Введение в теорию менеджмента. Методологические основы менеджмента

· Понятие и процесс управления и его элементы.

· Менеджмент: наука и практика. Сущность менеджмента.

· Менеджер и его функции.

· Цели и задачи менеджмента. Основные принципы менеджмента.

· Система управления и классификация методов менеджмента.

Ключевые понятия

· руководители низового, среднего и высшего звена

· успех организации

· роли руководителя

· навыки менеджера

· предприниматель

· предприимчивый менеджер

 

Контрольные вопросы

1. Почему в сложных организациях необходимо управление?

2. Почему внешняя среда важна для руководителей?

3. Опишите кратко три основных уровня управления. Какие изменения происходят в функциях менеджера и его навыках по мере продвижения по иерархической лестнице? Каким образом менеджер может приобрести новые навыки?

4. Что необходимо для успеха организации?

5. В чем состоят различия понятий «производительность» и «эффективность»? Какое из них вы считаете приоритетным? Имеет ли организация возможность добиться повышения производительности и эффективности одновременно?

6. В чем разница между менеджером и предпринимателем?

 

Задания для самостоятельной работы

 

1. Какие роли выполняют в организации руководители низового, среднего и высшего звена?

2. Приведите конкретные примеры качеств и умений менеджера, в соответствии с предложенной классификацией. Какими навыками и умениями, на ваш взгляд, должен еще обладать менеджер? Какие черты характера могут мешать ему в работе?

 

2. Эволюция теории и практики менеджмента (история менеджмента)

· Классификация подходов в науке управления ХХ-ХХ1вв.

· Основные этапы и школы в истории менеджмента и направления формирования современной управленческой мысли

· Школа научного управления и научная организация труда.

· Классическая (административная) школа управления.

· Поведенческие подходы и школа человеческих отношений.

· Количественный подход в управлении.

· Интеграционные процессы в менеджменте и интегральные подходы в теории менеджмента.

Ключевые понятия

· школы классического направления менеджмента

· концепция научного управления

· концепция бюрократической организации

· концепция административного управления

· школы гуманистического направления менеджмента

· движение за человеческие отношения

· бихевиористский научный подход

· исследование операций и количественный подход

· процессный подход

· системный подход

· ситуационный подход

 

Контрольные вопросы

1. В чем состоят различия между организациями древности и современными организациями?

2. Каковы объективные причины возникновения науки об управлении?

3. Проведите классификацию подходов в науке управления.

4. В чем состоят основные принципы, достоинства и недостатки школы научного управления?

5. Приведите основные характеристики бюрократической организации по М. Веберу.

6. Назовите основные принципы административного управления по А. Файолю.

7. Охарактеризуйте вклад школ гуманистического направления менеджмента в науку об управлении.

8. Поясните понятие исследования операций. В чем состоит количественный подход к менеджменту?

9. Каковы основные функции процесса управления?

10. На какие вопросы отвечает функция планирования?

11. Каковы наиболее существенные характеристики функции организации?

12. Что такое социотехнические системы?

13. Определите различия между открытой и закрытой системами.

14. В чем заключается ситуационный подход к менеджменту

 

Задания для самостоятельной работы

· Какие концепции классического направления менеджмента используются в управлении современными организациями?

· Какие концепции гуманистического направления менеджмента используются в управлении современными организациями?

3. Организация как объект управления. Современный подход к управлению организации

· Понятие и виды организаций. Сложные организации. Формальные и неформальные организации.

· Правовое регулирование образования и деятельности фирм

· Внутренняя среда организации.

· Внешняя среда организации: характеристика и структура.

· Процедуры внутренней диагностики организации и анализа ее внешней среды.

· Методы комплексного анализа микро- и макросреды организации.

 

 

Ключевые понятия

· организация

· формальная и неформальная организации

· ресурсы

· горизонтальное и вертикальное разделения труда

· внутренние переменные

· цели

· функциональная область

· структура

· разделение труда по специальностям

· объем управления

· плоская структура

· многоуровневая структура

· необходимость в координации

· задача

· технология

· среда прямого воздействия

· среда косвенного воздействия

· взаимосвязанность факторов среды

· сложность и подвижность среды

· неопределенность среды

 

Контрольные вопросы

1. Определите формальную организацию с точки зрения ее основных характеристик.

2. Сформулируйте, в чем, на ваш взгляд, заключаются различия и общность между горизонтальным и вертикальным разделением труда

3. Охарактеризуйте основные внутренние переменные в организациях и характер взаимосвязей между ними

4. Что представляют собой цели организации?

5. Сформулируйте основные концепции, имеющие отношение к структуре организации.

6. В чем состоят достоинства и недостатки структур разного типа?

7. Охарактеризуйте основные внутренние переменные в организациях и характер взаимосвязей между ними.

8. Что такое задачи и какие категории задач выделяются в организациях?

9. Что такое технология? Какие существуют классификации технологий?

10. Какие аспекты поведения рассматриваются при анализе человеческого фактора в организациях?

11. Что такое внешняя среда организации?

12. В чем заключается роль внешней среды для современных организаций, и каковы ее важнейшие характеристики?

13. Что такое среда прямого воздействия?

14. Какие факторы внешней среды принято относить к среде прямого воздействия и как они взаимодействуют с организацией?

15. Что такое среда косвенного воздействия?

16. Какие сегменты принято выделять в рамках среды косвенного воздействия и как они взаимодействуют с организацией?

Задания для самостоятельной работы

1. Приведите примеры согласованных и противоречивых целей организации и ее подразделений.

2. Обоснуйте целесообразность использования в знакомой вам организации «плоской» или многоуровневой структуры управления.

3. Предложите перечень задач, которые поручаются отдельным должностям или подразделениям в знакомой вам организации.

4. Сопоставьте технологии различных классов с деятельностью знакомых вам организаций.

 

5. Проиллюстрируйте основные характеристики современной внешней среды на примерах российских организаций.

6. Приведите примеры потребителей для организации, деятельность которой вам знакома. На удовлетворение каких потребностей ориентирована ваша организация?

7. Приведите примеры конкуренции между фирмами или иными организациями на отечественном рынке.

8. Приведите примеры поставщиков основных видов ресурсов для организаций, с деятельностью которых вы знакомы?

9. Выделите социокультурные особенности групп населения, с которыми взаимодействует известная вам организация.

10. Оцените характер взаимовлияния известной вам организации и местного населения, и рассмотрите реальные или возможные взаимодействия между ними

11. Приведите примеры формальных и неформальных организаций, членами которых вы являетесь или с которыми имели дело.

12. Выберите сложную организацию, которую достаточно хорошо знаете, и постарайтесь конкретизировать ее общие характеристики: цели, основные ресурсы, важнейшие факторы внешней среды, проявления горизонтального разделения труда, проявления вертикального разделения труда.

13. Приведите примеры успешно работающих организаций и проанализируйте характер их успеха. Выделите основные аспекты результативности и эффективности, а также проблемы, связанные с результативностью и эффективностью.

 

Глоссарий

Адаптивная структура – структура организации, в которой заложена способность к быстрой модификации в соответствии с изменением факторов внутренней и внешней среды и потребностями самой организации

Внутренние переменные — это ситуационные факторы внутри организации, являющиеся результатом управленческих решений. Основные переменные в самой организации - цели, структура, задачи, технологии, люди

Задача— это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. Задачи организации традиционно делятся на три категории. Это работа с людьми, предметами (машинами, сырьем, инструментами), информацией

Культура фирмы - выражение ее системы ценностных ориентаций и этических норм, которые воплощены в организационной структуре и кадровой политике и оказывают на них свое влияние.

Люди -центральный фактор в любой модели управления. Существует три основных аспекта человеческой переменной в ситуационном подходе к управлению: поведение отдельных людей, поведение людей в группах, характер поведения руководителя, функционирование менеджера в роли лидера и его влияние на поведение отдельных людей и групп.

Организация - группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Планирование деятельности организации - постоянный поиск наиболее эффективного сочетания организационных переменных (внешняя среда, стратегический выбор, технология выполнения работ, человеческие ресурсы), которые носят ситуационный характер.

Роль— это набор представлений о поведении менеджера. Основные роли могут быть сгруппированы в три концептуальные категории: информационные (управление информацией), межличностные (управление людьми) и связанные с принятием решений (управление действиями).­

Структура организации— это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации

Стратегическое планирование - набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей.

Стратегия -детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей.

Технология -это сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации или людях.

Типы планирования - долгосрочное, среднесрочное и краткосрочное планирование, стратегическое, сценарное планирование, бюджетирование, а также стратегическое рыночное управление как планирование в режиме реального времени.

Цели -конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе

 

 

5. Система контроля качества изучения дисциплины и приобретения профессионально значимых компетенций.

 

Эффективность изучения столь сложной и значимой дисциплины как «Основы менеджмента» в значительной мере определяется использованием эффективной системы контроля, включающей различные его формы, виды и методы.

С позиций «встроенности» в учебный процесс можно выделить три этапа контроля знаний:

I – текущий контроль в двух его формах: контроль-закрепление и контроль-проверка.

Цель: проверка правильности понимания изучаемого материала и формирование навыков экономического мышления;

II – периодический тематический контроль (промежуточный)

Цель: проверка усвоения материала по конкретной теме и навыков его использования;

III – итоговый контроль общего уровня подготовки и знаний.

На каждом этапе используются разные по сложности задания в зависимости от степени подготовки студентов и поставленных целей (проверочные, системные, исследовательские).

В целом система контроля представлена следующими формами:

Зачет;

контрольные работы;

эссе, рефераты.

тестирование (как вид итогового и промежуточного контроля); самостоятельные письменные работы по всем темам курса (по рассматриваемым и не рассматриваем на семинарах) в различных формах;

деловые ситуационные игры (в рамках изучения отдельных тем дисциплины);

системные и исследовательские задания (по мере необходимости для проверки или корректировки знаний отдельных студентов или их малых групп – в форме индивидуальных или групповых заданий).

Система контроля должна включать и периодическую проверку уровня остаточных знаний студентов.

 

Критерии оценки знаний

 

Оценка «зачтено» ставится на зачете студентам, ответ (работа) которого свидетельствует:

- о полном знании программного материала;

- о знании концептуально-понятийного аппарата всего курса;

- о знании рекомендованной литературы по курсу;

- о способности самостоятельно критически оценивать основные положения курса и увязывать теорию с практикой.

Оценка «не зачтено» ставятся студенту, имеющему существенные пробелы в знании основного материала по программе, допустившему принципиальные ошибки при изложении материала.

 

⇐ Предыдущая123456

Поделиться: