Характеристика японской системы менеджмента.

В её основе лежит коллективная система ценностей. Особенности: Принцип человеческого потенциала. Выдвигает на первый план реальную возможность проявить и развить свои способности, получая от своей работы удовольствие. Работник оказывается полностью включённым во все обстоятельства, цели, понимает трудности своей работы, имеет возможность уделять внимание самоуправлению и самоконтролю, он располагает всей полнотой информации, необходимой ему для работы и приобретает в глазах коллектива и в своих собственных определённую значимость, осознавая при этом свою причастность к общему делу и меру своей ответственности. Пример использования сотрудников - японские кружки качества, образуются на каждом производственном подразделении, 5-7 человек, собираются и обсуждают вопросы своей деятельности, предложения по совершенствованию работы и повышению производительности, между кружками организации есть соревнование с вознаграждением(деньги, дни отдыха). Система точно-во-время (just in time) – КАНВА(Н), введена тойота, производить необходимый узел/деталь только когда существует потребность в ней – сокращения незавершённой продукции, складов. 20 лет на разработку.

1) Система «пожизненного найма» (условия долгосрочной занятости) В этой системе работникам обеспечена трудовая занятость вплоть до наступления пенсионного возраста, доступны льготы, рост з/п, повышение статуса в организации, система для японцев-мужчин, в неё не принимают за редким исключением женщин и представителей национальных меньшинств, даже рождённых в Японии.

Уволить из неё могут в 2х случаях: 1.совершение уголовного преступления 2.банкротство предприятия.

3) Система оплаты и продвижения «по старшинству». Продвижение по службе и рост з/п Зависят от возраста и стажа в данной компании. Не принято, чтобы молодой руководитель имел пожилого подчинённого. Первое повышение после 7-10 лет работы. Рост з/п серьёзен через 5 лет работы. Российский рынок труда – Ашан.

Годовые премии – летом и перед Н.Г. Зависит от финансового состояния организации.

Методы японского искусства управления.

Они направлены на усиление отождествления сотрудников с фирмой.

Методы: 1я группа методов. Направлена на поощрение интенсивного общения руководителей с подчинёнными.

1) Реализуется через ежедневные утренние митинги. Доводят приказы и текущие задачи, на производстве выступает инженер по ТБ. Призыв – будем трудиться более напряжённо.

2) Связан с реализацией принципа «час в неделю - день в месяц». Высшее руководство приходит работать в цеха с рядовыми работниками на час в неделю и день в месяц. Общение, сплочение, улучшение коммуникационного процесса и информационного обеспечения руководства.

3) Поощрение неформального общения руководителей с подчинёнными при обсуждении производственных вопросов.

2я группа методов направлена на сплочение коллектива.

1) Групповые спортивные турниры, туристические поездки, ношение общей, обязательной одежды со знаком фирмы, как руководители так и рядовые сотрудники. У руководителей нет собственных кабинетов, они работают вместе с подчинёнными, нет привилегий у руководителей, особые места парковки, столовые, раздевалки. Коллективное поздравление сотрудников с юбилеями, праздниками.

 

Принципы построения организационных структур.

1) Единоначалия и персональной ответственности.

2) Соответствия звеньев управления функциям управления.

3) Четкое функциональное разграничение. Каждое звено должно иметь четко определённые функции, не затрагивающие функций других подразделений, т.е. функции и задачи одного подразделения не повторяется другим.

4) Установление четких границ между линейным и функциональным руководством. Линейное - управление основным направлением деятельности, функциональное - им в помощь.

5) Распространенности контроля, правильно определение норм управляемости.

6) Минимизации ступеней управления. Чем меньше, тем выше быстродействие с точки зрения программного обеспечения и руководителей.

7) Соответствия прав, обязанностей и ответственности каждого звена управления и должностного лица.

8) Рационального сочетания централизации и децентрализации исполнения функций.

9) Гибкости и экономичности. Организационная структура могла подвергаться изменениям без особых затрат средств и времени.

 

Сравнительная характеристика японской и американской моделей менеджмента.

Японская модель менеджмента	Американская модель менеджмента
Коллективная система ценностей	Индивидуальная система ценностей
Управление ориентировано на коллектив	Управление ориентировано на индивида
Долгосрочный найм	Короткосрочный найм (сотрудники более мобильны, при нахождении лучших условий после истечения контракта могут уйти в другую организацию)
Оплата труда зависит от возраста сотрудника, стажа в компании, результатов деятельности группы, финансового состояния компании	Оплата труда зависит только от индивидуальных заслуг сотрудника
Широкая подготовка руководителей	Узкоспециализированная подготовка
Медленное должностное продвижение	Возможен быстрый должностной рост (3 года в среднем на одной должности)
Коллективный характер принятия решений	Индивидуальное принятие решений
Коллективная ответственность	Индивидуальная ответственность
Неформализованные процедуры контроля, основанные на форме выявления помощи (помощь сотруднику в работе)	Жесткая формализованная процедура контроля, основанная на форме выявления наказаний.

 

Власть и ее виды.

Влияние – процесс, при котором одна из сторон вносит изменения в поведение другой стороны.

Власть – возможность оказывать влияние на поведение других людей.

Организация власти как организационного процесса подразумевает:

1. Потенциал, который имеется у ее пользователя;

2. Между тем кто использует власть и к тем кому она применяется, существует взаимозависимость;

3. Тот к кому применяется власть, имеет некоторую свободу действий.

Формы власти:

Личностная основа	организационная основа
Экспертная; Власть примера; Информационная власть	Законная; Принятие решений; Принудительная; Вознаграждения, Ресурсная власть, Власть связей

 

Основой власти называют то, откуда она происходит.

Источником – то через чего данная власть используется.

1. Экспертная – основана на признании окружающими наличия у человека недоступных им специальных знаний. Поэтому данная форма власти может использоваться не только руководителями, но и специалистами;

2. Власть примера – связана со способностью руководителя влиять на поведение подчиненных, благодаря его привлекательности, наличии у него харизмы (с гр. милость, божественный дар);

3. Информационная власть – базируется на возможности доступа к информации или контроля над ней. Этот источник следует отличать от экспертной власти, которая связана с пониманием или способностью использовать информацию для решения конкретных проблем. Данным источником власти могут пользоваться секретари.

Организационная:

1. Законная власть – предоставляется человеку в рамках его официальной должности в организации. При этом исполнитель воспринимает как должное то, что руководитель имеет право отдавать приказания;

2. Принятие решений – проявляется в той степени в которой носитель этой власти может влиять на конкретные решения на протяжении всего процесса его принятия. Этот источник власти не связан только с тем, кто принимает окончательное решение;

3. Принуждение (власть страха) – заключается в том, что исполнитель выполняет указания под страхом наказания, который может принимать различные формы: выговор, понижение должности, штрафы, увольнения, физическое насилие, сверх жесткий контроль;

4. Вознаграждение – проявляется в ситуациях, когда исполнитель уверен, что влияющий может оценить его действия и отметить определенным вознаграждением и поэтому выполняет ему просьбы или указания;

5. Ресурсная – основана на доступе к ресурсам организации или на праве распоряжаться ими;

6. Власть связей – строится на способности человека воздействовать на других людей через воспринятую ими ассоциацию этого человека с влиятельными людьми как в организации так и в не нее, при этом речь может идти о не существовании реальных связей у человека, а восприятии реальности этого существования теми на которого оказывается влияние.

⇐ Предыдущая123456789Следующая ⇒

Поделиться: