Сколько специфических особенностей имеет услуга определяющая особенности их предоставления и потребления маркетинговой деятельности в сфере услуг по сравнению с товаром.

Кто классифицировал услуги на материальные и нематериальные.

Демченко

71. Продавец телевизоров установил на них базовую цену, равную 499 долл. США. Указанная цена является:

неокругленной

72. Покупатель парфюмерно-косметической продукции заплатил наличными фирме «Дзинтарс» на 10 % меньше, это обусловлено базисной ценой, поскольку ему была предоставлена:

скидка сконто

Цена может устанавливаться разной на одинаковый товар для различных групп потребителей. О какой функции рынка идет речь?

распределительная

При какой конкуренции ведется борьба путем улучшения качества товара, сервиса и дизайна?

неценовая

Справочные цены, которые устанавливаются постоянными на определенный период. Они служат основой составления каталогов, проектов.

прейскуранты

76. Скидка с цены товара – это …

дисконт

Какая скидка предоставляется постоянным покупателям в зависимости от достигнутого оборота продаж в течение года?

бонусная

Какая скидка предоставляется покупателю за количество, объем покупки и серийность?

прогрессивная

79. Швейная фабрика «Элема» создала свой фирменно магазин по продаже одежды. В данном случае она использует канал распределения … уровня

80. Среди посредников, как правило, правом собственности на товар обладают:

дистрибьюторы

81. Деятельность предприятия, цель которого убедить потребителя приобретать производимый товар:

стимулирование

Процесс перемещения товара от производителя к потребителю это -

Товародвижение

83. В газете «Семь дней» была помещена статья, в которой читательница благодарит врача за то, что он избавил ее мужа от желания чрезмерно употреблять алкоголь. В данном случае инструментом коммуникационной политики является:

пропаганда

84. Предприятие производит ювелирные изделия. Потребители этих товаров сконцентрированы в одном географическом регионе. Для продвижения своих изделий предприятие, скорее всего, отдаст предпочтение:

персональной продаже

85. Служба управления маркетингом завода холодильников установила, что холодильники «Атлант-18» находятся на стадии зрелости. В связи с этим в коммуникационной политике было отдано предпочтение:

стимулированию продаж

Ниже перечислены основные черты одного из видов маркетинговых коммуникаций. Определите, о чем идет речь? Широкий охват потребительской аудитории; Достоверность; Многообразие применяемых форм; Неопределенность в измерении эффекта воздействия.

Паблисити

87. Использование прямого маркетинга создает определенные преимущества и удобства в первую очередь для:

Покупателей

Предприятие, специализирующее на предоставлении доступа в Интернет, как отдельным физическим лицам, так и различным предприятиям и организациям, называется

провайдер

Компьютер, имеющий соответствующее программное обеспечение, позволяющее хранить в каталогах большой объем информации в виде самых разнообразных файлов и обеспечивающее реализацию различных услуг Интернета, называется

сервер

Некоторая совокупность объединенных по смысловому содержанию WEB - страниц, находящихся на одном и том же сервере, считают

сайт

Сервер, осуществляющий функции поиска информации и перемещения к ней пользователей и предоставляющий широкий круг базовых услуг Интернета, называется

портал

Холодильник “Атлант“ Акционерного общества “Минский завод холодильников“ является товаром в реальном исполнении (Да, нет)

Да

93. Позывные радиостанции “Европа +” являются товарным знаком (Да, нет)

Да

Факс является товаром производственного назначения (Да, нет)

Да

Жевательная резинка является товаром импульсивной покупки (Да, нет)

Да

Сначала разрабатывается реальный образец нового товара, а затем производится анализ возможных продаж и экономический анализ (Да, нет)

Нет

Один и тот же товар предприятия может находиться на различных этапах ЖЦТ в зависимости от рынка, на котором он продается (Да, нет)

Да

Отдельные товары могут одговременно иметь как товарный знак производителя, так и торговую марку продавца (Да, нет)

Да

Упаковка может обеспечить выгоду потребителю (Да, нет)

Да

Солган - это специально разработанное начертание полного или сокращенного наименования предприятия. (Да, нет)

Нет

Маркетинговые факторы не являются основными побудительными факторами совершения покупок. (Да, нет)

Нет

Уровень развития культуры имеет самое непосредственное отношение к поведению потребителей. (Да, нет)

Да

103. При покупке нового вида технологического оборудования обычно используется упрощенный вариант процесса принятия решения о покупке. (Да, нет)

Нет

104. Осуществляя повторные закупки жевательной резинки, предприятие реализует сложный вариант процесса принятия решения о закупках. (Да, нет)

Нет

105. …- это чувство испытываемое человеком, когда ему чего-либо не хватает.

Нужда

106. Потребность, подкрепленная покупательной способностью индивидуума, определяет …

Запрос

107. … определяется как объем товара (в стоимостном выражении или физических единицах), который может быть реализован на данном рынке обычно за год.

Емкость рынка

108. Товар, цена, распределение и продвижение образуют …

Комплекс маркетинга

109. Если фирма продает товары или услуги за пределами государства и осуществляет там маркетинговые мероприятия, то она реализует … маркетинг.

Международный

110. Акт получения от кого-либо некоторого желаемого объекта взамен на предлагаемый объект принятого считать …

обмен

111. Оценка воздействия коммуникаций на потребителя осуществляется благодаря наличию …

Обратной связи

112. Ознакомление с передаваемым отправителем сообщением, истолкование его, понимание и запоминание обеспечиваются в процессе …

Декодирования

113. Помехи которые могут возникнуть в процессе передачи данного сообщения и обусловленные наличием сообщений конкурентов, принято называть …

Шум

114. Сообщение, которое доводится до целевой аудитории, называется …

Обращение

115. Стратегическое планирование не является функцией управления маркетингом (Да, нет)

Нет

Многие предприятия реализуя маркетинг не имеют специально созданной службы управления маркетингом (Да, нет)

Да

Стратегическая маркетинговая программа составляется на 1-2 года (Да, нет)

Нет

Наиболее простой структурой управления маркетингом является функциональная структура. (Да, нет)

Да

Прежде чем сформулировать миссию предприятия, необходимо сформулировать его стратегические цели. (Да, нет)

Нет

120. Четкое представление о предприятии и его возможном развитии в будущем дает …

миссия

121. Какое планирование обычно охватывает периоды времени от 10 до 25 лет?

долгосрочное

122. Какое планирование обычно охватывает периоды времени от 3 до 5 лет?

среднесрочное

123. Какое планирование обычно охватывает периоды времени от 1 до 2 лет?

краткосрочное

124. Результат процесса прогнозирования, выраженный в словесной, математической, графической или другой форме суждения о возможном состоянии фирмы и ее среды в будущий период времени – это…?

прогноз

Какая организационная структура разделяет сфер по функциям?

функциональная

Какая организационная структура разделяет сфер по видам продукции или по подразделениям.

Дивизионная

На этой стадии происходит замедление роста сбыта продукта и даже его сокращение.

зрелость

На этой стадии наблюдается устойчивое падение объемов сбыта и существенное снижение размера полученной прибыли.

спад

На этой стадии обычно имеет место быстрый рост сбыта продукта, а размер прибыли достигает максимальной метки.

Рост

Показатели, определяющиеся в денежном выражении

стоимостные

Показатели, носящие информационный характер

индикативные

⇐ Предыдущая 1 23