На рабочем месте не курят и не сорят

⇐ ПредыдущаяСтр 8 из 24Следующая ⇒

Правила хорошего тона требуют чистоту и порядок на рабочем месте, в учреждении. Одежда, обувь, причёска сотрудников должны быть рациональными и опрятными. Вежливость в коллективе – это и отсутствие слухов, сплетен. Любители походить по кабинетам, не забывайте, что планы сотрудников могут не совпадать с вашими планами! Если есть желание или необходимость обсудить проблемы на отвлечённые темы, останьтесь после работы и поговорите. Возникшие проблемы с коллегой лучше обсудить наедине. Многое зависит от тона разговора: в любой ситуации надо сохранять спокойствие, уравновешенность и корректность. Новичку следует помочь войти в курс дела и благожелательно отнестись к нему; со временем он сам расскажет о себе то, что посчитает необходимым. Если коллега заболел, предложите помощь. Дамам в учреждении следует избегать: ожидания особой галантности от коллег-мужчин, обсуждения внешнего вида сотрудников, занятий макияжем на рабочем месте. Решающим фактором является отношение к работе, уважение собственного труда.

Посетителю учреждений следует знать, что не надо откладывать посещение на последний день. Идя оформлять документы, проверьте, взяли ли вы всё необходимое. Хотите быть быстро и верно понятыми – выражайтесь кратко и ясно. Согласно нормам служебного этикета служащие учреждений должны быть корректны, предупредительны, быстро и чётко реагировать на просьбы посетителей. Не забывайте, что к вам будут относиться с той же долей учтивости, с какой вы относитесь к служащим. Ситуацию в учреждении (обстановка, очередь, шум, разговоры) надо воспринимать достойно, с наименьшими потерями.

Деловая встреча, в которой стороны являются равноправными партнёрами, предполагает более жёсткие правила. Партнёра можно расположить к себе таким качеством, как обязательность: точность, это вежливость королей. Предварительно выясните имя партнёра, продумайте одежду, обувь, причёску, не забудьте визитную карточку (если она есть у вас). Не стоит долго молчать, но тем более не следует много говорить. В процессе деловой встречи будьте воспитанным человеком и практическим психологом – улавливайте нюансы в поведении партнёра и корректируйте свои действия, - тогда вам будет сопутствовать успех.

В пути

Как известно, поездка начинается с подготовки необходимых вещей. Продумайте, что вы возьмёте с собой; можно составить заранее список и отредактировать его. Вещи первой необходимости должны быть под рукой. Лучше всего в дорогу подобрать практичную, удобную одежду и обувь, которую не придётся снимать в пути. Нравятся вам ваши попутчики или нет, будьте вежливы и ровны в поведении. Если вместе с вами находятся люди старше вас и дети, помогите им; будьте предупредительны в общении с женщинами.

В кафе, ресторане

В ресторан, кафе ходят, чтобы отдохнуть; здесь мы должны себя чувствовать гостем и соответственно себя вести. Если мужчина пришел с дамой, то он берёт на себя роль предупредительного организатора и хранителя, а дама – роль леди. Допущенную за столом мелкую неловкость молча извиняют, делая вид, что не заметили этого. Знак, что пора уходить, первыми подают женщина или старший по возрасту.

