Динамика процесса психологической коррекции

На завершающем этапе клиент учится строить свои отношения с другими, сознательно и компетентно выбирая стратегии продуктивного общения. Название этапа подчеркивает, что в этот период, ощущая поддержку психолога, человек овладевает ценностями зрелой личности, способной к солидарности и творчеству.

Постепенно фокус внимания переносится с собственного права быть естественным и спонтанным на других, обладающих теми же правами. Клиент обретает способность замечать, какую реакцию со стороны других людей вызывают его притязания, потребности и желания, как люди реагируют на его слова и действия. При этом он может осознанно выбирать, как ему стоит поступить в каждой конкретной ситуации. Он может использовать неконструктивные модели общения или выбрать более лояльные способы общения. Но, поскольку этот выбор совершается осознанно, человек несет за него ответственность. Если его не устраивают полученные результаты, он может изменить стратегию своего общения, так как знает, что он сам вправе выбрать способ поведения, который он считает более продуктивным в сложившихся обстоятельствах. Он сам, а не люди и не обстоятельства, диктует себе, каким быть, как себя вести и что иметь в результате выбранной им самим стратегии общения.

Компетентность и ответственность клиента на этой стадии состоит в том, чтобы быть с партнером «на равных», стараясь «подтянуть его до себя», если это младший, и обрести уверенность и самоуважение в общении со старшими по возрасту и званию; быть внимательным к представлениям партнера по общению, прислушиваться, искать общие точки восприятия; избегать навязывания своего мнения, своего видения ситуации, объяснений происходящего; внимательно наблюдать за ответной реакцией партнера; замечать, какую информацию (вербальную или невербальную) сообщает собеседник, настроен ли он на тональность говорящего, улавливает ли смысл коммуникации; следить за невербальными сигналами партнера: позой, жестами, тоном, ритмом голоса, громкостью и скоростью речи, учитывая при этом индивидуальные и культурные особенности языка тела; задаваться вопросом о намерениях человека, пытаясь понять смысл его поведения и помочь; помнить, что в любом действии партнера есть позитивный, иногда подсознательный смысл, неконструктивен лишь способ достижения цели - его и надо корректировать; уважать право каждого выбирать свой путь и учитывать позитивное намерение каждого действия и поступка партнера; помнить: то, что человек делает, - это его лучший выбор из всего поведенческого репертуара; это помогает принять другого человека таким, каков он есть, - в педагогике это положение имеет особый смысл; мыслить позитивно; помнить, что у каждого человека есть ресурсы для изменения и он способен изменить свой стиль общения; рассматривать неудачу или «провал» не как ошибку, а как обратную связь, как шанс научиться чему-то новому.

Третий этап психокоррекционной работы можно считать завершенным, если клиент, освободившись от склонности к гипертрофии идентификации или обособления, становится компетентным в использовании моделей соучастной стратегии общения, основанных на доверии и ответственности, чувствует безопасность, уверенность и силу в ситуациях, казавшихся ранее трудными или непреодолимыми, гибко ориентируется в проблемах общения, используя позитивные потенциалы - свои собственные и партнера по общению.

Три этапа психологической коррекции включают в себя пять ступеней:

осознание настоящих трудностей общения;

осознание прошлого опыта непродуктивного стиля общения;

осознание реального образа Я;

осуществление эмоционального «прорыва»;

осознание позиций и стратегий продуктивного стиля общения.

Каждая ступень состоит из трех разных по содержанию, но одинаковых по стратегическим задачам шагов: осознание возможности выбора; исследование: что, как и почему?; принятие ответственности за собственные изменения.

Остановимся на кратком описании ступеней и шагов психологической коррекции.

1-я ступень. Осознание настоящих трудностей общения.

Первый шаг. Осознание возможности выбора.

Сосредоточение на настоящем. Установление доверительного контакта психолога с клиентом. Анализ «тупиковой» ситуации. Осознание возможности обособления от «тупиковой» ситуации. Осознание возможности выбора: оставить все, как есть, и нести ответственность за последствия или исследовать причины своей склонности попадать в «тупиковые» ситуации.

Второй шаг. Исследование: что, как и почему.

Сосредоточение на связи между прошлым и настоящим. Осознание ключевых образов негативного восприятия ситуации и внутреннего состояния: беспокойства, гнева, обиды и т.п. Осознание склонности попадать в «тупиковые» ситуации общения как следствия негативного восприятия ситуации, себя и партнера в ней.

Третий шаг. Принятие ответственности за собственные изменения.

Сосредоточение на связи между прошлым, настоящим и будущим. Осознание возможности изменить негативное восприятие ситуации на позитивное. Осознание сопротивлений изменениям. Решение оставить все, как есть, и нести ответственность за последствия или исследовать суть и истоки непродуктивного стиля общения.

2-я ступень. Осознание прошлого опыта непродуктивного стиля общения.