Концепция лидерского поведения

Три стиля руководства

Исследования ун-та шт. Огайо

Исследования Мичиганского ун-та

Системы управления (Лайкерт)

Управленческая сетка (Блейк и Моутон)

Концепция вознаграждения и наказания

Заменители лидерства

Ситуационные модели лидерства

Бизнес-идея – «вести людей за собой»

Бизнес-модели:

1. Модель «Дерево решений» (В.Врум-П.Йеттон, 1973)

2. Модель «Путь-Цель» (Р.Хаус, 1974)

3. Трансформационное руководство (Басс, 1985)

Концепции ситуационного лидерства

· Континуум лидерского поведения (Танненбаум-Шмидт, 1973)

· Модель лидерского стиля и «наименее предпочитаемого работника» (Ф.Фидлер, 1964)

· Модель «Путь-Цель» (Р.Хаус, 1974)

· Модель «Дерево решений» (В.Врум-П.Йеттон-Яго, 1973)

· Модель «Зрелость последователей» (П.Херсей-К.Бланшард, 1993)

Действия лидера по изменению ситуации

Изменение уровня отношений с подчиненными

1. Больше (или меньше) тратить свое неформальное время на общение с подчиненными (обед, спорт, и т.п.)

2. Подобрать нужных себе людей

3. Выявить наставников к тем, в ком не уверены

4. Поднять мораль у подчиненных, добившись осязаемых результатов

Изменение уровня структурированности работы

В случае желания иметь менее структурированную работу:

1. Напроситься на трудное и необычное задание

2. Передать часть решений по работе подчиненным

В случае желания иметь более структурированную работу:

1. Заручиться инструкциями свыше

2. Разделить работу на более мелкие и структурированные части или этапы

Изменение уровня позиционной власти в организации

 

В сторону повышения:

1. Используя всю имеющуюся власть, показать подчиненным, кто есть кто

2. Обеспечить получение информации последователями только через Вас

В сторону понижения:

· Призвать подчиненных к участию в управлении

· Делегировать часть власти заместителям и помощникам

Руководитель 5 уровня = Скромность + Воля

Его руководство позволяет добиться исключительных успехов и долгосрочных результатов благодаря сочетанию выдающихся личностных качеств и твердой профессиональной воли

Формирует «видение» будущего компании и последовательно добивается того, чтобы компания продвигалась по намеченному пути. Обеспечивает высокие стандарты качества работы

Рационально распределяет ресурсы и организует людей, с целью выполнения поставленных задач

Вносит личный вклад в достижение целей, эффективно работает с другими членами команды

Вносит вклад через активное использование своих способностей, знаний, умений опыта

Коммуникации

Коммуникации - это устойчивая связь между участниками управленческого процесса, представляющая собой взаимозависимость этапов работы с информацией.

Цели коммуникации:

Организовывать информационный обмен между субъектом и объектом управления.

Наладить процесс эмоционального и интеллектуального обмена управленческой информацией.

Установить взаимосвязь между людьми в организации.

Сформулировать общие взгляды на внутреннюю среду организации.

Организовать совместную работу коллективов с целью выполнения задач организации.

· Виды коммуникаций

· Вертикальная — это обмен информацией между руководителем и подчиненными;

· Горизонтальная — представляет собой процесс передачи информации между сотрудниками одного уровня;

· Вербальная — процесс общения с целью передачи информации при помощи слов;

· Невербальная — общение с помощью мимики, жестов, взглядов;

Форма коммуникаций

· Письменная

· Устная

· Видео

· Электронная

· Эмоциональная

Средства коммуникаций

· Документы

· Речь

· Знаковые системы

· Электронные средства связи

· Видео- и телекоммуникации

· Элементы структуры физиологической системы человека

Значение коммуникации в организации:

1. Коммуникация — основное условие существования и развития организации.

2. Коммуникация осуществляет взаимодействие с внешней средой, определяя уровень и качество принятия управленческих решений.

