ГЛАВА 3. Пути совершенствования маркетинговой политики МУП «Электротранс»

Внедрение в штат МУП «Электротранс» специалиста по маркетингу

МУП «Электротранс» необходимо введение в штат специалиста по маркетингу.

Цель маркетинговой деятельности МУП «Электротранс» должна быть сведена к облегчению и стимулированию максимального потребления, которое в свою очередь создаст условия для максимального роста занятости и богатства, так как на данном этапе существования предприятия для него необходимо увеличить объёмы.

Маркетологу необходимо:

Во-первых, хорошая теоретическая база. Без знания принципов маркетинга будет невозможно ни провести исследование, ни разработать концепцию рекламной кампании, ни написать маркетинговый план. Помимо высшего образования по маркетингу, не помешают и знания социологии, психологии, законодательной базы.

Во-вторых, кроме высшего специального образования нужно обладать определенным набором личных качеств: креативностью и одновременно аналитическим мышлением, логикой, коммуникабельностью, умением находить общий язык с разными людьми, дипломатичностью и эмоциональной устойчивостью.

В-третьих, маркетолог должен хорошо знать как базовый пакет офисных программ, так и специальные программы – ОСА, СПСС. Для эффективного освоения последних не помешает знание азов программирования и математические способности.

Рассчитаем затраты, необходимые на внедрение в штат МУП «Электротранс» специалиста по маркетингу – таблица 26.

Таблица 27 - Затраты на внедрение одного маркетолога, руб.

Статьи затрат	Сумма, в год
Единовременные затраты
Приобретение компьютера	25 000, 0
Один комплект офисной мебели	26 000, 0
Телефонный аппарат	1 500, 0
Итого	53 010, 0
Постоянные затраты
Заработная плата	120 000, 0
Отчисления от заработной платы 26 %	31 200, 0
Амортизация	510, 0
Итогов год	151 710
Итого в месяц	12 642, 5
Общие затраты за год	204 210, 0

Для того, чтобы рассчитать эффект, который будет произведен после совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии и маркетинговых мероприятий, которые в последствии будут реализованы, рассчитаем затраты, необходимые на внедрение специалиста по маркетингу.

С появлением маркетолога на предприятии МУП «Электротранс» должно произойти существенное улучшение положения организации.

В результате работы маркетолога (участие в тендерах, изучение рынка и его потребностей, расчет рентабельности отдельных маршрутов и т.д.) ожидается получение прибыли в размере 25% (прогнозный показатель, основанный на опыте трамвайного ДЕПО других городов (Кострома, Тверь и др.), информация собиралась целенаправленно руководством МУП «Электротранс».

Таким образом, первоначальная сумма затрат на маркетолога у предприятия составит – 53 010 руб. Общие затраты за год составят – 204210руб. И среднемесячные затраты – 12 642, 5 руб.

Доход составит (чистая прибыль предприятия *25%):

187 * 25% = 46, 7 руб.

Рассчитаем эффективность, ожидаемую после внедрения на предприятии отдела маркетинга, а, в частности, должности маркетолога.

1). Эффект:

46, 7 – 12, 6 = 34, 1 тыс. руб.

2). Эффективность = Общая прибыль / Сумма затрат * 100%

Эффективность = 46, 7 / 12, 6 * 100% = 37, 0%

Следовательно, видно, что затраты на совершенствование маркетинговой деятельности очень быстро окупятся, и ожидаемый эффект от работы маркетолога даст быстрый и ощутимый результат.

Проведение лотереи для увеличения доходности работы предприятия

Данное мероприятие состоит в следующем. Пассажирам трамвая предлагается принять участие в лотерее. Чтобы участвовать в розыгрыше призового фонда, нужно приобрести лотерейный билет, заплатив 10 рублей. В призовой фонд лотереи направляется 50% от стоимости проданных билетов.

Данная лотерея – благотворительный проект. 2 рубля с каждого проданного билета направляются на оказание помощи больным и обездоленным детям.

Рассмотрим механизм участия.

Купите за 10 рублей билет, и последние 4 цифры вашего билета на поезд примут участие в розыгрыше денежных призов.

Можно купить несколько лотерейных билетов и таким образом увеличить свои шансы на выигрыш. Все купленные лотерейные билеты попадут в один тираж. В случае выигрыша в категориях с 5 по 2 денежный приз будет умножен на количество лотерейных билетов.

В призовой фонд направляется 50% от стоимости каждого лотерейного билета. Чем больше билетов куплено, тем выше призовой фонд.

Для выигрыша нужно, чтобы номер билета частично или полностью совпал с комбинациями чисел, которые случайным образом выпали во время тиража. Для минимального выигрыша достаточно, чтобы 2 последние цифры номера ж/д билета совпали с выигрышной комбинацией. Соответственно, чем больше цифр совпало, тем выше выигрыш.

Выигрышные категории:

Категория «СУПЕРПРИЗ» – последние 4 цифры номера билета совпали с выигрышной комбинацией. В эту категорию направляется 20% призового фонда, разыгрываемого в каждом тираже. В первой категории выигрывает билет-счастливчик, который выбран случайным образом из всех билетов, участвующих в розыгрыше.

Выигрыши со 2-й по 5-ю категорию выплачиваются, если от ПЯТИ до ДВУХ последних цифр номера вашего проездного документа совпали с выигрышными комбинациями.

В таблице 28 приведен общий расчет затрат на реализацию данного мероприятия.

Таблица 28 - Общий расчет затрат на организацию и проведение лотереи

Наименование	Сумма, руб.
Разработка и размещение рекламного видеоролика на ЖК экране (Советский пр.)	20 000
Печать лотерейных билетов	22 200
Рекламные листовки (печать и распространение)	5 000
Проведение лотереи, трансляция на телеканале СТС	31 300
Итого	78 500

Так, общая сумма затрат на подготовку и проведение лотереи для МУП «Электротранс» составит 78, 5 тыс.руб.

Далее, на основании экспертных оценок, представим план доходов и эффективности предложенного мероприятия по критериям: пессимистического, оптимистического и реалистического прогнозов плана увеличения выручки за год. Экспертами выступили руководство РЖД в городе Череповце.

Таблица 29 - План доходов и эффективности за год

Показатели	Прогноз
Оптимистический	Реалистический	Пессимистический
Прирост выручки, %
Прирост выручки, тыс.руб.	1437, 9	958, 6	479, 3
Текущие затраты, тыс.руб.	78, 5	78, 5	78, 5
Налогооблагаемая прибыль тыс.руб.	1359, 4	880, 1	400, 8
Налог на прибыль, тыс.руб.	271, 9	176, 0	80, 2
Чистая прибыль, тыс.руб.	1087, 5	704, 1	320, 6
Коэффициент эффективности (п.6/п.3*100%)	138, 5	89, 6	40, 8

Прирост выручки по реалистическому прогнозу в год составит 958, 6 тыс.руб.

Чистая прибыль 704, 1 тыс.руб.

Коэффициент эффективности – 89, 6.

По мнению экспертов, реализация данного мероприятия благотворно повлияет на финансовое состояние МУП «Электротранс».

Расчет совокупной экономической эффективности предложенных мероприятий

В данной части дипломного проекта был разработан комплекс мероприятий, направленный на повышение эффективности маркетинговой деятельности МУП «Электротранс».

В таблице 30 представлен совокупный финансовый результат от внедрения мероприятий.

Таблица 30 - Совокупный экономический эффект от внедрения мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности МУП «Электротранс»

№ п/п	Показатель	1 мероприятие: Принятие в штат предприятия специалиста по маркетингу	2 мероприятие: Проведение лотереи	Итого
1.	Увеличение чистой прибыли, тыс.руб.	46, 7	704, 1	750, 8
2.	Затраты, тыс.руб.	12, 6	78, 5	91, 1
3.	Эффективность, %	37, 0	89, 6	-

Из таблицы 30 видно, что совокупный экономический эффект от реализации предложенных мероприятий составил 750, 8 тыс.руб.

Затраты при реализации данных мероприятий составят 91, 1 тыс.руб.

Эффективность мероприятий составит:

Э = 750, 8 / 91, 1 * 100% = 8, 2

Эффективность мероприятий имеет положительное значение, а, следовательно, реализация данных мероприятий является эффективной для МУП «Электротранс».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Объектом исследования выступило предприятие города Череповца. МУП «Электротранс».

Современная трамвайная система Череповца состоит из довольно протяжённого, почти прямого, двухколейного пути, проходящего через весь город от Аглофабрики № 3 в недрах «Северстали» до восточного конца города – ул. Олимпийской. Это линия 4-го маршрута, она, за исключением участка по территории завода, идёт по пр. Победы (самой длинной улице города) и улице Мира. Есть две закольцовки: большая, от остановки «Красноармейская площадь» через Вокзал и до остановки «улица Верещагина», и малая, используемая только для технических нужд, проходящая рядом со старым депо на ул. Кравченко.

Анализ деятельности МУП «Электротранс» показывает, что общая численность работников увеличивалась по двум категориям: рабочие (с 32, 23% до 33, 8%), служащие (с 4, 13% до 4, 3%). Уменьшение общей численности работников происходило в период с 2011г. по 2012г. практически по всем категориям работающих, особенно по трем категориям: рабочие, водители трамвая и кондуктора.

За анализируемый период фонд оплаты труда возрос с 64500 тыс. руб. до 75088 тыс. руб. Рост этот происходил как в связи с увеличением средней заработной платы, так и в связи с общим улучшением ситуации с оплатой труда на предприятии.

Прослеживаются меры, принимаемые руководством предприятия по стабилизации состава работников основного вида деятельности. Общая ситуация на предприятии по трудовым показателям улучшилась. Об этом свидетельствует повышение фонда оплаты труда с 64500 тыс. руб. до 75088 тыс. руб. Несмотря на снижение среднесписочной численности персонала за анализируемый период (с 363 человек до 358 человек) показатели среднегодовой выработки увеличились, а показатели трудоемкости, напротив, снизились. Таким образом, наблюдается общая положительная тенденция, выраженная в росте производительности труда. Снижение среднесписочной численности персонала и увеличение среднегодовой выработки привело к увеличению объема реализованных услуг на 20337.52 тыс.руб.

Анализ эффективности использования основных фондов показал, что в 2012 г. на 1 рубль основных средств приходилось 0, 9 рубля выручки. При этом в среднем на одного работника приходилось 420, 361 тыс.руб. основных средств. С каждого рубля, вложенного в основные средства получено 0, 012 руб. прибыли. В 2010 г. на каждый рубль основных средств приходилось 1, 1 руб. выручки и 3, 8 руб. прибыли. На одного работника 308, 546 тыс.руб. Следовательно, можно сделать вывод о снижении эффективности использования основных средств на предприятии.

По результатам SWOT-анализа можно сделать следующие выводы:

- появление фирм-конкурентов в области автоперевозок;

- низкая маркетинговая деятельности предприятия;

- сильными сторонами предприятия являются репутация, качество оказываемых услуг.

В связи с этим, предприятие может повысить спрос на услуги за счет внедрения маркетинговых продуктов в деятельности.

Предложены следующие мероприятия:

1. Внедрение в штат МУП «Электротранс» специалиста по маркетингу;

2. Проведение лотереи для увеличения доходности работы предприятия.

Совокупный экономический эффект от реализации предложенных мероприятий составил 750, 8 тыс.руб. Затраты при реализации данных мероприятий составят 91, 1 тыс.руб.

1 2 3 4 56