Мероприятия, направленные на совершенствование маркетинговой деятельности

⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 3

Для того, чтобы решить данные проблемы, необходимо решить задачу по привлечению специалиста, который компетентен в области маркетинга и организации бизнес-тренингов, т.е. создание службы маркетинга.

На сегодняшний день на предприятии нет службы маркетинга. Это необходимо, так как роль маркетинга на предприятии возрастет, т.к. данными обязанностями занимается директор, который, в силу своей компетенции, не имеет возможности качественно и своевременно выполнять обязанности в области маркетинговой деятельности, тем самым предприятие может потерпеть убытки, потеряв потенциальных клиентов. Чтобы не допустить этого, необходимого создать службу маркетинга.

В обязанности маркетолога будет входить:

- прогнозирование и планирование маркетинга,

- изучение рынка спроса и сбыта,

- реклама.

Деятельность, проводимая специалистом по маркетингу, является важным показателем в успехе предприятия, так как в обязанности маркетолога входит поиск реальных и потенциальных клиентов продукции, вследствие чего компания получает доходы от реализации.

Представим организационную структуру управления турфирмы на основе предложенного мероприятия (рис. 5).

Эффективность организационной структуры организации подразумевает распределение функциональных обязанностей так, чтобы процесс реализации стратегии маркетинга осуществлялся эффективно. От правильного выбора организационной структуры и распределения полномочий по реализации элементов маркетинговой деятельности между персоналом, во многом будет зависеть эффективность деятельности предприятия.

Рисунок 5. Усовершенствованная организационная структура управления

Материально-техническое обеспечение отдела маркетинга ООО «Tam Tam Travel» подразумевает создание рабочего места нового сотрудника которое предусматривает: рабочий стол и стул, отдельный компьютер, который должен иметь доступ к внутренней информационной сети компании и сети Интернет, который окажет положительный эффект на деятельность копании.

Затраты, необходимые для на создания отдела маркетинга и расходы на поддержание деятельности отдела в течение 2013 г. приведены в таблице 11.

Таблица 11 − Расчет бюджета затрат на создание поддержание отдела маркетинга на предприятии

Статьи затрат	Сумма, руб.
Разовые затраты при формировании отдела
Мебель
Вычислительная и офисная техника
Средства связи
Всего
Годовые затраты операционной деятельности
Затраты на персонал (зарплата, страхование, командировки, обучение)
Услуги связи
Интернет
Всего
Итого

Согласно таблице 11 можно сказать следующее, что общие затраты на создание отдела маркетинга составят 98 тыс. руб.

Безусловно, наем на работу нового сотрудника и за счет их деятельности можно улучшить деятельность всего предприятия.

Расчет влияния показателей эффективности на результаты деятельности предприятия

Для определения эффективности проведения предлагаемых мероприятий необходимо рассчитать затраты и экономический результат по проекту.

Общий экономический эффект от проведения мероприятий по совершенствованию организационной структуры предприятия составили 98000 руб

В связи с созданием службы маркетинга выручка увеличится примерно на 5%, тогда 1802 тыс. руб. * 1, 05 = 1892, 1 тыс. руб.

Тогда эффективность составит 1892, 1 – 1802 = 90, 1 тыс. руб.

Эффективность мероприятий данного направления проявляется в увеличении объема реализации услуг (объема продаж) и получении дополнительной прибыли.

Прирост объема реализации услуг можно определить по формуле:

Δ V = (V ср. * β * Д) / 100

где V ср. - среднедневной объем выручки до проведения мероприятий, руб.;

β - относительный прирост среднедневного объема выручки за период проведения мероприятий в сравнении с периодом до проведения мероприятия, %;

Д - количество дней учета объема выручки в периоде.

Δ V = (1802 * 0, 09 * 365) / 100 = 591, 957 тыс. руб.

Прирост прибыли можно рассчитать по формуле:

Δ П = Δ V * Пv

где Пv - прибыль на 1 рубль выручки от реализации продукции, услуг.

Δ П = 591, 957 * 727 / 1802 = 238, 820 тыс. руб.

Текущий (годовой) экономический эффект от проведения маркетинговых мероприятий определяется по формуле:

Эт = Δ П - Зт

где Зт - текущие затраты на проведение мероприятий, руб.

Эт = 238, 820 – 98 = 140, 82 тыс. руб.

Таким образом, экономический эффект от реализации мероприятий положительный, следовательно мероприятие приемлемо.

Выбор организационной программы осуществляется руководством туристического предприятия. Основными, ключевыми факторами, которые должны быть в первую очередь учтены при выборе программы.

Эффект мероприятий в наиболее общем виде и прежде всего количественно выражается в приросте выручки от реализации услуг в компании.

Мы сможем сделать вывод о том, что внедряемый проект заметно увеличит рентабельность, и повысить эффективность деятельности предприятия.

Заключение

Выполнив данную работу пришли к выводу, что действия по разрешению проблем связанных со структурой необходимо предпринимать как можно раньше. Хотя обычно никто не считает, что дело крайне срочное - организация, в конце концов, довольно успешно работала в течение последнего года или двух, и поэтому вполне могут перебиться и на протяжении нескольких следующих месяцев, до того момента, когда новая услуга будет предоставлена.Даже те, кто думает, что проблемы важны и требуют времени и усилий по серьезному пересмотру структуры и взаимоотношений в организации, не стали бы утверждать, что это нужно делать немедленно. Это - общая характеристика проблем структуры: они являются хроническими, но не острыми. Вы всегда можете мириться с ними еще некоторое время, если нужно, в тайне надеясь, что за этот срок они ослабнут или исчезнут совсем. На самом деле хуже всего то, что момент никогда не будет казаться подходящим для того, чтобы взяться за решение этих проблем. В соответствующее время порождаемые проблемы и напряженность станут неизбежными факторами жизни, в отношении которых было бы наивно предполагать, что с ними можно что-то сделать.

Вторая глава исследования направлена на анализ деятельности турфирмы «Tam Tam Travel». Особое внимание в аналитической части уделено исследованию типа организации турфирмы.

Общее количество работников в турфирме «Tam Tam Travel» составляет 6 человек. Структура управления относится к линейно-функциональной, которая имеет свои достоинства и недостатки.

Во главе турфирмы «Tam Tam Travel» стоит директор. Непосредственно в его подчинении находятся: бухгалтер – 1 человек; старший менеджер по продажам – 1 человек; менеджеры по туризму (непосредственно подчиняющиеся старшему менеджеру по продажам) – 3 человека.

Основными конкурентами Общества являются такие компании, как ООО «Моя планета», ООО «Виста», ООО «Дельта-Трэвел». Уровень данной компании среди рассмотренных конкурентов – средний, она занимает 28%. Наибольшее количество потребителей – это опытные туристы, их доля занимает 29%. Основными предпочтениями клиентов, на основании анализа, являются цена и качество обслуживания.

Проведённый SWOT-анализ позволяет сделать вывод о том, что сильные стороны ООО «Tam Tam Travel» и возможности среды позволят компании преодолеть её слабые стороны, а также устранить имеющиеся угрозы, тем самым достичь более устойчивого финансового положения, приобрести дополнительные конкурентные преимущества и завоевать большие доли рынка.

Третья глава исследования представляет собой разработку рекомендаций по совершенствованию организационной политики турфирмы.

На основании выявленных проблемы, было предложено решить задачу по привлечению специалиста, который компетентен в области маркетинга и организации бизнес-тренингов, т.е. создание службы маркетинга.

Сумма затрат на данные мероприятия за год составит 98000 рублей.

После проведенных мероприятий выручка увеличится примерно на 5%.

Предполагается, что при использовании предлагаемых мероприятий прибыль турфирмы возрастет, а, соответственно, повысится и конкурентоспособность фирмы.

Список использованной литературы

1. Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ (с изм. и доп.) «Об обществах с ограниченной ответственностью».

2. Федеральный закон № 135-ФЗ «О защите конкуренции» (с изм. и доп.)

3. Бас, В.Н. Управление организационным поведением. Монография. - М.: Изд-вом МГУ, 2010. -197 с.

4. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебник. - М.: ТК Велби. 2011. - 688 с.

5. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник. - М.: Экономистъ, 2013.-670с.

6. Герчикова, И.Н. Менеджмент: учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2012. - 501 с.

7. Глумаков В.Н Стратегический менеджмент: практикум.-М.:, Вузовский учебник.2013.- 192 с.

8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: «Финпресс», 2011

9. Граждан, В.Д. Социология и психология управления / В.Д. Граждан. - М.: Юрайт, 2011. - 608 с.

10. Гражданкина Е.В. Экономика малого предприятия: учебное пособие. - М.: Изд-во Гросс Медиа, 2012. - 141 с.

11. Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. Менеджмент. Учебное пособие. М.: Инфра-М, 2011. - 440с.

12. Захарова, Т.И. Организационное поведение: Учебно-методический комплекс. - М.6 ИЦ ЕАОИ, 2011. - 120 с.

13. Исаев Р.А. Основы менеджмента: учебник. Изд. Дашков и К, 2010. – 264с.

14. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учебное пособие, 11-е издание, испр. - М.: Новое знание, 2011. - 336 с.

15. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами.-M.: ИНФРА-М, 2010.- 235 c.

16. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. - М.: Издательство НОРМА, 2011. - 528с.

17. Коротков Э.М. Менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 2012.-349с.

18. Лигинчук Г.Г. Основы менеджмента.- М.: МИЭМП. 2010. - 138с.

19. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2011

20. Общий и специальный менеджмент: Учебник / Общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. - М.: Изд-во РАГС, 2012.- 568с.

21. Опарина Е.В. Организационное управление. – СПб.: Герда, 2012. – 240 с.

22. Райзберг Б.А. Курс экономики: Учебник; 3-е изд., доп. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 716 с.

23. Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса. - М., 2011

24. Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом: учебник. - СПб: ИД «Мир книги», 2011.- 336 с

25. Стоянов, В.Н. Удовлетворенность трудовой деятельностью как составляющая эффективного организационного поведения // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2014. - №8.

26. Тебекин А.В. Менеджмент организации: Учебник. - М.: КНОРУС, 2011.- 424с.

27. Шмелева А.Н. Менеджмент: учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2010. - 440 с.

28. Экономическая стратегия фирмы. - 2-е изд., перераб. и доп. / учеб. пособие под ред.А.П. Градова. - СПб.: Изд-во АО «СПб оркестр», 2010.

⇐ Предыдущая 1 23