Взаимодействие и адаптация к изменениям внешней среды.

Организация активно взаимодействует с внешней средой, поскольку от этого зависит ее существование. Характер этого взаимодействия, в частности, зависит от выбранной стратегии (см. Табл. 2). Наряду с буферными стратегиями, когда организация старается максимально изолировать себя от воздействий внешней среды, используются стратегии агрессивные.

Название стратегии	Содержание
Автономия (демпфирование)	Накопление организацией разнообразных ресурсов, позволяющих сглаживать резкие изменения среды;
Ужесточение контроля (рационирование)	Формализация и постоянные проверки при покупке ресурсов и сбыте продукта
Экспансия	Расширение организации, завоевание большей доли рынка
Взаимная диффузия	Взаимопроникновение отдельных направлений деятельности нескольких организаций

 

Особенности внешней среды существенно влияет не только на целевые ориентиры, но и на внутреннюю среду организации, в частности, на организационную структуру. Несложное, стабильное окружение способствует формированию организаций механического типа. Сложное и нестабильное окружение

Способами адаптации организации к изменениям внешней среды могут быть: - введение новых должностей и подразделений («буферные» должности –PR-отделы, службы безопасности; появление пограничных функциональных зон: маркетинг, мониторинг, консалтинг и т.п.); - дифференциация (специализация структурных подразделений по функциональной направленности, по цепочкам бизнес-процессов); - интеграция (объединение подразделений посредством менеджеров проектов, координаторов); - переход к современным типам и структурам организаций (многомерной, органической, проектной, сетевой); и); - использование современных технологий управления (рефлексивное управление, сценарное планирование, управление знаниями).

требует органических организаций.

 

Изменчивость и неопределенность внешней среды вынуждает руководство организаций использовать различные типы межорганизационного взаимодействия: конкуренцию, кооперацию, сделку, кооптацию и коалицию.[50]

Р. Дафт обращает внимание на две стратегии, связанные с необходимостью получения для организации жизненно важных ресурсов:

1) установление позитивных связей с ключевыми элементами среды (приобретение собственности, контракты, совместные предприятия, кооперация, совместные директораты, наем бывших руководителей других компаний, PR-акции);

2) изменение отдельных секторов внешней среды (изменение поля деятельности, политическая активность, регулирование процессов, активизация союзов профессионалов, и даже незаконные виды деятельности).[51]

Активное взаимодействие организации с внешней средой необходимо учитывать при разработке организационных проектов.

Тема 8. ФУНКЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ

Определение и состав организационных функций

Функциональные модели организации. Технологическое ядро

Технологии оптимизации функциональной структуры организации

 

Определение и состав организационных функций.

Понятие «функция» многозначно. Основными смыслами, в которых используется данное понятие, являются: назначение, свойство, отношение, действие. Эту многозначность необходимо иметь в виду, когда идет речь об организационных функциях. В высказывании: «для социальной организации функции вытекают из потребностей, целей, имеют нормативный характер и отражают назначение, обязанность или роль организации в системе более высокого порядка», – акцент сделан на понимании функции как назначение. Когда сотрудники использует офисную технику в личных целях (например, поддерживают связь с одноклассниками – это деятельность, но не организационная функция.

Под функцией понимается нормативное содержание служебного действия. То есть функция – это определенная деятельность, которую необходимо осуществить для достижения поставленных целей.

Функция органа исполнительной власти – действие по реализации или обеспечению реализации властных полномочий, порученное обществом государству, осуществляемой государственной службой. Оно направлено на достижение четко определенного результата, имеющего внешнего, по отношению к данному органу исполнительной власти, потребителя.

 

В организации осуществляются десятки и сотни действий, направленных на достижение цели. Их необходимо определить, сгруппировать, структурировать, упорядочить выполнение, обеспечить необходимыми ресурсами. Иначе не будет получен желаемый результат. Вариантов структурирования функций достаточно много: от простых, опирающихся на здравый смысл, до сложных, использующих достижения современных информационных технологий.

Организационная функция – совокупность действий, относительно однородных по некоторому признаку, направленная на достижение частной цели и подчиняющаяся общей цели организации

 

Каждая функция является определенным видом необходимых работ по использованию, преобразованию, управлению определенным ресурсом. Соотношение между основными ресурсами и функциями организации приводится в таблице[52].