3. Коммуникации характеризуют состояния внутренней среды организации путем обеспечения функционирования и взаимодействия людей, структуры, целей, технологии и задач организации.

4. Коммуникация создает неформальную структуру в процессе функционирования организации и способствует сближению с ней формальной структуры.

Эффект коммуникационного процесса — это изменение в поведении «получателя», которые происходят в результате принятия сообщения.

Основные результаты коммуникационного процесса:

1. Изменения в знаниях «получателя».

2. Изменение установок «получателя», т. е. изменение относительно устойчивых представлений индивида.

3. Изменение поведения «получателя» сообщения.

Специфика управленческого труда (менеджмента):

· В процессе управления (менеджмента) не создаются материально-вещественные ценности, т. е. управленческий труд не материален.

· Предметом труда в управлении (менеджменте) является информация.

· Средствами труда в управлении (менеджменте) является современная оргтехника, перерабатывающая информацию и видоизменяющая ее в соответствии с требованиями каналов коммуникационной связи.

· Продуктом труда в управлении (менеджменте) является решение в различной информационной форме.

Критерии проектирования информационных и коммуникационных систем

Центральная задача — улучшение информированности ЛПР. Степень информированности — отношение фактического уровня информации к требуемому. Потребность в информации — разница между ними. Вспомогательными критериями обеспеченности информацией являются:

· количество информации (полнота);

· ее значимость;

· точность;

· надежность;

· понятность (например, отсутствие семантических ошибок);

· актуальность;

· гибкость

· экономическая эффективность информационного процесса (соотношение прибыли от информации и затрат на нее);

· учет защищенности информации.

Современные управленческие системы функционируют на базе информационных систем, обеспечивающих производственный процесс в масштабах предприятия (организации).

Информационные системы делятся на:

· локальные;

· корпоративные;

· глобальные.

Локальная информационная система - это совокупность информационных подсистем, обеспечивающих функционирование предприятия (организации) посредством внутренних коммуникаций.

Локальная (внутренняя) информационная система состоит из следующих подсистем:

· Административно-распределительная информационная подсистема

· Производственная информационная подсистема

· Финансовая информационная подсистема

· Экономическая информационная подсистема

· Коммерческая информационная подсистема

· Инновационная информационная подсистема

· Стратегическая ИП

· Социальная ИП

Корпоративная информационная система представляет собой внутренние коммуникации одного предприятия (организации), функционирующие на различных территориальных объектах данного предприятия (организации).

Глобальная информационная система представляет собой внешние коммуникации, обслуживающие неограниченное количество пользователей (предприятий, организаций).

Примером современной информационной системы, функционирующей на базе внешних коммуникаций, является компьютерная система Интернет.

· Внешние информационные системы (Глобальная информационная система):

· Системы информационной связи с общественностью

· Система информационной связи с потребителями

· Система информационной связи с региональными структурами

· Система инф. связи с федеральными структурами

· Система инф. связи с международными структурами

 

Лекция

Управление

 

Обычное Стратегическое

-понимание -понимание

* миссии (предназначения) * миссии (предназначения)

как осуществления как выживания

определенных действий, организации в

производство определенных изменяющейся среде

продуктов и услуг

-концентрация -концентрация

* на достижение краткосрочных и * на долгосрочную

среднесрочных целей перспективу

* преимущественный взгляд * внимательное изучение

вовнутрь организации процессов, происходящих

* взгляд на организацию, во внешней среде

как на совокупность формальныхорганизации

подразделений, * концентрация внимания на

реализующих закрепленные за формирование и развитие

ними функции потенциалов

* преимущественно * подход к организации

функционально-ресурсный как к

подход к работникам.самонастраивающемуся

* концентрация внимания организму

на повышение исполнительской * взгляд на работника, как

квалификации на основу организации

⇐ Предыдущая123456789Следующая ⇒

Поделиться: