Понятие организации в менеджменте

Франчук: орг-ия - люб дост-но устойчивая соц группа с регламентир-ым поведением людей. Миллер: орг-ия - сознательно координируемое образование с опредгарницами, которое функц-ет на отн-но постоян основе для достижения общих целей. Классификация:

(1) С позиции школ упр-ия: 1)Орг-ия = машина (Тейлопр, Вебер, Файоль) - механизм, построенный из формальных связей в виде многоуровневой администр-ой иерархии. 2) Орг-ия = община (Мэйо, Ротлисбергер) - совок-ть формальных и нефоромальн связей, которые проекцируются и обуславлдивают взаимно друг друга. 3) Орг-ия = социотехническая система (Джош Вудвод, Фрэд Эмери, Э. Твист) - совок-ть отношений между людьми, обусловленная технологией пр-ва. 4) Интеракционистская модель орг-ии (Честер, Вариод, Г. Саймонд) орг-ия - опред сов-ть взаимоотн-ий, которые возникают между работ-ми, цель которых - приспособление их ожиданий и ценностей друг к другу. 5) Неоинституциональная модель орг-ии (О. Уильямсон). орг-ия - образование, позв-ее снизить трансакцион издержки, орг-ия = антипод рынка. (2) по степени формализации отн-ий между людьми: 1) формальн 2) неформальн (в чистом виде не бывает) (3) По отн-ию к внешн среде: 1) открытые (динамично взаимодействуют с внешн окружением) 2) закрытые (игнор-ют эффект внешнего воздействия) (4) По взаимодействию с внешн средой: 1) Адаптивные(органические) - стремятся присп-ся к измен-ям, 2) механистические (бюрократич) - стрем-ся противостоять внешн среде. (5) По взаимодействию с человеком: 1) корпоративные. ориентация - орг-ия превыше всего, а потом человек. 2) индивидуалист-ие - главное люди в орг-ии, счастлив чел-к, след-но, счастлива орг-ия. (6) По происхож-ию (Франчук): 1) Искусствен (имеют внешн цель), 2) Естествен (возникают спантанно). (7) Э. Этциони - по принципу объед-ия людей: 1) добровольные (религиоз общины, по увлечениям, хобби), 2) принудительные (армия, школа), 3) утилитарные (люди объеденены ради достижения утилитарн целей, напр-р матер благополучие) (8) По взаимодейтсвию структурн элементов: 1) Линейные, 2) Линейно-функциональные, 3) Линейно штабные, 4) Матричные (9) По осязаемости: 1) Виртуальн, 2) невиртуальные

Миссия и цели организации

Миccия - этo пpичинa cyщecтвoвaния пpeдпpиятия. Миccия oпpeдeляeтcя в пpoцecce cтpaтeгичecкoгo плaниpoвaния, oнa и являeтcя ocнoвнoй cтpaтeгиeй пpeдпpиятия, в cooтвeтcтвии c кoтopoй cтpoитcя вcя ocтaльнaя дeятeльнocть. Еe пpинятиe пoзвoляeт чeткo oпpeдeлить нaзнaчeниe дeятeльнocти дaннoгo пpeдпpиятия и нe дaeт pyкoвoдитeлям вoзмoжнocти opиeнтиpoвaтьcя нa личныe интepecы. Нaпpимep, Гeнpи Фopд oпpeдeлил миccию cвoeгo пpeдпpиятия кaк пpeдocтaвлeниe людям дeшeвoгo aвтoтpaнcпopтa. Выбop миccии пpидaeт дeятeльнocти пpeдпpиятия cтaбильнocть, тaк кaк oпpeдeляютcя ocнoвныe пpинципы eгo paбoты. Миccия пoзвoляeт opгaнизaции быть гибкoй и в cлyчae нeoбxoдимocти измeнить ee пpoфиль. Для выбopa миccии пpeдпpиятию нeoбxoдимo чeткo oпpeдeлить, ктo бyдeт являтьcя eгo клиeнтaми и кaкиe пoтpeбнocти пoкyпaтeлeй oнo бyдeт yдoвлeтвopять. Нa ocнoвe миccии oпpeдeляютcя цeли дeятeльнocти.

Цeль дeятeльнocти - этo жeлaeмoe cocтoяниe oбъeктa yпpaвлeния чepeз oпpeдeлeннoe вpeмя. От ee пpaвильнoгo фopмyлиpoвaния зaвиcит cлaжeннocть paбoты пepcoнaлa. Нo кaк бы xopoшo ни были cфopмyлиpoвaны цeли пpeдпpиятия, иx нeoбxoдимo дoвecти дo пepcoнaлa, чeгo нa нaшиx пpeдпpиятияx зaчacтyю нe пpoиcxoдит из-зa нeдocтaтoчнo paзвитoй cиcтeмы кoммyникaций.

Оcнoвнaя цeль любoгo пpeдпpиятия - этo пoлyчeниe пpибыли. Зaчacтyю этa цeль oтoждecтвляeтcя c миccиeй, нo в этoм кpoeтcя oгpoмный пoдвox для caмoй opгaнизaции, тaк кaк в дaннoм cлyчae pyкoвoдитeлю oчeнь cлoжнo выдeлить дeятeльнocть cвoeй фиpмы cpeди кoнкypeнтoв и, кaк cлeдcтвиe, paccчитывaть нa дoлгoe cyщecтвoвaниe. В ycлoвияx pынoчныx oтнoшeний c yчeтoм пocтoянныx измeнeний пoлoжeния caмoгo пpeдпpиятия eгo кoнкypeнтoв, пocpeдникoв, пoкyпaтeлeй, фopм финaнcиpoвaния и cocтoяния oтpacли, в кoтopoй paбoтaeт opгaнизaция, oбязaтeльнoй цeлью мeнeджмeнтa тaкжe являeтcя пpeoдoлeниe pиcкa или pиcкoвыx cитyaций нe тoлькo в нacтoящeм, нo и в бyдyщeм.

Цeли ycтaнaвливaютcя нa ocнoвe cлeдyющиx пpинципoв:

1. кoнкpeтнocти и измepимocти;

2. дocтижимocти и peaльнocти. Нeдocтижимыe цeли нe пoддaютcя мoтивaции, нo и peaлизaция лeгкиx цeлeй плoxo мoтивиpyeтcя, cлeдoвaтeльнo, цeли дoлжны cooтвeтcтвoвaть cпocoбнocтям paбoтникoв;

3. нaличия cpoкoв иcпoлнeния;

4. элacтичнocти цeлeй, вoзмoжнocти иx кoppeктиpoвки. Этoт пpинцип ocoбo aктyaлeн в нaшиx пocтoяннo мeняющиxcя ycлoвияx.

Цeли пpeдпpиятия мoгyт быть кpaткocpoчными, cpeднecpoчными и дoлгocpoчными. Кpaткocpoчныe цeли oпpeдeляютcя нe бoльшe, чeм нa квapтaл или гoд. Этo мoжeт быть и yвeличeниe accopтимeнтa нa тopгoвoм пpeдпpиятии, и пpoдaжa зaлeжaвшeгocя тoвapa в oпpeдeлeнныe cpoки, и т. д. Сpeднecpoчныe цeли ycтaнaвливaютcя нa cpoк oт гoдa дo тpex лeт. Этo и yвeличeниe мoщнocтeй, и yлyчшeниe кaчecтвa. Дoлгocpoчныe цeли oпpeдeляютcя нa cpoк oт тpex дo дecяти лeт. Они мoгyт включaть ocвoeниe нoвыx pынкoв, yнивepcaлизaцию пpoизвoдcтвa и дp. Пocлe ycтaнoвлeния миccии и цeли пpeдпpиятиe мoжeт пpиcтyпaть к дaльнeйшeй дeятeльнocти.

Проектирование организации

Проектирование работы - это процесс создания как формальной, так и неформальной спецификации выполнения работы, поставл-ой перед раб-ом, и включающей ожидаемые межличностные отношения и взаимозав-ть дан задачи с другими задачами, решаемыми как внутри, так и вне орг-ии.

Элементы проектирования орг-ии:

1) Разделение труда и специал-ия, 2) Департементизация и кооперация (это противоположные процессы), 3)Устан-ие связей между частями и координация, 4) Опред-ие масштаба контроля, 5) Опред-ие иерархии в орг-ии, ее звенности, 6) Распределение прав и ответ-ти. 7) Централиз-ия и децентрализ-ия, 8) Дифференциация и интеграция.

(1)Разделение труда - обособл-ие видов деят-ти раб-ов, устан-ие ф-ий, сферы действий для каждого из них (=специализация). Виды разделения труда в орг-ии: 1)Горизонт (по функцион-ым областям: маркетинг, финансы, …) и вертикальная (управленческая) специализация. 2)Профессин-ое разделение (по профессиям и специал-ям). 3) Технологич-ое (по стадиям, фазам производ-го процесса). 4)квалификац-ое ( в рамках 1 специл-ти в зав-ти от уровня подготовки). «+»: 1. Достиг-ся оптимальное сочетание раб-ка и орудий труда (операций); 2. Сокращ-ся сроки подг-ки раб-ка; 3. Сокращение сроков профессионализации; 4. Создание предпосылок для более полн механ-ии, автомат-ии. «-«: 1. монотонность; 2. Потеря сущностьи труда как разумной деят-ти; 3. Функционализм (человек не видит конечных целей и задач). график(У: организ эфф-ть или ПТ; Х: разделение труда).

Граница разделения труда - это нижние и верхние пределы, выше и ниже которых разделение труда недопустимо. Виды: 1) Технич граница разделения труда. 2) Экономич граница. Нижняя экономич граница - такое расчленение трудового процесса, когда сокращение затрат раб времени на вып-ие опреации за счет специал-ии сравняется, а затем станет перекрываться ув-ем затрат времени на транспортировку предмета труда от 1 раб места к другому. Верх эконом граница - опред-ся длит-тью произв-го цикла изготовления всего изделия на 1 раб месте. 3) Психо-физиологич граница. Опр-ся величиной физ-их и нервно-писх нагрузок (опр-ся кол-вом непоср-ых предметов наблядения) на раб-ка в течение раб дня. 4) соц границы - опр-ся отношением раб-ов к труду, к друг другу, состоянием псих климата в колл-ве. Диапазон контроля - (масштаб упр-ия, норма контроля) - кол-во непоср-ых подчиненных, кот дан руковль может эффективно непосредственно управлять. общее правило: чем выше Ур-нь иерархии, тем меньше непоср-ых подчин-ых. Разный Ур-нь ответ-ти, важности решиемыхзадач для орг-ии.

Модели проектирования работы в организации

Существующие на практике подходы к проектированию работы можно разделить на три группы, в зависимости от используемого параметра: масштаб, сложность, отношения. На выбор модели оказывают влияние и внутриорганизационные факторы: стиль управления, профсоюзы, условия работы, технологии и др.

1 модель: построение работы. Определение элементов проектирования работы: операции, используемые методы, время и место, показатели выполнения работы и взаимоотношения между человеком и машиной. Эти элементы определяются на основе тейлоровской системы изучения движения и времени. Основа: специализация и эффективность выполнения работы.

2 модель: расширение масштаба работы. Здесь расширяется количество операций или задач, выполняемых работником. Цель: разнообразие и повышение привлекательности работы путем добавления рабочих функций. Может привести к сокращению утомляемости, увеличению периода обучения выполнения работы. При этом важно обращать внимание на скорость работы индивида, чем на скорость работы машины.

3 модель: ротация. Перемещение работника с одной работы на другую и предоставление ему выполнять более разнообразные функции. Дает эффект как метод обучения и подготовки персонала, особенно находящихся на управленческих должностях.

4 модель: обогащение работы. Добавление функций и задач, позволяющих повысить ответственность исполнителя за планирование, организацию, контроль и оценку собственной работы. Методы обогащения работы специфичны и зависят от конкретной работы, которая подвергается изменениям. Ключевые элементы: установление отношений с потребителем, планирование индивидом собственной работы, работник выступает собственником процесса работы, работник получает информацию о результатах работы, в работу включено изучение нового, работа заключает в себе элемент уникальности.

5 модель: социотехнической системы. Концентрирует внимание на групповой работе. Строится на делегировании полномочий. Для оптимизации отношений между технической и социальной системами. Трудно применима и дорога. Эффективнее для создающегося предприятия.

⇐ Предыдущая123456Следующая ⇒

Поделиться: