Часть 2 Поиск торговых площадок модели В2C, их характеристика

Модель В2С используется при продаже предприятиями товаров или услуг физическим лицам. Эта модель характеризуется отсутствием детальной информации о клиенте, большим числом транзакций, средний размер сделок в этой модели сравнительно небольшой.

В модели В2С (business to consumer) можно выделить следующие основные виды торговых площадок:

- электронная витрина;

- электронный магазин;

- электронные торговые ряды;

-аукцион.

Электронная витрина, или Веб - витрина, это небольшой торговый Веб – узел, принадлежащий предприятиям малого бизнеса. Объем продаж на таких сайтах невелик, товарные позиции исчисляются единицами или десятками. Основными элементами Веб – витрины являются каталог (прайс – лист) с описанием товаров и услуг и система сбора заказов от покупателей.

Электронный магазин это торговый сайт компаний малого и среднего бизнеса. Объем продаж на таком сайте гораздо больше по сравнению с витриной, количество товарных позиций может составлять от сотен до тысяч. Основными элементами электронного магазина являются:

- виртуальный зал продаж, включающий витрину, каталог, систему оформления заказов, информацию о магазине;

- серверный блок – место работы менеджеров компании;

- база данных, хранящая информацию о товарах и клиентах.

Электронный магазин содержит сервер безопасности, платежную систему, систему взаимодействия с клиентами CRM, систему документооборота и др.

Электронные торговые ряды объединяют несколько Интернет - магазинов, Веб – витрин.

Ознакомление с динамикой развития электронной торговли по модели В2С в России

Задание II.4 Ознакомление с динамикой развития электронной торговли по модели В2С в России

Цель работы: Ознакомиться с динамикой развития электронной торговли по модели В2С в России

Выполнение:

1. Открыть программу IE.

2. Найдите сайт с анализом развития электронной коммерции по модели B2C. Для этого:

3. В адресной строке запишите адрес поисковой системы www.yandex.ru или www.rambler.ru.

4. После загрузки веб-страницы введите запрос электронная коммерция& B2C.

5. После загрузки веб-страницы поставьте галочку в окошке Искать в найденном.

6. Введите запрос анализ состояния OR перспективы развития OR аналитический обзор

7. Выберите сайт с анализ состояния электронной коммерции в России по модели В2С. Ознакомиться с содержанием сайта.

8. Если сайт содержит численные данные, характеризующие динамику роста электронной торговли в России за последние годы, то с помощью программы Excel по этим данным следует построить гистограмму.

9. Выводы и гистограмму поместите в отчет, назвав его «Отчет по работе №II.2».

10. В строке запросов поисковой машины введите запрос интернет- магазин.

11 . Ознакомьтесь с интернет- магазинами России, несколько адресов магазинов поместите в свой отчет.

Настройка параметров конфиденциальности для отдельных веб – узлов

Некоторые веб - узлы требуют обработки файлов «cookie». Если для них выбран режим, не допускающий сохранение файлов «cookie», то просмотр таких веб - узлов будет не возможен. Полноценная работа с сайтами интернет – магазинов также требует сохранения файлов «cookie» на локальном компьютере.

Объем сделок, совершаемых по модели В2С в России, непрерывно растет. Так, с 1999 года по 2003 год объем сделок увеличился в 10 раз и превысил в 2003 году 500 млн. долл.

Задание II.5 Настройка параметров конфиденциальности для

Отдельных веб – узлов

Цель задания: Научиться настраивать параметры конфиденциальности для отдельных Веб – узлов.

Выполнение:

Для установления параметров конфиденциальности для отдельных веб – узлов, отличных от принятой политики конфиденциальности для локального компьютера, следует:

1. Выполнить команды IE ► Свойства обозревателя ► Конфиденциальность.

2. В открывшемся окне Свойства обозревателя следует нажать кнопку Дополнительно.

3. Открывается окно Дополнительные параметры конфиденциальности. В этом окне проставляется галочка в окошке Перекрывать автоматическую обработку файлов «cookie».

4. В окне Дополнительные параметры конфиденциальности для основных и сторонних файлов «cookie» указывается Принимать, Блокировать или Запрашивать. Принять пункт Запрашивать. Результаты проделанных операций поместить в отчет.

5. В нижней части окна проставляется галочка в окошке Всем разрешить сеансовые «cookie».

6. Нажимается кнопка ОК.

7. После установления политики конфиденциальности для основных и сторонних файлов «cookie» устанавливаются параметры для отдельных узлов. Для этого в диалоговом окне Свойства обозревателя выбирается закладка Конфиденциальность, рис.II.1, и нажимается кнопка Изменить.

Рис.II.1 Диалоговое окно Свойства обозревателя с выделенной закладкой Конфиденциальность

8. В диалоговом окне Конфиденциальность для отдельных веб - узлов в окошке Адрес веб- узла вводится адрес сайта Интернет – магазина, рис.II.2.

Рис.II.2 Диалоговое окно Конфиденциальность для отдельных Веб –узлов

9. Ввести www.ozon.ru и нажать кнопку Разрешить.

10. В окошке Управление веб – узлами появляется введенный адрес.

11. Нажимается кнопка ОК.

12. Изменение параметров конфиденциальности для сайта Интернет - магазина Озон описать и проиллюстрировать окнами, поместив описание в отчет.

Использование защищенных узлов Интернета для транзакций

При посещении сайта интернет – магазина для оплаты выбранного товара в качестве одного из вариантов предлагается оплата с использованием кредитной карты. При пересылке по сети номера кредитной карты следует придерживаться следующих правил безопасности:

1. Многие узлы Интернета могут быть защищенными от несанкционированного просмотра проходящей через узел информации. Такие узлы называются «безопасными». На такие узлы можно уверенно посылать данные, в том числе и номер кредитной карты.

2. При посещении защищенной веб -страницы она автоматически отправляет пользователю свой сертификат, а в строке состояния обозревателя IE отображается значок замка. Незащищенные веб- страницы также отображаются в строке состояния. Для них помещается знак X.

3. Сертификат является документом, удостоверяющим личность владельца или безопасность веб -узла.

4. Для передачи данных на безопасный узел следует использовать 128 - разрядное безопасное подключение.

5. Для безопасного подключения к безопасному узлу выполняются следующие действия:

- Выполняются команды IE ► Сервис ► Свойства обозревателя.

- В диалоговом окне Свойства обозревателя выбирается закладка Дополнительно и в разделе Безопасность проставляются галочки в окнах SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.0 Диалоговая панель Свойства обозревателя с выделенной закладкой Дополнительно показано на рисунке II.3.

Рис. II.3Диалоговая панель Свойства обозревателя с выделенной закладкой Дополнительно

Посещение и имитация совершения покупки в Интернет – магазине Озон.

Задание II.6 Имитация совершения покупки в интернет- магазине

Цель задания: Научиться совершать покупки в интернет – магазине.

Действия:

1. В адресной строке программы IE ввести URL – адрес электронного магазина www.ozon.ru, работающего по модели В2С. Магазин занимается торговлей книгами, компакт – дисками и др.

2. Если магазин посещается первый раз и предлагается пройти регистрацию, то нажмите кнопку Регистрация.

Далее: а) Выберите Для физических лиц; б) В пустые поля введите свои данные; в) В поле Адрес e- mail введите свой электронный почтовый адрес.

3. Если регистрация прошла успешно, магазин поздравит лично Вас с успешной регистрацией.

П.п. 2 и 3 могут изменяться.

4. После успешной регистрации покупателю предлагается сделать выбор товара одной из категорий, например, Книги.

5. Выберите товар и поместите его в Корзину.

Например, при выборе книги указатель курсора помещается на название книги и нажимается клавиша ввода (Enter) или правая клавиша мыши. В результате открывается окно с детальным описанием характеристик книги. В верхней части окна имеется графический элемент с надписью В корзину. Указатель курсора помещается на этот элемент и нажимается правая клавиша мыши.

6. После заполнения корзины следует нажать кнопку Оформить заказ.

Здесь Покупателю предлагается указать способ оплаты и способ доставки товара.

7. Шаг, на котором магазин предлагает подтвердить заказ выполнять не надо ( не нажимать кнопку Подтвердить заказ ).

8. Оформит отчет, помещая текст и окна с процедурой регистрации, выбора товара, способа оплаты и способа доставки.

Предыдущая 1 2 345 6 7 8 9 10 11 Следующая