Метод управления по отклонениям.

Метод управления по отклонению - это система деятельности, основанная на выявлении и доведении до сведения руководителя только тех сигна­лов, которые требуют его личного внимания.

Затраты

U=Uоптимальное U(число уровней управления в иерархии)

В основе распределения задач (отклонений) по уровням управления иерархии лежит ресурсно-информационный подход, суть которого состоит в следующем: каждая задача для своего решения требует определенный объем информации и количества ресурсов. При этом затраты на обработку информации растут с увеличением уровня управления, на котором должна решаться задача, а затраты на обработку ресурсов снижаются с увеличением уровней управления, на котором должна решаться задача. Имеем две противоречивые тенденции: увеличение затрат с одной стороны, сокращение затрат с другой. На лицо существует оптимизационная задача, т.е. существует такой уровень управления U=Uоптимальное, при котором суммарные затраты на обработку информации и ресурсов Z(R)+Z(I) принимают минимальное значение

Перед рук-ем всегда стоит проблема –за что взяться в 1ю очередь? Конечно, за более важное дело. Но какое дело является более важным? Это те проблемы, на решение которых может вывести предприятие из состояния равновесия, т.е. руководитель решает только те проблемы, отклонения от нормы в которых значительно. Предпр-е может выйти из равновесия если происходят длит сбои в системоупр-е. Операт-ть управ-я можно повысить распред-я задачи в соот-ии с принципом: Задача д решаться на том уровне, где для этого имеются ресурсные возмож-ти и возмож-ти по обработке инфо.

Достоинства метода: - экономия времени руководителя; - повышается обоснованность, качество и эффективность решений, предотвращаются прошлые ошибки.- позволяет избегать овральных ситуаций

Недостатки метода: - развивает у руководителей формализованный подход к делу; - требует создания особой системы учета и отчетности.

 

Функции менеджмента. Взаимосвязь между функциями. Основные уровни организационного управления.

Функции менеджмента.

Для всех процессов управления в организации характерно наличие однородных видов деятельности, их можно сгруппировать в 5 основных функций управления (Функции – виды деятельности, необходимые для осуществления управления):

1. Планирование – выбор целей и плана действий по их достижению.

Для стратегического планирования характерны следующие положения.

1. Небольшой плановый отдел (менее 6 человек) корпорации дополняется планированием на низших уровнях.

2. Возраст функции планирования даже в наиболее крупных корпорациях насчитывается менее десяти лет.

3. Стратегические планы разрабатываются на совещаниях высшего руководства корпорации, проводимых ежегодно.

4. Годовой стратегический план обьединяется с годовым финансовым планом.

5. В большинстве организаций считают, что функция планирования может быть усовершенствована.

2. Организация – распределение задач между отдельными подразделениями или работниками.

Организовать - значит создать некую структуру. Организация - это процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей. Организация как процесс представляет собой функцию по координации многих задач: существует два основных аспекта организационного процесса:

Деление организации на подразделения соответственно целям и стратегиям.

Делегирование полномочий.

3. Координация – установление взаимодействия между подразделениями.

4. Мотивация – побуждение исполнителей к осуществлению запланированных действий и достижению поставленных целей.

При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда, как и кто, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, руководитель получает возможность воплотить свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации.

Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.

Систематическое изучение мотивации с психологической точки зрения не позволяет определить точно, что же побуждает человека к труду. Однако исследование поведения человека в труде дает некоторые общие объяснения мотивации и позволяет создать прагматические модели мотивации сотрудника на рабочем месте.

5. Контроль – заключается в сравнении реально достигнутых результатов с теми, которые были запланированы.

Контроль - это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности.

На каждом этапе управленческого цикла выполняются определенные функции.

Рис. Взаимосвязь функций управления

Выделяют три основные группы функций управления:

– общее управление (установление нормативных требований и политики управления, политики инноваций, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность);

– управление структурой предприятия (его создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация);

– конкретные области управления (маркетинг, НИОКР, производство, кадры, финансы, основные фонды).

Функции управления разделяются на общие и конкретные.

Общие функции выделяются по этапам (стадиям) управления. В соответствии с ГОСТ 24525.0-80 к ним относятся:

– прогнозирование и планирование;

– организация работы;

– мотивация;

– координация и регулирование;

– контроль, учет, анализ.

Функции, выделяемые по сфере деятельности, называются конкретными. Конкретные функции управления тесно связаны со спецификой предприятия и основными сферами его деятельности (общее управление, финансовое управление, производство, НИОКР, маркетинг). ГОСТ рекомендует их типовой состав:

– перспективное и текущее экономическое и социальное планирование;

– организация работ по стандартизации;

– учет и отчетность;

– экономический анализ;

– техническая подготовка производства;

– организация производства;

– управление технологическими процессами;

– оперативное управление производством;

– метрологическое обеспечение;

– технологический контроль и испытания;

– сбыт продукции;

– организация работы с кадрами;

– организация труда и заработной платы;

– материально-техническое снабжение;

– капитальное строительство;

– финансовая деятельность.

Общие и конкретные функции управления тесно связаны и представляют собой разные срезы поля управления (рис. 1).

 

 

Рис. Объем управления

 

 

Содержание и концепция централизованного и децентрализованного принципов управления. Примеры

Ответ:

Централизация – концентрация прав принятия решения на верхние

уровни руководства.

Децентрализация – делегирование (передача) ответственности за ряд

ключевых решений на нижние уровни управления

организации.

Достоинства централизации:

– дисциплина;

– отсутствие грубых ошибок;

Недостатки централизации:

– отсутствие инициативы персонала (все решает руководитель);

– отсутствие гибкости у предприятия;

Достоинства децентрализации:

– проявление инициативы персонала;

– повышение гибкости предприятия (быстрая реакция на какие-либо

изменения);

Недостатки децентрализации:

– решение может быть не принято (нет соответствующих кадров);

– слабая координация;

– нет тех людей, которые могут взять на себя ответственность;

На выбор централизации или децентрализации влияют следующие

факторы:

размер предприятия;

наличие соответствующих кадров;

капитальность принимаемых решений;

развитие техники контроля;

тип предпринимательства;

изменение внешней среды:

а) государственная политика (ожидаемая смена власти);

б) экономика.

4. Понятие организации. Сложность, формализация и централизация структуры организации.

Организация – это целевая общность людей, деятельность которых интегрирована и соответствующим образом упорядочена. Организация создается обществом для решения определенного круга социальных задач и осуществления определенных целей. Цели организации задаются извне или вырабатываются внутри нее, с учетом этих целей выбираются форма и устройство организации.

Сложность считается одним из самых основных параметров структуры и в свою очередь определяется двумя параметрами — дифференциацией и интеграцией.

Дифференциация — наиболее важный показатель сложности организации — характеризует разнородность организации, ее многофункциональность, различия в достигаемых целях.

Интеграция — второй показатель сложности структуры организации — характеризует степень взаимосвязанности между отдельными структурными единицами в организации.

⇐ Предыдущая12345Следующая ⇒

Поделиться: