|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
|
|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Тема 2. Теоретическо-методологические основы менеджментаСтр 1 из 6Следующая ⇒
ОГЛАВЛЕНИЕ Стр.
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КУРСА Цели преподавания курса Основные цели преподавания курса «Основы менеджмента» включают: - обеспечение студентов необходимым им для успешной профессиональной деятельности объемом знаний в области методологии и технологии управления, построения систем управления и их эффективного функционирования и развития; - создание необходимых условий студентам для самостоятельной и систематической работы над изучением тем и вопросов курса, овладения ими методами и технологией управления и формирование у них ясного представления о механизмах системы управления организацией, его планирования, функционирования, развития, и их практического использования. Задачи курса Курс “Основы менеджмента” предполагает рассмотрение всего спектра управленческих проблем с позиции его внутреннего, системного единства. В результате изучения теоретического материала и выполнения самостоятельных работ студент должен: - Знать: общую теорию управления; закономерности управления различными системами; методологические основы менеджмента; инфраструктуру менеджмента, социофакторы и этику менеджмента; интеграционные процессы в менеджменте; эволюцию теории менеджмента; основы теории управления; стиль менеджмента и имидж менеджера; факторы эффективности менеджмента; цикл управления; стратегическое и тактическое планирование в системе менеджмента; мотивацию деятельности в менеджменте; организационные отношения в системе менеджмента; формы организации системы менеджмента; конфликтность в менеджменте; моделирование ситуаций и разработку решений; природу и состав функций менеджмента; регулирование и контроль в системе менеджмента; управление человеком и управление группой в системе менеджмента; динамика групп и лидерство в системе менеджмента; конфликтность в менеджменте. - Владеть: методами разработки концепции управления, построения моделей системы управления и их совершенствования, организационного проектирования, в том числе формирования целей, функций, оргструктуры и обеспечивающих подсистем системы управления: разработки стратегии управления, планирования работы объекта и аппарата управления. - Иметь ясное представление: о механизме функционирования системы управления организации, действия ее закономерностей и принципов и реализации его методов и функций; механизме развития системы управления, его маркетинга и планирования работы.
ТЕМАТИЧЕСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ И РАСПРЕДЕЛЕНИЕ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА ПО ТЕМАМ И ВИДАМ ЗАНЯТИЙ. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА ВВЕДЕНИЕ
Тема 1. Понятие менеджмента
Организация, менеджер и успешное управление. Основные требования, предъявляемые к менеджеру. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера. Роль менеджера в хозяйственной системе. Взаимоотношения менеджера с персоналом и собственником. Факторы эффективности менеджмента. Основные механизмы влияния менеджера на эффективность хозяйствования. Управляемая и управляющая система. Цикл управления и задачи управляющей системы. Стратегическое, тактическое и оперативное планирование. Регулирование и контроль в системе менеджмента. Управление эффективностью. Тема 2. Теоретическо-методологические основы менеджмента
Общая теория управления. Системный подход к управлению, общесистемные законы (принципы) управления: принцип эмерджентности (системности), принцип «внешнего дополнения», принцип обратной связи, принцип необходимого разнообразия, принцип «минимизации взаимоотношений с внешней средой» (принцип Ле-Шателье – Федорова). Закономерности управления социально-экономическими системами (организациями). Основные требования, предъявляемые к организации хозяйственных систем. Принципы построения хозяйственных систем: принцип «суверенитета потребителя», принцип экономии, принцип минимума производственной экспансии. Инфраструктура менеджмента. социофакторы и этика менеджмента.
Тема 3. Эволюция теории менеджмента
Природа управления и исторические тенденции его развития. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента. Этапы и школы в истории менеджмента. Школа научного менеджмента. Школа административного управления. Неоклассическая школа. Доктрина человеческих отношений. Зарождение производственной психологии. Развитие управления в России. Российская управленческая мысль 1920-е - 1930-е гг. Развитие теории управления в России в 1950-е - 1970-е гг. Развитие количественных методов в менеджменте. Теории социальных систем. Ситуационный подход. Концепция организационной культуры. Новейшие тенденции менеджмента.
РАЗДЕЛ 1. МОТИВАЦИОННО-ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Тема 4. Потребности как цель и инструмент менеджмента
Понятие потребности. Классификация потребностей. Объективные границы величины потребностей разного рода. Иерархия удовлетворения потребностей. Удовлетворение потребностей за счет результатов хозяйственной деятельности и в процессе хозяйственной деятельности. Стимулирующая роль потребностей различного рода. Ее связь с уровнем дохода. Простое и рафинированное потребление. Физический и моральный износ как причина замены изделий, находящихся в эксплуатации. Собственность как средство удовлетворения потребностей.
Тема 5. Интересы в менеджменте и система целеполагания организации
Понятие интереса. Индивидуальные и системные (коллективные, групповые, общественные и т.п.) интересы. Специфические формы реализации системных (групповых, коллективных, общественных) интересов. Понятие субъекта реализации системных интересов. Согласование интересов предприятия и работника. Согласование интересов предприятия и менеджера. Согласование интересов подразделений с интересами предприятия. Согласование интересов предприятий и подразделений между собой. Цели как выражение интересов. Цели как характеристика хозяйственной системы. Цели как результат хозяйственной деятельности. Задания результата (цели) в конкретно-вещной (план) и интегральной (стоимостной) форме. Цели предприятия (хозяйственной системы) при простом и рафинированном потреблении их продукции. Максимизация своего экономического роста – цель предприятия в рыночной экономике. Система целеполагания предприятия. Миссия фирмы. Концепция хозяйственного развития. Концепция организационного развития. Концепция управления персоналом. Дерево целей предприятия. Дерево целей развития. Дерево целей функционирования. Интегрированное дерево целей. Использование дерева целей в управлении предприятием.
Тема 9. Национально-религиозные особенности менеджмента
Влияние национально-религиозного фактора на формирование личностных потребностей человека. Американский и японский подходы к управлению как отражение менталитета народов. Национальный характер русского народа. Православная концепция человека. Отношение православия к хозяйственной деятельности. Хозяйственная этика православия в сравнении с хозяйственной этикой протестантизма. Отношения управления в неоднородной среде. Преобладающие стереотипы поведения русских предпринимателей.
РАЗДЕЛ 2. ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАТИВНЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
ЛАБОРАТОРНЫЕ ЗАНЯТИЯ (дневная и очно-заочная форма обучения) ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Методические рекомендации для преподавателя Использование активных методов обучения. Методические указания.
Эффективность обучения студентов зависит от подбора и использования наиболее адекватных тематике и ситуации методов обучения, а также от активации всего учебного процесса. Методы применяемые для обучения многообразны. Они включают лекции, доклады, семинарские занятия, индивидуальные беседы, практические упражнения (практикумы), работу в команде, опрос экспертов, тесты, ролевые и плановые игры, методы конкретной ситуации (в т.ч. кейсы), круглые столы с участием специалистов, дискуссии на трибуне, дискуссии через опрос мнений участников, консультирование экспертами, модульное обучение, компьютерный и иной тренинг и др. Выбор методов обучения обусловлен содержанием учебного материала и целями обучения. Применительно к управленческим дисциплинам последние отличаются тем, что предполагают не только приобретение знаний студентами, но и формирование у них умений и навыков, необходимых в практической работе. Поэтому в процессе обучения управления пригодны активные методы, так при их использовании студенты идентифицируют себя с учебным материалом, включаются в изучаемую ситуацию, побуждаются к активным действиям, переживают состояние успеха и соответственно мотивируют свое поведение. Активные методы обучения не только улучшают запоминание студентами материала, но и способствуют его идентификации и реализации в повседневной жизни. Целесообразность применения тех или иных методов из их числа зависит прежде всего от целей учебного процесса. Традиционным методом обучения является фронтальное занятие. Оно предполагает прямую, однонаправленную передачу систематизированной информации от преподавателя к студентам. Его типичные формы – лекции и доклады, которые незаменимы как средства обучения при передаче большого объема информации в структурированной форме. Их использование позволяет сообщить слушателям новые знания, выделить главные вопросы темы, познакомить с методическими рекомендациями по самостоятельному изучению материала и т.д. Повышение эффективности лекций и докладов может быть достигнуто за счет: - четкого и ясного для студентов структурирования занятия и рационального дозирования материала в каждом разделе; - образной речи с примерами и сравнениями; - использования наглядных схем, таблиц, моделей, графиков и т.д. - применения риторических и уточняющих понимание материала вопросов; - простоты и доступности языка, отказа, насколько это возможно, от иностранных слов; - использования технических средств обучения. В качестве технических средств обучения при преподавании курса «Основы менеджмента» целесообразно использовать видеозапись, фильмы, диафильмы с синхронным звуком, проекторы, вспомогательные образовательные средства, учебные средства, рабочие средства и т.д. Суть метода обучения «работа в команде» (коллективная работа) состоит в получении членами группы одной общей задачи, которую они должны решать совместно. Ее следует делать прикладной имеющей выход на практику. Этот метод может включать и предварительную внеаудиторную совместную работу – коллективную подготовку реферата, проекта по производственной практике, курсовой работы и т.д. При этом обязательна защита выполненного задания (проекта). Здесь необходимо обеспечить, чтобы полученный результат был бы итогом коллективного творчества, чтобы каждый член группы внес свой вклад в общее дело, а оптимальная величина группы составляет 3-4 человека. При этом обязательно заслушивание предстателей групп об итогах проделанной работы и обсуждение достигнутых результатов на общем занятии. Учебная беседа как метод обучения представляет собой управляемый диалог между преподавателями и обучающимися. Его содержание определяется вопросами обоих участников, а успех – правильной постановкой вопросов. Для подготовки проведения беседы необходимо: - определение не только общей цели, но и промежуточных целей беседы; - подготовка к возможным вопросам со стороны обучаемого, примерное определение их характера; - проработка импульсов, побуждающих к размышлениям, творчеству; - подготовка учебных материалов и технических средств обучения; - структурирование учебной беседы во времени. Учебная беседа эффективна при выяснении степени усвоения материала, теоретическом осмыслении практического опыта, шлифовка и дополнение имеющихся знаний, выяснения взаимосвязей теории и практики и различных частей учебного материала, а также мотивационном воздействии на обучаемого. Она целесообразна при углублении процесса обучения как отдельных студентов, так и групп численностью не более 10 человек, а ее использование эффективно при разборке результатов тестирования и деловых игр. Использование метода «опрос экспертов» в учебном процессе может дать позитивный эффект. Суть этого метода состоит в приглашении на учебное мероприятие квалифицированных специалистов для ответов на вопросы, что позволяет решать специфические для слушателей и близкие к реальной жизни проблемы. Опрос же экспертов осуществляется в следующей последовательности:
Этот метод допускает участие экспертов с противоположными мнениями. Условия же эффективного использования метода опроса экспертов включают: наличие квалифицированных и готовых к ответам на вопросы специалистов; предварительное согласие между ведущими и экспертами; наличие достаточного времени для ответа на вопросы. Эффективность рассмотренных активных методов обучения значительно увеличивается тогда, когда они соотносятся с состоянием обучаемых, уровнем их знаний и умений.
Общие положения Деловая игра " Менеджер производственного предприятия" проводится на персональных компьютерах и преследует следующие цели: 1) сформировать у студентов представление об основных элементах управления производственным предприятием; 2) добиться осознания студентами сложности комплексного системного управления предприятием даже в крайне упрощенной ситуации, а также для того, чтобы студенты предприняли попытку выработать и реализовать стратегию управления, приводящую к успеху. СОДЕРЖАНИЕ И ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ИГРЫ Суть игры заключается в имитации на компьютере основных действий управленческого персонала предприятия (производственной фирмы), а именно: заказ сырья, запуск изделий в производство, заключение договоров на реализацию (сбыт) и готовой продукции, а также принятие решений по расширению производственных площадей, освоению новых технологий и рынков сбыта. Все действия должны сопровождаться непрерывным отслеживанием своего финансового положения, при этом все финансовые расчеты выполняются автоматически, а управление финансами возможно в форме взятия кредита или осуществления факторинга, т.е. продажи долговых обязательств. Планово-календарной единицей в игре является квартал, и все действия играющих сводятся к принятию тех или иных решений на ближайший квартал и сообщению их ПЭВМ с помощью предлагаемого меню (перечня) возможных действий. При этом действия подразделяются: - на регулярные - запуск изделия в производство, закупка сырья и отгрузка готовой продукции; эти действия требуют только внимательности, а выполнять их следует практически всегда, когда есть возможность или необходимость (совокупность таких действий принято называть операционной деятельностью); - разовые, стратегические - строительство новых зданий (заводов), оснащение их тем или иным оборудованием, освоение новых технологий (проведение НИОКР), позволяющих начать производство новых изделий и, наконец, освоение дополнительных рынков сбыта, что предоставляет игроку более широкий выбор заказов. Эти действия требуют принятия решения об их целесообразности и выбора момента их осуществления и составляют предмет инновационной деятельности.
Цель игры: выработать и реализовать стратегию функционирования коммерческого предприятия на множестве известных условий проявления внешней среды, с учетом имеющихся в распоряжении предприятия производственно-технических и финансовых возможностей в целях максимизации накопленной прибыли за ограниченный интервал времени (11 лет). После выполнения финансовых расчетов в данном квартале проверяется состояние текущего счета и, если он отрицательный, то игрок объявляется банкротом, а игра прекращается. Однако при этом не обязательно начинать игру сначала, так как в конце каждого игрового года все параметры, описывающие состояние объекта, записываются на магнитный диск, что позволяет в последующем восстановить положение игры на конец каждого пройденного года. Эта возможность используется также для проведения игры на нескольких, удаленных друг от друга во времени, занятиях. ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Методические указания для студентов
Контрольные вопросы по темам курса
Тема 1. Понятие менеджмента
1. Основные требования, предъявляемые к менеджеру. 2. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера. 3. Роль менеджера в хозяйственной системе. 4. Взаимоотношения менеджера с персоналом и собственником. 5. Факторы эффективности менеджмента. 6. Основные механизмы влияния менеджера на эффективность хозяйствования. 7. Управляемая и управляющая система. 8. Цикл управления и задачи управляющей системы. 9. Управление эффективностью. 10. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента. 11. Регулирование и контроль в системе менеджмента. 12. Методологические основы менеджмента. 13. Инфраструктура менеджмента, социофакторы и этика менеджмента. 14. Интеграционные процессы в менеджменте. Темы курсовых работ 1. Управление научно-техническими нововведениями [1. 2. 31, 129, 135, 140, 155, 197, 215, 232]. 2. Франчайзинг и его использование для повышения эффективности хозяйствования [10, 111, 119, 169, 175, 179, 184, 221] 3. Способы применения достижений теорий социальных систем для решения современных задач менеджмента [14, 70, 84, 86, 100, 113, 161, 162, 167]. 4. Формирование производственной структуры предприятия [64, 78, 119, 145, 165, 177, 233] 5. Менеджмент как искусство управления [14, 39, 86, 117, 152, 194, 206, 235]. 6. Методы исследования операций в управлении предприятием [7, 36, 64, 72, 138, 196]. 7. Теория игр и принятие управленческих решений [36, 37, 72, 80, 104, 138]. 8. Российская управленческая мысль в 1920-1930-е годы [20, 24, 49, 92, 139]. 9. Развитие теории управления в России в 1950-1970-у годы [20, 49, 73]. 10. Особенности управления на предприятиях Японии и возможности использования их в условиях России [14, 17, 32, 38, 79, 109, 129, 137, 149, 169, 190, 128]. 11. Опыт управления производственными организациями в США и возможности его использования в российских условиях [38, 51, 69, 99, 121, 152, 161, 173, 183, 188, 232, 236]. 12. Опыт управления фирмами в странах Западной Европы к возможности использования его в российских условиях [17, 46, 122, 216, 219]. 13. Опыт менеджмента в зарубежных фирмах (Дженерал Моторс, Филипс и др.) [17, 46, 49, 66, 119, 125, 132, 153, 168, 180, 216, 219, 224]. 14. Менеджмент в крупных фирмах России: достоинства и недостатки (ВАЗ, Лукойл и др.) [24, 75, 76, 187]. 15. Система " Точно-во-время" и возможности ее использования в российской практике управления [15, 18, 33, 35, 74, 77, 89, 97, 107, 118, 121, 124, 126, 160, 161, 162, 182, 220]. 16. Национальные особенности современного менеджмента [16, 5, 41, 46, 118, 119, 122, 126, 145, 180, 191, 219 см. литературу к темам 10 – 15]. 17. Системный подход в управлении предприятием [34, 35, 41, 118, 145, 178, 191]. 18. Современные способы организации оперативного управления движением материальных потоков на предприятии [120, 131, 124, 130, 145, 151, 171, 178]. 19. Система потребностей: классификация и виды настройки производства на их удовлетворение [10, 12, 51, 52, 56]. 20. Цели организации: классификация и механизм формирования [1, 2, 10, 12, 31, 34, 51, 52, 56, 83, 85, 131, 158, 159, 194, 201]. 21. Использование коммерческого расчета во внутрифирменном управлении [4, 9, 13, 24, 46, 105, 135, 217]. 22. Выбор эффективной системы стимулирования трудовой активности работников на предприятии [11, 23, 36, 38, 40, 58, 67, 121, 144, 157, 176, 178, 225]. 23. Выбор стратегии развития фирмы [5, 12, 13, 22, 25, 29, 45, 53, 55, 60, 81, 83, 89, 113, 127, 129, 152, 176, 184, 186, 222]. 24. Способы прогнозирования и использования его результатов при выборе решений в управлении [42, 79, 115, 189]. 25. Стратегическое планирование на основе изучения циклов жизни изделий [13, 14, 17, 22, 25, 26, 27, 39, 43, 80, 85, 97, 99, 100, 148, 150, 161, 172, 205, 214]. 26. Формы объединений, ассоциаций и особенности управления ими [6, 9, 13, 14, 26, 31, 39, 43, 80, 85, 97, 99, 100, 148, 166, 172, 175, 217, 227]. 27. Способы согласования экономических интересов работников и организации [30, 42, 51, 52, 127, 138, 215]. 28. Пути согласования экономических интересов партнеров в системе " поставщик-потребитель" [5, 9, 10, 30, 42, 51, 52, 62, 91, 92, 120, 138, 213, 215]. 29. Программно-целевые структуры и их роль в современном менеджменте [2, 10, 12, 69, 83, 123, 131, 138, 151, 158, 159, 194, 199, 201]. 30. Задачи и методы управления циклом " исследование - производство - сбыт" [9, 56, 69, 123, 130, 138, 176, 199, 202, 207, 214, 225]. 31. Проблемы централизации и децентрализации в управлении организацией [9, 14, 24, 68, 106, 131, 138, 159]. 32. Делегирование полномочий в менеджменте [5, 24, 106, 131, 138]. 33. Основные принципы административного менеджмента [4, 23, 26, 27, 30, 41, 56, 58, 100, 148, 185, 191, 210, 215]. 34. Соционика и возможности применения ее достижений в менеджменте [67, 71, 98, 161, 190, 203, 215]. 35. Информационные системы предприятия, их проектирование и развитие [8, 86, 103, 115, 196]. 36. Определение потребности в информации для решения задач управления [8, 86, 103, 196]. 37. Меры информативности, их взаимосвязь и формы практического применения в управлении [8, 86, 103, 115, 196]. 38. Байесовский подход, его достоинства и недостатки, возможности применения в управлении организацией [64, 79, 115, 150]. 39. Модели в управлении предприятием: классификация и области использования [1, 2, 7, 8, 79, 83, 88, 102, 104, 115, 190, 203, 215]. 40. Организационная, операционная и документационная структуры предприятия и их проектирование [8, 9, 115, 159]. 41. Экспертные методы принятия решений в управлении [7, 8, 42, 59, 88, 115, 154, 182, 202]. 42. Способы оценки эффективности решений в менеджменте [9, 59, 115, 154, 165, 202, 221, 226]. 43. Решающая группа и ее роль в эффективности функционирования предприятия [9, 10, 50, 51, 65]. 44. Роль мотивации руководителя в эффективности принимаемых решений [10, 11, 19, 26, 38, 40, 42, 51, 56, 65, 67, 69, 95, 117, 130, 134, 147, 174, 195, 221]. 45. Источники неопределенности и способы ее устранения в менеджменте [9, 19, 101, 130, 145, 153, 163, 167, 173, 178, 209]. 46. Системная оптимизация и ее методы в теории и практике управления [89, 111, 145, 156, 159, 163, 178, 224]. 47. Проектирование структуры управления организацией [23, 26, 48, 89, 106, 145, 156, 159, 163, 224]. 48. Матричные структуры и их использование в современном менеджменте [23, 26, 89, 106, 142, 145, 156, 159, 163, 224]. 49. Механизм структурной адаптации в менеджменте [23, 26, 48, 56, 72, 106, 111, 116, 148, 159, 167, 189]. 50. Неформальная структура и ее роль в управлении [23, 26, 89, 106, 145, 156, 159, 163, 199, 224]. 51. Критерии выбора решений и их роль в оптимизации управления организацией [7, 8, 9, 42, 59, 88, 154, 187, 203, 223]. 52. Управление рынком продукции предприятия [6, 12, 51, 52, 56, 57, 206, 211]. 53. Организация управления в фирме “ N ” [4, 17, 18, 19, 26, 32, 36, 37, 48, 163, 206, 211]. 54. Особенности менеджмента в малом бизнесе [6, 7, 17, 18, 81, 136, 164]. 55. Функции управления: классификация и использование при построении структур управления [23, 26, 56, 63, 72, 106, 111, 116, 148, 152, 167, 189]. 56. Управление конфликтами в организации [28, 38, 40, 61, 65, 82, 101, 108, 110, 128, 131, 132, 134]. 57. Рациональная организация работы менеджера [33, 117, 134, 161, 174, 187, 189, 194, 227]. 58. Классификация управленческих документов и особенности работы с ними [19, 20, 30, 44, 54, 99, 103, 123, 130, 149, 192, 193, 214]. 59. Рационализация документооборота в организации [19, 20, 30, 44, 54, 73, 99, 103, 123, 130, 149, 192, 193, 204, 205, 214]. 60. Делопроизводство и делопроизводственное обслуживание [19, 20, 30, 44, 54, 73, 99, 103, 123, 130, 149, 159, 192, 193, 204, 205, 214]. * В скобках указаны номера литературных источников по списку дополнительной литературы. Библиография по темам указана ориентировочно. Студент должен ее дополнить самостоятельно, в том числе за счет периодических научных публикаций. Приложение 3 ОПИСАНИЕ СРЕДСТВ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНАМ СЕМЕСТР
СЕМЕСТР
Вопросы к тесту для промежуточного контроля знаний студентов по дисциплине «Основы менеджмента» в 6 семестре |
Последнее изменение этой страницы: 2017-03-15; Просмотров: 359; Нарушение авторского права страницы