Основной используемый ресурс	Функция организации
Время	Планирование
Потребитель	Маркетинг
Бизнес	Предпринимательство
Деньги	Финансы
Люди	Организация
Технологии	Производство
Идеи	Инновация
Данные	Информация
Культура	Социальное развитие

 

Как правило, перечисление организационных функций включает группу, получившую название «функции администрирования» (или управленческиефункции): установление целей, разработка стратегий, планирование работы, мотивация, координация, учет и оценка работы, контроль, обратная связь (коммуникация). Функции администрирования необходимо отличать от командно-административных методов управления (прямого влияния должностных лиц, одностороннего принятия решений, безусловной обязательности исполнения).

Специалисты выделяют базовый, отраслевой, групповой и специальный наборы функций управления, [53] тем самым создавая предпосылки создания определенной функциональной модели организации.

Функциональные модели организации.

Совокупность функций и определенные связи между ними называют функциональной моделью организации или функциональной организацией [54]. Основными способами отображения функциональных аспектов организации являются:

- многоуровневое представление функций системы (например, дерево функций);

- операторные модели функциональной системы;

- представление организации в виде функциональных модулей;

- временные диаграммы активности системы.

Примером многоуровневого представление функций может быть кодификатор функций органов местного самоуправления: [55] первый уровень – функции, связанные с удовлетворением основных публичных потребностей; второй - решение вопросов местного значения, третий – решение конкретных задач; четвертый – детализация задач в нормативно-правовых актах. Кодификатор строится, кроме уровневого, еще и по «сферному» принципу (социальная, организационно-правовая, материальная, информационная сферы). С помощью него можно определить номенклатуру, пороговые значения и необходимые ресурсы для реализации каждой функции органа местного самоуправления (общее количество функций приближается к 800).

Примером представления организации в виде функциональных модулей может быть структура из пяти групп функций, предложенная Г. Минцбергом в его книге «Структура в кулаке»: операциональные функции, функции стандартизации, функции управления производственной деятельность и стратегического управления, обслуживающие функции.

Менеджмент среднего уровня

Операциональное ядро

Стратегическая вершина

Техноструктура (стандартизация)

Обеспечение и поддержка

 

 

Схема 7.1. Функциональная структура организации по Г. Минцбергу.

Технологическое ядро.

Совокупность функций, обеспечивающих преобразование вводимых ресурсов в продукты и услуги, получила название «технологическое ядро». Это еще одна модель функциональной организации, позволяющая выделить из всех функций организации – основных и обеспечивающих, производственных и управленческих – только те, от которых напрямую зависит достижение основных целей организации – обеспечение клиента (потребителя) необходимой услугой или продуктом.

«Технологическое ядро» представляет набор взаимосвязанных групп функций, в общем виде отражающий процесс производства продукта или услуги. Для коммерческой организации, например, торговой компании технологическое ядро включает следующие группы функций: маркетинг и обеспечение наличия товара, обработка товара, реализация товара. Декомпозиция этих групп функций на примере магазина представлена на схеме 7.1.

Обеспечение клиента необходимым товаром

 

Функции обеспечения: обеспечение материально-техническими ресурсами; финансово-экономическое обслуживание; административное обслуживание; обеспечение кадровыми ресурсами; юридическое обслуживание; управление маркетингом, обеспечение безопасности

Обеспечение наличия товара

Обработка товара

Реализация товара

Обслуживание после продажи

Маркетинговое исследование

Планирование закупок; определение поставщиков

Проведение закупок

Доставка товара

Оформление

Хранение

Выкладка товара

Консультирование

Оформление покупки

 

Схема 7.1. Технологическое ядро магазина

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться:

Популярное:

1. III. Проблемы внешней политики Турции
2. Адаптация к нарушению биологических ритмов.
3. АДАПТАЦИЯ К ПАРАЗИТИЧЕСКОМУ ОБРАЗУ ЖИЗНИ
4. Адаптация к физическим нагрузкам.
5. Адаптация сенсорных рецепторов.
6. Анализ внешней и внутренней среды ООО «Вита Лайн»
7. Атомно-молекулярное взаимодействие поверхностей. Оценка химического, молекулярного и электростатического взаимодействия и сопротивления движению.
8. Бхагаван, не могли бы Вы рассказать что-либо о Вашей внешней и Вашей внутренней работе?
9. В сфере политических отношений Президент РФ: 1)определяет основные направления внутренней и внешней политики РФ; 2) представляет РФ внутри страны и в международных отношениях.
10. Взаимодействие гражданского общества и государства
11. Взаимодействие детерминированных и тепловых сил
12. Взаимодействие детского сада и семьи