Формирование и развитие массовой аудитории. Особенности аудитории СМИ

⇐ ПредыдущаяСтр 8 из 8

Аудитория- это совокупность людей, многочисленная, качественно не однородная, которая вступает во взаимодействие со СМИ. Взаимодействие с аудиторией предполагает как прямую, так и обратную связь.

Обратная связь- это отклик аудитории на информацию предлагаемую СМИ. Обратная связь бывает: письма, звонки, интернет, прямой контакт.

Аудитория- носитель массового сознания.

Аудитория обладает рядом количественно-качественных характеристик. Величина (объем) аудитории – показатель социальной значимости и масштабов влияния определенного источника информации. Завоевание все более широкой аудитории для источников информации – один из важных практических результатов информационно-пропагандистской деятельности государства, различных общественных организаций и объединений граждан.

Ведущим фактором, определяющим качественные характеристики аудитории, является уровень образования. Последний оказывает прямое воздействие на выбор аудитории того или иного источника информации, степень понимания и использования содержания предлагаемой информации. Критерий образования не имеет, однако, универсального, абстрактного характера, поскольку по-разному преломляется в различных социальных условиях того или иного общества.

Аудитория воплощает динамическую структуру отношений, которая меняется как по содержательным, так и по пространственно-временным параметрам. В данной связи в социологии СМИ выделяются следующие типы аудитории: реальная и потенциальная, регулярная и нерегулярная, целевая и не целевая и т.д.

Массовая аудитория – совокупность индивидов, получающих одновременно или в разное время определенную, имеющую значимость на данном этапе развития общества информацию.

Как компонент массовой коммуникации массовая аудитория характеризуется неоднородностью, рассредотрченностью (по территориальному признаку) и анонимностью. В социологии индивиды, образующие эту аудиторию, рассматриваются как личности, включенные в сеть реальных общественных отношений и связей. Именно с помощью массовой коммуникации эти личности могут устанавливать и поддерживать отношения и связи не только внутри своей социальной группы, но и с более широкой социальной средой.

Массовая аудитория– общественная сила управления средствами коммуникации, основа гражданского содействия.

Отбор информации проводится с учетом ряда особенностей.

Первая особенность – избирательность на основе двух главных критериев – актуальности и ориентации на социальную и личностную мотивированность аудитории.

Актуальность информации определяется по временному и территориальному параметрам: насколько она своевременнаи скольким людям нужна. Самая, высокая степень актуальности связана с текущими событиями и информацией, которая развивается и имеет продолжение, что заставляет аудиторию внимательно следить за ней. Неудивительно, что самым популярным жанром радио- и телепередач является жанр «новости». Собирание актуальной информации о различных сферах деятельности людей проводится обычно в горячих точках – на арене действий, в зале суда, на заседании парламента, при захвате преступников, в аэропорту, в больнице и т.п. По территориальному признаку актуальная информация может иметь какглобальный, так и локальный (региональный)характер.

Ориентация по мотивировке делится на специальную и личностнуюи как критерий отбора информации во многом определяется жанромкорреспонденции или передачи.Если жанр «новости» ориентируется на массовую аудиторию, то жанры передач, выполняющие образовательную или развлекательную функции, ориентированы на группы, различающиеся по своим потребностям к культурам. Людей могут волновать общесоциальные потребности в виде образования, занятости населения, здоровья, питания и т.д. Личностный интерес может проявляться к информации необычного характера, информации о конфликтах и т.п.

Вторая особенность – восприимчивость. В одних случаях массовая коммуникация ориентирована на формирование общественного мненияили его изменение за счет аргументации в пользу или против индивидуальной деятельности (поступка, мнения и т.п.), в других –на формирование или на изменение деятельности(мнения, позиции) отдельной личности за счет аргументации в пользу или против коллективной деятельности. В тех или других случаях успех массовой коммуникации определяется знанием социальной мотивированности аудитории и способами передачи оценочной информации.

Широк диапазон воздействия на массовую аудиторию через регулирующую функцию массовой коммуникации. Оно начинается с установления личностных контактов и кончается контролем над обществом. В этой функции массовая коммуникация влияет на формирование общественного мнения и создание социальных стереотипов у массовой аудитории. Здесь также кроются возможности манипулировать и управлять общественным сознанием, фактически осуществлять функции социального контроля, что при определенных условиях может служить целям «промывания мозгов» массовой аудитории.

С социологической точки зрения массовая аудитория – это читатель, слушатель, зритель. Именно они составляют один из основных объектов социологии средств массовой информации, ориентированной на их интересы, на их потребности.

Третья особенность – разновеликость. Аудитории средств массовой информации можно сравнивать с легкими человека, которые постоянно то увеличиваются, то уменьшаются. Но эти тенденции лучше рассматривать на примере каналов, программ и передач (по итогам, скажем, дневниковых обследований или подписки), потому что в диапазоне печати, телевидения или радиовещания в целом отдельные отливы возмещаются приливами, и наоборот, а общие распределения меняются в течение относительно больших промежутков времени.

Четвертая особенность – заинтересованность, которая подразделяется на общую, групповую и личностную. Общаязаинтересованность согласно результатам изучения аудитории как специфического социального образования обычно отражается в социально-демографических и социально-профессиональных показателях. Сравнивая их в разных ситуациях работы того или иного канала, применяя различные методы обработки и анализа эмпирического материала, можно установить, какие каналы являются массовыми, а какие малораспространенными. Это приводит к созданию портретов «средних представителей». Одновременно возникает вопрос о выделении из совокупности их контингента подгрупп, о дифференциации «среднего читателя», «среднего зрителя», «среднего слушателя», т.е. о типологии «потребителей» информации. Он затрагивает уже не только общие данные, поскольку само по себе фиксирование совокупных аудиторий и внугриаудиторных образований в социально-демографических и социально-профессиональных показателях мало что говорит о причинах, по которым определенные люди группируются в сфере познавательной деятельности.

Групповаязаинтересованность проявляется через анализ ряда причин. Социологи обращаются к механизмам формирования информационного интереса, находя в рамках более широких обобщений ключ к правильному его пониманию. При этом необходимо учитывать момент должного рассмотрения интереса как важного для той или иной аудитории, но пока не ставшего для нее осознанным с точки зрения удовлетворения потребностей и, следовательно, психологически значимым. Отсюда вполне правомерна критика тех взглядов, которые догматизируют зафиксированную структуру интересов и даже подают их как главный аргумент, оправдывающий безудержную коммерциализацию прессы. Но эта критика, к сожалению, слышна не всегда, и рейтинговые, маркетинговые и т.п. исследования, обуслдвливающие «продажу новостей», порою выдвигаются во главу угла и сужают социологический поиск.

Личностнаязаинтересованность, как показывает изучение информационных аудиторных интересов, выявляет их гражданскую основу, связь с животрепещущими проблемами современности. И здесь существует немало проблемных ситуаций.

Это показатели пятой особенности отбора информации – включенности, которая подразделяется на включенность по отношению к информации и включенность по потреблению.

Виды аудитории:

1. Активная и пассивная. Активная принимает непосредственное активное участие во взаимодействии со СМИ.

2. Первичная и вторичная аудитория. Первичная аудитория- это та аудитория, которая непосредственно получает информацию от СМИ. Вторичная- получает информацию переработанную первичной.

3. Реальная, потенциальная, расчётная (целевая).

Реальная аудитория- это те зрители, слушатели, которые постоянно смотрят, читают конкретные издания.

Потенциальная аудитория- это та аудитория на которую может рассчитывать издание или программа, если изменит свою информационную политику.

Целевая (расчётная)- это аудитория на которую специально рассчитана газета или программа, разработав спец. направления деятельности.

СМИ должно иметь чёткую политику в отношении аудитории, учитывать её интересы, удовлетворять её запросы, но не идти на поводу у аудитории, а давать культурно- развивающую информацию.

Модели (схемы) взаимодействия с аудиторией.

1. Авторитарная или управленческая технократическая. Согласно этой модели аудитория выступает объектом воспитательно- формирующего воздействия со стороны СМИ. Процесс взаимоотношения с аудиторией в режиме монолога. Аппозиционных программ нет.

2. Коммуникативно- познавательная (либеральная) в основе лежит партнёрское взаимодействие аудитории и журналиста. Ориентация на рынок, конкуренция, свободный выбор читателя. В идеале конкуренция должна порождать качественную и достоверную информацию.

3. Гуманитарная (демократическая). В рамках этой модели налаживается духовно- интеллектуальное сотрудничество СМИ и аудитории, основанное на взаимном уважении позиции другой стороны. Основной метод- убеждение. Форма- диалог. Цель- развитие сознания аудитории.

Основные методы изучения аудитории: наблюдение, опрос, анализ почты.

Наблюдение бывает включённое, не включенное, систематическое и случайное.

Опрос включает: анкетирование и интервьюрование. Интервью бывает: свободное, стандартизированное и полустандартизированное.

24. Медиа, как экономический, образовательный и культурный институт.

Прежде всего, сам термин «медиакультура», выхваченный из контекста современности, должен занять подобающее место в иерархии социокультурных терминов, потеснив тривиальные аббревиатуры типа «СМИ», «СМК» или несколько размытые определения, такие как «mass culture» или «mass media».

Медиакультура – это совокупность информационно-коммуникативных средств, выработанных человечеством в процессе исторического развития; это также комплекс материальных и интеллектуальных ценностей в сфере медиа, исторически сложившаяся система их производства и функционирования. Медиакультура – это и знаковая система, со своим «языком», «кодами» передачи реалий действительности, выполняющая полифункциональную роль в процессе репрезентации. Медиакультура включает в себя культуру передачи информации и культуру ее восприятия; она является одновременно и показателем уровня развития личности, способной читать, анализировать, оценивать медиатекст, заниматься медиатворчеством и т.д.

Рассматривая медиакультуру как феномен эпохи модерна, автор исходит из того, что медиакультура – это синтез техники и творчества. Среди медиаинноваций индустриальной эпохи выделяются массовая пресса, фотография, телеграф, телефон, радио, кино, чуть позже – телевидение. М. Маклюэн дал им определение «медиа» (от латинского «media» – посредник).

Медиакультура XX века стала не только фактором социальной модернизации как на Западе, так и в России, но и основой мифотворчества. Этот процесс особенно нагляден на примере противоборства тоталитарных идеологий. Миф, являясь инструментом политической власти, способствует мифологизации печати, радио, кино, ТВ, а значит, становится манипулятором общественного сознания.

СМИ как социальный институт, задают журналистике нормативные установки, правила профессионального поведения, которые устанавливаются на основе определенных принципов и носят характер закона, а также реализуют стимулирующую, а иногда принудительную функции (через запреты, разрешения, обязательства и пр.).

Как и любой общественный институт, СМИ возникают в ответ на общественную потребность в объективном процессе разделения труда, а в более общем плане – в процессе дифференциации человеческой чувственно-предметной деятельности и общественных отношений. Потребности и условия их удовлетворения формируют соответствующие интересы и целевые установки, которые и выступают уже непосредственными детерминантами генезиса становления и развития общественных институтов. Поэтому одна из специфических особенностей возникновения последних состоит в том, что они есть результат совместной целенаправленной деятельности группы людей, реализации их целевых установок. Институционализация деятельности предполагает известную стандартизацию этих установок, закрепление в определенных формах и создание условий для их воспроизводства.

Это означает, что СМИ в целом представляют собой не просто совокупность организаций и коллективов, исполняющих добровольно взятые на себя определенные обязанности. Это довольно жесткая система правил, норм, общественных ожиданий, в соответствии с которыми должны исполняться эти обязанности¹. Эти правила, нормы, ожидания объективируются в виде определенного статуса людей, обеспечивающих функционирование системы массовой информации, а также в виде ролей, исполнение которых возлагается (а иногда навязывается) на людей, ассоциирующихся с данным институтом².

В этом смысле СМИ, как и любой общественный институт, предстает в качестве элемента общественного целого, от которого другие элементы ожидают вполне определенного поведения, то есть реализации вполне определенных функций. Но так же, как поведение отдельного индивида может быть девиантным (отклоняющимся) в положительном или отрицательном смысле, так и функционирование того или иного социального института может совпадать с социальным заказом и ожиданиями других социальных институтов, а может и не совпадать. Уклонение от выполнения возложенных на него функций (или несогласованные отклонения) грозит данному общественному институту (а конкретно – представляющим его индивидам) различными санкциями.

Гражданское общество — понятие, обозначающее совокупность неполитических отношений в обществе: экономических, социальных, нравственных, религиозных, национальных и других. Гражданское общество — сфера самопроявления свободных граждан и добровольно сформировавшихся ассоциаций и организаций, огражденных соответствующими законами от прямого вмешательства и произвольной регламентации деятельности этих граждан и организаций со стороны государственной власти.

Средства массовой информации- важнейший институт гражданского общества, коммуникатор и выразитель социально-экономических и политических интересов людей. Как любой из институтов гражданского общества он существует только во взаимодействии с другими общественными и государственными институтами, стремится оказывать влияние на процессы, происходящие в обществе и управленческие решения, принимаемые органами государственного и муниципального управления.

Существование множества независимых от государства СМИ, потенциально обладающие возможность представлять весь спектр позиций имеющихся в обществе по той или иной проблеме, способствовать формированию компетентного общественного мнения по наиболее значимым вопросам, развитию культурного потенциала человека и т. д. является еще недостаточным условием для решения обозначенного круга задач. И связано это, в первую очередь с тем, что механизмы контроля общества за деятельностью СМИ через просмотр (прослушивание, чтение) соответствующих передач, чтение статей порождает нередко совершенно иного рода эффекты, о которых говорилось выше (погоню за сенсацией, пересказ банальностей, эксплуатацию низменных чувств человека и т. п. ), а права граждан остаются пустой формальностью, поскольку они не имеют прямого доступа к средствам производства информации, выражения автономных мнений.

В. В. Ворошилов в качестве генеральной функции СМИ называет формирование и развитие общественного сознания с целью образования в людях социально-психологических качеств, взглядов и убеждений, отвечающих требованиям гражданского общества, основанного на демократизации и рыночных отношениях, и превращения убеждений в практические результаты в области материальной и духовной жизни. средства массовой информации – это, прежде всего, институт гражданского общества (в этом мы полностью согласны с В. В. Ворошиловым), именно гражданского общества, а не власти (хотя, частично и это имеет место), и не коммерческих структур (хотя включение в систему экономических отношений имеет место во всем мире). Соответственно, главные функции СМИ должны быть связаны с задачами интеграции общества при том, что для аудитории наиболее важным выступает ориентирующая рекреативная, утилитарная функция СМИ, а для социальных институтов – организационная, агитационно-пропагандистская.

Обычно независимость СМИ от государственных структур связывают прежде всего и главным образом с их экономической независимостью. На наш взгляд, это условие необходимое, но не достаточное и не первичное. СМИ как независимый институт гражданского общества может быть таковым только в том случае, если в обществе сложились другие институты гражданского общества, на поддержку которых СМИ в случае необходимости могут опереться; если, наконец, в обществе сложились многочисленные, экономически независимые от государства группы граждан, знающие свои права и умеющие их защищать, объединяясь с себе подобными и не связывающие все свои надежды с государством. Поскольку гражданское общество в России слабо, а по нашим данным, еще примерно половины населения страны нуждается в патронаже со стороны государства, то и большинство СМИ вынуждены выстраивать свою линию действий соответствующим образом. Высказанное вовсе не означает, что данную логику развития необходимо принять. Во-первых, ситуация меняется. В некоторых направлениях формирование институтов гражданского общества идет весьма активно. Это, в первую очередь, касается так называемого «третьего сектора» – независимых некоммерческих и негосударственных структур. Во-вторых, несмотря на наличие в российском обществе ряда тенденций, препятствующих независимости СМИ от властных структур, ресурсы для утверждения независимой линии поведения СМИ задействованы, но не лучшим образом.

СМИ является посредником между экономическим и политическим институтами, выражая требования, состояния дел, и положений сторон. (это в случае независимых СМИ)

Зависимые же СМИ выражают позицию той или иной стороны в угодном для нее виде.

Основные функции масс-медиа

Понятие «масс-медиа» включает в себя институты общества, которые используют технологии «копирования» (размножения) для распространения материалов (текстов) коммуникации

I. Информационная функция:

- информирование о событиях и условиях жизни в обществе и мире;

- информационное обеспечение инновационных процессов;

II. Функция социальной связи:

- интерпретация происходящего;

- поддержка существующих норм и властных отношений;

- социализация;

- координация разнонаправленной социальной активности, формирование общественного согласия;

III. Функция обеспечения преемственности:

- выражение образцов доминирующей культуры, " узнавание" субкультур, новых культурных направлений;

- поддержание общности социальных ценностей;

IV. Рекреативная функция:

- создание возможностей для отдыха и развлечения;

снижение социальной напряженности;

V. Функция мобилизации:

- организация кампаний в связи с актуальными целями в политике, экономике, социальной сфере.

1. коммуникативную — функцию общения, налаживания контакта, которую автор называет исходной функцией журналистики;

2. непосредственно-организаторскую, в которой наиболее наглядно проявляется роль журналистики как «четвертой власти» в обществе;

3. идеологическую (социально-ориентирующую), связанную со стремлением оказать глубокое влияние на мировоззренческие основы и ценностные ориентации аудитории, на самосознание людей, их идеалы и стремления, включая мотивацию поведенческих актов;

4. культурно-образовательную, заключающуюся, по мнению автора, в том, чтобы, будучи одним из институтов культуры общества, участвовать в пропаганде и распространении в жизни общества высоких культурных ценностей, воспитывать людей на образцах общемировой культуры, тем самым способствуя всестороннему развитию человека;

5. рекламно-справочную, связанную с удовлетворением утилитарных запросов в связи с миром увлечений разных слоев аудитории.

Функции фокусирования, то есть сосредоточения с помощью СМИ внимания общественности в целом или отдельных социальных групп на определенном вопросе или круге вопросов, на выделении предмета обсуждения из общего поля проблемных ситуаций.

⇐ Предыдущая 1 2 3 4 5 6 78