Практическая работа №2 «Методы принятия решений»

Цели занятия:

Ø научить использовать методы принятия решений: мозговой штурм, SWOT-анализ Ø совершенствование качества профессиональной подготовки обучаемых и позиционирование их на рынке труда.

Описание методов

Метод мозговой атаки – это метод, который используют для «выуживания» хороших идей или альтернативных решений проблем. При мозговой атаке идеи и решения идут без самоцензуры. В качестве исходного пункта берется отдельное понятие или описание ситуации для того, чтобы далее создавать ассоциативные звенья. Метод используется для того, чтобы создать себе представление о содержании и связи составных частей, а также используется в качестве инструмента в структурном анализе.

SWOT анализ - анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. По методологии этого анализа проводится распределение факторов, характеризующих объект изучения по четырем составляющим:

Силы	Слабости
Возможности	Угрозы

Т.о., SWOT-анализ - это определение сильных и слабых сторон изучаемого объекта, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).

Сильные стороны - преимущества;

Слабости - недостатки;

Возможности - факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества для рассматриваемого объекта на рынке;

Угрозы - факторы, которые могут потенциально ухудшить положение объекта на рынке.

Обычно, сильные стороны объекта изучения - то, в чем он преуспел или какая-то особенность, предоставляющая дополнительные возможности. Сила может заключаться в имеющемся опыте, доступе к уникальным ресурсам, наличии передовой технологии и современного оборудования, высокой квалификации персонала, высоком качестве выпускаемой продукции, известности торговой марки и т.п.

Слабые стороны - это отсутствие чего-то важного для функционирования объекта или то, что пока не удается по сравнению с другими аналогичными объектами и ставит в неблагоприятное положение. В качестве примера слабых сторон можно привести слишком узкий ассортимент выпускаемых товаров, плохую репутацию компании на рынке, недостаток финансирования, устаревшую материально-техническую базу, низкий уровень сервиса, отсутствие практического опыта работы, невысокую квалификацию персонала и т.п.

Рыночные возможности - это благоприятные обстоятельства, которые объект может использовать для получения преимущества. В качестве примера рыночных возможностей можно привести ухудшение позиций конкурентов, резкий рост спроса, появление новых технологий производства продукции, рост уровня доходов населения и т.п. Следует отметить, что возможностями с точки зрения SWOT-анализа являются не все возможности, которые существуют на рынке, а только те, которые может использовать изучаемый объект.

Рыночные угрозы - события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на объект. Примеры рыночных угроз: выход на рынок новых конкурентов, рост налогов, изменение вкусов покупателей, снижение рождаемости и т.п.

В результате появляется картина соотношения сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, которая подсказывает, как следует изменить ситуацию, чтобы развитие было успешным. По существу, это оперативный диагностический метод анализа изучаемого объекта на основе оценки его сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. Условно данный метод можно отнести к разновидности экспертного.

Распределение факторов по квадрантам, или секторам, матриц не всегда является легким делом: иногда один и тот же фактор одновременно характеризует и сильные, и слабые стороны предмета. Кроме того, в одной ситуации факторы являются достоинством, в другой — недостатком. Иногда они бывают несоизмеримыми по своей значимости. Эти обстоятельства необходимо учитывать.

Один и тот же фактор можно размещать в нескольких квадрантах, если трудно однозначно определить его место. Это не скажется отрицательно на исследовании. Ведь суть метода заключается том, чтобы идентифицировать факторы, разместить их таким образом, чтобы их концентрация подсказала пути решения проблемы.

Рекомендации по организации занятия:

Занятие состоит из нескольких этапов:

1. Определение требуемых рынком квалификаций к специалистам определенного профиля методом мозгового штурма;

2. Реальная оценка ситуации – оценка имеющихся у обучаемых квалификаций (сильных и слабых сторон); оценка внешних угроз и возможностей;

3. Заключительно описание необходимых квалификаций и выработка личных стратегий обучаемых методом дискуссии.

На первом этапе посредством диалога описываются действительно существующие потребности в квалификационных знаниях и умениях сотрудников, работающих в одной области. Для этого все квалификации разделяются на три группы:

· общие квалификации (например, умение читать и считать),

· личные квалификации (способности, позволяющие добиться успеха в выбранной деятельности, например, память, аналитическое мышление, физические данные и т.д.),

· профессиональные квалификации (коммуникативные умения и навыки, умение работать в команде, самосовершенствование, владение информационными технологиями, целеустремленность, дисциплинированность, работоспособность, инициативность и творчество, конкретные профессиональные навыки и умения).

Для определения круга востребованных квалификаций можно использовать раздаточный материал: требования работодателей, должностную инструкцию.

На втором этапе анализируются сильные и слабые стороны обучаемых, возможности и угрозы применительно к сфере будущей профессиональной деятельности. Результаты заносятся в SWOT матрицу. Работа организуется в небольших группах по 3-5 человек, вырабатываются совместные выводы и решения. Все варианты решения выносятся на общую дискуссию всей группы обучаемых, составляется заключительная SWOT матрица, которая может иметь следующий вид (например, применительно к должности бухгалтера):

Силы Соответствие требованиям работодателей по содержанию образования Знание методических и нормативных материалов по организации бухгалтерского учета Умение приема, контроля и обработки первичной учетной документации Навыки документального оформления и отражения на счетах бухгалтерского учета операций Знание сводной бухгалтерской отчетности Знание АФХД и экономических основ деятельности предприятия Владение компьютером для обработки экономической информации Практические навыки работы по профилю специальности Аккуратность Умение работать в команде Коммуникабельность (устная) Дисциплинированность Наличие рабочей квалификации

Слабости Отсутствие опыта практической работы Недостаточно развитые навыки аналитической работы Некачественное владение иностранным языком Невысокая креативность Низкая общественная активность Стрессоустойчивость низкая Нет навыков управления деловыми и юридическими отношениями Коммуникабельность (письменная) недостаточно развита Нет навыков и умений управления карьерой

Возможности Возможность работы в любой отрасли экономики - адаптируемость с точки зрения профессиональных умений и навыков Получение высшего образования в сокращенные сроки Изучение одного или нескольких иностранных языков Овладение второй профессией

Угрозы Растущая конкуренция среди выпускников высших и средних учебных заведений Сокращение количества действующих предприятий в регионе за счет изменения макроэкономической ситуации

На третьем этапе проводится анализ соответствия полученных результатов квалификационным требованиям, что позволяет выявить сильные и слабые стороны в профессиональной подготовке данной группы обучаемых и правильно позиционировать ее на рынке труда. Продолжением этого анализа является разработка личных стратегий для каждого обучаемого, выполняемая индивидуально каждым обучаемым, т.е. выполняется «зеркальный анализ», позволяющий увидеть достоинства и недостатки в индивидуальной профессиональной подготовке каждого обучаемого и наметить пути развития с целью повышения его конкурентных качеств.

Вопросы для контроля знаний:

1. Приведите примеры жизненных ситуаций, при анализе которых возможно применение рассмотренных в работе методов.

2. К какой группе методов можно отнести «мозговой штурм» и SWOT-анализ?

⇐ Предыдущая 1 234 Следующая ⇒