Танцы

Танец – это достойный отдых, способ самовыражения и повод познакомиться. Недопустимо приходить на танцевальные вечера в нетрезвом виде, в неряшливой одежде и с мрачным состоянием духа; лучше отказаться от вечера под благовидным предлогом. До танцев следует создать себе праздничное настроение, продумать костюм, характер поведения, реально оценить свои танцевальные возможности и способности. Кавалер, пригласивший даму на танцевальный вечер, танцует с ней, помогает ей создать комфортную обстановку, в том числе провожает домой. У классического танца, предполагающего танцующую пару, есть свои нормы. Культура приглашения дамы на танец включает ожидание согласия или отказа, которые должны быть корректными со стороны кавалера и дамы. Отказ исключён, когда дама приглашает кавалера на «белый» или дамский танец; приглашение должно быть принято с благодарностью. Танцующие партнёры определяют меру дистанции и прикосновений; обычно мужчина держит руку на талии, не позволяя себе коснуться обнажённых плеч или спины дамы. Танцуя, партнёры уделяют внимание только друг другу и танцу; знакомым вне танцующей пары можно кивнуть, не более. Во время танца разговор обычно начинает мужчина, но допустимо молчание, особенно, если музыка заглушает слова или партнёры увлечены мелодией и движениями. Если один из партнёров (чаще это мужчина) танцует неумело, то другой может выйти из положения упрощением движений или темпа, а также завершением танца, сославшись на усталость или сложность танца. После танца кавалер благодарит даму – она в ответ может просто кивнуть головой - и провожает её из танцевального круга.

Гости

Вы – гость. Получив приглашение и поблагодарив, вы, если приглашение принято, готовитесь к посещению соответственно предполагаемой встрече. Собираясь, тщательно продумайте, во что вы будете одеты; одежда должна быть комфортной, опрятной, изящной, но не кричащей. Точность – знак вашего уважения к хозяевам и гостям. Главный подарок – своё хорошее настроение. Если вы принесли цветы – предварительно распакуйте их и вручите хозяйке со словами поздравления (если это торжество) или благодарности. С гостями можно поздороваться сразу со всеми – поклоном – или индивидуально; гостей, которые встречаются впервые, представляет друг другу хозяин. Разговор в гостях соответствует нормам беседы (смотрите выше). Помните, что хозяева сами покажут в доме и расскажут вам всё, что сочтут нужным. За стол нужно садиться только после приглашения хозяйки и на то место, какое она укажет. Не отказывайтесь от предлагаемых блюд – этим вы обидите хозяйку. Никто не лишает вас права взять поменьше или не доесть. Воспитанный гость не упустит случая похвалить хозяйку за хорошее угощение и сказать доброе слово о доме. Если вы хотите уйти пораньше – объясните хозяину или хозяйке причину, поблагодарите, попрощайтесь. Общее правило – не ставьте хозяев в неловкое положение, ведь по норме гостеприимства они не смогут вам ответить так, как хотели бы. Предложенный хозяйкой кофе или чай – первый знак к тому, что вечер подходит к концу. Помните, что даже восточное гостеприимство не безгранично. Прощаясь, не забудьте после слов благодарности пригласить хозяев к себе с ответным визитом. Если вы хотите достойно принять хозяев вне своего дома, то пригласите их в театр или ресторан, кафе.

У вас – гости

Гостей, как правило, приглашают. Незваный гость подобен стихийному бедствию; но коль гость уже на пороге, остаётся ненавязчиво, но ускоренно проводить его. Если человек не может воспользоваться вашим приглашением, не следует принимать отказ на свой счёт и настаивать. Приглашая гостей, хозяева должны стремиться к тому, чтобы им было интересно вместе; в гости ходят для общения. Если вы точно знаете, что чьё-то присутствие способно омрачить общение, то самое лучшее не приглашать его со всеми. Супругов приглашают вместе. Не старайтесь своим нарядом затмить пришедших. К назначенному времени у хозяев всё должно быть готово. Гостей встречает хозяин, хозяйка, или вдвоём; часто встречает гостей хозяин, а хозяйка приглашает к столу и угощает. Обязанность хозяев представить незнакомых гостей друг другу. Помните: занять гостей (не просмотром телевизионных программ), чтобы им не было скучно, – тоже забота хозяев. Характер и время общения определяют набор блюд угощения: чаще приглашают во второй половине дня и предлагают первое, второе блюда, десерт, чай или кофе; можно предложить «шведский стол»; возможно приглашение на кофе или коктейль. Хозяева должны заранее обдумать, кого из гостей куда усадить. Хорошо, если после застолья или в перерывах хозяин может развлечь гостей шутками, пением или организацией танцев. Помните, самый хлебосольный хозяин не должен настаивать на том, чтобы гость пил непременно до дна. Провожает гостей до двери и благодарит за проведённый вечер хозяин, он же помогает одеться и непременно заботится о том, чтобы у всех леди были провожатые.

Театр, концерт

Приходите с таким расчётом, чтобы успеть оставить одежду в гардеробе и без спешки занять своё место до начала спектакля, концерта. Мужчины обычно ходят в театр в тёмном (вечернем) костюме, а женщины в платьях, которые считают выходными (зимой женщине лучше взять с собой туфли). Мужчина заботится о женщине на протяжении всего вечера. Во время пребывания в театре, концертном зале будьте взаимно вежливы и внимательны. Недопустимо во время спектакля заходить или выходить, перешёптываться, вертеться и бурно проявлять свои эмоции. Главное и первое условие – глубокая тишина, полное внимание происходящему на сцене. По окончании спектакля актёров благодарят единодушными аплодисментами, нередко стоя. Цветы, приготовленные любимому исполнителю, нужно вручать из рук в руки; недопустимо бросать цветы на сцену и позволять себе возгласы в качестве благодарности за спектакль.

Дом. Дом человека – его душа, второе «я». Всё в доме должно быть направлено на удобство. Постарайтесь получать маленькую радость дома каждый день. Гармонии интерьера можно добиться, подбирая цвет обоев, обивки мебели, штор, паласа. Свет ламп должен быть мягким, равномерным. Не перегружайте свой дом вещами: одно из золотых правил – вещь для человека, а не человек для вещи. Разумеется, в доме должен быть порядок, чистота, свежий воздух. Если в доме есть детская комната, то выглядеть она должна как детская, то есть быть удобной для ребёнка. Кухня должна быть организована компактно, чтобы всё было под рукой. Не поленитесь часто убирать в ванной и туалете – сырость и запахи имеют свойство становиться устойчивыми и тогда с ними бороться сложнее. Тщательно подобранные живые растения придают комнате уют, действуют на человека успокаивающе. Помните, что, формируя свой дом, вы готовите его воздействие на вас – на ваше настроение, характер, здоровье. Жить в доме – вам.

Семья

Каким бы ухоженным ни был дом, благополучие и мир в нём зависят от взаимоотношений в семье. Одно из важных условий гармоничных отношений в семье – умение уступать друг другу, взаимная терпимость. Важно проявлять интерес к личности, работе или учёбе членов семьи. Следует избегать неряшливости в одежде, обстановке, чувствах и мыслях. Важно, чтобы участие членов семьи в домашней работе было продуманным, управляемым. Постарайтесь организовать домашних так, чтобы к вечеру все освободились и могли вместе провести свободное время. Где, как не в кругу близких людей полноценной семьи, можно разделить радости и горести, поделиться сокровенным, не опасаясь насмешки или предательства, получить и предложить новый импульс для личной жизни и профессиональной деятельности! Не существует семей без выяснения отношений; в хорошей семье это не становится нормой и не выносится на всеобщее обсуждение. Порой нам именно в семье не хватает элементарной вежливости. Недопустимо плохое настроение, вызванное проблемами на работе, срывать на домашних. Люди, позволяющие себе распускаться в общении с самыми близкими людьми, наносят урон здоровью всей семьи и теряют любовь. Уметь сдерживать себя в любой ситуации – обязанность каждого члена семьи, заботящегося о покое близких. Помните, что один нежный поцелуй, добрый взгляд или поступок, благодарное слово способны сделать гораздо больше, чем сто угроз покончить жизнь самоубийством. Кстати, подобные угрозы – верх неприличия. Учитесь зарабатывать, тратить деньги и жить по средствам. Семейные отношения лучше и прочнее всего строить на взаимном доверии. Помните, что дети в семье впитывают отношения родителей между собой и с детьми, а затем воспроизводят их в своей взрослой жизни.

⇐ Предыдущая 3 4 5 6 789 10 11 12 Следующая ⇒