Психологический климат коллектива -

⇐ ПредыдущаяСтр 5 из 7Следующая ⇒

– это устойчивый настрой, атмосфера, которая присуща любой группе. Психологический климат может быть различным и образуется из систематических взаимоотношений между людьми.

Показатели психологической атмосферы (климата ):

1)Сплоченность – насколько коллектив способен противостоять внешним и внутренним воздействиям.

2)Срабатываемость – определяется правильностью и рациональностью распределения людей в технологической цепи.

3)Степень согласия между людьми – насколько коллектив единодушен в оценках и суждениях.

4) Совместимость имеет 3 уровня:

а) физиологические особенности, которые принимаются или нет человеком (темперамент).

б) контраста – подобия;

в) единство, близость идейных установок определяет близость людей, их совместимость.

Психологические механизмы развития группы

Психологические механизмы формирования (возникновения, образования) малых групп могут существенно различаться в зависимости оттого, о каком классе групп идет речь. Образование формальных групп, выступающих структурными элементами социальных организаций и институтов, происходит, как правило, вне прямой связи с потребностями и желаниями людей объединиться именно в рамках данной конкретной группы. В этом случае более правильно говорить о механизмах вхождения или включения индивидов в формирующуюся или уже существующую группу. К числу таких механизмов относится, в первую очередь, привлекательность данной конкретной группы для индивида. Однако вхождение индивида в ту или иную формальную группу, как правило, определяется интересами и потребностями, не связанными непосредственно с потребностью в общении и объединении именно с данными людьми.

К числу главных психических устройств развития малой группы относятся: - Разрешение внутригрупповых противоречий: меж возрастающими возможными способностями и реально выполняемой деятельностью, меж возрастающим рвением индивидов к самореализации и нарастающей тенденцией интеграции с группой, меж поведением фаворита группы и ожиданиями его последователей. - «Психологический обмен» — предоставление группой более высочайшего психического статуса индивидумам в ответ за более высочайший их вклад в ее жизнедеятельность. - «Идиосинкразический кредит» — предоставление группой высокостатусным ее членам способности отклоняться от групповых норм, заносить конфигурации в жизнедеятельность группы при условии, что они будут содействовать более полному достижению ее целей.

Стадии развития группы

Как и любое развитие, становление группы - динамический процесс. Большинство групп находятся в непрерывном процессе изменения. Однако, как показывают исследования, группы проходят в своем развитии ряд последовательных ступеней, которые можно рассматривать сами по себе, как закономерности, присущие исключительно этой форме объединения работников. Эти четыре стадии могут быть условно названы так - формирование, брожение, нормирование и деятельность.

Первая стадия - формирование группы (forming) или формального объединения индивидов. Еще недавно незнакомые или мало знакомые люди в силу различных обстоятельств (по необходимости или в соответствии с чьим-либо решением) объединяются или оказываются объединенными в формальную группу. Люди вначале ведут себя осторожно, внимательно следят за каждым шагом новых партнеров. Стадия характеризуется высокой степенью неопределенности в целях группы, ее структуре и лидерстве. Члены группы бросают «пробные камни», пытаясь определить свои роли, и выбрать, какой тип поведения наиболее адекватен ситуации. Сама групповая деятельность находится на периферии внимания. Если какую-то работу нужно сделать, ее делают в первую очередь на основе индивидуального исполнения. Эта стадия завершается в тот момент, когда индивиды начинают воспринимать себя членами группы.

Стадия брожения (storming) - это одна из форм внутригруппового конфликта. Индивиды соглашаются с существованием группы, но они сопротивляются контролю, который группа накладывает на своих членов. Происходит выяснение и распределение форм деятельности. Решения принимаются, как правило, на основе мнения большинства, заглушая голоса меньшинства. Кроме того, возникает конфликт, связанный с тем, кто будет лидером группы. По завершении этой стадии в группе формируется сравнительно четкая иерархия внутри-группового лидерства.

Третья стадия - это стадия нормирования (norming), т.е. формирования в группе близких взаимосвязей и общности норм и ценностных ориентаций. На этой стадии можно говорить об упрочении группы. Здесь группа выступает именно как группа. Члены группы уже имеют четкое впечатление друг о друге, о способах работы коллег и их личностных особенностях. Роли и функции каждого члена группы обретают достаточную определенность: каждый знает свою роль и осознает ответственность за её исполнение. Теперь в группе существует сильное чувство внутригрупповой идентификации и чувство локтя. Стадия нормирования завершается с образованием четкой групповой структуры и общим набором ожиданий о том, что есть правильное поведение члена группы. Несогласные с новыми ролями вынуждены, по крайней мере, временно смириться и следовать групповым нормам и требованиям. В некоторых случаях «недовольные» прибегают к различного рода защитным механизмам.

В целом, внутренняя атмосфера в группе на этом этапе значительно улучшается, напряженность первых этапов спадает и на передний план выступает цель совместной деятельности.

Последняя стадия - стадия деятельности (performing). На этой стадии завершается становление группы в качестве психологической общности, групповая структура принята всеми членами и предельно функциональна. Члены группы активны, нацелены на достижение групповой цели, стремятся к саморазвитию и согласны работать на благо всей группы. Задания выполняются с общей ответственностью. Энергия группы полностью перемещается от задач взаимодействия к задачам деятельности. Кульминацией этой стадии может стать достижение группой состояния групповой гармонии, при которой члены группы стремятся к выравниванию различий в активности и признают ценность каждого члена группы с точки зрения единого целого.

Атмосфера группы приобретает теплый, дружеский характер, члены группы чувствуют себя в полной безопасности и гордятся тем, что являются частью группы. Происходит еще более глубокая интеграция группы: не только ценности группы, но и ценности самой деятельности всё больше разделяются отдельными индивидами. Сама совместная работа приобретает столь большое значение, что превращается во внутреннее основание существования группы. Пожалуй, только на этом этапе развития можно говорить о превращении группы в команду, которая не только эффективно действует, но позволяет каждому члену группы удовлетворять широкий спектр своих потребностей, включая потребности в самоуважении и самоактуализации.Рассмотренная последовательность не означает, что эффективность группы монотонно возрастает по мере ее формирования. И хотя существует ряд исследований, демонстрирующих рост эффективности на четвертой стадии развития группы, вопрос групповой эффективности не так прост. В некоторых условиях именно стадия брожения может быть наиболее продуктивной. И в этом случае эффективность последующих стадий будет ниже. Кроме того, движение от стадии к стадии не является четко определенным. Более того, группа часто регрессирует к предыдущей стадии.При таком изменении последовательности стадия брожения уже будет выступать стадией дробления. В этом случае желание членов группы сотрудничать друг с другом резко падает, появляются клики - объединения индивидов, лишь формально связанные с целями группы. Между кликами легко рождается конкуренция и борьба за власть, которые резко снижают эффективность работы группы. Если группе не удается преодолеть дезинтеграционные процессы, ее распад становится неизбежным. Если же группа находит в себе силы преодолеть кризис, ее развитие возобновляется.В реальной жизни группы выделить указанные стадии в чистом виде удается лишь в редких или критических случаях. Как правило, наблюдается параллельное и даже разнонаправленное протекание сразу нескольких процессов. Поэтому рассмотренные нами стадии правильнее рассматривать как общую схему, которая выделяет группы и помогает лучше понять проблемы, которые в ней возникают.

21.психология влияния в группе

Влияние -- процесс и результат изменения индивидуумом поведения другого человека, его установок, намерений, представлений, оценок и т.п. в ходе взаимодействия с ним.

Влияние в процессе психологического воздействия -- результат деятельности субъекта воздействия, приводящий к изменению каких-либо особенностей личности объекта, его сознания, подсознания и поведения.Психологическое воздействие--это процесс и результат успешного психологического влияния.

В сущности - это «проникновение» одной личности или группы лиц в психику другой. Цель и результат: изменение, перестройка индивидуальных или групповых психических явлений (взглядов, отношений, мотивов, установок, состояний и т.п.).Психологическое воздействие--это влияние на состояние, мысли, чувства и действия другого человека с помощью исключительно психологических средств с предоставлением ему права и времени отвечать на это воздействие.В процессе ПВ участвуют две стороны: Инициатор - та сторона, которая изначально стремится повлиять на другую; Адресат - сторона, на которую направлено влияние. Социальная фасилитация и ингибиция. Определение феноменов социальной фасилитации и социальной ингибиции. Частота проявлений того и другого явления в группе. Возможные объяснения эффектов социальной фасилитации и ингибиции. Психофизиологическое объяснение этих феноменов Р. Зайонцом. Объяснение этих же феноменов посредством закона Йеркса-Додсона. Зависимость проявления феноменов от силы психологического давления, оказываемого группой на индивида. Градация величин психологического давления, оказываемого группой на человека.

Деиндивидуализация личности. Особенности поведения человека в толпе, по Г. Лебону. феномен деиндивидуализации. Понятие деиндивидуализированной личности. Общность психики и поведения деиндивидуализированных личностей с психикой и поведением людей с измененными состояниями сознания. Деиндивидуализация как явление, характерное не только для толпы, но и для любой социальной группы.

Коллективизация мышления и феномен групповой поляризации. Определение феномена коллективизации мышления. Социально-психологические проявления коллективизации мышления: иллюзия неуязвимости, излишний оптимизм, безусловная вера в моральную справедливость принимаемых группой решений, рационализация, стереотипизация, конформизм, самоцензура, иллюзия единомыслия, групповая психологическая самозащита. Феномены, связанные с коллективизацией мышления: снижение общего (группового) интеллекта, наличие " образа врага", демонстрация стереотипных, в основном негативных взглядов на " врага", давление со стороны большинства, внешний контроль мышления и поведения членов группы. Социальные условия возникновения и проявления коллективизации мышления. Предупреждение и устранение негативных последствий коллективизации мышления. Феномен групповой поляризации, его общая характеристика. Объяснения групповой поляризации. Информационная теория групповой поляризации. Нормативная теория групповой поляризации. Дискриминация, предрассудки и социальные стереотипы. Дискриминация как социально-психологическое явление. Определение предрассудков, их характерные проявления в психологии и поведении людей. Отличие предрассудков от предубеждений. Понятие социального стереотипа. Отличие социальных стереотипов от предубеждений и предрассудков. Влияние различий в социальном статусе людей на их предубеждения. Зависимость предрассудков от религиозной веры. Неоднозначность решения вопроса о том, поддерживает современная религия предрассудки или борется с ними. Связь внутригруппового фаворитизма с предрассудками и предубеждениями. Ложно понятый патриотизм как источник предубеждений и предрассудков. Связь предрассудков с индивидуалистической и коллективистической культурой. Социальные нормы и предрассудки. Проявление предрассудков в социальном поведении людей. Условия влияния предрассудков на отношения и социальное поведение людей. Общество рыночной экономики, конкурентная борьба и предрассудки. Личность и предрассудки. Авторитаризм и предрассудки. Социальная стереотипизация как когнитивно-психологическое явление. Когнитивные предпосылки социальных стереотипов, предубеждений и предрассудков. Категоризация мышления как условие стереотипизации. Социально-психологические факторы возникновения и проявления социальных стереотипов. Эффект групповой гомогенности и социальная стереотипизация. Имплицитная теория личности и социальные стереотипы. Социально-психологическая дистанция между людьми и ее влияние на социальные стереотипы. Фундаментальная ошибка атрибуции и ее вклад в социальную стереотипизацию.

Комформизм

Конформизм – социально-психологическое явление изменения поведения или убеждения под влиянием давления группы.

Конформизм является одним из феноменов групповой динамики.

Виды конформизма:

1) уступчивость или внешний публичный конформизм – подчинение мнению группы при сохранении несогласия с ее позицией;

2) одобрение или внутренний личный конформизм – изменение поведения и убеждений под воздействием группы в результате внутреннего принятия ее позиции;

3) нонкомформизм или негативный конформизм – реактивное сопротивление групповому давлению. Проявляется в упрямой, неконструктивной позиции человека, даже по общепринятым вопросам.

Изучением конформизма занимались М. Шериф и С. Аш, которые в ряде экспериментов установили, что существуют различные уровни конформизма.

Уровниконформного поведения:

1) подчинение на уровне восприятия – изменение восприятия испытуемого под воздействием подставной группы;

2) подчинение на уровне оценки – признание испытуемым своей оценки ошибочной и присоединение к мнению группы, которое считается правильным;

3) подчинение на уровне действия – осознание испытуемым неправоты группы, но согласие с ней из-за не желания вступать с ней в конфликт.

Конформизм в определенной степени присущ каждому человеку, однако степень его проявления зависит от ситуативных и личностных факторов.

Ситуативные факторы конформности:

1) сложное задание или некомпетентность – чем меньше индивид уверен в своих силах, тем конформней его поведение;

2) количественный состав группы – конформизм выше при количестве членов группы от трех до семи. Увеличение численности группы более семи человек не ведет к увеличению степени конформизма;

3) качественный состав группы (их эрудиция и профессиональная принадлежность и пр.);

4) авторитетность человека, высказывающего противоположное мнение. При этом подчинение авторитету тем сильнее, чем ближе и легитимнее авторитет. Особенно высокуюконформность вызывает институциализированный авторитет – авторитет формального статуса руководителя в данной организации;

5) сплоченность и единодушие группы. При этом, если в группе имеются люди поддерживающие испытуемого, то эффект давления группы снижается;

6) публичность ответов также увеличивает уровень конформизма;

7) работа на совместное вознаграждение повышает конформизм;

8) значимость принадлежности к группе увеличивает степень конформности.

Личностные факторы конформности:

1) возраст: наиболее подвержены конформизму люди в возрасте до 25 лет;

2) пол: у женщин конформизм несколько выше, чем у мужчин, что связано, как с выполняемыми ими социальными ролями в обществе и семье, так и со статусными различиями, стремлениями и потребностями;

3) культура: степень конформности населения в странах европейской и североамериканской культуры ниже, чем в странах азиатской культуры, утверждающей ценности коллективизма;

4) профессия: конформность зависит от необходимости в рамках профессиональной деятельности подчиняться начальству. Так высокий уровень конформности наблюдается у военных, участников оркестра и т. д.;

5) статус индивида: люди с высоким статусом обладают меньшейконформностью, чем люди с низким и средним статусом. Наиболее подвержены групповому влиянию индивиды со средним статусом.

Теории конформизма:

1) информационная теория Леона Фестингера строиться на том, что не возможно проверить всю поступающую информацию, поэтому приходится полагаться на мнение других людей, когда оно разделяется многими;

2) теория нормативного влияния основывается на том, что конформизм связан с желанием индивида обладать некоторыми преимуществами, даваемыми членством в группе.

Групповая дифференциация

Люди, входящие в группу, не могут там находиться в одинаковых позициях по отношению друг к другу и к тому, чем занята группа. Каждый член группы в соответствии со своими деловыми и личностными качествами, своим статусом, т.е. закрепленными за ним правами и обязанностями, которые свидетельствуют о его месте в группе, престижем, который отражает признание или непризнание группой его заслуг и достоинств, имеет определенное положение в системе групповых межличностных отношений. К одному из учеников относятся как к признанному авторитету во всем, что касается спорта, к другому - как к мастеру посмешить и организовать какую-нибудь шалость; с одним можно хорошо и искренно поговорить о серьезных проблемах, с другим вообще не о чем говорить; на одного можно положиться как на самого себя, другому нельзя довериться ни в чем. Все это создает достаточно пеструю картину групповой дифференциации в школьном классе, где каждый ученик имеет определенный статус и престиж.

В группе протекают процессы дифференциации (от лат. differentia — разность) межличностного взаимодействия и выделения лидеров — членов малой группы, имеющих определенное влияние на различные стороны ее жизни.

Дифференциация - — разделение группы на участников, занимаю Факторы, приводящие к групповой дифференциации Формальная группа личные качества людей, связанные с умением общаться, чувством юмора и т. п.

Неформальная группа организаторские качества (умение спланировать и организовать работу, правильно распределить обязанности, осуществлять координацию действий). Имущих различное положение в системе межличностных отношений

В психологии различаются две основные системы внутренней дифференциации группы: социометрические и референтометрические предпочтения и выборы.

Методика социометрии

Социометрия-метод исследования субъективных взаимоотношений-выборов в малой группе. Это вид испытаний для определения психологических реакций человека на окружающих людей в различных ситуациях, выявление взаимных чувств, симпатий, неприязни в группе.

Критерий выбора-основание для определения наиболее желательных параметров(совместный отдых, дружба)

Социоматрица-отражение данных социометрического опроса в виде графосхемы, отражающей взамосвязи между членами группы.

Микрогруппа-грппа взаимноного расположения, основанная на взаимных выборах

Социометрический статус-положение учащегося в системе межличностных отношений, отражающее степень его признания членами группы, меру приязни, личного предпочтения.

Роль-социальная функция человека в группе или добровольно выбранная модель поведения.

Американским психологом Дж. Морено бьл предложен способ выявления межличностных предпочтений в группах и техника фиксирования эмоциональных предпочтений, которая была- им названа социометрией. С помощью социометрии можно выяснить количественную меру предпочтения, безразличия или неприятия, которую обнаруживают члены группы в процессе межличностного взаимодействия. Социометрия широко используется для выявления симпатий или антипатий между членами группы, которые сами могут не осознавать этих отношений и не отдавать себе отчета в их наличии или отсутствии. Социометрический метод весьма оперативен, его результаты могут быть математически обработаны и графически выражены.В основу социометрического приема положен «лобовой» вопрос: «С кем бы ты хотел?..» Он может быть отнесен к любой сфере человеческих взаимоотношений: с кем бы ты хотел сидеть за одной партой, отдыхать, развлекаться, работать и т.п. Как правило, предлагаются два направления выбора - в области совместного труда и в области развлечений. При этом возможно уточнение степени желательности и ограничение числа предлагаемых для выбора лиц. Дальнейший анализ выборов при занесении их на матрицу выбора показывает сложное переплетение взаимных симпатий и антипатий, наличие социометрических «звезд», «париев» (от которых все отказываются) и всю иерархию промежуточных звеньев между этими полосами.

Бесспорно, социометрический метод является весьма оперативным и с его помощью может быть достаточно четко выявлена картина эмоциональных тяготений внутри группы, для обнаружения которого путем наблюдений потребовалось бы длительное время.

Морено предложил 6 правил, которые по его мнению д.б. использованы при проведении соц. исследования:

1. границы группы должны быть четко обозначены

2. 2.индивиды должны делать неограниченное число выборов

3. 3.Индивиды должны быть опрошены с целью выявления их выборов в терминах определенного критерия

4. 4.результаты соц. теста д.б. использованы чтобы реконструировать группу.

5. 5.индивиды должны делать выбор самостоятельно

6. 6.вопросы д.б. понятны всем членам группы.

7. тест применяется для изучения взаимоотношений в малых группах(13-15 челю)

8. Степень надежности теста повышается если:

9. критерии выбора значимы для группы;

10. группа имеет опыт совместной деятельности.

25. Социализация личности, институты социализации, механизмы. Социализация – это процесс усвоения и активного воспроизводства индивидом социального опыта, системы социальных связей и отношений в его собственном опыте. В процессе социализации человек приобретает качества, ценности, убеждения, общественно одобряемые формы поведения, необходимые ему для нормальной жизнедеятельности в обществе. Социализация является многогранным процессом усвоения человеком опыта общественной жизни и общественных отношений. Внешним уровнем социализации личности является ее самоутверждение, реализация внутреннего потенциала. Наиболее общая задача социализации – воспроизводство общества. Основными институтами социализации являются: семья, дошкольные учреждения, школа, неформальные объединения, вуз, производственные коллективы и т.п.

Существует несколько социально-психологических механизмов социализации:

· идентификация – отождествление индивида с некоторыми людьми или группами, позволяющее усваивать разнообразные нормы, отношения и формы поведения, которые свойственны окружающим;

· подражание – сознательное или бессознательное воспроизведение индивидом модели поведения или опыта других людей;

· внушение – процесс неосознанного воспроизведения индивидом внутреннего опыта, мыслей, чувств и психических состояний тех людей, с которыми он общается;

· социальная фасилитация – стимулирующее влияние поведения одних людей на деятельность других, в результате которого их деятельность протекает свободнее и интенсивнее;

· конформность – осознание расхождения во мнениях с окружающими людьми и внешнее согласие с ними, реализуемое в поведении.

Основные направления социализации соответствуют ключевым сферам жизнедеятельности человека: поведенческой, эмоционально-чувственной, познавательной, морально-нравственной, межличностной. В процессе социализации люди обучаются тому, как вести себя, эмоционально реагировать на различные ситуации, переживать и проявлять различные чувства; каким образом познавать окружающий природный и социальный мир; как организовывать свой быт; каких морально-эстетических ориентиров придерживаться; как эффективно участвовать в межличностном общении и совместной деятельности.

⇐ Предыдущая 1 2 3 456 7 Следующая ⇒