Внимательное отношение к клиентам.

⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 3

- Оперативная реакции на запрос клиента. Наши менеджеры в максимально сжатые сроки обеспечат расчет стоимости, затрат времени и ресурсов на выполнение Вашего заказа.

- Оперативное решение нестандартных вопросов. Гибкий подход

Эксклюзивность. Вся сделанная нами отделка потолков индивидуальна и делается специально для Вас.

Обоснование бюджета маркетинга и разработка комплекса продвижения товара

Анализ ситуации по продаже натяжных потолков в г. Санкт-Петербурге и Ленобласти показал, что натяжные потолки пользуются невысоким, но постоянным спросом. Благодаря тому, что за последние годы цены на эту продукцию не менялись, а благосостояние населения выросло, число покупателей натяжных потолков заметно увеличилось. Это сделало данное направление интересным и для фирмы " Конкорд". Однако, основная сложность по продвижению натяжных потолков фирмы " Конкорд" состоит в том, что больше половины населения ничего не знает о натяжных потолках, а те кто знает - предпочитает покупать натяжные потолки иностранных производителей.

Рекомендуется следующее для повышения уровня продаж:

- расширить комплекс сервисных услуг;

- по возможности открыть еще один выставочный зал в районе новостроек;

- придерживаться прежней ценовой политики;

- расширить рекламную деятельность;

- при возможности установить новую систему скидок при оптовых заказах;

- минимизировать сроки изготовления.

Рекомендуется провести PR-кампанию с целью продвижения натяжных потолков фирмы " Конкорд" в г. Санкт-Петербурге и Ленобласти. В результате PR-кампании фирма " Конкорд" будет известна в г. Санкт-Петербурге и Ленобласти и приобретет покупателей натяжных потолков. В планах фирмы " Конкорд" завоевать ведущее место на рынке сбыта натяжных потолков в г. Санкт-Петербурге и Ленобласти.

Задачи:

1. Организовать тесное сотрудничество со СМИ для популяризации натяжных потолков фирмы " Конкорд".

2. Открыть в г. Санкт-Петербурге специализированный магазин по продаже натяжных потолков фирмы " Конкорд".

3. Обучить специалистов по монтажу натяжных потолков.

Обязательно нужно создать сайт, где разместить как можно больше информации о натяжных потолках с фотографиями и возможностью примерного определения цены.

Ключевая общественность:

1. органы власти местного самоуправления - получение лицензии на продажу натяжных потолков.

2. Журналисты газеты " Деловая газета" - напишут статью об открывающемся магазине натяжных потолков фирмы " Конкорд".

3. Телерадиокомпания - создание рекламного ролика.

4. Представители бизнеса - привлечение дилеров по продаже натяжных потолков в

г. Санкт-Петербурге. Сотрудничество с дизайнерами и архитекторами.

Внутренняя общественность:

1. Организационная группа. К реализации проекта будут привлечены квалифицированные кадры фирмы " Конкорд".

Основная общественность: население города Санкт-Петербурга - информационное письмо об открытии специализированного магазина фирмы " Конкорда".

Отдельная работа проводится со средствами массовой информации: на телевидении выходит рекламный ролик, радиокомпании в своем эфире дают информацию об открытии магазина.

Выпускаем печатную продукцию: проспекты, буклеты. Даем сведения о сайте фирмы " Конкорд", на котором размещена информация о предлагаемых материалах и услугах. Потребительская аудитория натяжных потолков включает в себя две категории потенциальных клиентов: частные лица и корпоративные заказчики. На долю частных лиц приходится порядка 60% выполненных заказов. Однако не следует забывать и еще об одной категории потенциальных покупателей " локального неба" - о различных коммерческих структурах, торговых и развлекательных заведениях. По данным операторов, на долю корпоративных клиентов приходится порядка 35-40% выполненных заказов. Причем, интерес этой категории потребителей к натяжным потолкам заметно растет. Как отмечают специалисты, в последнее время на рассматриваемом рынке начала формироваться еще одна категория потребителей, в которую входят клиенты, желающие заменить уже существующий натяжной потолок. Такая замена происходит, как правило, при обновлении дизайна дорогих развлекательных заведений и различных бутиков.

Бюджет PR-кампании. Для проведения данной PR-кампании нам потребуются привлеченные средства от спонсоров на:

- рекламный ролик на телевидении: 1 ролик, три раза в день в течение 2 недель - 10 600 рублей;

- размещение рекламы в средствах массовой информации, информационное письмо в газете " Деловая газета" - 1 200 руб.

- изготовление: Опросный лист - 1000 шт. по 3 руб. - 3 000 руб.; Буклет - 1000 штук (оптовая цена). - 6000 руб.; Баннеры, растяжки перед входом в магазин - 2 шт. по 10 000 руб. - 20 000 руб.

Итого проведение PR-кампании составит 40 800 руб.

Заключение

Повышение уровня жизни в России предполагает развитие рынков товаров длительного пользования. Компании, функционирующие на этих рынках, сталкиваются с высокой конкуренцией, как со стороны региональных производителей, так и зарубежных производителей, которых представляют региональные торговые организации.

В работе проведен анализ положения на рынке товара - натяжных потолков.

ООО " Конкорд" успешно развивающаяся компания на рынке г. Санкт-Петербурге и Ленобласти. Приоритетным направлением работы предприятия является изготовление и установка натяжных потолков. Предлагаемые ООО " Конкорд" решения объединили доступные цены и достойное качество потолков.

Подведя итоги проведенного исследования, можно сказать, что у ООО " Конкорд" есть возможность увеличить объем продаж и занять лидирующее положение на рынке натяжных потолков г. Санкт-Петербурге и Ленобласти путем усиления рекламной деятельности.

ООО " Конкорд" имеет ценовое преимущество перед другими фирмами при том, что качество её продукции не уступает качеству продукции лидеров рынка г. Санкт-Петербурга.

Целевую аудиторию ООО " Конкорд" составят:

- жители города в возрасте от 25 до 54 лет с доходом средним и выше. В 80% случаев решение о покупке будут принимать именно эти потребители.

- " новоселы". Люди, переезжающие в новые строящиеся дома наиболее мотивированы на поиск новой мебели и склонны к действию " покупать".

Рынок натяжных потолков является развивающимся и достаточно привлекательным для производителей и продавцов. Люди становятся состоятельнее. А что в первую очередь делается? Ремонт квартиры. Таким образом, у ООО " Конкорд" есть возможность увеличить объем продаж путем усиления рекламной деятельности.

Список литературы

1. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М.: Финстатинформ. 2009. - 470с.

2. Быков И.А. Организация и проведение PR-кампаний. - М., 2008. - 412 с.

3. Голубков С.П. Маркетинговые исследования: теория, практика, методология. - М.: 2008. - 416с.

4. Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. - М., 2009. - 385 с.

5. Мачадо Р. Маркетинг для малых предприятий. - Санкт-Петербург, 2008. -221 с.

6. Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов / Под редакцией Н.Д. Эриашвили. - М.: Банки и биржы, ЮНИТИ, 2009. - 255 с.

7. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под редакцией А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, 2009. - 560 с.: ил.

8. Маркетинг: Учебник / Т. Д, Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковлик. - СПб.: 2008. - 380с.

9. Мозгов Н.Н. Маркетинг: Учебное пособие. - Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2009. - 280с.

10. Основы маркетинга: Учебник пер. с англ. / Ф. Котлер. - М.: " Бизнес-книга", " ИМА-Кросс. Плюс", 2007. - 702 с.

11. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э.. Современный маркетинг. - М.: Финансы и статистика. 2008. - 480с.

12. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ. - М.: Экономика. 2009. - 802с.

13. Сайт из интернета http: //revolution.allbest.ru/marketing/00245935_0.html

14. Сайт из интернета http: //concordtorg.ru/klientam

15. Сайт из интернета http: //pullart-potolki.ru/

16. Сайт из интернета http: //pro-potolok.ru/uslugi.html

⇐ Предыдущая 1 23