маркетинга и напрямую подчиняется директору предприятия. В своей деятельности заместитель директора по мере необходимости руководствуется:

- приказами и распоряжениями директора;

- нормативными документами по вопросам выполняемой работы;

- уставом предприятия;

- правилами внутреннего трудового распорядка;

- должностной инструкцией.

Заместитель директора является исполнителем следующих функций:

- заключение договоров;

- увеличение количества масштабных заказов и контрактов;

- ведение базы данных;

- работа с постоянными клиентами;

- привлечение новых клиентов;

- сохранение постоянных клиентов.

- работа над имиджем компании, пиар, в меру своих полномочий;

3) Главный бухгалтер ЧТУП ”АКИП“ выполняет следующие задачи:

- осуществляет постановку и ведение бухгалтерского учета в организации исходя из структуры и особенностей деятельности организации;

- обеспечивает формирование учетной политики организации, подготовку и утверждение плана счетов бухгалтерского учета организации, форм первичных учетных документов в случаях, предусмотренных законодательством, формирование и своевременное представление бухгалтерской отчетности;

- обеспечивает рациональную организацию бухгалтерского учета в организации на основе применения современных информационных технологий;

- осуществляет контроль за соблюдением порядка обработки бухгалтерской информации и графика документооборота;

- оформляет первичные учетные документы;

- проводит работу по обеспечению строгого соблюдения финансовой и кассовой дисциплины;

- участвует в проведении экономического анализа хозяйственной деятельности организации по данным бухгалтерского учета и отчетности;

- обеспечивает представление лицу, ответственному за составление форм государственных статистических наблюдений, данных бухгалтерского учета и отчетности, необходимых для заполнения указанных форм.

В ЧТУП ”АКИП“ действует линейно-функциональная организационная система управления. По мере роста организации она сможет обеспечить достаточные возможности реструктуризации линейных подразделений, изменения технологии, отделения родственных производств. При использовании линейно-функциональной организационной структуры руководитель предприятия должен обладать всем объемом знаний, необходимых для осуществления процесса управления.

Отличительная положительная черта использования данной системы управления на ЧТУП ”АКИП“ – это обеспечение быстрой реакции работников на команды управленческого персонала. При поступлении приказа от руководства сотрудники предприятия тут же получают информацию, необходимую для успешного выполнения рабочего задания.

В качестве предложений по улучшению системы управления можно предложить корректировку задач управленческого персонала. Необходимо осуществить перераспределение служебных обязанностей директора и его заместителя. Все маркетинговые вопросы необходимо направлять на рассмотрение непосредственно к заместителю директора по маркетингу, в то время как вопросы, касающиеся заключения договоров с клиентами должны рассматриваться лично директором. Данное решение приведет к более продуктивной работе обоих руководителей, что, несомненно, повлечет за собой увеличение прибыли предприятия. Так же возможным представляется наем нового сотрудника на должность заместителя директора по вопросам поставки продукции. Однако, учитывая то, что частное торговое унитарное предприятие ”АКИП“ не является крупным и в связи со сложной экономической ситуацией в стране испытывает небольшие финансовые трудности, наем нового сотрудника может быть не вполне оправдан.

12 3 4 5 6 Следующая ⇒