Информация о кредитной организации

Банк «ВЕГА» учрежден 7 лет назад 37 коммерческими предприятиями. Получена лицензия на совершение расчетных, валютных, кредитных операций, операций с ценными бумагами и вкладами населения.

Основные цели работы банка учредители видят в следующем:

1) превращение банка в высокодоходное предприятие;

2) быстрое расширение деятельности;

3) устойчивое положение на рынке и хорошая репутация.

Банк расположен в районе Нижнего Поволжья, в центре города областного значения. В настоящее время банк имеет новый офис, оснащен современным компьютерным оборудованием и техникой. Филиалов и отделений нет. Персонал банка в количестве 42 человек имеет в основном банковское образование, работает на высоком профессиональном уровне.

В зоне деятельности банка «ВЕГА» находится городской колхозный рынок. Объем товарооборота рынка постоянно растет. Торговые прилавки стабильно оборудованы, имеются подъездные пути, места стоянки автотранспорта.

В ближнем районе расположен студенческий городок. Выплачиваемая студентам стипендия незначительна, но выдается регулярно. Часть студентов имеет существенные доходы.

В зоне деятельности банка работают два филиала других банков. Круг операций, предлагаемых этими филиалами, практически одинаков и стандартен для настоящего времени. По прогнозным оценкам существенных изменений в их работе в ближайшее время не произойдет.

Задание

1. Подберите группу клиентов, которую может обслуживать банк в настоящем и будущем. Обоснуйте свой выбор.

2. Назовите источники информации, которая потребуется вам для изучения выбранного сегмента рынка.

3. Разработку комплекса маркетинга банка начните с подбора услуг. Определите, какие операции должен проводить банк для комплексного обслуживания клиентов. Разработайте перспективные товарные стратегии.

4. Подберите и обоснуйте ценовые стратегии банка в зависимости от вида операции и особенностей рынка.

5. Рассмотрите возможность применения различных форм доставки услуг выбранным Вами клиентам (традиционные и нетрадиционные).

6. Разработайте комплекс стимулирования сбыта услуг исходя из выполненных ранее заданий. Продумайте основные идеи банковской рекламы.

 

 

Ситуационное задание 2

КРЕДИТОВАНИЕ

Часть 1. АНАЛИЗ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ СПРОСА ПО КРЕДИТНЫМ ОПЕРАЦИЯМ БАНКА. ОРГАНИЗАЦИЯ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА ПО КРЕДИТОВАНИЮ КЛИЕНТОВ

На основе данных журнала регистрации кредитных заявок и заключенных кредитных договоров изучите сведения о состоянии спроса и сбыта по кредитным операциям банка «Омега» за январь-май текущего года.

Таблица 1

Объем кредитных заявок, кредитных договоров, средние
процентные ставки и сроки кредитования по банку «Омега»
за январь-май текущего года

Месяц	Число рассмотренных кредитных заявок	Число заключенных кредитных договоров	Средняя процентная ставка	Средний срок кредитования
в этом банке	в других банках	в банке (месяцы)
Январь Февраль Март Апрель Май			22, 0 21, 5 21, 0 23, 0 24, 0	26, 0 25, 0 25, 0 24, 0 25, 5	3, 6 3, 8 4, 2 5, 0 6, 2

Информация к размышлению

1. Банк кредитует предприятия мелкого и среднего бизнеса, которые занимаются торгово-закупочной, обслуживающей, строительной и промышленной деятельностью.

2. Кредитная политика сориентирована в основном на клиентов, обслуживаемых данным банком.

3. Проводится кредитование с разной формой обеспечения: под залог недвижимости, товаро-материальных ценностей, гарантии банков, поручительства юридических лиц.

4. Для информирования клиентов банк активно использует рекламу в местной прессе.

Задание

1. Постройте график спроса и сбыта по кредитным операциям банка в первом полугодии отчетного года.

2. Произведите прогнозный расчет объема спроса и сбыта по кредитованию клиентов в июне с учетом сложившейся тенденции.

3. Определите вид спроса. Какие факторы, на Ваш взгляд, в настоящее время оказывают существенное влияние на спрос?

4. Предложите возможные маркетинговые мероприятия в сложившейся ситуации.

5. Составьте диалог с клиентом, мотивирующий отказ в предоставлении кредита.

⇐ Предыдущая12345Следующая ⇒

Поделиться: