Анализ предметной области и технологий построения систем

Введение

Туризм сегодня - это глобальный компьютеризированный бизнес, в котором участвуют крупнейшие авиакомпании, гостиничные цепочки и туристические корпорации всего мира. Современный турпродукт становится более гибким и индивидуальным, более привлекательным и доступным для потребителя.

Персональный компьютер и Интернет, их доступность и надежность, способствуют проникновению во все сферы общества новых информационных технологий. Эти технологии являются, возможно, первыми в истории человечества, обеспечивающими рост производительности в сфере услуг.

Это наблюдается сегодня и в туризме. Ведь туризм и информация неразделимы: решение о поездке принимается на основе информации; сам тур в момент покупки - тоже только информация; информацией обмениваются сотни раз в день все участники туристического рынка. значит, нужно уметь работать с информацией, собирать, обрабатывать и принимать на её основе единственно верное решение.

Поэтому развитие информационных технологий в туризме должно быть одним из первоочередных, на чем я и акцентировала внимание в своей курсовой работе. Здесь рассказывается о процессе автоматизации фирмы с помощью офисных программ, о компьютерной технике, применяемой в работе турфирмы, о создании эффективного сайта и сервере туристической фирмы в Интернете, а также о состоянии и перспективе использования Интернета в турбизнесе России.

Туризм в России - одна из самых перспективных и быстроразвивающихся индустрий. Сдерживающим фактором для бурного и качественного роста является низкая информационная грамотность и слабые коммуникации. Однако в России уже есть готовые решения для успешного использования в туризме по автоматизации бизнес процессов и подключение к сети Интернет.

Менеджмент, персонал и автоматизация - вот то, что даст шанс обойти конкурента и обеспечит турфирме успех!

Используя преимущества компьютерных технологий, современная туристическая компания, уверенно и успешно работает сегодня, закладывая фундамент завтрашнего процветания.

Цель проекта - автоматизация процесса получения турпутевки посредством сети интернет. При ограниченности времени у клиента есть возможность, не выходя из дома, заказать путевку. На сайте турфирмы предоставлена полная информация о предлагаемых услугах и предстоящем отдыхе. Это достоверные сведения об отелях, стоимости и особенностях тура, достопримечательностях и странах.

Если у клиента возникают вопросы, можно воспользоваться услугой «Обратная связь». Для этого требуется заполнить форму на сайте, где нужно указать вопрос или пожелания и адрес электронной почты, на который менеджеры пришлют ответ.

Оформление заказа путевки сводится к заполнению данными формы заказа (Ф.И.О., откуда, куда, контактный телефон и тд).

Аналитическая часть

Анализ предметной области и технологий построения систем

Обязанности диспетчера автотранспортного предприятия

В целом на сотрудника туристической фирмы возлагается:

· переговоры с целью заключения договора;

· обеспечение акта предоставления услуги (курирование процесса передачи ресурса, прихода денег; получение и передача платежных документов);

· обеспечение обратной связи с клиентом (ведение базы данных).

На сотрудника компании возложена задача проведения акта предоставления услуги с клиентом, оформление соответствующей документации, сбор данных.

Основные функции автоматизации

Автоматизации подлежат следующие функции:

· Оформление заказа путевки;

· Обратная связь;

· Подбор туров по заданным пользователем параметрам:

· Аутентификация администратора и туроператора.

Оформление заказа путевки

Чтобы оформить заказ на получение путевки необходимо заполнить поля формы оформления заказа. Заказ создаётся на основе введённых данных. Туроператору приходит уведомления, что поступил новый заказ. При оформлении заказа регистрация пользователя не нужна.

Обратная связь

У клиентов часто возникает множество вопросов, для разрешения которых необходима квалифицированная помощь в лице менеджеров. Для связи с менеджерами пользователю необходимо в поля обратной связи ввести некоторые данные о себе и интересующий вопрос. Ответ менеджера придёт на указанный пользователем электронный адрес. Для отправки сообщения менеджеру, регистрация пользователя не нужна.

Подбор туров по заданным параметрам

Для удобства подбора тура, предусмотрен подбор туров по заданным парметрам, который сократит время на поиски определенного тура. Подбор осуществляется по следующим параметрам:

· Откуда;

· Куда;

· Вылет с;

· Вылет по;

· Категория;

· Питание;

· Взрослых;

· Детей.

Анализ существующих информационных систем предметной области

Разрабатываемое программное изделие должно быть простым в использовании, удовлетворять требованиям пользователей и не должно требовать каких-либо дополнительных установок на компьютер пользователя для полноценной работы с программным изделием.

1.2.1. Критерии оценки функций программного продукта

Для оценки программного изделия были выбраны критерии качества, которые оценивают реализацию требуемых функций:

· Инфомативность;

· Навигация;

· Интерфейс;

· Технические возможности;

· Обновляемость.

Информативность - одна из основных характеристик любого интернет-ресурса. Практически все просмотренные web-сайты предлагают своим посетителям выбрать туры по самым различным направлениям. Но информативность туристических ресурсов, как правило, этим не исчерпывается. На сайтах можно найти страноведческую информацию, ссылки на другие туристические интернет-ресурсы, сведения о погоде, валюте и многое другое.

Навигация - Под удобством пользованием web-сайтом подразумевается возможность получения необходимой информации кратчайшим путем.В основной массе у российских сайтов навигация значительно “хромает”.Например, возврат из разделов третьего-четвертого уровня на главную страницу или переход на другие разделы возможны только через нажатие кнопки “назад”. Ощущается отсутствие опыта у некоторых создателей сайтов и не до конца продуманные технические задания. Примерно у четверти интернет-сайтов функции навигации реализованы на достаточно высоком уровне.

Интерфейс - в основном, все крупные туристические порталы с легкостью можно отличить один от другого: они имеют свое лицо, то есть ориги-нальный логотип и эксклюзивный дизайн. Но некоторые ресурсы, все же, отличаются некоторыми недоработками в области дизайна, например, неоправданно большие фотографии и некоторая перегрузка сайтов фреймами.

Технические возможности - единичные туристические сайты предоставляют пользователям возможности бронирования турпакетов или отдельных сегментов тура – авиабилетов, отелей в режиме реального времени – online. Подавляющее большинство ресурсов дают посетителям сайта возможность бронироавния тура через специально разработанную форму или путем заказа через электронную почту.

Обновляемость - только постоянно обновляемые web-сайты привлекают внимание пользователей сети. Конечно, не все туристические компании могут позволить себе держать в штате специалистов Internet технологий, но об изменении программ “осень-зима” на “весна-лето” забывать не стоит.

Анализ аналогов

Для примера, возьмем аналогичные туристические сайты, сравним их критерии и оценим по пятибальной шкале.

Таблица 1 Сравнительный анализ аналогов

Аналоги Критерии	time2travel.ru	tours.ru	travel.ru	mayakinfo.ru
Информативность
Навигация
Интерфейс
Технические возможности
Обновляемость
Итого	4, 4	4, 2	4, 2

Туристический сайт time2travel.ru – сайт, где можно подобрать тур из нескольких тысяч вариантов, оставить заявку на “тур своей мечты”, получить подробную информацию о любой стране в “Атласе Мира”. Так же на сайте можно бесплатно разместить пять своих предложений, которые ежедневно будут видеть тысячи посетителей. Портал ежедневно обновляется. Свежие статьи загружаются каждый день с 18 часов, а информация в каталогах туров и турфирм редактируется каждый час. В разделе “Пресс-релизы” турфирмы могут бесплатно разместить свои последние новости. Единственный минус – простой, не красочный интерфейс. В результате чего сайт получает оценку – 4, 4.

Туристический сервис tours.ru - один из старейших тематических ресурсов Рунета. Действует с 1996 г. Сегодня это один из самых крупных туристических порталов, стабильно занимающий высокие места в Сети в разделе " Путешествия". К наиболее посещаемым разделам сервиса относятся: база по турам, где размещены предложения более чем 200 фирм из 49 городов России, база данных по туристическим компаниям, страноведческая информация о 50 странах мира, прогноз погоды, а также ежедневно обновляемый раздел о горящих турах и путевках. На сайте можно оформить заявку на бронирование места в 6000 отелей мира, оформить аренду автомобилей в 36 странах, купить билет на более чем 20 тыс. рейсов ведущих российских и иностранных авиакомпаний. Итоговая оценка – 4, 2.

Сайт travel.ru - один из наиболее известных информационных серверов Рунета. Появился в Сети весной 1998 г. Он содержит солидный массив сведений, необходимых путешественнику: описания стран, поиск туров, бронирование гостиниц, билетов и трансферов. Наиболее интересный раздел сайта – “Письма читателей”, где нередко, вместе с рассказами о поездках, можно найти оценку практической деятельности тех или иных турфирм и их партнеров. На сайте регулярно публикуются анонсы статей из российской профессиональной туристической прессы. А количество рассказов о путешествиях измеряется сотнями.

Не так давно сервер travel.ru сменил дизайн и коренным образом улучшил навигацию. Появились новые разделы: температура воды на основных курортах мира, информация о шопинге (статьи, советы, новости) и др. Итоговая оценка – 4, 2.

Сайт mayakinfo.ru появился в сети в феврале 1999 г. Структурно сайт состоит из четырех основных разделов: " Тур-магазин", " Тур-атлас", " Тур-блокнот" и " Тур-бизнес". В " Тур-магазине" реализуются туры, визы, билеты, " горящие" путевки, принимаются заказы на оформление паспортов. Выбрав гостиницу в справочной базе " Отели Мира", можно зарезервировать место, воспользовавшись системами бронирования HotelClub.net, Horse XXI или GoFlorida.RU, на которые ведут соответствующие ссылки. Так же здесь есть функция, позволяющая оставить свой рассказ о посещении того или иного отеля. Итоговая оценка – 4.

Постановка задачи

Характеристика задачи. В процессе ознакомления с туристической деятельностью была поставлена задача автоматизации деятельности сотрудника компании для повышения эффективности работы фирмы, скорости обработки информации о клиентах, подготовки пакета документов с данными клиента.

Рассмотрим назначение АРМ и основные функции, которые должна выполнять:

· Добавление и редактирование информации о клиентах;

· Учет информации о контактах с клиентами;

· Получение информации о действующих турах с использованием функции поиска;

· Добавление и редактирование данных заявок.

С помощью автоматизации деятельности сотрудника туристической фирмы можно будет вести историю взаимоотношений с клиентами. Это позволит принимать верные управленческие решения, снизить издержки, уменьшить временные затраты, тем самым увеличить прибыль организации.

Входная информация. При решении задачи используется следующая входная информация:

· Информация о клиенте;

· Информация о заказе.

Выходная информация. В результате выполнения задачи формируется информация:

· Договор оказания услуг;

· Предварительный расчет стоимости туристической путевки.

Требования к техническому обеспечению

Для просмотра страниц сайта, необходимо наличие любого интернет браузера на компьютере пользователя.

Минимальные системные требования:

· Процессор, с тактовой частотой не менее 1500 MHz;

· Оперативная память не менее 512 Мб;

· Видеокарта с видеопамятью объемом не менее 64 Мб;

· Свободное место на жёстком диске от 2 Гб;

· Операционная система Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8.

Дополнительно требуемые программы:

· Adobe Flash Player

Проектная часть

Описание интерфейса

Интерфейс взаимодействия пользователя с системой разрабатывается для отображения связи пользователя с системой. Интерфейс должен быть интуитивно понятным для пользователя, дружественным, обладать эстетической привлекательностью и соответствовать эргономическим требованиям. Ввод информации осуществляется посредством клавиатуры и манипулятора типа «мышь». Информация отображается на дисплее персонального компьютера.

На главной странице расположены: главное меню, поиск, модуль слайдшоу, форма для заявки, популярные курорты.

Рисунок 8 Главная страница сайта

Вкладка «Подобрать тур» содержит форму, предназначенную для поиска тура по заданным параметрам. На форме присутствуют следующие поля: Город вылета, Направление, Курорт, Отели, Звездность, Питание, Дата заезда, Продолжительность, Цена, Валюта, Взрослые, Дети. Для того чтобы подобрать подходящий для вас тур, нужно заполнить необходимые поля и нажать кнопку «Искать».

Рисунок 9 Форма подбора тура

В блоке «Результаты поиска туров» отображаются туры, найденные по заданным вами параметрам. Здесь вы можете увидеть сколько всего туров обработано, минимальную цену тура и краткое описание. Также вы можете нажать кнопку «Заказать» рядом с выбранным вами туром.

Рисунок 10 Результаты поиска туров

На странице «Отели» вы можете просмотреть полный список гостиниц и отелей городов, воспользовавшись формой для поиска вверху страницы. На каждой странице вы найдете краткую информацию об отеле, фотографии, видео и отзывы клиентов, которые помогут вам получить представление о качестве обслуживания и общем уровне заведения. Кроме того, на странице отеля вы найдете ссылку на сервисы бронирования номеров и заказа туров.

Рисунок 11 Форма отели

Вкладка «Страны» содержит всю необходимую туристу справочную информацию по странам, которые охвачены предлагаемыми нами турами.

Вы получите сведения о географическом положении и популярных курортах страны, климатических и природных особенностях и предпочтительном сезоне для отдыха, о валюте и порядке работы банков, действующих таможенных правилах, стоимости пользования транспортом, визовом режиме, а также о магазинах, кухне, чаевых, пляжах, звонках в Россию и многом другом.

Рисунок 12 Страница " Страны"

Рисунок 13 Описание страны

На странице «Форум» клиентам предоставляется возможность общаться между собой, а также с администрацией сайта. Таким образом, можно обмениваться информацией, решать какие-то возникшие проблемы, обсуждать темы и так далее.

Форум предлагает посетителям сайта множество разделов для обсуждения. Пользователи могут создавать темы и потом обсуждать их. Есть возможность самостоятельно не только создавать темы, но также устраивать опросы или голосования. Форум обладает системой сообщений личного характера, что дает возможность посетителям, прошедшим регистрацию общаться индивидуально. Преимуществом данной формы общения является возможность поиска по темам и сообщениям. Регистрация на форуме дает возможность участникам создавать профили, в которых они сообщают о себе информацию, настраивают аватар и так далее.

Рисунок 14 Форум

Для того чтобы узнать больше информации о компании, о её работах, о клиентах и т.д., существует страница «О компании». Также, посетители могут узнать здесь, какие вакансии требуются компании.

Рисунок 15 Страница " О компании"

Страница «Контакты». На данной странице можно найти следующую информацию: адрес компании, адрес электронной почты, телефоны сотрудников компании.

Рисунок 16 Страница " Контакты"

Для того чтобы получить туристическую путевку, на главной странице сайта существует специальная форма, которая содержит следующие поля: Пункт назначения, Тип номера, Количество человек, Дата прибытия, Дата отправления, Фамилия, Имя, Почтовый адрес, Телефон. Необходимо заполнить соответствующие поля и нажать кнопку «Отправит». После чего с клиентом свяжется сотрудник фирмы.

Рисунок 17 Форма подачи заявки

Если у клиентов возникают какие-либо вопросы и им нужно проконсультироваться со специалистом, для этого существует форма «Обратная связь». Достаточно заполнить 4 поля: Имя, E-mail, Тема, Сообщение и нажать кнопку «Отправить». После чего ответ будет выслан клиенту на его адрес электронной почты.

Рисунок 18 Форма обратной связи

Форма «Поиск», на главной странице содержит: текстовое поле и кнопку «Go». Для того чтобы найти необходимую информацию, достаточно ввести искомое слово или часть слова и нажать кнопку «Go».

Рисунок 19 Форма поиска

Рисунок 20 Результаты поиска

Экономическая часть

3.1. Календарное планирование разработки

Этапы разработки программы

Разработка автоматизированного рабочего места работника туристической фирмы требует выполнения следующего перечня этапов и работ, а также исполнителей по каждой из работ, приведённых в таблице 8.

Таблица 8 Этапы разработки программы

Наименование этапа, работы	Исполнитель
I. Разработка технического задания
1. Определение основных задач разработки	ОР
2. Формирование списка задач и требований к разработке	РП, ОР
3. Составление ТЗ	ОР
4. Утверждение ТЗ	РП, ОР
II. Выбор направления исследований
1. Изучение деятельности туристических фирм	ИП
2. Обзор существующих аналоговых систем	ОР
3. Определение способа и порядка реализации системы	ИП
4. Разработка программы работ, план-графика	ИП
III. Теоретические и экспериментальные исследования
1. Разработка моделей проектируемой системы, структур используемых данных	ИП
2. Программная реализация	ИП
3. Тестирование программы	ИП
4. Доработка и отладка	ИП
5. Проведение технико-экономических исследований эффективности внедрения системы	ОР
IV. Обобщение и оценка результатов исследований
1. Написание технической документации	ОР
2. Составление и оформление отчёта	ОР
3. Сдача программного продукта	РП, ОР

В таблице использованы следующие сокращения: РП - руководитель проекта, ИП - инженер-программист, ОР – оператор ЭВМ.

Охрана труда и безопасность

Понятие охраны труда содержится в ст.1 Федерального закона «Об основах охраны труда в РФ» от 17 июля 1999г.№181-ФЗ и сформулировано следующим образом: «Охрана труда - система сохранения жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности, включающая в себя правовые, социально-экономические, организационно- технические, санитарно- гигиенические, лечебно- профилактические, реабилитационные мероприятия».

Кроме понятия охраны труда в ст.1 ФЗ «Об основах охраны труда в РФ» даются и другие определения, а именно: «Безопасность - это отсутствие недопустимого риска, связанного с возможностью нанесения ущерба». «Безопасные условия труда - это условия труда, при которых воздействие на работающих вредных или опасных производственных факторов исключено, либо уровни их воздействия не превышают установленные нормативы». «Условия труда - совокупность факторов производственной среды и трудового процесса, оказывающих влияние на работоспособность и здоровье работника». «Вредный производственный фактор - производственный фактор, воздействие которого на работника может привести к его заболеванию». «Опасный производственный фактор - производительный фактор, воздействие которого на работника может привести к его травме».

Эргономика - наука о том, как люди с их различными физическими данными и особенностями жизнедеятельности взаимодействуют с оборудованием и машинами, которыми они пользуются. Цель эргономики состоит в том, чтобы обеспечить комфорт, эффективность и безопасность при пользовании компьютерами уже на этапе разработки клавиатур, компьютерных плат, рабочей мебели и др. для устранения физического дискомфорта и проблем со здоровьем на рабочем месте. В связи с тем, что всё больше людей проводят много времени перед компьютерными мониторами, ученые многих областей, включая анатомию, психологию и охрану окружающей среды, вовлекаются в изучение правильных, с точки зрения эргономики, условий работы.

Главной частью профилактических мероприятий в эргономике - является правильная посадка. Высота стола должна быть приблизительно 72-75 см над уровнем пола (для человека среднего роста). Высота стула должна быть такова, чтобы ноги стояли на полу " полной ступней". Бёдра должны быть расположены параллельно полу, а спина должна быть прямой, и отклонена немого назад. Голова должна быть слегка наклонена вперёд. Спина, плечи и руки - расслаблены. Расположение рук относительно стола должно быть таким, чтобы больше половины длины предплечий упирались на стол. Руки лежат на клавиатуре согнутые в локтях под углом 90-120°. Локти не должны висеть, ими следует опираться на подлокотники кресла. При этом подлокотники не подпирают локти и не заставляют подниматься плечи, тем самым, ущемляя шейные позвонки. Клавиатура обязательно должна располагаться ниже локтя. Если это правило не соблюдается, то крови мышцам будет постоянно недоставать, и вы это ощутите по их быстрой усталости. Положение кистей рук наиболее комфортно, когда угол подъема клавиатуры относительно рабочей поверхности стола составляет от 2 до 15 градусов. Такое положение обеспечит вам нормальную циркуляцию крови в кистях рук. Кроме того, комфорт и безопасность зависят еще и от формы мыши - надо выбирать такую, чтобы она соответствовала вашей ладони. При работе с ней кисть должна быть на одной прямой линии с предплечьем, для чего используется специальный коврик с подвижной опорой на колёсиках или подушечкой.

Для нормальной работы нужно поместить монитор так, чтобы глаза пользователя располагались на расстоянии, равном полутора диагоналям видимой части монитора. Оптимальная диагональ экрана для работ с текстовыми документами - 15" -17" с разрешением 1024x768. Чем крупнее объект на экране монитора, тем меньше утомляемость. По высоте монитор надо располагать так, чтобы центр экрана был ниже уровня глаз. Монитор должен находиться прямо впереди посредине стола. Абсолютно неприемлемо расположение монитора на углу стола, когда пользователь сидит к нему вполоборота. Не стоит использовать такое решение, если вы используете компьютер больше чем 15-20 минут в день. Плоскость экрана надо повернуть так, чтобы от верхнего и нижнего края до глаз было примерно одинаковое расстояние. Экран монитора должен быть абсолютно чистым. Периодически и при необходимости протирайте его специальными салфетками. Усталость от работы с монитором тем меньше, чем ниже яркость экрана и чем крупнее объекты на экране. Установите минимальную яркость, при которой можно без напряжения различать символы на экране. Учтите, что лучше увеличить шрифт или изображение, чем пододвинуться поближе к экрану или увеличить яркость. Современные операционные системы имеют для этого специальные средства. Шрифты на экране можно масштабировать, задавать минимальные размеры элементов рисунков и прочее.

Важным условием работы с компьютером является рациональное освещение рабочего места. Объясняется это тем, что посредством зрительного аппарата человек получает около 90% информации из окружающего мира, её поступление во многом зависит от качества освещенности.

Освещенностью Е некоторой поверхности называется отношение светового потока ДФ, который падает на площадь ДS поверхности, к величине этой площади. Для оценки и регламентации естественной освещенности принят коэффициент естественной освещенности (КЕС), который представляет собой отношение освещенности в какой-либо точке помещения Е1 к одновременной наружной освещенности горизонтальной площадки на открытом месте, освещенной диффузным светом всего небосвода Е2.

Одна из важных компонент, необходимых для освещения помещений - естественный свет. Естественное освещение - освещение помещений светом неба (прямым или отраженным), проникающим через световые проемы в стенах здания или через прозрачные покрытия одноэтажных помещений.

Второй не менее важной составляющей освещения рабочих помещений является искусственное освещение, в большинстве случаев - электрическое. Искусственное освещение используется в том случае, если естественное является недостаточным по санитарным нормам проектирования (в случае тёмного времени суток, в помещениях, где нет естественного освещения). Выбор искусственных источников света производят по СНиП II-4. Исходя из этих норм производится выбор системы освещения, типа ламп, их мощности, количества, расположения и высоты подвеса.

Так как минимальным объектом при работе с ПЭВМ является пиксель, размер которого составляет 0.28мм, то выполняемый вид работ считается зрительной работой очень высокой точности. Таким образом, относим выполняемые работы ко II разряду. В зависимости от используемого программного обеспечения контраст может быть прямым или обратным, а характер контраста объекта и характер фона может быть любым: светлым, средним, тёмным. Таким образом зрительная работа имеет II разряд с подразрядом «В». Общее освещение составляет 500 лк.

Найдём необходимое число ламп при помощи метода коэффициента использования. Расчёт системы общего освещения производится методом коэффициента использования светового потока, который выражается отношением светового потока, падающего на расчётную поверхность, к суммарному потоку всех ламп. Его величина зависит от характеристик светильника, размеров помещения, окраски стен и потолка, характеризуемой коэффициентами отражения стен и потолка. Необходимый световой поток лампы в каждом светильнике:

Fо =

(12)

где Fо - рассчитываемый общий световой поток, Лм; Е - заданная минимальная освещённость, лк (500); K - коэффициент запаса, учитывающий уменьшение светового потока лампы в результате загрязнения светильников в процессе эксплуатации (для люминесцентных ламп - 1, 5); S - освещаемая площадь, м²; Z - отношение средней освещённости к минимальной (обычно принимается равным 1.1-1.2); h - коэффициент использования светового потока в долях единицы (отношение светового потока, падающего на расчётную поверхность, к суммарному потоку всех ламп). Коэффициент использования зависит от типа светильника, от коэффициентов отражения потолка, стен, расчётной поверхности, индекса помещения.

Для исключения засветки экранов дисплеев прямыми световыми потоками светильники общего освещения располагают сбоку от рабочего места, параллельно линии зрения оператора и стене с окнами. Такое размещение светильников позволяет производить их последовательное включение в зависимости от величины естественной освещённости и исключает раздражение глаз чередующимися полосами света и тени, возникающее при поперечном расположении светильников.

Системы отопления и системы кондиционирования следует устанавливать так, чтобы ни теплый, ни холодный воздух не направлялся на людей. На производстве рекомендуется создавать динамический климат с определенными перепадами показателей. Температура воздуха у поверхности пола и на уровне головы не должна отличаться более чем на 5 градусов.

Заключение

В результате выполнения дипломного проекта были закреплены и углублены знания по проектированию, эксплуатации и модификации информационных систем. В частности был разработан сайт, с использованием движка Joomla, для автоматизации работы сотрудников туристической фирмы. Были закреплены знания и навыки по работе с прикладными программами BPWin 4.0 при анализе предметной области в описании потоков и хранилищ информации.

Цель и поставленные задачи были достигнуты. Сайт обладает удобным понятным интерфейсом, может осуществлять такие функции, как: Подбор тура, Отправка заявки, Расчет минимальной стоимости путевки.

Из недостатков можно выделить небольшие недочеты в интерфейсе сайта.

В целом разработанная информационная система обладает необходимым функционалом для организации работы работника туристической фирмы.

Список используемой литературы

Введение

Менеджмент, персонал и автоматизация - вот то, что даст шанс обойти конкурента и обеспечит турфирме успех!

Аналитическая часть

Анализ предметной области и технологий построения систем

12 3 4