Тема 17. Структура управления организацией и основные принципы ее формирования

 

1. Понятие о структуре системы.

2. Структура как инвариант системы.

3. Понятие о структуре управления предприятиями.

4. Ограниченное единство объекта и субъекта управления.

5. Взаимосвязь производственной (хозяйственной) структуры и структуры управления и ее учет при формировании структур.

6. Разновидности структур управления – организационная, документационная и операционная структуры.

7. Разделение труда и координация деятельности в организационной структуре.

8. Централизация и децентрализация в управлении, их достоинства и недостатки.

9. Организационные формы децентрализации и ее объективные границы.

10. Структурная децентрализация.

11. Принцип «конечного контроля».

12. Делегирование полномочий.

13. Линейный и функциональный принцип построения структуры управления, их достоинства и недостатки

14. Линейно-штабная структура управления, ее возможные модификации.

15. Виды «штабов» и специфические задачи, стоящие перед ними.

 

Тема 18. Новые тенденции в организации управления

 

1. Новые черты современного менеджмента.

2. Изменение продукта: его усложнение и сокращение сроков полезной жизни.

3. Резкое увеличение доли единовременных затрат на проектирование и изготовление опытного образца в себестоимости продукта.

4. Усложнение и интенсификация те6хнологических процессов.

5. Переход от продажи продуктов к продаже услуг.

6. Рост затрат на систему послепродажного обслуживания и удельного веса доходов от нее.

7. Цикл «исследование – производство- сбыт» («И – П - С»), - его структура.

8. Влияние изменения в характере продукции и технологии ее изготовления на организацию производства.

9. Переход к параллельному выполнению этапов цикла «И – П - С».

10. Сокращение длительности цикла «И – П - С» и снижение затрат на производство как два источника эффективности современного предприятия. Их противоречивость и несводимость к одному критерию.

11. Проблемы управления, проистекающие из этого:

- высокая неопределенность при принятии решений, конфликты управления и возрастание его;

- неспособность традиционных структур к эффективному управлению цикла «И – П - С».

12. Основные методы приспособления системы управления к все возрастающей сложности и динамичности производства.

13. Активное управление спросом, переход к коллективному принятию решений.

14. Замыкание всего цикла «И – П – С» под контролем одной организации, создание фирменных систем послепродажного обслуживания, широкое использование франчайзинга, автоматизация подсистем текущего управления хозяйственной деятельностью и управление циклом «И – П - С» в рамках одного предприятия.

15. Концепция управления программой (разработкой).

16. Особенности информационных связей и специфика подчиненности в рамках концепции управления программой.

17. Программно-целевые структуры.

18. Матричные структуры управления, их модификации.

19. Документальное оформление структуры предприятия.

20. Устав предприятия, структурная схема, положение о подразделениях и руководителях, должностные инструкции.

21. Отражение документационной и операционной структур в этих документах.

 

Тема 19. Динамика групп и неформальная структура в менеджменте

 

1. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента.

2. Управление человеком и управление группой. Конфликтность в менеджменте.

3. Неформальная структура как результат личностных отношений в менеджменте.

4. Коллективность принятия решений.

5. Решающая группа как основной элемент неформальной структуры.

6. Влияние решающей группы на эффективность хозяйствования.

7. Инерционность неформальной структуры. Развитие неформальной структуры.

8. Взаимовлияние формальных и неформальных структур.

9. Перспективы развития структур управления.

Задания для самостоятельной работы и методические указания по их выполнению.

Вопросы для самостоятельного изучения и обсуждения на лабораторных занятиях:

 

5 семестр (63 часа)

1. Стиль менеджмента и образ менеджера.

2. Факторы эффективности менеджмента.

3. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.

4. Регулирование и контроль в системе менеджмента.

5. Методологические основы менеджмента.

6. Инфраструктура менеджмента.

7. Социофакторы и этика менеджмента.

8. Интеграционные процессы в менеджменте.

9. Мотивация деятельности в менеджменте.

10. Организационные отношения в системе менеджмента.

 

6 семестр (26 часов)

11. Формы организации системы менеджмента.

12. Моделирование ситуаций и разработка решений.

13. Динамика групп в системе менеджмента.

14. Лидерство в системе менеджмента.

15. Управление человеком и управление группой.

16. Конфликтность в менеджменте.

 

Рекомендуемая литература:

1. Мескон М, Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента, Москва, Санкт – Петербург, Киев, 2006 г.

2. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента. Учебник. Москва, 2007 г

3. Ричард Л. Дафт. Менеджмент. Питер, 2006г.

4. Огарков А.А. Управление организацией. Учебник. М.: 2006

5. Бовыкин В. Новый менеджмент, Экономика. М: 2004

6. Хартанович К.В., Краев В.Н. Основы менеджмента. Учебное пособие. М.: Академический проект, 2006

 

Методические указания по работе над курсовой работой по дисциплине «Основы менеджмента».

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие методические указания определяют порядок выполнения студентами курсовых работ по дисциплине «Основы менеджмента » в соответствии с планом специальности 061100 «Менеджмент организации». Конкретная тематика курсовых работ и список рекомендованной литературы приводятся в настоящей рабочей программе (см. раздел 2.2., 2.3. ).

1.2. Курсовая работа является самостоятельной учебно-исследовательской разработкой, которую студент выполняет под руководством преподавателя, ведущего соответствующую дисциплину. Предполагаемая длительность выполнения курсовой работы – 50 часов.

1.3. Цель написания курсовой работы – углубление и закрепление знаний студента по отдельным вопросам теории и практических приложений дисциплины «Основы менеджмента», а также приобретение навыков самостоятельной работы с литературой, в том числе с нормативными документами и периодическими изданиями.

1.4. При работе над курсовой работой студент должен:

1) продемонстрировать умение самостоятельно выявлять, формулировать и находить пути решения экономических, управленческих и других специальных проблем;

2) проявить способность к анализу, обобщению и сравнению различных точек зрения на исследуемую проблему;

3) самостоятельно определять и подбирать необходимые источники информации.

1.5. Разработка курсовой работы включает в себя следующие этапы:

1) определение темы и согласование ее формулировки с преподавателем;

2) изучение литературы по выбранной теме и составление библиографии;

3) разработка плана (структуры) работы;

4) написание текста работы и представление его руководителю;

5) корректировка текста по замечаниям руководителя и оформление работы в соответствии с предъявленными требованиями;

6) проверка руководителем и защита курсовой работы.

2. ВЫБОР ТЕМЫ

2.1. Общее руководство организацией работы по написанию курсовой работы осуществляет преподаватель, читающий лекции по дисциплине. В программу включается примерный список тем курсовых работ (приложение 2.2.), а также в случае необходимости дополнительные методические указания по их содержанию и оформлению (приложение 2.4.).

2.2. Тема работы может быть выбрана из предлагаемого списка или сформулирована самим студентом. При этом предпочтительной является ориентация на определенное направление будущей деятельности, в рамках которой, студент готовит выступления на конференциях, предлагает писать дипломный проект.

Выбор темы курсовой работы осуществляется студентом самостоятельно исходя из его интересов, а ее название фиксируется у лаборанта на кафедре «Менеджмент». При этом у студентов одной и той же группы не может быть одинаковых тем курсовых работ. В случае возникновения такой ситуации, всем студентам, имеющим одинаковое название курсовой работы, зачет не ставится, а сама работа не проверяется руководителем.

3. ИЗУЧЕНИЕ ЛИТЕРАТУРЫ И СОСТАВЛЕНИЕ БИБЛИОГРАФИИ

По выбранной теме студент должен самостоятельно определить перечень необходимых информационно-библиографических материалов и составить по ним список литературы, включая учебники и учебные пособия, нормативно-правовые акты, монографии, сборники, статьи из научных журналов и периодической печати (не менее 10 источников). Для этого он может использовать рекомендуемый в приложении 2.3. список литературы, рекомендуемый для работы над рефератом в данной рабочей программе, но не ограничиваться им.

Список литературы студент должен составлять в соответствии ГОСТ 7.1-84 «Библиографическое описание документа. Общие требования и правила описания».

Общий порядок описания источников следующий:

1) автор: фамилия и инициалы автора. Если книга или статья написана двумя или тремя авторами, то приводятся фамилии и инициалы всех авторов (в том же порядке, что и на титульном листе; через запятую). Если авторов более трех и их фамилии указаны на титульном листе, то приводятся фамилии трех авторов, а далее указывается «и др.». если книга написана коллективом авторов, чьи фамилии не указаны на титульном листе, то их фамилии не указываются;

2) название, сведения об издании (например, 2-е изд. перераб. и доп.), редактор (после знака / указываются инициалы, фамилия);

3) место издания (приняты сокращения Москва – М., Санкт-Петербург – СПб., Ленинград – Л., остальные города приводятся полностью);

4) издательство;

5) год издания;

6) количество страниц.

Обсудив список с руководителем, студент изучает литературу с целью выделения основных проблемных вопросов и практических задач. В процессе изучения литературы необходимо делать выписки, не забывая указывать номера страниц.

4. РАЗРАБОТКА ПЛАНА РАБОТЫ

После изучения литературы и выявления основных проблемных вопросов по выбранной теме студент самостоятельно определяет структуру курсовой работы и формирует план ее выполнения. Структура и план работы согласовываются с руководителем. При необходимости руководитель оказывает консультационную помощь студенту в определении узловых вопросов курсовой работы.

Типовая структура курсовой работы включает следующее:

- титульный лист;

- оглавление;

- введение;

- основная часть;

- заключение;

- список используемой литературы;

- приложение (приложения).

Титульный лист и оглавление выполняются на двух первых листах курсовой работы. Титульный лист работы заполняется по определенной форме (Приложение 1). Оглавление включает перечень наименований всех составных частей работы, в том числе и пунктов глав, с обязательным указанием номеров соответствующих страниц.

Во введении отражаются следующие основные моменты:

- актуальность темы курсовой работы;

- цель написания курсовой работы (цель исследования курсовой раоты);

- предмет исследования;

- методология проведения исследования (характеристика использованных методов исследования);

- основные результаты работы.

Введение должно быть кратким (1-3 страницы) и четким. При оценке работы учитывается, насколько автор сумел реализовать цели, заявленные им во введении.

Основная часть курсовой работы содержит 2-3 главы (с разделением их на пункты). Названия глав и пунктов должны отражать их содержание, а само оно должно носить поисковый характер.

Основное требование к содержанию основной части курсовой работы – содержательность, внутренняя логическая связь рассматриваемых вопросов, актуальность предлагаемых решений, соответствие содержания курсовой работы его названию, цели его разработки и предмету исследования в нем.

Структура основной части курсовой работы определяется ее темой, целью и предметом исследования в ней, содержанием и перечнем основных проблем и вопросов, подлежащих исследованию, получаемыми результатами, объемом и количеством проанализированных литературных источников и др. В ней должны быть изложены образцы литературы по ведущим проблемам и вопросам темы, позиция различных специалистов по ним, раскрыто содержание этих проблем и вопросов, обоснована точка зрения автора. В ней должно быть также раскрыто абстрактное обоснование выбора использования применяемых методов исследования, критериев их сравнения, а также изложены суть и основное содержание предложенного автором подхода к решению задач. В основной части должны быть такие изложены содержание конкретных решений и предложений автора по разработке поставленных задач и устранения выявленных проблем.

В заключении следует четко сформулировать основные выводы, к которым пришел автор. Выводы должны быть краткими и органично вытекать из содержания реферата. Они должны обобщать результаты, самостоятельно полученные автором в ходе проведенного исследования.

Список используемой литературы включает в себя источники, на которые есть ссылки в тексте. Список составляется в алфавитном порядке в соответствии с правилами, описанными выше, и включает в себя три раздела: 1) нормативно-правовую литературу; 2) учебники и учебные пособия; 3) научную литературу. Во всех трех разделах источники должны иметь сквозную нумерацию.

5. РАБОТА НАД ТЕКСТОМ

Типичная ошибка многих студентов – написание курсовой работы в виде сплошного авторского текста. Необходимо при описании проблемы, при использовании тех или иных определений, при сравнении различных точек зрения и пр. точно называть источник информации – монография, статья, закон, инструктивные материалы и т.д. с указанием страниц. Называть источники необходимо не только при дословном цитировании (в этом случае цитируемый текст дается в кавычках). В курсовой работе не создается новая теория. Задача студента – проанализировать различные точки зрения на проблему, сравнить их, обобщить. При этом, безусловно, необходимы ссылки на источники.

Ссылка – это выдержка, изложение, вывод из источника и (или) указание на источник. Ссылки используют при цитировании, при заимствовании цифрового материала, таблиц, при изложении, при указании на источник, где изложен анализируемый вопрос и т.п. Ссылка на список используемой литературы оформляется следующим образом: после заимствованных слов (таблиц, данных и пр.) в тексте ставятся квадратные скобки, в которых указывается порядковый номер источника в списке литературы и, через запятую, - номер страницы, например, “ [3, c. 12-14]…”

Если приводимая в тексте курсовой работы цитата заимствована из источника, не имеющего прямого отношения к выбранной теме и не включенного в список используемой литературы, то источник может быть указан с помощью сноски. Знаками сносок служат арабские цифры. Сноски нумеруются в пределах страницы в порядке их следования. Внизу страницы в сноске с соответствующим номером приводится полное библиографическое описание источника с указанием страницы, на которую имеется ссылка в тексте.

Обязательными элементами курсовой работы (вне зависимости от темы и плана) являются:

- обзор литературы по выбранной теме;

- описание существа анализируемой проблемы;

- анализ альтернативных точек зрения, методов, оценок, подходов и пр.;

- точка зрения автора на исследуемую проблему.

В курсовой работе должны выделяться разработанные автором положения, их теоретическое обоснование и экспериментальное подтверждение. При этом в работе должна быть показана связь с понятиями, категориями и методами соответствующей дисциплины «Основы менеджмента».

6. ОФОРМЛЕНИЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

К защите принимаются только сброшюрованные работы.

Объем курсовой работы составляет 20-30 страниц текста, напечатанного на компьютере через 1, 5 интервала на стандартных листах формата А4 (210х297 мм)шрифтом № 14. При компьютерном наборе следует ориентироваться на 2 тыс. знаков на страницу. Поля: верхнее и нижнее – по 20 мм; левое – 30 мм; правое – 10 мм.

Курсовая работа оформляется в соответствии с требованиями ГОСТ 7.32-2001 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. ОТЧЕТ О НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ РАБОТЕ», а также:

- ГОСТ 2.105-95 Общие требования к текстовым документам;

- ГОСТ 2.105-95 Единая система конструкторской документации. Общие требования к текстовым документам;

- ГОСТ 6.38-90 Унифицированные системы документации. Система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов.

В частности, в соответствии с требованиями этих нормативных актов страницы нумеруются в правом верхнем углу страницы, начиная со второй (титульный лист не нумеруется, но считается).

Заголовки пишутся прописными буквами и располагаются по центру строки. Переносы в заголовках на допускаются. Точка в конце заголовка не ставится. После заголовка в конце страницы должно быть не менее 2 строчек текста.

Все используемые иллюстрации называются либо рисунками (схемы, графики, другие графические иллюстрации), либо таблицами (колонки цифр, матрицы и т.п.). Все рисунки и таблицы должны иметь название, которое пишется НАД таблицей и ПОД рисунком. Единственная таблица и единственный рисунок не нумеруются. Два и более рисунка (две и более таблицы) имеют сквозную нумерацию. У правого края страницы пишется слово таблица, указывается ее номер (знак № не ставится, точка не ставится). Ниже посередине пишется название таблицы. Далее располагается сама таблица. Под рисунком пишется сокращенно Рис., ставится его цифровой номер (знак № не ставится) и в той же строке с заглавной буквы пишется название рисунка. На все иллюстрации должны быть ссылки в тексте курсовой работы. При использовании цифровых данных необходимо указать их источник.

7. ПРОВЕРКА И ЗАЩИТА КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Готовый текст курсовой работы в установленные сроки должен быть представлен руководителю на проверку. Руководитель оценивает содержание работы, делает необходимые замечания. После этого студент дорабатывает и оформляет содержание курсовой работы и в соответствии с настоящими требованиями и предъявляет его вариант руководителю для оценки. В необходимых случаях курсовая работа выносится на защиту перед комиссией в составе не менее 3-х преподавателей кафедры. Защиту курсовых работ организует преподаватель, читающий лекции.

Итоги защиты курсовых работ рассматриваются на заседании кафедры. Лучшие работы рекомендуются к участию в конкурсах, конференциях, а не получение положительной оценки за работу над курсовой работой является основанием для не допуска студента к сессии.

Приложение 1

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

САНКТ-ПЕРЕРБУРГСКИЙ ИНСТИТУТ МАШИНОСТРОЕНИЯ

 

Экономический факультет

 

Кафедра менеджмента

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

___________________________________________________________________________

(тема)

 

по дисциплине «Основы менеджмента»

 

 

Выполнил студент

______ группы ___ курса

_____________________

_____________________

_____________________

(фамилия, имя, отчество

полностью)

_____________________

Руководитель _________

_____________________

_____________________

(должность, ФИО)

_____________________

(оценка, подпись)

 

 

Санкт - Петербург

200 г.

 

Темы курсовых работ

1. Управление научно-техническими нововведениями [1. 2. 31, 129, 135, 140, 155, 197, 215, 232].

2. Франчайзинг и его использование для повышения эффективности хозяйствования [10, 111, 119, 169, 175, 179, 184, 221]

3. Способы применения достижений теорий социальных систем для реше­ния современных задач менеджмента [14, 70, 84, 86, 100, 113, 161, 162, 167].

4. Формирование производственной структуры предприятия [64, 78, 119, 145, 165, 177, 233]

5. Менеджмент как искусство управления [14, 39, 86, 117, 152, 194, 206, 235].

6. Методы исследования операций в управлении предприятием [7, 36, 64, 72, 138, 196].

7. Теория игр и принятие управленческих решений [36, 37, 72, 80, 104, 138].

8. Российская управленческая мысль в 1920-1930-е годы [20, 24, 49, 92, 139].

9. Развитие теории управления в России в 1950-1970-у годы [20, 49, 73].

10. Особенности управления на предприятиях Японии и возможности ис­пользования их в условиях России [14, 17, 32, 38, 79, 109, 129, 137, 149, 169, 190, 128].

11. Опыт управления производственными организациями в США и воз­можности его использования в российских условиях [38, 51, 69, 99, 121, 152, 161, 173, 183, 188, 232, 236].

12. Опыт управления фирмами в странах Западной Европы к возможности использования его в российских условиях [17, 46, 122, 216, 219].

13. Опыт менеджмента в зарубежных фирмах (Дженерал Моторс, Филипс и др.) [17, 46, 49, 66, 119, 125, 132, 153, 168, 180, 216, 219, 224].

14. Менеджмент в крупных фирмах России: достоинства и недостатки (ВАЗ, Лукойл и др.) [24, 75, 76, 187].

15. Система " Точно-во-время" и возможности ее использования в россий­ской практике управления [15, 18, 33, 35, 74, 77, 89, 97, 107, 118, 121, 124, 126, 160, 161, 162, 182, 220].

16. Национальные особенности современного менеджмента [16, 5, 41, 46, 118, 119, 122, 126, 145, 180, 191, 219 см. литературу к темам 10 – 15].

17. Системный подход в управлении предприятием [34, 35, 41, 118, 145, 178, 191].

18. Современные способы организации оперативного управления движен­ием материальных потоков на предприятии [120, 131, 124, 130, 145, 151, 171, 178].

19. Система потребностей: классификация и виды настройки производства на их удовлетворение [10, 12, 51, 52, 56].

20. Цели организации: классификация и механизм формирования [1, 2, 10, 12, 31, 34, 51, 52, 56, 83, 85, 131, 158, 159, 194, 201].

21. Использование коммерческого расчета во внутрифирменном управлении [4, 9, 13, 24, 46, 105, 135, 217].

22. Выбор эффективной системы стимулирования трудовой активности ра­ботников на предприятии [11, 23, 36, 38, 40, 58, 67, 121, 144, 157, 176, 178, 225].

23. Выбор стратегии развития фирмы [5, 12, 13, 22, 25, 29, 45, 53, 55, 60, 81, 83, 89, 113, 127, 129, 152, 176, 184, 186, 222].

24. Способы прогнозирования и использования его результатов при выборе решений в управлении [42, 79, 115, 189].

25. Стратегическое планирование на основе изучения циклов жизни изде­лий [13, 14, 17, 22, 25, 26, 27, 39, 43, 80, 85, 97, 99, 100, 148, 150, 161, 172, 205, 214].

26. Формы объединений, ассоциаций и особенности управления ими [6, 9, 13, 14, 26, 31, 39, 43, 80, 85, 97, 99, 100, 148, 166, 172, 175, 217, 227].

27. Способы согласования экономических интересов работников и органи­зации [30, 42, 51, 52, 127, 138, 215].

28. Пути согласования экономических интересов партнеров в системе " по­ставщик-потребитель" [5, 9, 10, 30, 42, 51, 52, 62, 91, 92, 120, 138, 213, 215].

29. Программно-целевые структуры и их роль в современном менеджменте [2, 10, 12, 69, 83, 123, 131, 138, 151, 158, 159, 194, 199, 201].

30. Задачи и методы управления циклом " исследование - производство - сбыт" [9, 56, 69, 123, 130, 138, 176, 199, 202, 207, 214, 225].

31. Проблемы централизации и децентрализации в управлении организа­цией [9, 14, 24, 68, 106, 131, 138, 159].

32. Делегирование полномочий в менеджменте [5, 24, 106, 131, 138].

33. Основные принципы административного менеджмента [4, 23, 26, 27, 30, 41, 56, 58, 100, 148, 185, 191, 210, 215].

34. Соционика и возможности применения ее достижений в менеджменте [67, 71, 98, 161, 190, 203, 215].

35. Информационные системы предприятия, их проектирование и развитие [8, 86, 103, 115, 196].

36. Определение потребности в информации для решения задач управле­ния [8, 86, 103, 196].

37. Меры информативности, их взаимосвязь и формы практического при­менения в управлении [8, 86, 103, 115, 196].

38. Байесовский подход, его достоинства и недостатки, возможности при­менения в управлении организацией [64, 79, 115, 150].

39. Модели в управлении предприятием: классификация и области исполь­зования [1, 2, 7, 8, 79, 83, 88, 102, 104, 115, 190, 203, 215].

40. Организационная, операционная и документационная структуры пред­приятия и их проектирование [8, 9, 115, 159].

41. Экспертные методы принятия решений в управлении [7, 8, 42, 59, 88, 115, 154, 182, 202].

42. Способы оценки эффективности решений в менеджменте [9, 59, 115, 154, 165, 202, 221, 226].

43. Решающая группа и ее роль в эффективности функционирования предприятия [9, 10, 50, 51, 65].

44. Роль мотивации руководителя в эффективности принимаемых решений [10, 11, 19, 26, 38, 40, 42, 51, 56, 65, 67, 69, 95, 117, 130, 134, 147, 174, 195, 221].

45. Источники неопределенности и способы ее устранения в менеджменте [9, 19, 101, 130, 145, 153, 163, 167, 173, 178, 209].

46. Системная оптимизация и ее методы в теории и практике управления [89, 111, 145, 156, 159, 163, 178, 224].

47. Проектирование структуры управления организацией [23, 26, 48, 89, 106, 145, 156, 159, 163, 224].

48. Матричные структуры и их использование в современном менедж­менте [23, 26, 89, 106, 142, 145, 156, 159, 163, 224].

49. Механизм структурной адаптации в менеджменте [23, 26, 48, 56, 72, 106, 111, 116, 148, 159, 167, 189].

50. Неформальная структура и ее роль в управлении [23, 26, 89, 106, 145, 156, 159, 163, 199, 224].

51. Критерии выбора решений и их роль в оптимизации управления орга­низацией [7, 8, 9, 42, 59, 88, 154, 187, 203, 223].

52. Управление рынком продукции предприятия [6, 12, 51, 52, 56, 57, 206, 211].

53. Организация управления в фирме “ N ” [4, 17, 18, 19, 26, 32, 36, 37, 48, 163, 206, 211].

54. Особенности менеджмента в малом бизнесе [6, 7, 17, 18, 81, 136, 164].

55. Функции управления: классификация и использование при построении структур управления [23, 26, 56, 63, 72, 106, 111, 116, 148, 152, 167, 189].

56. Управление конфликтами в организации [28, 38, 40, 61, 65, 82, 101, 108, 110, 128, 131, 132, 134].

57. Рациональная организация работы менеджера [33, 117, 134, 161, 174, 187, 189, 194, 227].

58. Классификация управленческих документов и особенности работы с ними [19, 20, 30, 44, 54, 99, 103, 123, 130, 149, 192, 193, 214].

59. Рационализация документооборота в организации [19, 20, 30, 44, 54, 73, 99, 103, 123, 130, 149, 192, 193, 204, 205, 214].

60. Делопроизводство и делопроизводственное обслуживание [19, 20, 30, 44, 54, 73, 99, 103, 123, 130, 149, 159, 192, 193, 204, 205, 214].

* В скобках указаны номера литературных источников по списку дополнительной литературы. Библиография по темам указана ориентировочно. Студент должен ее дополнить самостоятельно, в том числе за счет периодических научных публика­ций.

Приложение 3

ОПИСАНИЕ СРЕДСТВ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ

ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНАМ

СЕМЕСТР

1. Роль менеджера в хозяйственной системе. Взаимоотношения менеджера с персоналом и собственником.
2. Цикл управления и задачи управляющей системы. Управление эффективностью.
3. Системный подход к управлению. Общесистемные законы (принципы) управления.
4. Основные принципы построения хозяйственных систем: принцип «суверенитета потребителя», принцип экономии, принцип минимума производственной экспансии.
5. Классификация потребностей. Иерархия и основные способы удовлетворения потребностей.
6. Стимулирующая роль потребностей разного вида. Ее связь с уровнем дохода. Простое и рафинированное потребление.
7. Собственность как средство удовлетворения потребностей.
8. Понятие интереса. Реализация системных интересов. Субъект реализации системных интересов.
9. Принцип суверенитета потребителя – основа отношений «П - П» в эффективной экономике.
10. Основные формы регулирования отношений «П - П» в хозяйственной системе.
11. Цели в менеджменте. Разные подходы к определению и заданию целей.
12. Цели предприятия при простом и рафинированном потреблении.
13. Максимизация своего экономического роста – главная цель предприятия в рыночной экономике.
14. Система целеполагания предприятия. Миссия фирмы. Концепции развития. Дерево целей.
15. Понятие мотива и стимула. Виды мотивов. Виды стимулов. Сочетание мотивов и сочетание стимулов.
16. Понятие ведущего мотива. Выбор ведущего мотива как выбор плана системы стимулирования.
17. Основные особенности системы стимулирования индивидуальной производительности.
18. Основные особенности системы стимулирования конечной эффективности предприятия.
19. Связь системы стимулирования с ценностной ориентацией персонала. Смешанные системы стимулирования.
20. Планирование как метод управления. Юридические полномочия субъекта планирования. Достоинства и недостатки метода планирования.
21. Самодействие предприятий и его связь с системой целей. Объект и субъект самодействия. Коммерческий расчет как форма самодействия субъекта хозяйствования. Достоинства и недостатки коммерческого расчета.
22. Выбор регулятора для настройки производства на удовлетворение потребностей разного уровня определенности. Согласование планирования и коммерческого расчета в единой системе управления.
23. Понятие нововведений, Классификация и взаимосвязь нововведений, источники эффективности нововведений. Потенциальный и реальный эффект.
24. Инновационный цикл. Структура инновационного цикла. Участники инновационного процесса и их интересы.
25. Роль системы кооперации в инновационном процессе.
26. Стимулирование появления инновационных идей. Информационное, организационное и техническое обслуживание инновационного процесса.
27. Влияние национально-религиозного фактора и формирование личностных потребностей человека.
28. Американский и Японский подходы к управлению как отражение менталитета народов.
29. Православная концепция человека. Хозяйственная этика православия. Особенности хозяйственного поведения русских.
30. Исчерпаемость ресурсов. Уровень и качество жизни. Ограничение производственной экспансии – новое требование к хозяйствованию.
31. Ограничение потребления: экономические, политические и религиозно0моральные предпосылки.
32. Изменение личных предпочтений как единственная возможность сохранения среды обитания.

 

СЕМЕСТР

1. Информация. Источник, носитель и получатель информации. Акт генезиса информации.
2. Три раздела семиотики и их взаимосвязь с условием информационного описания объекта. Информативность сообщений.
3. Три концепции вероятности, их взаимосвязь и соответствие аксиоматической теории исчисления вероятностей.
4. Синтактическая мера информации. Понятие энтропии. Условная энтропия. Энтропия сложного события. Вид вероятностей, используемых при исчислении энтропии.
5. Семантическая мера информации, ее связь с логическими вероятностями.
6. Ценность информации. Ценность полной и неполной информации.
7. Измерение объемов информации: семантическая, синтактическая натуральная и синтактическая машинная шкалы.
8. Модели принятия решений. Оптимизация. Принятие решений при полной определенности и в условиях риска (концепция Байеса-Лапласа).
9. Принятие решений в условиях неопределенности. Критерии – Вальда, Сэвиджа, Гурвица и «недостаточного» основания.
10. Неопределенность в хозяйствовании, ее источники. Виды неопределенности. Преодоление неопределенности через привлечение дополнительной не учтенной при построении модели информации.
11. Экспертные методы снятия неопределенности.
12. Методы контроля и обзора программы – PERT, сетевые модели.
13. Хозяйствование как процесс прогрессирующего разделения труда. Разделение труда в менеджменте.
14. Функции управления и управленческие работы. Функции управления по А. Файолю.
15. Современная классификация функций. Общие и специальные функции управления.
16. Структура системы. Структуры объекта и субъекта управления, их взаимосвязь.
17. Взаимосвязи производственной (хозяйственной) структуры и информационной структуры и их учет при построении хозяйственной системы.
18. Разновидности информационных структур (структур управления) предприятия – организационная, документационная и операционная структуры.
19. Разделение труда по уровням иерархии. Централизация и децентрализация управления, их достоинства и недостатки.
20. Организационные формы децентрализации и ее объективные границы.
21. Структурная децентрализация. Принципы «конечного контроля». Делегирование полномочий.
22. Линейный и функциональный принцип построения организационных структур, их достоинства и недостатки.
23. Линейно-штабная структура и ее возможные модификации. Виды «штабов» и специфические задачи, стоящие перед ними.
24. Проблема современного хозяйствования: изменение продукта, усложнение интенсификации и технологических процессов, возрастание темпов обновления номенклатуры.
25. Цикл «исследование – производство - сбыт» («И – П = С»), его структура, пути и эффективность сокращения.
26. Влияние изменения в характере продукции, технология ее изготовления, условий эксплуатации и замены на органинизацию производства и его экономики.
27. Двуцелевой характер современного производства, проблемы управления, вытекающие из него и основные методы их преодоления.
28. Малые фирмы и их место в современной экономике. Франчайзинг.
29. Концепция управления программой (разработкой). Особенности информационных связей и подчиняемости в программно-целевых структурах.
30. Документальное оформление организационной структуры предприятия. Отражение документационной структуры и операционной структуры в этих документах.
31. Матричные структуры управления. Координация в матричных структурах.
32. Коллективность принятия решений в управлении и ее влияние на эффективность деятельности организации.
33. Неформальная структура как результат личностных отношений в менеджменте, ее влияние на эффективность хозяйствования.
34. Становление и развитие неформальной структуры организации. Взаимовлияние формальной и неформальной структур.

 

Вопросы к тесту для промежуточного контроля знаний студентов по дисциплине «Основы менеджмента» в 6 семестре

⇐ Предыдущая123456

Поделиться: