Собирать и обрабатывать информацию желательно за последние три — пять лет.

⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 6Следующая ⇒

Однако не следует абсолютизировать документальные источники информации, так как некоторые документы могут отражать реальность в искаженном виде (например, объем сверхурочных работ, численность работающих и т.д.).

Вопрос 4

Опросы — метод сбора информации об изучаемых объектах, основанный на высказываниях и ответах отдельных участников исследуемой области на определенные вопросы (базирующихся на своем личном опыте, объективных первичных данных). Наиболее распространенными способами опросов являются: анкетирование; интервьюирование; опросы-беседы.

Анкетирование основано на сборе информации с помощью анкет со списком заранее подготовленных вопросов. В ряде случаев к каждому вопросу в анкете могут быть предложены возможные варианты ответов.

Основные требования к анкетам:

• целенаправленность;

• простота (четкость, понятность, краткость вопросов, по возможности предвидящими ответы «да» или «нет»);

• однозначность понимания вопросов, что предполагает однозначные на них ответы;

• рациональность числа вопросов и объема (одна — пять страниц);

• психологическая нейтральность вопросов (невозможность практического использования ответов против опрашиваемого);

• логическая последовательность вопросов.

После разработки анкеты ее следует проверить экспериментально.

Интервьюирование основано на опросе участников проведения исследовательских работ. В нем участвуют интервьюер и интервьюируемый. В отличие от анкетирования вопросы здесь менее стандартизованы и подготовлены. Само по себе интервьюирование может быть письменным, устным, телефонным и с использованием других технических средств. В качестве опрашиваемых выступают специалисты, а при социологическом исследовании — потребители идругие участники рыночных отношений.

В общем случае вопросы интервьюирования можно классифицировать так:

• закрытые (да или нет),

• открытые,

• тематические, расширяющие тему и выясняющие или отражающие точку зрения,

• словесные или письменные,

• гипотетические,

• повторяемые.

По форме различают интервью двух типов: формализованное и свободное.

При формализованном интервью интервьюируемый отвечает лишь на заранее подготовленные вопросы интервьюера.

Свободное интервью менее формализовано. При этом интервьюер не оказывает четкого влияния на направленность опроса, а только иногда задает интервьюируемому направляющие вопросы.

К основным положениям проведения свободного интервью следует отнести:

1) общий план интервью должен быть разработан заранее (за несколько дней до интервью);

2) интервьюер должен обеспечить максимально отсутствие помех, непринужденную, конфиденциальную и доверительную обстановку, включая соблюдение безопасности, интересов интервьюируемого и т.п.;

3) продолжительность интервью должна быть достаточной для сбора информации и составлять, как правило, около 2—3 ч;

4) ведение записей (письменных, аудио, видео и т.д.) целесообразно проводить с разрешения интервьюируемого;

5) интервьюер не должен вступать в спор с интервьюируемым или делать ему критические замечания;

6) интервью по широкому кругу вопросов целесообразно проводить в несколько этапов.

Беседы-опросы — наименее формализованные способы сбора информации, мнений и суждений специалистов об исследуемом объекте, чем анкетирование или интервьюирование. Однако, как и в предыдущих способах опроса, предполагается тщательная подготовка опрашиваемого к беседе. В частности, следует заготовить наиболее важные, корневые вопросы, на которые хотелось бы получить от опрашиваемого откровенные, объективные ответы. При этом надо соблюдать все те правила, которые используются при интервьюировании.

Вопрос 5

В исследованиях метод сравнения представляет собой способ сопоставления исследуемых объектов, для их последующей классификации, упорядочения и оценки. Он позволяет в зависимости от цели исследования определять различия или общность исследуемого объекта с аналогом, т.е. с эталоном, образцом конкурента, лучшим мировым образцом, лучшим образцом страны, средним образцом, стандартом, регламентом, нормативом и т.п.

Так, формально сравнивая работу предприятий, выпускающих один и тот же вид продукции, можно найти в их деятельности много общего. Если при этом будет упущено сравнение по таким важнейшим параметрам, как уровень производства, себестоимость продукции, различные условия в которых функционируют сравниваемые предприятия, то легко прийти к методологической ошибке, ведущей к односторонним выводам. Если же учесть эти параметры, то станет ясным, в чем причина и где кроются действительные истоки методологической ошибки. Такое сравнение уже даст истинное, соответствующее реальному положению дел представление о рассматриваемых явлениях.

В принципе это процесс сопоставления, т.е. установления сходства или различия предметов и явлений действительности, а также нахождения общего между двумя или несколькими одного назначения и (или) однородными объектами единого класса. В соответствии с этим между сравниваемыми объектами возможны отношения тождества или различий

Эффективность использования данного метода может быть достигнута при условии соблюдения ряда требований. В частности, должны сравниваться:

• только те объекты, между которыми существует объективная общность;

• только те свойства объекта, которые существенны и наиболее важны для достижения целей исследования свойства объекта

При сравнении объекта с некоторым аналогом могут быть получены: качественные результаты (например: больше, меньше; выше; ниже) или количественные результаты.

Вопрос 6

Метод измерений следует рассматривать как совокупность приемов использования принципов и специальных средств измерений, осуществляемых для нахождения фактических величин показателей объектов в процессе исследования.

По способу выражения результатов метод измерений имеет две разновидности: метод непосредственно измерений и измерительно-расчетный.

Измерение предполагает наличие и использование:

• объекта измерения,

• эталона,

• измерительного устройства,

• метода измерения.

Вопрос 7

Метод эксперимента (от лат. eksperimentum — проба, опыт) представляет собой контролируемый и управляемый способ исследования объекта, предполагающего активное участие исследователей и их целенаправленных воздействий на него в искусственно созданных моделированных (мысленно или близких к действительности) или реальных условиях.

В зависимости от условий проведения различают эксперимент:

• моделированный мысленно (основанный на теоретических знаниях и представляющий собой систему мысленных, как правило, реально невоспроизводимых в принципе или в данный период времени процедур и операций над реальным объектом исследования; по существу это метод использования теоретической модели реального эксперимента, ситуации и т.п. без осуществления материального экспериментирования) и реально (основанный на всех производимых процедурах и операциях моделированного объекта исследования);

• натурный, т.е. прямой (осуществляемый в реальных условиях над объектом исследования).

При постановке эксперимента следует тщательно продумывать не только выбор и применение тех или иных технических средств но и, главное, план его проведения, возможные результаты и последствия.

В общем случае, проведение эксперимента включает:

1) разработку программы и плана эксперимента;

2) подготовку проведения эксперимента;

3) проектирование моделей, установок, мероприятий по безопасности и снижению рисков, систем фиксации, сбора, накопления и обработки информационных данных;

4) выполнение экспериментальных работ;

5) анализ результатов эксперимента;

6) обобщение, оценку и разработку рекомендаций по использованию результатов эксперимента.

Метод эксперимента обычно используют в следующих случаях:

• проверка правильности теоретических положений;

• поиск, обнаружение и получение новых знаний об исследуемом объекте и его свойствах;

• демонстрация новых знаний и свойств изучаемого объекта.

Вопросы для контроля знаний:

Перечислите классификацию методов эмпирического исследования
Дайте понятие метода наблюдения
Сформулируйте требования к проведению наблюдения
Какие способы получения информации методом наблюдения Вы знаете?
Дайте понятие метода изучения документации
Перечислите источники документированной информации

7. Составьте перечень основных базовых эмпирических методов исследования, определите их сущность и основные положения.

8. Раскройте основные положения метода наблюдений и его виды.

9. Как методом наблюдения можно получать информацию для исследования объекта?

10. В чем сущность метода изучения документации и информационных материалов?

11. Приведите классификацию документации, используемой документообороте предприятия.

12. Перечислите источники получения документированной информации для целей исследования.

13. Раскройте сущность и область использования метода опросов (анкетирования, интервьюирования, беседы-опроса) при исследовании.

14. Определите сущность метода и классифицируйте виды измерений.

15. В чем состоит сущность основных положений метода сравнений?

16. Дайте классификацию способов измерений.

17. Определите сущность, виды и преимущества метода эксперимента.

Лекция 5 «Теоретические методы исследования «

1. Понятие и состав теоретических методов исследования

2. Метод формализации

3. Метод аксиоматизации

4. Метод идеализации

5. Метод восхождения от абстрактного к конкретному

6. Метод моделирования

Вопрос 1

Теоретические методы исследования основаны на использовании методологий и методических положений различных научных теорий, т.е. познание объекта осуществляется через применение научного знания. К этой классификационной группе следует отнести следующие основные базовые методы исследования:

• формализации,

• аксиоматизации,

• идеализации,

• восхождения от абстрактного к конкретному,

• моделирования.

Вопрос 2

Метод формализации основан на изучении исследуемых объектов путем отображения их в знаковой форме при помощи искусственных языков, например, математического, экономико-математического, экономико-статистического и т.п. Он взаимосвязан с другими теоретическими методами (моделирования, абстрагирования, идеализацией и т.п.) и способами, выделенными в иных классификационных группах.

По существу, данный метод включает совокупность способов:

• аналитические, в частности математические методы интегрального, дифференциального и вариационного исчислений, теории вероятностей, теории игр, поиска максимумов и минимумов функций (в том числе методы математического программирования, например, линейного и динамического, математической логики, теории множеств);

• статистические, в том числе методы математической статистики, исследования операций и массового обслуживания, теории информации;

• графические, включая методы теории графов, номограмм, диаграмм, гистограмм, графиков и т.п.

" Формализация", " формальный" — это слова, которые в обыденной жизни обычно используются как негативная характеристика качеств, деятельности и отношений человека. Однако в науке эти термины характеризуют определенный подход к исследованию различных объектов, известный под названием метода формализации.

Формализация — совокупность познавательных операций, обеспечивающая отвлечение от значения понятий и смысла выражений научной теории с целью исследования ее логических особенностей, дедуктивных и выразительных возможностей.

Формализация — отображение содержательного знания в знаково-символическом виде.

⇐ Предыдущая 1 234 5 6 Следующая ⇒