Системный подход в исследовании.

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 10Следующая ⇒

Интенсивные разработки в области системного подхода к организации ведутся с середины ХХ века, хотя в работах философов, экономистов и социологов предшествующих столетий можно найти активное и эффективное использование этого способа мышления. Родоначальником теории систем называют австрийского биолога Л. фон Берталанфи.

«Система – комплекс взаимодействующих элементов» Л. фон Берталанфи «Система – это целостная совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая определенную структуру и взаимодействующая с окружающей средой для достижения цели»

В системном подходе обращается на свойства, которые появляются у объектов любой природы, когда их части, элементы, компоненты взаимодействуют между собой. Применительно к исследованию организации системный подход предусматривает:

- рассмотрение организации как некой целостности, состоящей из взаимодействующих элементов, то есть определенное упорядочение системных единиц и связей между ними;

- всестороннее изучение признаков и свойств системных единиц, связей и отношений, которые возникают между ними; внимание к условиям и факторам, влияющих на их взаимодействие (для социальных организаций – человек, целевые ориентиры);

- выявление новых свойств и качеств, которые возникают в процессе взаимодействия и оказывают влияние на входящие в систему компоненты, на ее внутреннюю и внешнюю среду;

- изучение всей совокупности параметров и показателей функционирования системы в динамике.

Системный подход и системная методология не конструируют и не создают методы исследования. В рамках системного подхода максимально точно формулируются задачи, которые необходимо решить и определяется каким условиям и требованиям должны отвечать методы, применение которых приведет к решению задачи. К таким методам можно отнести системный анализ и синтез, структурно-функционального анализ, методы общей теории систем, системотехники, исследования операций и др.[26]

Свойства системы –совокупность параметров, определяющих сущность и сложность системы, связь системы с внешней средой, ее целевую направленность и поведение (функционирование, развитие): - целостность (наличие связанности между элементами, превышающей по силе внутренние и внешние разрушительные воздействия); - эмерджентность (появление новых свойств и системы в результате взаимодействия системных единиц); - синергичность (совокупность свойств и качеств системы превышает арифметическую сумму свойств и качеств входящих в нее элементов. Отсюда, система – это целое которое невозможно разделить на полностью независимы элементы без потери существенных свойств этого целого); - первичность целого – первичность системы по отношению к элементам; - неаддитивность (принципиальная несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее компонентов); - открытость (способность обмениваться с внешней средой веществом, энергией, информацией); - изолированность (относительная отграниченность системы от внешней среды); - сложность структуры (вертикальная целостность, горизонтальная обособленность); - иерархичность (наличие системных единиц различного уровня); - адаптивность (способность системы нормально функционировать при изменении параметров внешней среды); - конгруэнтность (система может рассматриваться и как самостоятельная сложная система и как подсистема системы более высокого порядка); - изоморфизм (наличие схожих с другими системами черт).

Классификация систем осуществляется по различным основаниям:

1) степень взаимодействия системы с внешней средой (изолированные; закрытые – с односторонней связью; открытые – с прямой и обратной связью);

2) размер системы (малые – до 30 компонентов; средние – до 300; большие);

3) виды систем (космические, биологические, технические, социально-экономические, экосистемы, логические);

4) материальный носитель (физические, абстрактные);

5) способ описания (детерминированные; стохастические (вероятностные); нечеткие (описательные);

6) чувствительность к воздействиям и устойчивость (мягкие – высокая чувствительность к внутренним и внешним воздействия сопровождается слабой устойчивостью; жесткие – высокая устойчивость к воздействиям сопровождается слабой чувствительностью);

7) способность к актам поиска, выбора и активного действия – сложные; не способность к действиям из-за отсутствия цели – простые.

Уровни сложности систем (по К. Боулдингу): 1) структурный – статичный (кристалл); 2) динамические системы (поток воды, часы); 3) уровень себернетики – установление обратной связи и контроля с внешней средой при слабой восприимчивости к информации (растения); 4) уровень открытой системы с возможностью роста и саморазвития, взаимодействия с внешней средой (популяция); 5) уровень социальной ячейки, использующей разделение труда (пчелиный рой); 6) биологический с целенаправленным поведением; 7) человеческий (возможность расшифровывать символы); 8) социальная система (человеческие общности); 9) уровень бесконечных систем (пока неизвестных); 10) социально-техническая и социально-экономическая организация.

Организация как система: основные характеристики, классификация.

Социальная организация как система обладает рядом специфических свойств (по Дж. Миллеру):

- наличие самостоятельных или осознаваемых целей деятельности;

- наличие сложной управляющей подсистемы;

- возникновение организационных отношений (по поводу целей, межличностные, властные);

- в основе функционирования организации – процессы по преобразованию материальных объектов, информации и др. ресурсов);

- возможность выделения подсистем (технологической, экономической, управленческой);

В литературе встречается пять типов системных представлений и, соответственно, возможных подходов к проектированию организационных систем: - микроскопическое представление системы обращает внимание на относительно неделимые элементы организации и связи между ними; - функциональное представление – совокупность действий (функций) для реализации целей; - макроскопическое – связь организации как системы с внешней средой; - иерархическое – организация предстает как совокупность подсистем, связанных иерархически; - процессуальное - характеризует состояние системы во времени.

- структурированность подсистем и компонентов в трехмерном пространстве в данный момент времени.

Графической моделью организации как системы является модель «черного ящика» (см. схему 3.1).

Схема 3.1

Внешняя среда

ВХОД

ВЫХОД

Внешняя среда

Дальнейшее исследование организационной системы позволяет выявить взаимодействие двух подсистем: управляющей и управляемой (см. схему 3.2).

Управляющая подсистема

Управляемая подсистема

Схема 3.2

Рассмотрение организации как системы позволяет выявить взаимосвязь элементов внутренней среды (целевых ориентиров, стиля управления, персонала, организационных структур, процессов, организационной культуры) и внешней среды (см. схему 3.3).

Схема 3.3

ЦЕЛИ / ценности

ЛИДЕРСТВО / СТРАТЕГИИ

КУЛЬТУРА

СТРУКТУРЫ

ПРОЦЕССЫ

Результативность / Эффективность организации

СТИМУЛЫ

ЛЮДИ: ГРУППЫ ИНДИВИДЫ

ЗАДАЧИ. ТЕХНОЛОГИЯ

ВНЕШНЯЯ СРЕДА (информация, ресурсы)

ВНЕШНЯЯ СРЕДА (потребители, контроль)

Таким образом, системное отражение оригинала (организации) может быть представлено в графической модели. Такого рода модели будут постоянно использоваться при рассмотрении организации.

Однако рассмотрение организации как системы нельзя рассматривать как абсолютно полное и истинное. Ряд исследователей обращает внимание на ограничения системного подхода, частности касающихся неопределенных параметров взаимодействия организации с внешней средой (по мнению специалистов организация контролирует около 20% внешней среды), неформальных внутриорганизационных отношений, противоречивости деятельности и т.п.[27]

⇐ Предыдущая 123 4 5 6 7 8 9 10 Следующая ⇒