Тема 3. Общественность и общественное мнение в сфере PR

Стр 1 из 5Следующая ⇒

Понятие общественности. Общественность как объект и субъект в содержании PR – деятельности. Классификация групп общественности в сфере Социально культурного сервиса и туризма. Целевые и приоритетные группы общественности. Общественное мнение и «Паблик рилейшнз» в сфере туризма и СКС. Суть общественного мнения. Изучение общественного мнения. Факторы формирования общественного мнения. Структура О.М., Факторы влияющие на формирование ОМ. Роль СМИ в процессе формирования ОМ в СКС и туризма. Технология формирования ОМ. Этапы формирования ОМ. Информационнаяоснова деятельности специалиста PR. Банк информации. Результаты исследований. Проведение исследований. Методы исследований (опрос, интервью, фокусированное интервью, контент- анализ).

Тема № 4. PR в функциональной структуре организации

Понятие организации. Функциональная структура организации и ее составляющие. Признаки организации. Внутренняя и внешняя среда организации. Структура, задачи, ресурсы организации (в СКС и Т). Виды связей между организацией и составляющими ее внешнюю среду социальными институтами и общностями. Типы связей между организацией и средой.

Миссия организации как документ ПР. Статус РR в организации. РR в функциональной структуре организации. Этика и право в сфере РR.

Тема 5. Организация деятельности PR подразделений и PR агентств

С.О. в структуре крупных фирм и корпораций на Российском рынке. Анализ структуры PR служб, функциональные обязанности отдела PR в организациях и в сфере СКС и Т. Штатные PR сотрудники. Различия между линейными руководителями и PR менеджерами. Роль PR- специалистов в принятии стратегических решений организации (в сфере туризма). Размеры организаций и объем PR функций. РR. - подразделения в крупных государственных структурах. Материально техническое и финансовое обеспечение. PR агентства. Основные направления деятельности и роль РR -агенств в расширении рынка PR услуг в России. Отличие Российского PR – рынка от Западного. Основания для обращения сотрудников СКС и Т в PR – агентство. Экспертное исследование «третий рейтинг Российских агентств» «Результаты Интернет опроса журнала» « Советник» на тему « что вы знаете о рынке РR». Преимущества и недостатки PR – агентств и PR – отделов (подразделений). Теория и практика.

Тема 6. Проведение PR компаний

Основные составляющие ПР компаний. Разработка стратегических программных планов по связям с общественностью (Сэм Блек). Определение и постановка проблемы. Внутренние и внешние факторы планирования. Планирование и программирование в сфере ПР деятельности. Постановка целей ПР компании. Определение целевых общественных групп. Написание и подготовка программных задач. Действия и коммуникации. Контролируемые и не контролируемые средства ПР коммуникаций. Оценка эффективности ПР - компании. Общие рекомендации организации проведению ПР – компании. Годовой отчет его содержание и структура. Организация специальных событий и не стандартных акций.

Тема 7. Современные PR технологии

Понятие информационных технологий, особенности их применения в ПР – деятельности организации. Современные информационные технологии. Современная компьютерная технология и современная оргтехника как фактор эффективности ПР – деятельности. Мультимедиа, базы данных Интернет, специальные справочные службы, видео – конференции, Интернет – конференции, цифровое видео и фото. Практическое направление информационных технологий в сфере туризма и СКС. Лоббирование. Достоинство и ограничения различных информационных технологий. Сферы ПР – деятельности в современной России и их отражение в профессиональных изданиях.

Тема 8. PR в кризисных ситуациях.

Кризисы и их типология по Лебедевой Т, Блэку С, Скоту А, Турку Дж, Брум Г, Катлип С, Сентер А. Определение кризиса.

Основные характеристики кризисных ситуаций. Причины возникновения кризисных ситуаций. Работа с целевыми аудиториями в кризисных ситуациях. Управление проблемами с целью предотвращения кризисных ситуаций. Руководство и персонал СКС и Т в условиях кризиса. Антикризистные PR технологии. Подготовка и осуществление антикризисных PR технологий. Правила поведения в кризисной ситуации и исключения из них. Организационно правовое обеспечение внутрифирменных служб информационной безопасностью при осуществлении PR. Управление в условиях кризиса. Коммуникации в кризисных ситуациях, принципы работы со СМИ и борьба со слухами.

Работа PR специалистов по завершении кризиса. Современные подходы к кризисной ситуации в PR ( в России и за рубежом).

Тема 9. PR в формировании корпоративной культуры организации. Имидж и его составляющие

Понятие корпоративной культуры. Корпоративная культура в организации. Основные составляющие корпоративной культуры. Корпоративно социальная ответственность. Методы КСО. Корпоративная идентификация организации. Имидж организации. Создание паблисити и управление имиджем организации. Психологические аспекты создания образа. Элементы плана по созданию имиджа. Внутренний и внешний имидж компании. Имидж как комплексная и непрерывная коммуникация. Имиджевые характеристики. Фирменный стиль как, как инструмент эффективного продвижения компании. Компоненты фирменного стиля (Товарный знак, логотип, слоган, печатные издания, сувениры). Техника имиджирования. Деловое письмо – как элемент имиджа фирмы. Брединг. Теория А. Роузао символической сущности коммуникаций. Этапы брединга по И. Рожкову. Обратная связь с потребителями и инвесторами как основа корректировки бренда. Информационный и архитектурный дизайн.

Информационный дизайн (Эмблема, звуковой ряд, логотип, торговая марка). Архитектурный дизайн (местонахождение, фасад, планировка)

III. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ УЧЕБНОГО ВРЕМЕНИ ПО СЕМЕСТРАМ, РАЗДЕЛАМ, ТЕМАМ И ВИДАМ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ

(очная форма обучения, срок обучения 5 лет)

№ темы	Наименование разделов и темы	Всего часов	Аудиторные занятия	Самостоя-тельная работа
Лекции	Семинары	Практ. занятия
	6 семестр – 144 часа.
	Вводная лекция
	PR как социальный феномен
	Общественность и общественное мнение в сфере PR
	PR в функциональной структуре организации
	Организация деятельности PR подразделений и PR агентств
	Проведение PR компаний
	Современные PR технологии
	PR в кризисных ситуациях.
	PR в формировании корпоративной культуры организации. Имидж и его составляющие.
	Экзамен	+
	Итого

(очно-заочная форма обучения, срок обучения – 6 лет)

№ темы	Наименование темы	Всего часов	Аудиторные занятия	Самостоятельная работа
Лекции	Семинары	Практ. занятия
	5 семестр – 144 часа.
	Вводная лекция
	PR как социальный феномен
	Общественность и общественное мнение в сфере PR
	PR в функциональной структуре организации
	Организация деятельности PR подразделений и PR агентств
	Проведение PR компаний
	Современные PR технологии
	PR в кризисных ситуациях.
	PR в формировании корпоративной культуры организации. Имидж и его составляющие.
	Экзамен
	Итого

(заочная форма обучения, срок обучения – 6 лет).

№ темы	Наименование темы	Всего часов	Аудиторные занятия	Самостоятельная работа
Лекции	Практические занятия
	5 и 6 семестр – 144 часа.
	Вводная лекция
	PR как социальный феномен
	Общественность и общественное мнение в сфере PR
	PR в функциональной структуре организации
	Организация деятельности PR подразделений и PR агентств
	Проведение PR компаний
	Современные PR технологии
	PR в кризисных ситуациях.
	PR в формировании корпоративной культуры организации. Имидж и его составляющие.
	Экзамен
	Итого

IV. ПЕРЕЧЕНЬ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

Практические занятия

12 3 4 5 Следующая ⇒