Прежде всего научись каждую вещь называть своим именем. (Пифагор)

Введение

Данное учебное пособие по дисциплине «Основы исследовательской деятельности» составлено на основании требований ГОС СПО к минимуму содержания и уровню подготовки выпускника по специальностям СПО, повышенный уровень обучения. Учебное пособие написано для студентов, изучающих дисциплину «Основы исследовательской деятельности», но может быть использовано преподавателями и студентами, выполняющими курсовые и дипломные работы в качестве образца организации и выполнения исследовательской деятельности. К сожалению, данная дисциплина недостаточно обеспечена основной учебной литературой, хотя с практической точки зрения методы исследовательской деятельности могут быть применены не только в образовательной и профессиональной деятельности, но и обычной житейской практике.

Учебное пособие содержит краткое, последовательное и достаточно цельное изложение основ исследовательской деятельности, базирующихся на применении научных методов познания. Содержание учебного материала объединено в девять тем, в каждой теме выделены основные дидактические единицы, что значительно облегчает восприятие и усвоение материала, приведены вопросы для контроля знаний. Курсивом выделены комментарии и практические примеры, иллюстрирующие учебный материал.

Использование данного учебного пособия в аудиторной и внеаудиторной работе способствует лучшему пониманию учебного материала, развитию альтернативности вариантов организации и проведения исследования, осознанности действий при проведении исследования. В образовательной деятельности данное пособие может быть использовано и в качестве опорных конспектов при изучении нового материала или повторении пройденного, в том числе и на других дисциплинах, и в качестве путеводителя-справочника при организации самостоятельной исследовательской работы студентов и преподавателей во внеаудиторной работе.

Всякое исследование - от творческого замысла до окончательного оформления научного труда - осуществляется весьма индивидуально. Но все же можно определить общие методологические подходы к его проведению, которые и рассматриваются в данном учебном пособии.

Учитывая, что любое исследование является результатом целенаправленного познания, результаты которого выступают в виде системы понятий, законов и теорий, в пособии рассмотрены основные понятия и теоретические вопросы научного познания:

- Объектом исследования выступает не просто отдельное явление, конкретная ситуация, а целый класс сходных явлений и ситуаций, их совокупность.

- Цель, непосредственные задачи исследования состоят в том, чтобы найти общее у ряда единичных явлений, вскрыть законы, по которым возникают, функционируют, развиваются такого рода явления, т.е. проникнуть в их глубинную сущность.

- Основные средства исследования:

o совокупность научных методов, всесторонне обоснованных и сведенных в единую систему;

o совокупность понятий, строго определенных терминов, связанных между собою и образующих характерный язык науки.

- Результаты исследований способствуют разрешению возникшей проблемы или повышению эффективности деятельности организации.

В пособии рассмотрены вопросы, связанные с организацией и планированием исследования, сбором фактологического материала, анализом полученных результатов, что также является неотъемлемой частью любого исследования.

Целью пособия является обеспечение обучаемых базовыми знаниями в области организации научно-исследовательской деятельности для осуществления ее в определенной области знаний и в профессиональной деятельности.

В результате изучения дисциплины обучаемые

должны иметь представление:

· об исследованиях и их роли в практической деятельности человека.

должны знать:

· основные термины и определения, используемые при формировании документов в области научно-исследовательской деятельности.

должны уметь:

· использовать методы научного познания;

· применять логические законы и правила;

· собирать и обрабатывать научную информацию.

Во второе издание данного пособия были внесены изменения, улучшающие восприятие и применение излагаемого материала: приведены примеры, иллюстрирующие теоретический материал, изменена стилистика некоторых предложений.

Лекция 1 «Исследования и их роль в практической деятельности человека»

1. Понятие исследования

2. Научная и практическая роль исследований в деятельности человека

3. Общая схема проведения исследования

Вопрос 1

В общем случае исследование может пониматься как научный труд или научное изучение рассматриваемого предмета, какого-либо объекта (явления) с целью определения закономерностей его возникновения, совершенствования, развития и получения новых знаний. Таким образом, исследование представляет собой процесс изучения какого-либо объекта и получения новых знаний

Исследование обладает основополагающими характеристиками, определяющими его направленность и результаты:

· потребность в исследовании (острота и необходимость решения проблем и задач);

· его цель,

· объект и предмет;

· методология, вид исследования,

· ресурсы (определенный комплекс средств и возможностей, обеспечивающих успешное проведение исследования и достижения его целей);

· результаты исследования (как конечный итог и эффективность исследования, определяющая соотношение и соразмерность использованных ресурсов на проведение исследования и достигнутых при этом целей) и т.п.

Любое исследование эффективно лишь тогда, когда достигнуты установленные цели исследовательских работ при соблюдении других условий (сроков и затрат). В связи с этим первостепенное значение имеет тот смысл, что заложен в содержание понятия «цель».

Следует отметить, что понятие цели трактуется во многих литературных источниках неоднозначно, например:

Ø желаемое будущее состояние;

Ø идеальное, мысленное предвосхищение результата деятельности;

Ø предмет стремления, то, что надо или желательно осуществить;

Ø конкретные конечные состояния и т.д.

С нашей точки зрения, цель – это осознанная потребность в каком-либо действии. Учитывая, что потребности человека безграничны, а имеющиеся ресурсы всегда ограничены, необходимо найти баланс между потребностями и ресурсами, ставя четкие конкретные цели, позволяющие решить наиболее значимые проблемы.

Главным смыслом исследования в сфере образования есть то, что оно является учебным. Это означает что его главной целью является развитие личности, а не получение объективно нового результата, как в «большой» науке. Если в науке главной целью является производство новых знаний, то в образовании цель исследовательской деятельности — в приобретении студентами функционального навыка исследования как универсального способа освоения действительности, развитии способности к исследовательскому типу мышления, активизации личностной позиции студента. С этой точки зрения:

Исследовательская деятельность студента — это решение творческой, исследовательской задачи с заранее неизвестным результатом и предполагающее наличие основных этапов, характерных для исследования в научной сфере: постановку проблемы, изучение теории, посвященной данной проблематике, подбор методик исследования и практическое овладение ими, сбор собственного материала, его анализ и обобщение, научный комментарий, собственные выводы.

Т.о., исследование — это вид деятельности, состоящий в распознавании проблем и ситуаций, определении их происхождения, выявлении их свойств и содержания, нахождении путей и средств решения.

Вопрос 2

Необходимость и значение любого исследования определяется его потребностью и остротой рассматриваемой проблемы для общества. Развитие творческой деятельности и научной мысли человека привело к тому, что наука стала основной движущей силой научно-технического прогресса и развития всей современной цивилизации

Развитие наук в настоящее время идет все более и более по прагматичному пути, что существенно повышает практическую роль исследований в деятельности человека. Сейчас настало время широкого использования достижений самых различных научных отраслей знаний, которые были получены при дифференцированном развитии наук. Это, приводит к интеграции научных дисциплин, обусловившей возникновение таких наук, как теория систем, теория управления, кибернетика, бионика, инноватика и др.

В исследовании практика выполняет троякую роль:

Во-первых, является источником, основой определения проблем, движущей силой исследования, предоставляя необходимый фактический материал, подлежащий обобщению, и тем самым предотвращая отрыв исследования от реальной жизни.

Во-вторых, практика является способом приложения знаний, и в этом смысле она определяет цель исследования. Конечной целью познания являются не знания сами по себе, а практическое преобразование действительности для удовлетворения материальных и духовных потребностей общественных групп и отдельных индивидов.

В-третьих, практика служит критерием, мерилом истинности результатов познания.

Вопрос 3

Изучать в научном смысле — это значит вести поисковые исследования, как бы заглядывая в будущее. Научное исследование - это целенаправленное познание, результаты которого выступают в виде системы понятий, законов и теорий.

Характеризуя научное исследование, обычно указывают на следующие его отличительные признаки:

· это обязательно целенаправленный процесс, достижение осознанно поставленной цели, четко сформулированных задач;

· это процесс, направленный на поиск нового, на творчество, на открытие неизвестного, на выдвижение оригинальных идей, на новое освещение рассматриваемых вопросов;

· оно характеризуется систематичностью: здесь упорядочены, приведены в систему и сам процесс исследования, и его результаты;

· ему присуща строгая доказательность, последовательное обоснование сделанных обобщений и выводов.

Объектом научно-теоретического исследования выступает не просто отдельное явление, конкретная ситуация, а целый класс сходных явлений и ситуаций, их совокупность.

Весь ход исследования можно представить в виде следующей логической схемы:

1. Обоснование актуальности выбранной темы.

2. Постановка цели и конкретных задач исследования.

3. Определение объекта и предмета исследования.

4. Выбор методов (методики) проведения исследования.

5. Описание процесса исследования.

6. Обсуждение результатов исследования.

7. Формулирование выводов и оценка полученных результатов.

Вопросы для контроля знаний:

1. Что такое исследование?

2. Чем студенческое исследование отличается от научного?

3. Какова практическая роль исследований?

4. Какова общая схема проведения исследования?

Лекция 2 «Основные понятия научно-исследовательской работы»

1. Объект и предмет исследования

2. Проблематика исследования

3. Метод и методология исследования

4. Средства исследования

Вопрос 1

Объект исследования – реальность, воспринимаемая через совокупность накопленных наукой знаний.

Объект исследования представляет собой область теоретических изысканий, в пределах которой выявлена и существует исследуемая проблема. Это система закономерностей, связей, отношений, видов деятельности, в рамках которой зарождается проблема. Объект исследования в общем случае — это совокупность сходных явлений и ситуаций.

Например, система ценообразования в экономике, отношения между государством и обществом в социологии, развитие творческой активности студентов в образовании и т.д.

Предмет исследования более узок и конкретен. Благодаря его формулированию в исследовании из общей системы, представляющей объект исследования, выделяется часть системы или процесс, протекающий в системе, являющийся непосредственным предметом исследования.

Например, в общей системе ценообразования может быть выделено ценообразование в общественном питании, в отношениях между государством и обществом – природа материальных отношений, в развитии творческой активности студентов – педагогическое воздействие на активизацию творческого усвоения студентами знаний по бухгалтерскому учету и т.д.

Предмет – это сторона, часть объекта исследования, изменение которой влияет на объект.

Главное назначение предмета состоит в том, чтобы выделить такую сторону объекта, изменение которой позволяет совершенствовать весь объект.

Предмет исследования в общем случае — это то, на что направлено и что является содержанием научного изучения, рассмотрения, познания и разрешения.

Вопрос 2

В общем виде проблема (древнегреч. problema — преграда, трудность, задача) — противоречие, которое требуют разрешения на основе проведения исследования и обеспечивает развитие исследуемого объекта.

Любая задача — это всего лишь часть проблемы, т.е. для разрешения проблемы следует решить, как правило, несколько задач, вопросов.

Постановка проблемы предполагает следующую группу действий:

1. Формулирование проблемы, состоящее из следующих операций: определение центрального вопроса проблемы; контрадикция — фиксация противоречия, которое стало основой проблемы; финитизация — предположительное описание предполагаемого результата.

2. Построение проблемы, предусматривающее следующие операции: стратификация — расщепление проблемы на подвопросы, без ответов на которые нельзя получить ответа на основной проблемный вопрос; композиция — группирование и определение последовательности решения подвопросов, составляющих проблему; локализация — ограничение поля изучения в соответствии с потребностями исследования и отграничение известного от неизвестного в области избранного для изучения объекта; вариантификация — поиск альтернатив для всех элементов проблемы.

3. Оценка проблемы, характеризующаяся следующими действиями: кондификация — выявление всех условий, необходимых для решения проблемы, включая методы, средства, приемы и пр.; инвентаризация — проверка наличных возможностей, позволяющих положительно реагировать на решение проблемы; когнификация — выяснение степени проблемности, т.е. соотношения известного и неизвестного в информации, которую требуется использовать для решения проблемы; уподобления — нахождение среди уже решенных проблем, аналогичных решаемой; квалификация — возможность причислить проблему к определенному типу.

4. Обоснование, представляющее собой последовательность следующих процедур: экспозиция — установление ценностных, содержательных и генетических связей данной проблемы с другими проблемами; актуализация — приведение доводов в пользу реальности проблемы, ее постановки и решения; компрометация — выдвижение возражений против проблемы; демонтарция — синтез результатов, полученных на двух предыдущих стадиях.

5. Обозначение, состоящее из следующих процедур: экспликация понятий, т.е. перекодировка—перевод проблемы на иной научный или обыденный язык; интимизация понятий — словесная нюансировка выражения проблемы и подбор понятий, наиболее полно отражающих смысл проблемы.

Вопрос 3

Метод — в самом широком смысле слова — " путь к чему-либо", способ деятельности субъекта в любой ее форме.

Основная функция метода — внутренняя организация и регулирование процесса познания или практического преобразования того или иного объекта. Поэтому метод (в той или иной своей форме) сводится к совокупности определенных правил, приемов, способов, норм познания и действия.

Понятие " методология " имеет два основных значения: система определенных способов и приемов, применяемых в той или иной сфере деятельности (в науке, политике, искусстве и т. п.); учение об этой системе, общая теория метода, теория в действии.Первая составная часть рассматриваемого термина «метод» (от греч. methodos — путь, способ исследования или познания, теория, учение, исследование), вторая часть термина «методология» — ...логия (от греч. logos — слово, учение, понятие ). Таким образом, кратко методологию можно определить как учение о методах.

По своему содержанию методология, как правило, включает:

· методы (способы исследования),

· принципы (обобщенные правила, требования к выполнению каких-либо процессов, указывающих путь к истине),

· теории (от греч. theoria — наблюдение, исследование; система обобщающих положений в той или иной отрасли знаний),

· нормы (стандарты, правила, регулирующие определенный вид деятельности на основе дозволения, предписания или запрета),

· понятия (логически оформленные общие мысли, представления, сведения о каком-либо предмете и явлении, фиксирующие их признаки).

Методика исследования понимается как совокупность способов, приемов и действий практического выполнения определенных исследовательских процессов, их процедур и операций, используя для этого строго последовательные, систематические, точно сформулированные и следующие плану научно обоснованные положения (утверждения и четко сформулированные мысли).

Вопрос 4

Под средствами исследования понимаются материальные системы, замещающие объект исследования (в случае применения моделей) или человека в трех его основных функциях:

чувствующего (микроскоп, телескоп, усилитель, весы);

мыслящего (ЭВМ);

действующего (ракета, луч лазера).

Вопросы для контроля знаний:

1. Что такое объект исследования? Предмет исследования?

2. Какова роль проблемы в исследовании?

3. Что Вы понимаете под термином «методология исследования»?

4. В чем отличие между методом и методологией?

5. Какие средства исследования Вы можете использовать при выполнении дипломной работы, курсовой работы?

Лекция 3 «Использование методов научного познания»

1. Виды исследований

2. Классификация и состав методов исследования

3. Выбор методов исследования

Вопрос 1

Исследования могут быть весьма разнообразными. Исследования любых объектов, в зависимости от целей, организации и сферы использования различаются по видам (табл. 1).

По направленности на результат исследования могут быть фундаментальными или прикладными.

К фундаментальным исследованиям относят экспериментальные или теоретические работы, выполняемые для получения новых знаний Прикладные исследования — это работы, проводимые для реализации конкретной практической цели на базе достижений фундаментальных исследований в области техники и технологии, т.е. решение практических проблем и задач. Прикладные исследования включают, как правило, работы по внедрению полученных результатов, работы по выявлению и обоснованию на научной основе направлений совершенствования изучаемого объекта, разработку мероприятий по реализации этих направлений и повышение на этой основе эффективности функционирования объекта(например, более полное удовлетворение потребностей потребителей и повышение прибыли организации).

Следует отметить, что подавляющее большинство исследований экономических объектов относятся к задачам прикладного характера, но вместе с тем они могут быть как эмпирической, так и теоретической направленности. В первом случае результаты исследования достигаются с помощью различного рода наблюдений и экспериментов, а во втором — познание объектов и определение его характеристик основывается на использовании неких абстрактных объектов.

В зависимости от поставленных целей и задач, исследование может быть локальным (рассматривающим изучаемые свойства отдельных объектов без учета взаимосвязей и взаимодействия с другими) и системным (предусматривающим изучение совокупности свойств элементов и подсистем объекта в их взаимосвязи и взаимодействии между собой, с другими подсистемами и их элементами, а также с внешней средой).

Таблица 1 Виды исследований

Классификационный признак исследования	Вид исследования
Направленность на результат	Фундаментальное, прикладное
Решаемая задача	Текущее (оперативное), перспективное
Продолжительность проведения	Экспресс, краткосрочное (непродолжительные), долгосрочное (продолжительные)
Емкость используемых ресурсов	Малоресурсоемкое, среднересурсоемкое, ресурсоемкое
Используемая информация	Внутренне информационное, внешне информационное
Число исследователей.	Индивидуальное, коллективное
Тип консультантов-исследователей по отношению к среде	Внутренне консультационное, внешне консультационное, смешанно-консультационное
Организованность	Спонтанное, организованное
Полнота изучения и число исследуемых объектов	Тематическое, общее; частное, общее; локальное, глобальное
Регулярность проведения исследований	Регулярное (периодическое), эпизодическое, разовое
Сложность	Простое, сложное
Подход к исследуемому объекту	Локальное, системное
Место проведения	Лабораторное, промышленное
Наличие модели исследования	Натурное (реальное), модельное
Характер объекта	Геополитическое, политическое, социологическое, экономическое, техническое, технологическое и др.
Отношение к периоду функционированию объекта	Ретроспективное (предшествующее), реально-временное, прогнозное (последующее)
Методология проведения	Контрольное, диагностическое, сравнительное, классификационное и др.
Характер исследования	Поисковое, научно-исследовательское, опытно-промышленное
Отношение к методу исследования	Теоретическое (позволяющее объяснить ранее открытые факты и эмпирические закономерности на базе имеющейся теории — комплексе взглядов, представлений, идей, и дающее возможность определять и формулировать общие для исследуемого предмета новые законы, закономерности, принципы и т.п.) Эмпирическое (позволяющее на базе установленных опытным путем новых фактов и их последующего обобщения сформулировать новые знания и прогнозы)
Форма ожидаемого результата	Количественное, качественное
Вид используемой информации	Экспертно-оценочное, логическое, математическое, статистическое и др.
Обязательность	Инициативное, директивное

Вопрос 2

При проведении исследований используется широкий арсенал разнообразных методов. Для лучшего понимания возможностей всех этих методов их целесообразно классифицировать.

В общем плане классификация понимается как разделение исследуемого объекта по определенным правилам на соответствующие классы — группы, позволяющие раскрыть их сущность, содержание, специфику и направления использования. Существует несколько видов классификации, но независимо от этого классификация всегда осуществляется при наличии определенного классификационного признака.

В любом случае всякая классификация условна, но она способствует более глубокому и эффективному исследованию объекта.

В основе любых методов исследования лежат определенные принципы, теории и законы, но их всегда можно классифицировать по разным классификационным признакам — основаниям, которые представлены ниже.

1. Философский подход — всеобщие (методы материалистической диалектики), общие (теоретические, эмпирические) и частные.

2. Сложность — простые (содержащие четко выделяемый однозначный способ исследования) и сложные, т.е. комплексные (включающие комбинацию простых способов).

3. Охват явлений — общие и частные.

4. Области применения — физические, химические, биологические, экономические, социологические и т.п.

5. Точность результатов использования — достоверные и вероятностные.

6. Структура — алгоритмические и эвристические.

7. Содержание — математические, статистические, экономические, экономико-статистические, технические, технико-экономические, параметрические, экспертные, социологические, рефлексивные, интуитивные, логические, интуитивно-логические, измерительные и др.

8. Стадии исследования — подготовительные, исследовательско - проектные, внедренческие.

9. Направления использования — способы обследования (сбора данных), обработки и анализа информации, формирования, обоснования и внедрения (реализации) решений (табл. 2).

10. Отношение к теории и эмпирике — теоретические (формализация, аксиоматизация, идеализация, восхождение от абстрактного к конкретному, моделирование, др.), эмпирические (наблюдение, измерение, сравнение, эксперимент, др.), теоретико-эмпирические (абстрагирование, анализ и синтез, индукция и дедукция, др.).

11. Отношение к источнику получения информации — интуитивные (основанные на использовании знаний и интуиции исследователей), формализованные (основанные на формализованном представлении объектов исследования), комплексные (основанные на использовании интуитивных и формализованных методов).

12. Охват научного инструментария — общенаучные и частно-научные.

Другими примерами классификации методов исследования может служить группировка по целям исследования, видам анализа и т.п.

К числу характерных признаков научного метода (к какому бы типу он ни относился) чаще всего относят: объективность, воспроизводимость, эвристичность, необходимость, конкретность и др.

В этом плане все методы научного познания могут быть разделены на следующие основные группы (по степени общности и широте применения).

1. Философские методы , среди которых наиболее древними являются диалектический и метафизический. К их числу также относятся такие методы как аналитический (характерный для современной аналитической философии), интуитивный, феноменологический, герменевтический (понимание) и др.

2. Общенаучные подходы и методы исследования , которые получили широкое развитие и применение в науке. Они выступают в качестве своеобразной " промежуточной методологии" между философией и фундаментальными теоретико-методологическими положениями специальных наук, позволяя формализовать исследования.

К числу общенаучных принципов и подходов относятся системный и структурно-функциональный, кибернетический, вероятностный, моделирование, формализация и ряд других.

Общепринятой классификации общенаучных методов и приемов нет; она проводится по самым разным основаниям. Наиболее удачным нам представляется подход, в соответствии с которым в структуре общенаучных методов и приемов выделяются три уровня (" сверху вниз" ): общелогический, теоретический и эмпирический.

3. Частнонаучные методы — совокупность способов, принципов познания, исследовательских приемов и процедур, применяемых в той или иной науке. Это методы механики, физики, химии, биологии и социально-гуманитарных наук.

4. Дисциплинарные методы — система приемов, применяемых в той или иной научной дисциплине, входящей в какую-нибудь отрасль науки или возникшей на стыках наук. Каждая фундаментальная наука представляет собой комплекс дисциплин, которые имеют свой специфической предмет и свои своеобразные методы исследования.

5. Методы междисциплинарного исследования — совокупность ряда синтетических, интегративных способов (возникших как результат сочетания элементов различных уровней методологии), нацеленных главным образом на стыки научных дисциплин. Широкое применение эти методы нашли в реализации комплексных научных программ.

Для общего представления состава методов исследования более предпочтительным является двухкритериальный классификационный признак их группировки по отношению к способу и источнику получения информации об исследуемых объектах. В этом случае можно выделить следующие группы методов: теоретические; логико-интуитивные; эмпирические; комплексно-комбинированные (табл. 3).

В каждой из приведенных классификационных групп имеются определенные базовые методы исследования.

Особое место в исследованиях занимают различные виды анализа. Среди них следует отметить прогностический, диагностический, детальный и глобальный, при проведении которых используется определенная совокупность конкретных методов.

Независимо от классификации методов исследования, выполняемых в них видов анализа и всех других исследовательских работ, заслуживают внимания конкретные методы, наиболее часто использующиеся в практике, к которым можно отнести:

§ наблюдение,	• морфологический;
§ анкетирование;	• параметрический;
§ изучение документации и информационных материалов;	• поиск экстремумов;
§ балансовый;	• самообследование;
§ гипотетико-дедуктивный;	• сетевой;
§ графический и номографический;
§ дифференциальный, комплексный и смешанный;	• структуризация целей;
§ индексный;	• творческие совещания;
§ интервьюирование,	• фукнкционально-стоимостной;
§ беседа	• экспертный;
§ консультационный	• социологический;
§ «мозговой» штурм,	• органолептический.

Каждая из приведенных в лекции классификаций методов обладает рядом недостатков: одни не охватывают всего комплекса методов исследования, другие недостаточно корректно позволяют отнести тот или иной метод к конкретной классификационной группе. Вместе с тем следует заметить, что отнесение того или иного метода исследования к какой-либо классификационной группе всегда является относительным и условным, так как все они, как правило, во многом взаимосвязаны между собой.

Из всего перечня способов исследования в дальнейшем остановимся на ряде базовых методов и некоторых других из приведенных выше классификационных групп, наиболее часто применяемых в практической работе.

Вопрос 3

Результативность исследований во многом зависит от методов, которые будут использованы при проведении исследовательских работ. Однако при выборе того или иного метода исследования необходимо учитывать:

• цели исследовательских работ;

• требования, предъявляемые к конечным результатам исследований, их точности и достоверности;

• ограничения по срокам, ресурсам, возможностям исследователей и используемым техническим средствам исследований;

• имеющиеся данные об аналогичных исследованиях и фактические данные об объекте исследования, производственной системе и внешней среде;

•достоинства и недостатки каждого из рассматриваемых методов.

Выбор того или иного метода, (учитывая цели, требования к глубине и точности исследования, ограничения по срокам и т.п.), осуществляется:

1) интуитивно, руководствуясь опытом исследователя;

2) эвристически, используя приемы логики и формальные методические правила;

3) экспертными способами, исходя из опыта, логики, знаний и интуиции экспертов;

4) консультативным способом, т.е. на основе рекомендаций специалистов-консультантов;

5) формальными методами обоснования и (или) оптимизации (линейной оптимизации и др.).

В любом случае, независимо от выбранного и в дальнейшем используемого конкретного метода, наибольший эффект и объективность исследовательских работ может быть достигнута комплексным применением приемлемых для целей исследования методов. При этом одни из них могут быть эффективны на одном этапе исследования, а другие — на другом.

Таблица 2

Вопрос 1

Эмпирические методы основаны на использовании способов и приемов опытного исследования, позволяющих получить фактическую информацию об исследуемом объекте. Особое место среди них занимают базовые методы, наиболее часто используемые в практической исследовательской деятельности:

• наблюдение — способ сбора информации, осуществляемого на основе регистрации и фиксации первичных данных об объекте;

• изучение первичной документации — основан на исследовании документированной информации, непосредственно зафиксированной ранее на предприятии;

• опросы – способ сбора информации об объекте, основанный на субъективных мнениях участников;

• сравнение — позволяет проводить сравнения исследуемого объекта с аналогом;

• измерение — способ определения фактических численных значений показателей свойств исследуемого объекта посредством соответствующих измерительных единиц, например, рублями, нормо-часами и т.п.;

• нормативный — предусматривает использование совокупности определенных установленных нормативов, сравнение с которыми реальных показателей объекта позволяет установить соответствие некой идеальной или типовой модели. Нормативы могут: определять численность персонала, затраты материальных, финансовых и трудовых ресурсов и укрупненные величины, определяемые в виде отношения к какому-либо комплексному показателю (например, норматив оборачиваемости оборотных средств);

• эксперимен т — основан на исследовании изучаемого объекта в искусственно созданных для него условиях.

Вопрос 2

Метод наблюдения базируется на пассивной фиксации и регистрации параметров и свойств изучаемого объекта в процессе происходящих событий и возникающих ситуаций, в которых исследователь принимает косвенное участие, минимально воздействуя на них при сборе информации.

Таким способом получают, как правило, данные, которые не отражены в документах, например: как организуются работы, выполняются процедуры управления, соблюдаются условия труда и техники безопасности, проявляются творческие способности работников, формируются формальные и неформальные отношения между сотрудниками и в коллективе, используются методы и стиль управления, принимаются управленческие решения и т.п.

По существу, наблюдение представляет собой систематическое целенаправленное восприятие объекта, которое должно удовлетворять, следующим требованиям:

• целевого подхода (наблюдение ведется для определенной, четко поставленной задачи);

• планомерности (производится по плану, составленному по задачам наблюдения);

12 3 4 5 6 Следующая ⇒