Ваши кейсы. Что вы делали? Какие проекты реализовывали?

Опишите что вы делали и для кого? Чем особенно гордитесь?

Кейсы: 1. Проект по замене системы отопления в жилом доме (капитальный ремонт) - работали руками для жильцов по программе капитального ремонта старых домов в Зеленограде. Отметил отдельно, т.к. собрал бригаду самостоятельно, взял роль бригадира, организатора, коммуникатора с жильцами и начальством, искал подработки у жильцов, которые иногда соглашались. Порядка 100 семей мы обслужили за 1, 5 месяца. 2. Разработка и внедрение системы менеджмента качества (описание бизнес-процессов в гос. компании, документирование и поддержание документации в актуальном состоянии). Как следствие, успешная сертификация. Горжусь, что сделал это все, не имея опыта, сразу после учебы, командой в 2 человека. год работы. 3. Интернет-магазин (мультитоварный 2013 год). Это самый первый проект. Особенно хорошо шли зонтики и браслеты-часы для девушек. Но очень мало денег, правда, и на рекламу не тратились. 4. Интернет-магазин волшебных бигуди (2014 год). Горжусь, что пришел на цех без ниши, взял, попробовал и проработал в течение 9 месяцев в данной нише. Самостоятельно запускал и вел директ, эдвордс, научился делать лендинги, группы, таргетированную рекламу. 5. Лендинги: часы, ремень. Приносили немного, но тут отрабатывал знания и практиковался в области производства лендингов, и контекстной рекламы. 6. Продажа пиротехники от производителя (есть лендинг) - 3 года небольшие партии до 100 000 рублей по закупке возил в Саранск из Москвы и реализовывал прямыми продажами и продажами на досках объявлений, а также продажами в сой. сетях через группу. Все реализовывал. Прокачал навык холодных личных продаж сезонного товара. 7. Дисконт-центр инструмента и оборудования: повысили продажи с 700 000 рублей в месяц до 2, 5 млн рублей в месяц за счет открытия магазина на АВИТО, непрерывной работы с постоянными клиентами, организацией программы лояльности для мелких и средних оптовиков. Это очень хороший результат для компании. 8. Ежегодно помогал школьникам и поддерживал их на ЕГЭ и ГИА. т.е. некоторые задания, которые для них были сложными, они пересылали в виде фото, а мы помогали решить их. Не очень экологично, но у меня своя принципиальная позиция касаемо ЕГЭ. Поэтому я на был стороне учеников. 9. Организовывал турниры по футболу, постоянно выступаю инициатором встреч друзей, небольших коллективов, это мне нравится. 10. Сократили средний срок ремонта в сервисном центре с 39 дней до 21 дня при потоке 1000 ремонтов в месяц. 11. Организация сбора обратной связи по всем каналам в количестве 10000 клиентов в месяц. 12. Внедрили метрики клиентского сервиса NPS, SL, SLA для управления клиентским опытом и репутацией компании, для увеличения продаж посредством рекомендаций клиентов «друзьям, коллегам и знакомым». 13. Сократили процент внутреннего брака в компании за счет сокращения количества контактов и тотального контроля на каждой стадии работы с товаром (приемка, разноска, отбор, комплектация, отгрузка, передача клиенту либо возврат на склад). Горжусь: П.2, 4, 7, 11, 12, 13.

Какими навыками вы обладаете?

Например:

● настраивать директ

● делать сайты

● делать прототипы

● писать заголовки

● продавать

● делать что-то руками

● и тд

Какие навыки имею: - начальные навыки продаж (особенно по знакомым); - игры на гитаре (остаточные); - консолидации людей под одними идеями; - организации мероприятий различного рода; - директ; подбор семантического ядра; - таргетированная реклама в соц сетях; - создание лендингов на конструкторах; - навык получения возврата подоходного налога от государства (260 т.р.) после приобретения недвижимости; - внедрения чек-листов; - внедрения метрик качества обслуживания клиентов на точках касания; - контроля и повышения качества обслуживания клиентов; - оптимизации человеческих ресурсов под текущие и прогнозируемые объемы; - разработки карты процессов и их описания; - выделения ключевых показателей процесса для измерения и контроля; - построения систем мотивации, основанных KPI процессов; - подготовки организации к сертификации по ИСО 9000; - убеждения, как транслятор каких-то ценностей, знаний (близкие люди замечают это); - планирования и тайм-менеджмента; - более глубоко знаю про командные виды спорта, чем среднестатистический человек; - продажи товара через авито (магазин на авито); - помощи детям подготовиться в ЕГЭ и ГИА морально и поддержки на ЕГЭ; - оформления тендерной документации и ведения процедур со стороны заказчика (223-ФЗ); - долго и упорно идти к цели; - обучения персонала и доведение до какого-либо результата;

Будущее. Какие навыки вы хотели бы у себя развить?

Стратегическое планирование (на долгие годы) Автоматизированные воронки продаж Освоить рассылки e-mail Продажи Контектная реклама Продажи через Инстаграмм Продажи через FaceBook Подбор сильной команды Считать чистый ROI и выстраивать все показатели бизнеса Составлять Бизнес-планы, чтобы максимально учитывать все статьи сразу, а не потом, когда они уже сожрали прибыль. Презентация себя Навык переговоров Английский язык для переговоров и свободного изучения западных рынков Работа с холодными базами Самодисциплины (т.е. выполнения внутренних обещаний самому себе) Выход на ЛПР, ЛДРП в крупных компаниях.

Как вы видите себя через год «в идеале»?

Какова ваша роль? (предприниматель, директор и тд)

Сколько вы зарабатываете?

На какие показатели влияете?

Опишите свой идеальный день

Спустя год я вижу четко себя предпринимателем, полностью отказавшимся от работы по найму, у которого получилось построить небольшую компанию в 10-15 сотрудников. Мы занимаемся чем то полезным для общества, бизнеса, простого человека. Я зарабатываю 400 000 рублей, но это только начало. Показатели, на которые я влияю: 1. Деньги, маржинальность, рекламный бюджет, воронка продаж (буду в это погружаться); 2. Качество клиентского сервиса (т.к. в малой компании нет возможности нанимать директора по качеству буду лично контролировать сотрудников и качество их работы в точках касания); 3. Подбор персонала. Мой идеальный день Я просыпаюсь чуть раньше супруги и детей, примерно в 6: 00. Мои еще спят, я уже знаю, чем буду заниматься сегодня. С утра зарядка, пробежка, действия, направленные на развитие. Далее просыпаются жена и дети, один из приятнейших моментов, пока я общаюсь с детьми, супруг готовит завтрак и мы совместно кушаем и проводим время. Далее я уезжаю и плотно работаю 5-6 часов, выполняю 2-3 ключевых задачи на день, в промежутке обед. А после 16: 00 спорт, английский или интересные материалы саморазвития и встречи. После 18: 00 я принадлежу своей семье и иногда друзьям. А по выходным мы обязательно путешествуем, посещаем места, где нам нравится или где мы еще не были, навещаем дедушек и бабушек. Мечтаю о свободном передвижении семьей на выходные, например, в Барселону, чтобы посмотреть футбольный матч с сыном, или в Черногорию, чтобы погулять несколько дней по побережью и расслабиться.

Каким делом вы бы занимались в выходной день сутра до вечера? Что бы вы делали в кайф?

Спортивные игры как играть, так и смотреть Организация мероприятий интересных с выездом и динамикой Путешествие в соседний город с семьей или друзьями Планирование и анализ показателей по работе Ставил бы на спорт и смотрел бы матчи Занимался бы директом Встретился бы с друзьями в пабе Общался бы с детьми Занимался бы развитием своих активов в соц.сетях Занимался бы планированием бюджета, расчетом ROI по каналам Мечтал бы о будущем совместно с супругой

Если бы у вас был долг 500 000 рублей и отдавать через пол года, что бы вы стали делать?

Нашел бы торговую нишу или нишу услуг с чеком от 15000 рублей и чистой маржинальностью со сделки не менее 5000 рублей. И активно запустил все каналы рекламы. Запустил бы ниши услуг, закрывающие какие-либо потребности (боли) клиентов и активно стал бы продвигать через инстаграм, FB, VK. Как пример, очень нравится, прет прям такая модель, история про компанию «НаШпагате» (растяжка в небольших группах по 6 человек, 4 зала по Москве, основной канал - Инстаграм, чистыми 1.2 млн рублей)