ПРОГРАММА производственной (учебно-организационной) ПРАКТИКИ

ПРОГРАММА производственной (учебно-организационной) ПРАКТИКИ

Направление подготовки: 42.04.01 «Реклама и связи с общественностью»

Магистерская программа: Реклама и связи с общественностью в организационной и коммуникативной сферах

Квалификация (степень) выпускника: магистр

Форма обучения: очная, заочная

Брянск 2016

Программа производственной (учебно-организационной) практики /сост. О.А. Алексютина, Е.Н. Якубенко – Брянск: ФГБОУ БГУ, 2016. – 23 с.

Программа предназначена для прохождения производственной (учебно-организационной) практики магистрантами по направлению подготовки 42.04.01 Реклама и связи с общественностью (магистратура). Составлена с учетом Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки 42.04.01 Реклама и связи с общественностью, утвержденного приказом Министерства образования и науки Российской Федерации.

Составители:

Алексютина О.А., доцент кафедры русской, зарубежной литературы и массовых коммуникаций, кандидат педагогических наук

Якубенко Е.Н., доцент кафедры русской, зарубежной литературы и массовых коммуникаций, кандидат экономических наук

Рецензенты:

Горин Д.Г., доктор философских наук, профессор

Гуров Г.Л., руководитель сектора учебно-производственной практики

Программа одобрена и печатается по решению кафедры рекламы и связей с общественностью Брянского государственного университета им. академика И.Г. Петровского (29.06.2011 г., протокол № 9).

СОДЕРЖАНИЕ

	Цели и задачи освоения дисциплины…
	Место дисциплины в структуре ООП ВПО
	Требования к результатам освоения содержания дисциплины
	Организационно-методические данные дисциплины
	Содержание и структура дисциплины
5.1	Содержание разделов дисциплины
5.2	Структура дисциплины
5.5	Основное содержание программы учебной дисциплины
5.6	Соотнесения тем/разделов учебной дисциплины и формируемых в них общекультурных компетенций
	Организация текущего контроля
6.1	Формы текущей аттестации
6.2	Организация самостоятельной работы студентов
	Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов
	Учебно-методическое обеспечение дисциплины
9.1	Рекомендуемая литература
9.1.1	Базовые учебники
9.1.2	Основная литература
9.1.3	Дополнительная литература
9.2.2	Программное обеспечение использования современных информационно-коммуникационных технологий (по видам занятий)
9.2.3	Критерии оценки итоговой формы контроля
	Материально-техническое обеспечение дисциплины
	Лист согласования рабочей программы
	Дополнения и изменения в рабочей программе

I. Общие положения

В соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования по направлению подготовки 42.04.01 «Реклама и связи с общественностью», магистерской программой «Реклама и связи с общественностью в организационной и коммуникативной сферах» производственная практика является обязательным разделом основной образовательной программы (ООП) магистратуры и представляет собой вид учебных занятий, непосредственно ориентированных на профессионально-практическую подготовку магистров.

Производственная (учебно-организационная) практика магистранта может осуществляться в сторонних организациях, обладающих необходимым техническим и кадровым потенциалом, и в структурных подразделениях вуза. Проведение практики осуществляется на основе договоров между университетом и соответствующими организациями, которые определяются выпускающей кафедрой.

Цели и задачи производственной (учебно-организационной) практики

Целью прохождения производственной (учебно-организационной) практики является закрепление и углубление полученных знаний и навыков в сфере коммуникационной, рекламно-информационной, рыночно-исследовательской и прогнозно-аналитической деятельности, полученных в процессе обучения для ориентации на профессионально-практическую деятельность.

Задачи производственной (учебно-организационной) практики:

- освоение практических должностных обязанностей, предусмотренных квалификацией магистр по направлению подготовки «Реклама и связи с общественностью» (магистерская программа: реклама и связи с общественностью в организационной и коммуникативной сферах) для различных государственных, политических, общественных, коммерческих структур;

- практическое участие в подготовке и проведении мероприятий по продвижению товаров и услуг фирмы, управлению репутацией организации;

- подготовка образцов проектной и сопутствующей документации в рамках коммуникационных программ;

- совершенствование навыков делового общения, создание и редактирование текстов в процессе налаживания связей с внешними и внутренними аудиториями фирмы;

- овладение техникой мониторинга информационного поля организации, сбор и систематизация информации по профилю текущих проектов;

- изучение и анализ особенностей организации рекламной и PR–деятельности предприятия (организации);

- развитие способности планировать и осуществлять коммуникационные кампании и мероприятия.

- приобрести навыки по компетенциям, предусмотренным учебным планом по разделу «Производственная (учебно-организационная) практика» ОПК-1, О ПК-2 и различным видам профессиональной деятельности в рекламном и PR-агентстве.

Место производственной (учебно-организационной) практики

В структуре ООП ВПО

Производственная (учебно-организационная) практика относится к блоку Б2 «Практики, в том числе НИР», является обязательным элементом ООП магистратуры, и направлена на формирование профессиональных компетенций в соответствии с требованиями ФГОС ВО.

Для прохождения производственной (учебно-организационной) практики магистр должен знать теоретические основы проведения коммуникационных кампаний; основные теоретические концепции, реализуемые во взаимодействии с внешними и внутренними аудиториями организации; обладать навыками мониторинга информационного поля организации и работы с различными документами в сфере рекламы и PR; владеть современными рекламными и PR-технологиями. Прохождение производственной (учебно-организационной) практики предполагает знание таких дисциплин: «Методология и методы научных исследований», «Социологические и маркетинговые исследования», «Интернет-технологии в рекламе и связях с общественностью».

В свою очередь, учебная (научно-исследовательская) практика может рассматриваться как предшествующая для дисциплин «Бизнес-планирование», «Коммуникационный менеджмент», «Новые тенденции в рекламе и связях с общественностью», а также для выполнения магистерской диссертации.

Схема междисциплинарных связей с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами

№ п/п	Наименование обеспечиваемых (последующих дисциплин)	семестр
	Методология и методы научных исследований
	Социологические и маркетинговые исследования
	Интернет-технологии в рекламе и связях с общественностью
	Основы коммуникологии
	Бизнес-планирование
	Коммуникационный менеджмент
	Новые тенденции в рекламе и связях с общественностью
	Итоговая магистерская диссертация	+

Формы, место и время проведения производственной (учебно-организационной)практики

Организация производственной (учебно-организационной) практики направлена на обеспечение непрерывности и последовательности овладения магистрантами навыков и умений профессиональной деятельности применительно к конкретной отрасли деятельности организации, поэтому по форме она является разновидностью производственной практики.

В соответствии с магистерской программой «Реклама и связи с общественностью в организационной и коммуникативной сферах» местами прохождения практики, как правило, являются предприятия и учреждения региона, профильные подразделения государственных, коммерческих или общественных организаций.

По времени магистранты проходят данный вид практики в течение 4 недель во 2 семестре.

3. Требования к результатам освоения содержания дисциплины

Процесс освоения производственной (учебно-организационной) практики направлен на формирование у магистрантов следующих компетенций или их составляющих:

- ОПК-1 - способностью руководить осуществлением профессиональных функций в области рекламы и связей с общественностью в государственных, общественных, коммерческих структурах, средствах массовой информации, в социальной сфере, сфере политики, экономики, производства, торговли, науки, культуры, спорта.

Повышенный уровень компетенции по критерию «владеть» реализацией профессиональных функций в медийном пространстве и в различных сферах деятельности.

- О ПК-2 - способностью планировать и осуществлять коммуникационные кампании и мероприятия.

Повышенный уровень компетенции по критерию «владеть» способностью реализовывать коммуникационные кампании и мероприятия в различных сферах деятельности.

По итогам прохождения производственной (учебно-организационной) практики обучающийся должен демонстрировать следующие результаты образования

Знать:

Ø профессиональные функции в области рекламы и связей с общественностью в государственных, общественных, коммерческих структурах, средствах массовой информации, в социальной сфере, сфере политики, экономики, производства, торговли, науки, культуры, спорта;

Ø коммуникационные кампании и мероприятия;

Ø критерии инновационных процессов сферы рекламы и PR;

Ø особенности профессионального взаимодействия в современных условиях развития.

Уметь:

Ø осуществлять профессиональные функции в области рекламы и связей с общественностью в государственных, общественных, коммерческих структурах, средствах массовой информации, в социальной сфере, сфере политики, экономики, производства, торговли, науки, культуры, спорта;

Ø планировать и осуществлять коммуникационные кампании и мероприятия;

Ø работать с информационными источниками и материалами;

Ø контролировать и анализировать рекламную и PR-продукцию;

Ø осуществлять профессиональное взаимодействие в современных условиях развития.

Владеть:

Ø способностью осуществлять профессиональные функции в области рекламы и связей с общественностью в государственных, общественных, коммерческих структурах, средствах массовой информации, в социальной сфере, сфере политики, экономики, производства, торговли, науки, культуры, спорта;

Ø способностью планировать и осуществлять коммуникационные кампании и мероприятия;

Ø способностью самостоятельно принимать решения о технологии разработки рекламного и PR-продукта;

Ø технологиями реализации профессиональных контактов.

Содержание и структура производственной (учебно-организационной) практики

Содержание разделов производственной (учебно-организационной) практики

Магистранта на практике

№ п/п	Разделы (этапы) практики	Виды и содержание работ (включая самостоятельную работу магистрантов) и трудоемкость (в часах)	Формы текущего контроля (предоставляемая текущая документация)
1.	Установочная конференция	Знакомство с планом и структурой заданий по практике, инструктаж по технике безопасности
	Исследовательская часть	1 неделя (54 часа) Знакомство с производственной работой учреждения, организации: анализ истории и современного состояния, цели/потенциала предприятия, учреждения; анализ местоположения предприятия, учреждения; ознакомление с организацией и управлением предприятия, учреждения, организационной структуры по месту прохождения практики; определение особенностей организации деятельности и управления предприятия с учетом организационно-правовой формы; анализ материально-технической базы предприятия, учреждения; анализ команды управления: ключевого персонала, совета директоров, советников, консультантов и т.д.; анализ продуктов/услуг предприятия, учреждения.	Устав предприятия/учрежде-ния, фотография изучаемого предприятия/ учреждения, схема организационной структуры предприятия/ учреждения, портфель продуктов предприятия/учреждения; аналитические материалы об особенностях целевой аудитории; и другие текстовые материалы, таблицы. Отчёт-дневник практики
Изучение и анализ целевых и контактных аудиторий (групп общественности) организации, их классификация
Ведение отчёта-дневника практики
	Аналитическая часть	2 неделя (54 часа) Анализ специфики профессиональной деятельности PR – службы (рекламного отдела): ознакомление с деятельностью специализированных подразделений (рекламный отдел, PR-отдел, пресс-служба, отдел по работе со СМИ и др.); SWOT и PEST-анализ деятельности специализированных подразделений	SWOT и PEST-анализ, текстовые материалы, таблицы об особенностях деятельности рекламных и PR-отделов, внутренняя финансовая отчетность, медиа-планы, сметы рекламных и PR-бюджетов, договора, календарные планы работ и т.д. мониторинг СМИ образцы рекламных и PR-материалов, их правовая, психологическая и др. экспертиза, результаты тестирования рекламной и PR–продукции, результаты рекламного и PR–аудита деятельности предприятия/учреждения
сбор и систематизация информации по профилю текущих проектов
изучение проектной и сопутствующей документации в рамках реализуемых коммуникационных программ
мониторинг информационного поля организации
анализ особенностей (экономических, правовых, профессиональных, социальных, эргономических и т.д.) организации рекламной и PR–деятельности предприятия, учреждения
	Практическая часть	3-4 недели (108 часов) Планирование и осуществление коммуникационных мероприятий (по плану работы отделов рекламы и связей с общественностью и по заданию руководителя практики от БГУ): разработка PR–материалов (рекламных материалов);	В отчете отражаются положение, программа проведения PR – мероприятия (рекламной акции, рекламного продукта). Кроме того, в приложениях к отчету должны быть презентации рекламных и PR–материалов, разработанные лично магистрантом: пресс – релизы, сценарии PR–мероприятий (рекламных); разработанные проспекты, буклеты, рекламные продукты, медиа-план, смета расходов, отчет о результатах проведения мероприятия и др.
написание пресс – релизов, имиджевых статей, интервью с учетом характера СМИ;
подготовка сценариев PR–мероприятий, рекламных буклетов и др.;
составление медиа-плана;
составление сметы рекламного и PR–мероприятий;
составление отчета о результатах рекламного и PR–мероприятий
Отзыв руководителя
5.	Публичная защита отчёта магистранта об итогах участия в производственной (учебно-организационной) практике	Отчёт-дневник о практике, зачётный лист магистранта по производственной (учебно-организационной)практике, презентационные материалы на электронном носителе

5.2. Структура и содержание производственной (учебно-организационной) практики

Этап	Тематика разделов	Кол-во часов
	Установочная конференция
2.	Исследовательская часть 54
Знакомство с производственной работой учреждения, организации: анализ истории и современного состояния, цели/потенциала предприятия, учреждения; анализ местоположения предприятия, учреждения; ознакомление с организацией и управлением предприятия, учреждения, организационной структуры по месту прохождения практики; определение особенностей организации деятельности и управления предприятия с учетом организационно-правовой формы; анализ материально-технической базы предприятия, учреждения; анализ команды управления: ключевого персонала, совета директоров, советников, консультантов и т.д.; анализ продуктов/услуг предприятия, учреждения.
Изучение и анализ целевых и контактных аудиторий (групп общественности) организации, их классификация.
Ведение отчёта-дневника практики
3.	Аналитическая часть 54
Анализ специфики профессиональной деятельности PR – службы (рекламного отдела): ознакомление с деятельностью специализированных подразделений (рекламный отдел, PR-отдел, пресс-служба, отдел по работе со СМИ и др.); SWOT и PEST-анализ деятельности специализированных подразделений сбор и систематизация информации по профилю текущих проектов
изучение проектной и сопутствующей документации в рамках реализуемых коммуникационных программ
мониторинг информационного поля организации
анализ особенностей (экономических, правовых, профессиональных, социальных, эргономических и т.д.) организации рекламной и PR–деятельности предприятия, учреждения
4.	Практическая часть
Планирование и осуществление коммуникационных мероприятий (по плану работы отделов рекламы и связей с общественностью и по заданию руководителя практики от БГУ): разработка PR–материалов (рекламных материалов);
написание пресс – релизов, имиджевых статей, интервью с учетом характера СМИ;
подготовка сценариев рекламного и PR–мероприятий, рекламных буклетов и др.;
составление медиа-плана;
составление сметы рекламного и PR–мероприятий;
составление отчета о результатах рекламного и PR–мероприятий
5.	Публичная защита отчёта магистранта об итогах участия в производственной (учебно-организационной) практике
Всего часов

5.5. Основное содержание программы производственной (учебно-организационной) практики

Й этап (Исследовательский)

На этом этапе студенты знакомятся с организационной структурой изучаемого объекта для создания социкультурного портрета предприятия:

- изучают историю создания/строительства и т.д. объекта;

- какие цели и задачи реализуются здесь;

- какие формы работы для реализации целей и задач используются.

Полученные данные оформляются в виде графической схемы существующей структурной модели изучаемого объекта (Пример 1).

Исследования по пункту 2 этого этапа проводятся с помощью изучения литературы и опросов.

Пример 1

Примечание: Дизайн схемы предполагает творческий подход. Например, в ней могут быть использованы фотографии, цвет, креативные графические формы.

Анализ местоположения предприятия/учреждения осуществляется согласно следующей информации:

- юридический адрес,

- телефон, факс, e-mail,

- адрес корпоративного сайта,

- фотография местоположения предприятия/учреждения,

- описание окружающей инфраструктуры (доступность транспорта, сырьевой базы, административных зданий и т.д.)).

Анализ местоположения предприятия/учреждения необходимо раскрыть, отвечая на следующие вопросы:

1.Благополучны ли соседние предприятия?

2.Насколько близко к центру находится предприятие?

3.Находится ли выбранное место в соседстве с хорошими домами, благополучными предприятиями?

4.Достаточна ли площадь стоянок вблизи выбранного места или неподалеку от него?

5.Можно ли доехать до выбранного места на автобусе, маршрутном такси?

6.Имеется ли поблизости постоянное пешеходное движение?

7.Каковая полезная площадь участка? Есть ли резервы для расширения предприятия?

8.Можно ли доставлять товары к задней двери?

9.Привлекательно ли выбранное место, захотят ли целевые потребители делать заказы?

Следующим изучаемым вопросом является анализ материально-технической базы предприятия/учреждения. Материально-техническая база – это комплекс средств производства, материальных и вещественных элементов, необходимых для обеспечения деятельности предприятия.

Анализ материально-технической базы предприятия/учреждения необходимо раскрыть, отвечая на следующие вопросы:

- все имеющиеся здания и сооружения административного, производственного, хозяйственного, технического и вспомогательного назначения;

- инженерно-технические системы, в том числе радио и телевизионные системы, средства телефонной связи и сигнализации, пожаротушения;

- элементы инфраструктуры гостиничного хозяйства, расположенные на его территории: тротуары, подъездные дорожки, клумбы, многолетние насаждения, площадки для спортивных игр и детские, а также бассейны, фонтаны, причалы и т.п.;

- машины, оборудование и механизмы.

Рекомендация: сопровождайте анализ иллюстрациями и фотографиями.

Исследование команды управления. Команда – это самооорганизующийся коллектив, имеющий общую цель, разнообразие задач, сотрудничество. В частности Э. Уткин считает, что «... команда – это тщательно сформированный, хорошо управляемый, самоорганизующийся коллектив, быстро и эффективно реагирующий на любые изменения рыночной ситуации, решающий все задачи как единое целое». Портрет команды управления предприятием/учреждением необходимо представить, отвечая на следующие вопросы:

1) описание управленческой команды;

2) описание основных подходов к формированию команды (целеполагающий (основанный на целях), межличностный (интерперсональный), ролевой и проблемно-ориентированный);

3) исследование лояльности сотрудников с помощью метода наблюдения и тестирования (Пример 2 и 3);

4) описание состава совета директоров;

5) описание консультантов.

Пример 2

Пример 3

Пример 4

Структура целевой аудитории

Анализ целевой аудитории проводится на трех уровнях: общий уровень, уровень торговой марки, уровень бренда.

Уровень товарной категории

На втором уровне описания стоит оценить восприятие ЦА товарной категории. Пока тоже без привязки к вашему бренду.


Критерии описания ЦА	Розничные покупатели женской одежды	Розничные магазины женской одежды	Интернет магазины женской одежды
Частота покупки	1 раз в 2 месяца	1 раз в месяц	2-3 раза в месяц
Где и как предпочитают покупать	В распродажных интернет-магазинах или в розничных магазинах (среднеценовой формат дизайнерской одежды). Обязательна примерка до покупки.	В оптовых интернет-магазинах. Напрямую у производителей или у дистрибьюторов торговых марок.	Напрямую у производителей или у дистрибьюторов торговых марок. Поставка под существующий заказ от конечного покупателя. Крупные интернет-магазины - по заявке. Четкие условия возврата непроданного товара.
Использование количества торговых марок (уровень привязанности к ТМ)	Используют 3-4 торговых марки. Привязываются к торговой марке когда ассоциируют ее с достижением своих целей.	Используют 3-5 торговых марок. Привязываются тогда, когда получают макимальную рентабельность от торговой марки и поддержку от производителя в области стимулирования продаж + сервисное сопровождение.	Используют более 10 торговых марок. Привязываются тогда, когда получают макимальную рентабельность от торговой марки и поддержку от производителя в области стимулирования продаж + сервисное сопровождение. Предпочитают торговые марки дающие повторные продажи и длинны йжизненный цикл покупателя.
Отношение к товарной категории	Считают, что одежда является средством для достижения целей.	Одежда - основной продукт бизнеса.	Одежда - основной продукт бизнеса.
Способ принятия решения	Выбирают в знакомых и вызывающих доверие интернет-магазинах. Могут делать заказ по рассылке, если товар понравился и на его покупку есть деньги. ТМ должна иметь позитивный образ в глазах окружения. Важно - возможность примерки и разные варианты оплаты. Срок доставки минимальный. Широкий размерный и цветовой диапазон. Наличие положительных отзывов покупателей. Бесплатная доставка.	Выбирают среди ТМ наиболее соответствующих целевой аудитории магазина. Если поставщик новый - оценивают уровень безопасности сделки и дополнительные выгоды от сотрудничества. ТМ должна быть узнаваемой. Приемлемые договорные условия.	Выбирают по максимизации прибыли от ТМ. Важны условия возврата товара поставщику. Желательно, чтобы поставщик взял на себя большую часть функций, связанных с продвижением товара. Приемлемые договорные условия. Отсутствие ценовой конкуренции во время проведения акций.

Уровень бренда

На уровне бренда вы фокусируетесь на модели потребления именно ваших товаров и услуг. Задача - ответить на вопрос: почему потребители решат купить бренд.


Критерии описания ЦА	Розничные покупатели женской одежды	Розничные магазины женской одежды	Интернет магазины женской одежды
Уровень знания бренда	Бренд имеет низкий уровень узнаваемости. Например, бренд ZARA - 265 000 запросов в месяц, анализируемый бренд - 198 запросов в месяц. По результатам опроса зарегистрированных пользователей интернет-магазина: не помнят бренд и сайт.	Низкий уровень узнаваемости анализируемого бренда. Знают некоторые магазины (в основном те, кто сотрудничал или сотрудничает сейчас).	Низкий уровень узнаваемости анализируемого бренда. Знают некоторые интернет-магазины (в основном те, кто сотрудничал или сотрудничает сейчас).
Степень лояльности к бренду	Переключа-ющиеся	Переключа-ющиеся	Относительно лояльные, если предоставляется возможность позаказного выкупа.
Сформировавшееся мнение о бренде	Вещи хорошие, но на сайте выглядят лучше, чем при покупке. Дорого.	Можно попробовать, но не понятно какие постоянные выгоды дает сотрудничество.	Можно попробовать, но не понятно какие постоянные выгоды дает сотрудничество.
Триггеры для принятия решения о переходе к бренду	Положительный баланс ценности и цены. Дизайн сайта выглядит дорого и эксклюзивно. Селебрити носят бренд. Можно создавать много законченных образов из небольшого набора вещей. Убеждающая аргументация, что вещи помогут достигать личные цели.	Безубыточная сделка (норма прибыли от сотрудничества). Своевременность поставок. Полный ассортимент (глубина и пр.) Поддержка от поставщика, направленная на рост продаж. Высокое качество - отсутствие возвратов Возвраты товара без потерь. Высокая оборачиваемость товара.	Безубыточная сделка (норма прибыли от сотрудничества). Своевременность поставок. Полный ассортимент (глубина и пр.) Поддержка от поставщика, направленная на рост продаж. Высокое качество - отсутствие возвратов Возвраты товара без потерь.

Й этап (Аналитический)

Пример 5

Печатная реклама

Квартал	I	II	III	IV	Всего в год
Модуль 1
Модуль 2
Рекламная статья
Всего:

Пример 6

Пример 8

Й этап (Практический)

Практический этап весьма условно обозначен третьим номером в данных методических рекомендациях. По сути, вся работа студента во время практики сводится к практической деятельности, в которой студент-практикант может проявить себя как грамотный во многих вопросах специалист. Качественное выполнение всех заданий позволит студенту подготовить своевременный и полноценный отчет о практике и получить о ней положительный отзыв.

На этом этапе магистрант-практикант участвует:

- проводит необходимые исследования в сфере рекламной деятельности изучаемого объекта разработка PR–материалов (рекламных материалов);

- написание пресс – релизов, имиджевых статей, интервью с учетом характера СМИ;

- подготовка сценариев рекламного и PR–мероприятий, рекламных буклетов и др.;

-создает мониторинг СМИ (пример № 9);

- создание медиапортрета;

- составление медиа-плана;

- составление сметы рекламного и PR–мероприятий;

- составление отчета о результатах рекламного и PR–мероприятий;

- создает электронную презентацию о деятельности объекта и своего участия в его работе и др

Пример 9

СОПРОВОДИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ К ОТЧЕТУ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ

МОНИТОРИНГА

СМИ О ХОДЕ РЕАЛИЗАЦИИ НАЦИОНАЛЬНЫХ ПРОЕКТОВ

За 5-13 июня 2014 года

12 3 4 5 Следующая ⇒