Тема 6. Психологическая характеристика эмоционально-волевых процессов. Эмоциональный интеллект как профессионально значимое качество врача.

Цели и задачи: сформировать представление об эмоциях, дифференцировать понятия «эмоции» и «чувства», ознакомиться с формами эмоциональных состояний, их регуляцией, а также профилактикой эмоционального выгорания медицинских работников.

Основные понятия: эмоция, эмоциональная память, базальные эмоции, чувства, аффект, настроение, фрустрация, стресс, механизмы психологической защиты.

 

Вопросы к занятию:

1. Современные представления об эмоциональных процессах и состояниях.
2. Теории эмоций в трудах отечественных и зарубежных исследователей.
3. Понятие об эмоциональном интеллекте, его значении в медицинской профессии.
4. Аффект, фрустрация. Причины и механизмы развития. Психоаналитическая концепция фрустрации. Механизмы психологической защиты.
5. Способы преодоления стрессовых ситуаций. Понятие о копинг-стратегиях.
6. Последствия психической травмы. Посттравматическое стрессовое расстройство. Возможности психологической коррекции.

Задание № 1. Изучение стрессовладающего поведения (Копинг-тест Р. Лазаруса)

Испытуемому предлагаются 50 утверждений касающихся поведения в трудной жизненной ситуации. Испытуемый должен оценить, как часто данные варианты поведения проявляются у него.

	Оказавшись в трудной ситуации, я….	никогда	редко	иногда	часто
1.	... сосредотачивался на том, что мне нужно было делать дальше - на следующем шаге
2.	... начинал что-то делать, зная, что это все равно не будет работать, главное - делать хоть что-нибудь
3.	... пытался склонить вышестоящих к тому, чтобы они изменили свое мнение
4.	... говорил с другими, чтобы больше узнать о ситуации
5.	... критиковал и укорял себя
6.	... пытался не сжигать за собой мосты, оставляя все, как оно есть
7.	... надеялся на чудо
8.	... смирялся с судьбой: бывает, что мне не везет
9.	... вел себя, как будто ничего не произошло
10.	... старался не показывать своих чувств
11.	... пытался увидеть в ситуации что-то положительное
12.	... спал больше обычного
13.	... срывал свою досаду на тех, кто навлек на меня проблемы
14.	... искал сочувствия и понимания у кого-нибудь
15.	... во мне возникла потребность выразить себя творчески
16.	... пытался забыть все это
17.	... обращался за помощью к специалистам
18.	... менялся или рос как личность в положительную сторону
19.	... извинялся или старался все загладить
20.	… составлял план действии
21.	... старался дать какой-то выход своим чувствам
22.	... понимал, что сам вызвал эту проблему
23.	... набирался опыта в этой ситуации
24.	... говорил с кем-либо, кто мог конкретно помочь в этой ситуации
25.	... пытался улучшить свое самочувствие едой, выпивкой, курением или лекарствами
26.	... рисковал напропалую
27.	... старался действовать не слишком поспешно, доверяясь первому по­рыву
28.	... находил новую веру во что-то
29.	... вновь открывал для себя что-то важное
30.	... что-то менял так, что все улаживалось
31.	... в целом избегал общения с людьми
32.	... не допускал это до себя, стараясь об этом особенно не задумываться
33.	... спрашивал совета у родственника или друга, которых уважал
34.	... старался, чтобы другие не узнали, как плохо обстоят дела
35.	... отказывался воспринимать это слишком серьезно
36.	... говорил о том, что я чувствую
37.	... стоял на своем и боролся за то, чего хотел
38.	... вымещал это на других людях
39.	... пользовался прошлым опытом - мне приходилось уже попадать в такие ситуации
40.	... знал, что надо делать и удваивал свои усилия, чтобы все наладить
41.	… отказывался верить, что это действительно произошло
42.	... я давал обещание, что а следующий раз все будет по-другому
43.	... находил пару других способов решения проблемы
44.	... старался, что мои эмоции не слишком мешали мне в других делах
45.	... что-то менял в себе
46.	... хотел, чтобы все это скорее как-то образовалось или кончилось
47.	... представлял себе, фантазировал, как все это могло бы обернуться
48.	... молился
49.	.. прокручивал в уме, что мне сказать или сделать
50.	... думал о том, как бы в данной ситуации действовал человек, которым я восхищаюсь и старался подражать ему

Обработка результатов

1. подсчитываем баллы, суммируя по каждой субшкале:

• никогда – 0 баллов;
• редко – 1 балл;
• иногда – 2 балла;
• часто - 3 балла

2. вычисляем по формуле: X = сумма балов / max балл*100

Номера опросника (по порядку, но разные) работают на разные шкалы, например, в шкале «конфронтативный копинг» вопросы - 2, 3, 13, 21, 26, 37 и т.д. Максимальное значение по вопросу, которое может набрать испытуемый 3, а по всем вопросам субшкалы максимально 18 баллов, испытуемый набрал 8 баллов:

- это и есть уровень напряжения конфронтационного копинга.

