Алгоритм управления командой проекта

Алгоритм управления командой проекта

Характеристики высокоэффективной команды

Предназначение и ценности

Результативность

Оценка и признание

Дееспособность

Удовлетворение

Коллективизм

Творческий подход

Предназначение и ценности

1. Команда следует предназначению своего существования. Члены команды знают, в чем заключается работа команды и понимают, почему она важна.

2. Общие ценности и нормы содействуют цельности команды и сотрудничеству в ней.

3. Конкретные цели команды ясны, достаточно трудны, согласованы и соответствуют ее предназначению.

4. Стратегии достижения целей ясны и согласованы.

5. Ясны индивидуальные роли и понятна их связь с предназначением и целями команды.

Результативность

6. Команда постоянно добивается значительных результатов; всякое дело доводится до конца.

7. Команда придерживается высоких стандартов производительности и качества.

8. Команда учится на ошибках и постоянно совершенствуется.

9. Навыки решения проблем и принятия решений преодолевать трудности и способствуют творчеству.

10. Команда по мере надобности координирует свои усилия с другими командами, с поставщиками и потребителями.

Оценка и признание

11. Индивидуальные и командные достижения оцениваются по заслугам руководителями и членами команды.

12. 12.Члены команды считают свои личные достижения вкладом в общее дело.

13. Вклад команды в дело всей организации признается и ценится последней.

14. Члены команды чувствуют, что их высоко ценят в коллективе.

15. Команда отмечает успехи и важные вехи в своем развитии.

Дееспособность

16. Общие ценности и нормы поведения стимулируют инициативу, активное участие и творчество.

17. Команде доступна вся необходимая для работы деловая и иная информация.

18. Команда в разумных пределах обладает полномочиями принимать решения и действовать.

19. Для поддержки развития коллектива и повышения квалификации его членов им доступна вся имеющаяся в организации материальная база.

20. Команда содействует непрерывному росту и развитию всех своих членов.

Удовлетворение

21. Члены команды уверены в себе, полны энтузиазма в отношении деятельности команды и всей душой стремятся к успеху.

22. Команда поощряет как трудолюбие, так и общие развлечения.

23. Члены команды гордятся ее работой.

24. Среди членов команды сильны доверие и коллективизм.

25. Члены команды заботятся друг о друге и помогают друг другу.

Коллективизм

26. Поощряются и учитываются различные идеи, мнения, чувства и взгляды всех членов команды.

27. Члены команды внимательно прислушиваются к своим товарищам – для того чтобы понять, а не вынести осуждение.

28. Методы преодоления конфликтов и нахождения точек соприкосновения всем понятны.

29. Уважаются культурные и физические различия, включающие расу, национальную принадлежность, пол, возраст и т.д.

30. Честная и заботливая обратная связь помогает членам команды осознавать свои сильные и слабые стороны.

Творческий подход

31. Члены команды делят ответственность за развитие команды, а также руководство ею.

32. Преодолевая трудности, команда использует уникальные таланты и способности своих членов.

33. Члены команды при необходимости изменяют командные стиль поведения на поддерживающий, и обратно.

34. Команда постоянно изучает новые формы деятельности и адаптируется к переменам.

35. Готовность к просчитанному риску поощряется. Ошибки воспринимаются как благоприятная возможность на них учиться.

Все характеристики продукта равнозначны. Их нельзя сравнивать между собой, так как у них совершенно разные функции. Эффективная команда начинается с ясного предназначения и набора общих ценностей. Результативность и удовлетворение являются желаемым конечным продуктом. Средствами для достижения этих целей являются дееспособность, коллективизм и признание успехов.

Первым делом хороший руководитель должен предложить общую цель, которая поможет команде удерживать правильный курс. Это очень важно. Общая цель объясняет людям, чего они пытаются добиться и зачем они работают вместе. Она придает смысл их деятельности и помогает всем грести в одну сторону. Цель является фундаментом эффективности работы и преданности делу. Команде также необходимо согласовать перечень общих ценностей, которым в дальнейшем будет определяться выбор вариантов действий и который определяет, насколько команда придерживается своего предназначения.

Коллективы – исключительно сложные структуры. При увеличении размеров коллектива количество вариантов взаимодействия и число подгрупп возрастают в геометрической прогрессии. Если в команде 2 человека, там может быть только одна подгруппа – сам коллектив. Когда в команде 4 человека, число возможных подгрупп подскакивает до 11, а в команде из 8 человек – до 247. Ввиду этой комплексной природы коллектива важно отслеживать его деятельность, чтобы можно было понять, что там происходит.

Стадия 1. Ориентация.

Характеристики

- Умеренный энтузиазм

- Высокие, зачастую нереалистичные ожидания

- Обеспокоенность относительно ролей и приятия со стороны других членов команды, недоверие и требовательность к ним

- Осторожность, учтивость и конформизм в поведении

- Отсутствие ясности в отношении предназначения, целей, норм, ролей, структуры (принципов совместной работы)

- Необходимость в руководстве и поддержке сверху

- Некоторая неопределенность границ полномочий

Потребности

- Общее понимание миссии коллектива

- Согласование ролей, целей и эталонов

- Согласование полномочий и ответственности при принятии решений

- Согласование структуры и границ – как и кем будет выполняться работа, сроков, задач и требуемых навыков

- Информация о доступных ресурсах

- Близкое знакомство с остальными членами коллектива, чтобы можно было использовать их разнообразные способности и укреплять личные связи

Стадия 2. Разочарование.

Характеристики

- Расхождение между ожиданиями и действительностью

- Замешательство и раздражение по поводу ролей и целей

- Неудовлетворенность зависимостью от начальства

- Проявление разочарования

- Формирование фракций

- Ощущение некомпетентности, растерянность, неуверенность в себе

- Конкуренция за власть, авторитет и внимание

- Низкий уровень доверия

- Некоторое продвижение к результатам

Потребности

- Прояснение перспектив

- Переопределение миссии, ролей, целей и структуры

- Пересмотр отношения к ценностям и ролям

- Развитие навыков работы в коллективе

- Развитие процессов общения, в том числе умения слушать, непредвзято обмениваться информацией, сглаживать конфликты и решать проблемы

- Умение ценить различия

- Доступ к информации и ресурсам

- Моральная поддержка

- Признание успехов

- Открытое и честное обсуждение проблем, в том числе эмоциональных личностных конфликтов

- Взаимная отчетность и ответственность

Стадия 3. Интеграция.

Характеристики

- Возросшая ясность ролей, целей, задач и структуры и укрепление приверженности им

- Возросшая приверженность коллективным нормам и ценностям

- Рост производительности

- Рост доверия, спаянности, гармонии и взаимного уважения

- Готовность делиться ответственностью, руководством и контролем

- Понимание и умение ценить различия

- Использование «коллективного» языка – «мы» вместо «я»

- Тенденция к избежанию конфликтов

Потребности

- Интеграция коллективных и индивидуальных ролей и целей, норм и структуры

- Дальнейшее развитие навыков

- Побуждение к высказыванию различных точек зрения ради дальнейшего развития навыков решения проблем

- Дальнейшее укрепление доверия и позитивных отношений

- Общая ответственность за руководство командой и ее функционированием

- Сосредоточение на росте продуктивности

- Умение оценивать опыт и учиться на нем

- Признание и празднование успехов

Стадия 4. Производство.

Характеристики

- Ясные предназначения, цели, ценности и роли

- Результативность и высокие стандарты работы

- Признание и высокая оценка индивидуальных и командных достижений

- Высокий уровень полномочий, высвобождающий коллективную энергию и ведущий к непрерывному совершенствованию

- Удовлетворенность членов коллектива и высокий моральный дух

- Общение в коллективе строится на доверии, взаимоуважении и открытости

- Творческий подход и гибкость в методах руководства позволяют команде преодолевать все новые испытания

Потребности

- Дальнейшее сосредоточение на производстве

- Новые испытания

- Признание заслуг и празднование командных успехов

- Индивидуальное признание

- Разумная широта полномочий при принятии решений

Алгоритм управления командой проекта

12	Поделиться: