Социальная психология как наука, её связь с др. отраслями психологии

Методы социальной психологии.

-- Приемы и средства, с помощью которых получают достоверные сведения, используемые далее для построения научных теорий и выработки практических рекомендаций

Ø Метод опроса

- метод, при использовании которого человек отвечает на ряд задаваемых ему вопросов

- Устный опрос ( наблюдение за поведением и реакциями человека )

- Письменный опрос - --Свободный опрос (перечень вопросов и возможных ответов на них заранее не ограничен; «беседа» )- Стандартизированный (характер вопросов и возможных ответов на них определены заранее и ограничены узкими рамками)

Ø Метод наблюдения - Внешнее - Внутреннее - Свободное - Стандартизированное - Включенное - Стороннее

Ø Эксперимент -.Естественный (обычные условия, незнание об эксперименте) - Лабораторный (создание искусственной ситуации)

Ø Тест - методы психодиагностического обследования, применяя которые можно получить точную количественную и качественную характеристику изучаемого явления - Тест- опросник - Тест-задание - Проективный тест - Социометрический тест/метод

Ø Метод анализа документов

— сбор социальных данных при изучении автобиографии, произведений, картин, печатных СМИ и т. п. (документ- любой фиксированный носитель информации) - Контент- анализ Количественный Качественный

Ø Метод моделирования

- Создание искусственной модели изучаемого объекта, повторяющей его основные параметры и предполагаемые свойства - Математическое - Техническое - Кибернетическое - Логическое

Ø Кросскультурный метод(компаративный)

Метод исследования, позволяющий путем сравнения выявлять общее и особенное в развитии стран и народов мира и причины этих сходств и различий.

Ø Метод групповой оценки личности

- Способ получения характеристики человека, его качеств через оценки членов группы.

Приемы: - прямого оценивания - ранжирования качеств - попарного сравнения качеств

Для проведения исследований психологи используют целый ряд различных научных методов. Эти методы позволяют исследователям проверять гипотезы и теории, выяснять соотношения между различными переменными. Какой тип исследования позволяет получить достоверные результаты? Во многом именно от изучаемого предмета, имеющихся ресурсов, самой теории или гипотезы зависит то, какой метод изберёт исследователь.

Описательный метод Цель описательного исследования — изобразить то, что уже существует в группе, будь то сообщество или население целой страны. Один из примеров такого рода исследований — опрос общественного мнения, позволяющий выяснить, за кого из кандидатов люди планируют голосовать на предстоящих выборах. В отличие от каузальных и реляционных методов, описательный не может помочь установить связь между двумя переменными. Исследователь может лишь описать то, что существует. Пример описательного исследования — опрос на тему отношения людей к определенной социальной проблеме (такой, например, как статистика по разводам, вопрос о смертной казни или законах об азартных играх). Корреляционный метод

Социальные психологи используют корреляционный метод для поиска связей между переменными. Например, социальная психология может провести корреляционное исследование, выясняя наличие связи между количеством случаев агрессии среди населения и насилием в средствах массовой информации.

Проведение исследований с непосредственным наблюдением за поведением человека или компиляция результатов предыдущих исследований используются при сборе данных для корреляционного исследования. Хотя этот тип исследования может помочь определить наличие соотношения между двумя переменными, он не позволяет исследователям определить, способна ли одна переменная вызывать изменения в другой.

Экспериментальный метод

Экспериментальное исследование является ключом к раскрытию причинно-следственных связей между переменными. В экспериментальных исследованиях специалисты случайным образом распределяют участников по двум группам: контрольной и экспериментальной. Участники контрольной группы не получают никакого лечения и отражают исходные значения. Исследователи манипулируют некоторыми независимыми переменными в экспериментальной группе, а затем измеряют эффект. Поскольку исследователи могут контролировать независимые переменные, экспериментальные исследования могут быть использованы для поиска причинно-следственных связей между ними.

4. Методики наблюдения социальной психологии

Наблюдение - метод исследования, предполагающий систематическое, целенаправленное восприятие психических явлений с целью изучения их специфических изменений в определенных условиях и отыскания смысла этих явлений, который непосредственно не дан.

Наблюдение как научный метод подчинено определенной цели, проводится систематически и по заранее разработанному плану, оснащено предметными средствами для осуществления процесса наблюдения и фиксации его результатов.

М. Я. Басов считал, что длительное систематическое наблюдение в качестве основного методического приема позволяет реализовать три важные цели: изучение личности, изучение индивидуально- психологических различий в поведении учащихся одновозрастной группы, изучение отдельной стороны личности.Объектом психолого-педагогического наблюдения является отдельный учащийся или учебная группа в ее совместной деятельности, общности. Предметом наблюдения могут быть только экстсриорнзованные компоненты деятельности учащихся:

• моторные компоненты действий (перемещения, скорость и направление движения, соприкосновения, совместные действия);

• речевые акты (содержание, направленность, частота, продолжительность. интенсивность, экспрессивность, особенности лексического. грамматического и фонетического строя, тон, высота голоса, оговорки, дистанция между общающимися);

• мимика и пантомимика;

• проявления некоторых вегетативных реакций (покраснение или побледнение кожи, изменение ритма дыхания, потоотделение).

Чтобы понимать психическую жизнь, особенности межличностных отношений в группе, психолог должен уметь наблюдать реакции, движения, действия, а главное, правильно объяснять их психологическое значение. Рассматривая наблюдение в качестве одного из основных методов исследования в психологии, С. Л. Рубинштейн отмечал, что, «наблюдая внешнее протекание действий человека, мы изучаем внутреннее психическое содержание, которое должно раскрыть наблюдение..

Наблюдение- активная форма чувственного познания. Оно предполагает ряд неразрывно связанных между собой этапов деятельности наблюдателя:

• постановку цели и определение основных задач наблюдения (для чего, зачем оно осуществляется? );

• выбор объекта и ситуаций, в которых проявляются ею особенности (какой индивид или какого рода группа подлежит изучению? );

• определение вида наблюдения, наименее влияющего на испытуемого и обеспечивающего сбор необходимой информации (например, включенное, скрытое, перекрестное наблюдение), создание необходимых условий;

• фиксацию данных;

• обработку и интерпретацию полученной информации, формулирование выводов исследования.

Процесс эффективного наблюдения невозможен без искусственного вычленения из общего хода событий определенных единиц активности объекта. Имеется в виду обозначение того, что он делает в данный момент, каким образом делает это. Подобные единицы активности выражаются с помощью обычных слов или научных терминов. Они и регистрируются в протоколе наблюдений.

Обычно выделяют три разновидности процедур регистрации результатов;

1. Использование признаковых (знаковых) систем. При этом заранее, входе подготовки бланков наблюдений, описываются конкретные виды поведения, хараюерные для данной сферы. В дальнейшем фиксируется, какие из них и насколько часто проявлялись в период наблюдения. Каждый признак должен быть сформулирован однозначно для понимания разными людьми и не требовать дополнительных разъяснений.

Очевидно, что предложенная система признаков не является исчерпывающей. В ходе наблюдения может вполне проявиться какая- либо существенная характеристика, упущенная исследователями. При данном способе регистрации результатов совокупность признаков считается открытой. В нес при необходимости разрешено вносить дополнения уже после начала наблюдения.

2. Применение системы категорий. Такая система содержит полное описание всех видов возможного поведения. Добавлять в нее что-либо новое в процессе наблюдения нельзя. Дело в том, что совокупность категорий составляется на определенной научной основе. Предполагается, что она охватывает все теоретически возможные проявления изучаемого процесса.

При применении метода психолого-педагогического наблюдения в профессиональной деятельности необходимо учитывать ряд правил:

1. Проверять результаты многократных систематических наблюдений за поведением учащегося в повторяющихся и изменяющихся ситуациях, чтобы отделить случайные совпадения от закономерных связей.

2. Не спешить с выводами, выдвигать и проверять различные предположения и объяснения того, какая психологическая реальность стоит за наблюдаемым поведением.

3. Сопоставлять частности с общей ситуацией, возрастной стадией развития личности, условиями и особенностями ее формирования.

Итогом методически организованных и целенаправленных наблюдений становится психологическая характеристика или «психологический портрет», составляющийся на основании всей совокупности собранных и обработанных данных.

Обработка результатов наблюдения

В «поведенческом портрете» испытуемого должны найти отражение основные линии наблюдения:

1. Внешний.

2. Пантомимика.

3. Мимика 4. Речевое поведение.

5. Поведение по отношению к другим людям

6. Поведенческие проявления отношения к самому себе, к своей внешности, недостаткам, преимуществам, возможностям, к своим личным вещам.

7. Поведение в психологически значимых ситуациях (конфликта и др.).

8. Поведение в основной деятельности (учеба), примеры характерных высказываний, раскрывающих отношение к учебно-профессиональной деятельности, будущей специальности, интересы, кругозор, жизненный опыт.

Понятие малая группа

Малая группа – это немногочисленная по составу достаточно устойчивая общность людей, объединенных общей социальной деятельностью и находящихся в непосредственном личном взаимодействии и общении.

Все люди являются членами тех или иных групп: учеником класса, членом бригады, студенческой группы и т. д. Минимальная численность малой группы составляет 2–3 человека, максимальная – 20–40 человек. Оптимальной считается группа в 5–7 человек.

Признаки малой группы:

1) пространственное и временное соприсутствие людей, которое дает возможность для личных контактов;

2) референтность – принятие членами группы общих эталонов поведения, моральных и ценностных норм;

3) лидерство – взаимодействие лидеров и ведомых в группе, влияние лидеров на группу в целом ради осуществления общих целей;

4) интегративность группы – мера единства, слитности, общности членов группы;

5) интрагрупповая активность – мера внутригрупповой активности отдельных членов группы;

6) интергрупповая активность – мера активности группы в целом и ее членов с внешними группами;

7) микроклимат – характер взаимоотношений между людьми в группе, их психологическое самочувствие, удовлетворенность группой, комфортность пребывания в ней;

8) организованность – способность группы к самоуправлению;

9) интеллектуальная коммуникативность – характер межличностного восприятия и установления взаимопонимания, нахождения единого языка общения;

10) направленность группы – наличие постоянной цели совместной деятельности и принятие её группой. Среди целей выделяют:

а) ближние перспективы, цели, которые быстро во времени реализуются и выражают потребности этой группы;

б) вторичные цели более длительны во времени и выводят группу на интересы вторичного коллектива (интересы предприятия или школы в целом);

в) дальние перспективы объединяют первичную группу с проблемами функционирования социального целого;

11) эмоциональность – степень выраженности межличностных эмоциональных взаимосвязей членов группы; преобладающий эмоциональный настрой группы;

12) волевая коммуникативность – способность группы противостоять трудностям и препятствиям;

13) разделение и дифференциация персональных ролей (разделение и кооперация труда, властное разделение, т. е. активность членов группы не является однородной и они вносят свой вклад в совместную деятельность, играют разные роли);

14) выработка специфической групповой культуры – нормы, правила, стандарты жизни, поведения, определяющие ожидания членов группы по отношению друг к другу и обуславливающие групповую динамику.

Параметры малой группы:

1) состав или композиция группы – определяет своеобразие данной группы среди других групп;

2) структура группы – принятое распределение руководства и подчинения, прав и обязанностей между членами группы, порядок отношений и совместных действий членов группы, характер коммуникаций и предпочтений;

3) групповые процессы – это процессы, которые организуют деятельность группы (общение, взаимодействие, межличностные отношения, авторитет, лидерство и т. д.);

4) групповые нормы – это система общепризнанных в данном коллективе правил поведения работников в сфере труда, досуга, общения;

5) положение индивида в группе – его статус (место в системе групповой жизни), роль (способ поведения, ожидаемый от личности), позиция (система взглядов и ценностей);

6) групповые ожидания – ожидаемые образцы поведения, соответствующие каждой роли, статусу и позиции индивида как субъекта группы;

7) групповые санкции – групповые средства и механизмы управления поведением членов группы. Санкции бывают поощрительные и запретительные.

Под структурой группы понимается совокупность связей, складывающихся в ней между индивидами.

В социальной психологии имеются различные подходы к пониманию структуры малой группы. Социометрическая структура малой группы – это совокупность связей и отношений между ее членами, основанных на взаимных предпочтениях и отвержениях, известных по результатам социометрического теста Д. Морено. Социометрическая структура группы строится на эмоциональных отношениях симпатиях и антипатиях, феноменах межличностной привлекательности и популярности.

Коммуникативная структура малой группы – это совокупность связей между ее членами, в системах информационных потоков циркулирующих в группе. Ролевая структура малой группы – это совокупность связей и отношений между индивидами, в зависимости от распределения между ними групповых ролей.

. 6. Психологическая классификация малой группы.

По порядку возникновения:

первичная группа – это совокупность индивидов, объединенных на основе непосредственных контактов, общих целей и задач и отличающихся высоким уровнем эмоциональной близости и духовной солидарности (семья, группа друзей, ближайших соседей). Для неё характерны следующие признаки:

1) малочисленный состав; 2) пространственная близость членов; 3) длительность существования; 4) общность групповых ценностей, норм и образцов поведения; 5) добровольность вступления в группу; 6) неформальный контроль за поведением членов.

вторичная группа – сравнительно большая социальная общность, субъекты которой не связаны интимными, близкими связями, социальная связь и взаимодействие в группе носят обезличенный, утилитарный и функциональный характер. Вторичная группа ориентирована на цель (рабочий коллектив, школьный класс, спортивная команда и др.);

По общественному статусу:

1) формальная группа – группа, созданная на основании официальных документов и имеющая юридически фиксированный статус. характеризуется четко заданными позициями членов, предписанными групповыми нормами, строго распределенными ролями в соответствии с подчинением в структуре власти в группе. Между членами такой группы устанавливаются деловые отношения, предусмотренные документами, 2) неформальная группа – реальная социальная общность людей, которых связывают общие симпатии, близость взглядов, убеждений, вкусов и т. д. Статусы и роли в такой группе не предписаны, нет заданной системы взаимоотношений по вертикали. Официальные документы в такой группе не имеют значения. По непосредственности взаимосвязей:

1) условная группа – общность людей, существующая номинально и выделенная по какому-либо признаку (пол, возраст, профессия и т. п.). Люди, включенные в такую группу, не имеют прямых межличностных отношений, могут не знать ничего друг о друге;

2) реальная группа – общность людей, существующая в общем пространстве и времени и объединенная реальными отношениями (учебный класс, производственная бригада).

По уровню развития или сформированности межличностных отношений:

1) группы низкого развития – общности, в основе которых лежат асоциальные факторы, отсутствие общих целей и интересов, характеризуются конформностью или нонконформностью ее членов (например, ассоциация, корпорация и др.); 2) группы высокого развития – общности, в основе которых лежат общие интересы, социальные цели и ценности (например, коллектив). По значимости: 1) референтная группа – это реально существующая или воображаемая группа, нормы которой служат образцом. Они выполняют нормативную функцию и функцию социального сравнения. В представлениях индивидуума группы могут быть: «положительными» – группы, с которыми индивид идентифицирует себя и, членом которых, он хотел бы стать.«отрицательные» – группы, которые вызывают у индивида неприятие.2) группы членства – это группы, где индивид не противопоставлен группе, и соотносит себя со всеми другими членами, а они себя – с ним. Другие виды групп:

1) постоянные (существуют длительное время (политическая партия, школа, институт и т. д.)) и временные (существуют непродолжительный период времени (купе поезда, люди в кинозале и т. д.));

2 ) естественные (семья) и группы психологического и других видов подобия (классы, партии);

3) организованные и стихийные и др.

Групповые процессы

Групповой процесс – это совокупность последовательных спонтанных или целенаправленных действий членов группы, направленных на достижение определенного результата деятельности. Групповые процессы совершаются под влиянием внутренних и внешних условий. Они различаются по времени протекания и интенсивности воздействия на личности членов группы

Принятие группового решения Осуществляемый группой выбор из ряда альтернатив в условиях взаимного обмена информацией при решении общей для всех членов группы задачи. Процедура группового принятия решения предполагает обязательное результирующее согласование мнений членов группы в отличие от групповой дискуссии, которая обычно рассматривается как фаза, предшествующая групповому принятию решения. В отдельных случаях групповое принятие решения используется в условиях ограниченного обмена информацией, когда члены группы могут только сообщить о своих первоначальных решениях. От группового принятия решения следует отличать переход от индивидуальных решений к групповым без взаимодействия участников

Структура группового принятия решения

При групповом принятии решения речь идет о групповом обсуждении определенной проблемы, в результате, которого группа как таковая принимает конкретное решение.

Процесс группового принятия решения состоит из четырех этапов:

1. Установление фактов (групповое интервью).

2. Оценка фактов (мнения по поводу установленных фактов).

3. Поиск решения (брейнсторминг).

4. Принятие решений.

Первый этап: основная задача заключается в сборе данных. Этот этап носит исключительно фактический и объективный характер. На этом этапе участники совместного обсуждения стараются воздерживаться от оценки собираемых фактов. Наиболее распространенный метод сбора всей совокупности мнений в группе по определенному вопросу - групповое интервью. Эффективность проведения группового интервью зависит от тщательности подготовки: заранее оповестить всех членов группы о целях группового обсуждения, четко обозначить тему; выбрать удобное для всех время обсуждения, установив продолжительность около 1, 5 часов; обеспечить физический и психологический комфорт (желательно иметь круглый стол, должны отсутствовать посторонние наблюдатели и т.д.). Второй этап носит оценочный, диагностический характер. Участники имеют возможность говорить все, что они думают о собранных данных. Руководитель собрания в это время только регистрирует высказываемые мнения. Приступать к поиску решений проблемы на этом этапе еще преждевременно. Поиск решения происходит на третьем этапе.

Третий этап: брейнсторминг (мозговой штурм) - поиск решения проблемы. На этом этапе ни ведущий, ни участники не должны критиковать мнение других участников. Группа должна высказывать максимальное количество идей по поводу одной конкретной проблемы. Процесс протекания брейнсторминга включает три фазы: Вступительная фаза, длительностью примерно 15 минут. За это время ведущий сообщает информацию о методе, правилах и четко излагает вопрос, требующий решения. Основная, узловая фаза брейнсторминга, длится около часа. Наиболее творческая стадия, когда активность участников максимальна и идеи высказываются свободно. Заключительная фаза. Ведущий сообщает, что высказанные идеи будут доведены до сведения специалистов, способных оценить их с точки зрения их реального применения. Если у участников возникнут еще какие-либо идеи позже, они смогут изложить их в письменном виде в течении суток. Четвертый этап - это стадия принятия решения. Предложенные решения группа сопоставляет с установленным на втором этапе «диагнозом», происходит своеобразный перебор вариантов решения, их сопоставление и выбор наиболее оптимального из них. Обычно при обсуждении на этом этапе присутствует также около десяти человек. Ведущий обозначает на доске план обсуждения, фиксирует все поступающие предложения, а также обсуждение каждого предложения в отдельности.

Методы принятия группового решения: открытое общение; ролевая игра – каждый из участников выполняет предписанную ему роль, в результате игры рождается наиболее приемлемое решение; групповая дискуссия – обсуждение в группе каких-либо проблем, значимых для большинства участников.

Виды групповых решений:

незаметное решение – решение, принятое в результате хаотичной дискуссии в результате неспособности далее обсуждать вопрос;

авторитетное решение – решение принимается одним человеком, на которого группа возложила ответственность за это решение;

решение, принимаемое меньшинством – решение принятое маленькой группировкой, пришедшей к общему мнению, которое принимает большинство;

компромисс – решение, принятое в результате договоренности о взаимных уступках, которое полностью не удовлетворяет ни одну из сторон;

решение, принимаемое большинством – решение, принятое в результате голосования;

единогласное решение – решение, с которым согласны все участники. Оно наблюдается при не проблемной ситуации, принятии формального решения; согласованное решение – решение, принятое на основе предварительной работы команды.

Психология лидерства

Лидерство и руководство рассматриваются в социальной психологии как групповые процессы, связанные с социальной властью в группе. Под лидером и руководителем понимается человек, оказывающий ведущее влияние на группу: лидер – в системе неформальных отношений, руководитель – в системе формальных отношений. В социально-психологическом смысле лидерство и руководство – это механизмы групповой интеграции, объединяющие действия группы вокруг индивида, выполняющего функцию лидера или руководителя.

Выделяют два аспекта власти – формальный и психологический. Формальный, или инструментальный, аспект власти связан с правовыми полномочиями руководителя, а психологический определяется личностными возможностями руководителя воздействовать на членов группы.

Различия между лидером и руководителем:

1) лидер регулирует межличностные отношения, а руководитель – формальные. Лидер связан только с внут-ригрупповыми отношениями, руководитель же обязан обеспечить определенный уровень отношений своей группы в микроструктуре организации;

2) лидер является представителем своей группы, ее членом. Он выступает как элемент микросреды, в то время как руководитель входит в макросреду, представляя группу на более высоком уровне социальных отношений;

3) лидерство является стихийным процессом в отличие от руководства. Руководство выступает как явление более стабильное, нежели лидерство;

4) руководитель в процессе влияния на подчиненных имеет значительно больше санкций, чем лидер. Он может использовать формальные и неформальные санкции. Лидер имеет возможности использовать только неформальные санкции; 5) различие между лидером и руководителем связано с процессом принятия решений. Для их реализации руководитель использует большой объем информации, как внешней, так и внутренней. Лидер владеет только той информацией, которая существует в рамках данной группы. Принятие решений лидером осуществляется непосредственно, а руководителем – опосредованно. Лидер всегда авторитетен, в противном случае он не будет лидером. Руководитель же может обладать авторитетом, а может и не иметь его совсем.

В некоторых источниках феномены лидерства и руководства рассматриваются как идентичные. Так, Д. Майерс считает, что лидерство – это процесс, посредством которого определенные члены группы мотивируют и ведут за собой группу.

При этом лидер может быть официально назначен или избран, но может быть и выдвинут в процессе групповых взаимодействий.

17. Психологический климат

Социально-психологический климат является комплексной психологической характеристикой, отражающей состояние взаимоотношений и степень удовлетворенности сотрудников различными факторами жизнедеятельности коллектива служб и подразделений органов правопорядка. В психологии часто употребляются схожие категории: " социально-психологический климат", " морально-психологический климат", " психологический климат", " психологическая атмосфера коллектива". Наиболее употребительно понятие " социально-психологический климат".

Часто суть социально-психологического климата сводят к следующим психологическим явлениям: состоянию коллективного сознания; отражению особенностей взаимодействия людей; эмоционально-психологическому настрою группы; настроению группы; состоянию группы; психологическому единству членов группы; взаимоотношениям в группах и коллективах и др. Целесообразно отметить, что среди основных факторов социально-психологического климата называют отношения людей и условия совместной деятельности. Считают также, что социально-психологический климат - это система норм, обычаев и значений, преобладающих в данной группе людей. Климат выражается способом зависимости членов группы или коллектива друг от друга (социальные связи), а также способом зависимости людей от совместно выполняемых функций или задач (связи задач).

Социально-психологический климат (СПК) - это комплексное эмоционально-психологическое состояние профессионального коллектива, отражающее степень удовлетворенности работников различными факторами жизнедеятельности. Социально-психологический климат выражает общий настрой и степень удовлетворенности работников организацией личного труда, отношениями с другими сотрудниками и общим уровнем организованности в подразделении или службе. Такой настрой сотрудников причинно обусловлен внутриорганизационными, внутрисистемными факторами и относительно нейтрален по отношению к внесистемным влияниям (контактам с правонарушителями, населением, формам проведения досуга, семейным и бытовым факторам и т.д.)

На формирование социально-психологического климата оказывает влияние ряд факторов макро- и микросреды.

Факторы макросреды - это тот общественный фон, на котором строятся и развиваются отношения людей. К этим факторам относятся: общественно-политическая ситуация в стране, экономическая ситуация в обществе, уровень жизни населения, организация жизни населения, социально-демографические факторы, региональные факторы и этнические факторы.

Факторы микросреды - это материальное и духовное окружение личности в трудовом коллективе.

К микрофакторам относятся:

1. объективные - комплекс технических, санитарно-гигиенических, организационных элементов.

2. субъективные - характер официальных и организационных связей между членами коллектива, наличие товарищеских контактов, сотрудничество, взаимопомощь, стиль руководства.

Благоприятный климат переживается каждым человеком как состояние удовлетворенности отношениями с товарищами по работе, руководителями, своей работой, ее процессом и результатами. Это повышает настроение человека, его творческий потенциал, положительно влияет на желание работать в данном коллективе, применять свои творческие и физические силы на пользу окружающим людям.

Неблагоприятный климат индивидуально переживается как неудовлетворенность взаимоотношениями в коллективе, с руководителями, условиями и содержанием труда. Это сказывается на настроении человека, его работоспособности и активности, на его здоровье

18. Межличностная совместимость и срабатываемость.

Совместимость лежит в основе формирования взаимопонимания, межличностного взаимодействия, взаимоотношений и срабатываемости взаимодействующих личностей. Сочетание личностных характеристик, положительно влияющих на результаты совместной деятельности, определяется как совместимость. Основной компонент совместимости - субъективная удовлетворенность взаимодействующих людей.

Срабатываемость определяется как единство (оптимальность) взаимодействующих людей при выполнении совместной деятельности. В качестве признаков срабатываемости выступают: высокая продуктивность членов группы, точность и согласованность действий, благоприятные межличностные взаимоотношения, надежность коллективной работы, быстрота овладения новыми совместными действиями, стабильность их выполнения [2, 4, 9 и др.].

Психологическая совместимость рассматривается как феномен, включающий межличностные отношения, и предполагает следующее :

1. Комплиментарность потребностей, подразумевающую дополнение к проявлению потребностей. Например, когда один из субъектов проявляет сильное стремление к лидерству, а другой - потребность в повиновении.

2. Конгруэнтность потребностей, когда оба субъекта (партнеры) обладают сходными потребностями, удовлетворяемыми одними и теми же межличностными отношениями.

3. Комплиментарность навыков, предполагающую компенсацию недостаточно развитых у одного субъекта способностей другим (партнером).

4. Комплиментарность знаний, когда оба партнера обладают неперекрещивающимися знаниями, так что каждый из них может учиться у другого.

5. Общность ценностей, когда партнеры по совместной деятельности имеют общую систему ценностей и правила поведения.

Факторы, влияющие на межличностную привлекательность, совместимость и срабатываемость.

а) подобие или контраст параметра по природным и личностным характеристикам, по представлениям о себе и о других.

б) уровень психологических характеристик, в которых обнаруживается подобие или контраст.

в) длительность сохранения взаимоотношений.

г) возрастные особенности – существует диапазон возрастных различий, допускающий определённый тип устойчивости межличностных отношений.

д) половые различия: во взаимоотношениях однополых и разнополых и в каждой паре отношения различны.

Стадии развития группы

Как и любое развитие, становление группы - динамический процесс. Большинство групп находятся в непрерывном процессе изменения. Однако, как показывают исследования, группы проходят в своем развитии ряд последовательных ступеней, которые можно рассматривать сами по себе, как закономерности, присущие исключительно этой форме объединения работников. Эти четыре стадии могут быть условно названы так - формирование, брожение, нормирование и деятельность.

Первая стадия - формирование группы (forming) или формального объединения индивидов. Еще недавно незнакомые или мало знакомые люди в силу различных обстоятельств (по необходимости или в соответствии с чьим-либо решением) объединяются или оказываются объединенными в формальную группу. Люди вначале ведут себя осторожно, внимательно следят за каждым шагом новых партнеров. Стадия характеризуется высокой степенью неопределенности в целях группы, ее структуре и лидерстве. Члены группы бросают «пробные камни», пытаясь определить свои роли, и выбрать, какой тип поведения наиболее адекватен ситуации. Сама групповая деятельность находится на периферии внимания. Если какую-то работу нужно сделать, ее делают в первую очередь на основе индивидуального исполнения. Эта стадия завершается в тот момент, когда индивиды начинают воспринимать себя членами группы.

Стадия брожения (storming) - это одна из форм внутригруппового конфликта. Индивиды соглашаются с существованием группы, но они сопротивляются контролю, который группа накладывает на своих членов. Происходит выяснение и распределение форм деятельности. Решения принимаются, как правило, на основе мнения большинства, заглушая голоса меньшинства. Кроме того, возникает конфликт, связанный с тем, кто будет лидером группы. По завершении этой стадии в группе формируется сравнительно четкая иерархия внутри-группового лидерства.

12 3 4 5 6 7 Следующая ⇒