Ключ

• Конфронтационный копинг - пункты: 2, 3, 13, 21, 26, 37.
• Дистанцирование - пункты: 8, 9, 11, 16, 32, 35.
• Самоконтроль - пункты: 6, 10, 27, 34, 44, 49, 50.
• Поиск социальной поддержки - пункты: 4, 14, 17, 24, 33, 36.
• Принятие ответственности - пункты: 5, 19, 22, 42.
• Бегство-избегание - пункты: 7, 12, 25, 31, 38, 41, 46, 47.
• Планирование решения проблемы - пункты: 1, 20, 30, 39, 40, 43.
• Положительная переоценка - пункты: 15, 18, 23, 28, 29, 45, 48.

Описание субшкал

1. Конфронтационный копинг. Агрессивные усилия по изменению ситуации. Предполагает определенную степень враждебности и готовности к риску.
2. Дистанцирование. Когнитивные усилия отделиться от ситуации и уменьшить ее значимость.
3. Самоконтроль. Усилия по регулированию своих чувств и действий. Пункты:
4. Поиск социальной поддержки. Усилия в поиске информационной, действенной и эмоциональной поддержки.
5. Принятие ответственности. Признание своей роли в проблеме с сопутствующей темой попыток ее решения.
6. Бегство-избегание. Мысленное стремление и поведенческие усилия, направленные к бегству или избеганию проблемы.
7. Планирование решения проблемы. Произвольные проблемно-фокусированные усилия по изменению ситуации, включающие аналитический подход к проблеме.
8. Положительная переоценка. Усилия по созданию положительного значения с фокусированием на росте собственной личности. Включает также религиозное измерение.

 

Задание 2. Диагностика эмоционального интеллекта

Методика МЭИ

Инструкция: Прочитайте внимательно следующие 40 утверждений и оцените их по пятибалльной шкале. Каждому утверждению присваивайте балл, который больше всего подходит лично Вам, по следующей шкале: 5- всегда; 4 – чаще всего; 3 – иногда; 2 – редко; 1 – никогда.

1.Я четко осознаю свои чувства и эмоции.

2.В моих публичных выступления отсутствуют эмоции.

3.Мое спонтанное поведение не мешает мне достигать намеченной цели.

4.В конфликтных ситуациях я скрываю свои эмоции, чувства.

5.Я внимательно выслушиваю партнеров по общению.

6.Принимать решение в конфликтной ситуации необходимо сразу.

7.Я стараюсь меньше влиять на поступки и чувства других людей.

8. Я предпочитаю контролировать людей.

9. Я в равной степени осознаю свою ранимость и свою силу.

10.Мне важно мнение людей, если я дал волю чувствам.

11.Мне удается контролировать свои чувства, даже когда я сердит или расстроен

12.При общении с начальством я теряюсь и думаю только о том, чтобы поскорее закончился разговор.

13.Я сосредоточен на чувствах других.

14.Разногласия, я стараюсь, устранять сразу, как их обнаружил.

15.Я позволяю другим взять на себя мою роль руководителя и при этом их не контролирую.

16.Мне свойственно использовать власть, принадлежащую по должности.

17.Мне удается скрывать неприязнь к плохому человеку.

18.В общении с коллегами я могу думать о чем - то своем.

19.Во всех ситуациях я открыто выражаю свои чувства.

20.Поломка телевизора (бытовой техники) может заставить меня растеряться, впасть в отчаяние.

21.Я общаюсь с другими так, чтобы они гордились своими успехами.

22.Я не обращаю внимание на психологические состояния коллег при достижении общих целей.

23.Я помогаю другим лучше понять себя.

24.В общении я сосредотачиваюсь на цели, а не на чувствах.

25.Я легко выражаю симпатию к другому человеку.

26.Близкие люди одергивают меня: расслабься.

27.Я свободно выражаю свои чувства.

28.Я ощущаю неуверенность в общении с людьми.

29.Я понимаю чужие чувства, даже если дискуссия проходит на повышенных тонах.

30.Мне безразличны чувства других возникающие в ходе совместной работы.

31.Я подбадриваю других, чтобы они делали работу лучше.

32.Мне сложно высказаться прямо о мешающем мне поведении другого человека.

33.Я доверяю своим чувствам при принятии серьезных решений.

34.Мне трудно смотреть прямо в глаза малознакомому человеку.

35.Я искренен, когда говорю о своих чувствах и намерениях с другими.

36.Когда я выражаю партнеру эмоциональную поддержку, он этого не воспринимает, не чувствует.

37.Мне важно, какие чувства и эмоции привели к конфликту.

38.Мне все равно, что чувствует неприятный мне человек.

39.Своей позой, глазами, интонацией я показываю свое отношение к другому человеку.

40.Мне сложно вести критический разговор, чтобы собеседник не обиделся, принял критику.

Ключ:

Шкалы вопросы	всегда	Чаще всего	иногда	редко	никогда
1.«Прямые» 1, 9, 17, 25, 33
«Обратные» 2, 10, 18, 26, 34
11. «Прямые» 3, 11, 19, 27, 35
«Обратные» 4, 12, 20, 28, 36
111. «Прямые» 5, 13, 21, 29, 37
«Обратные» 6, 14, 22, 30, 38
1У. «Прямые» 7, 15, 23, 31, 39
«Обратные» 8, 16, 24, 32, 40.

 

Обработка результатов:

В соответствии с ключом рассчитывается сумма балов по «прямым» и «обратным» вопросам. Затем для каждой шкалы рассчитывается индекс по формуле А-В, где А – сумма баллов по «прямым» вопросам, В – по обратным. То есть, из суммы баллов по «прямым» вопросам необходимо вычесть сумму баллов по «обратным» вопросам.

Интегральные индексы:

1.Внутриличностный аспект эмоционального интеллекта (способность к осознанию и принятию своих чувств, самоконтроль): сумма баллов по 1 и 2 шкалам

2. Межличностный аспект эмоционального интеллекта (способность к распознаванию, пониманию и изменению эмоциональных состояний других людей): сумма баллов по 3 и 4 шкалам.

3. Интегральный показатель эмоционального интеллекта: сумма баллов по всем шкалам опросника.

Диапазон баллов по каждой шкале: min - -20 баллов, max - +20 баллов.

 

Интерпретация шкал опросника МЭИ:

 

Интегральный показатель.

Высокий уровень эмоционального интеллекта предполагает отсутствие или незначительное различие в иерархической зависимости отдельных компонентов, все формы интегративно проявляются на всех уровнях. Эмоциональный интеллект считается высоко развитым при условии, что все формы представлены качественными характеристиками и реализуются во взаимодействии, поведении и деятельности.

Средний уровень развития эмоционального интеллекта характеризуется яркой выраженностью развития отдельных аспектов эмоционального интеллекта и низким уровнем развития других его компонентов. Средний уровень предполагает наличие способности к развитию отдельных компонентов эмоционального интеллекта.

Низкий уровень развития эмоционального интеллекта представлен низкими количественными результатами диагностики и характеризуется отсутствием мотивации достижения успеха в профессиональной деятельности, во взаимодействии и общении. Эмоциональный интеллект можно развить в любом возрасте.

Внутриличностный аспект

⇐ Предыдущая567891011121314

Поделиться:

Популярное:

1. A. Какой заголовок подходит к данному тексту?
2. BIM как частный случай PLM. Жизненный цикл продукта, жизненный цикл строительного проекта.
3. I) индивидуальная монополистическая деятельность, которая проявляется как злоупотребление со стороны хозяйствующего субъекта своим доминирующим положением на рынке.
4. I. Какое из данных утверждений выражает основную идею текста?
5. I. Логистика как системный инструмент.
6. I. Лучи и Жизнь-Качество-Явление
7. I. Понятие как форма мышления
8. I. ПОЧЕМУ СИСТЕМА МАКАРЕНКО НЕ РЕАЛИЗУЕТСЯ
9. I. Предмет, метод и специфика административного права как отрасли права
10. I. Теоретические основы использования палочек Кюизенера как средство математического развития дошкольников.
11. I. Флагелляция как метод БДСМ
12. II. В каком абзаце есть ответ на поставленный вопрос.