Дайте характеристику процессного подхода в системе менеджмента качества

Все организации используют процессы для достижения своих целей. Процессный подход включает в себя разработку процессов организации для управления ими, как единой и целостной системой. • Система менеджмента объединяет процессы и показатели достижения целей • Процессы определяют взаимосвязанные виды деятельности и меры контроля для обеспечения запланированных выходов • В зависимости от контекста организации может быть выполнено подробное планирование, определены средства управления и документированы в той мере, насколько это необходимо.

Процессный подход это одна из концепций управления, которая окончательно сформировалась в 80-х годах прошлого века. В соответствии с этой концепцией вся деятельность организации рассматривается как набор процессов. Для того чтобы управлять, необходимо управлять процессами. Он стал одним из ключевых элементов улучшения качества.

Главное понятие, которое использует процессный подход – это понятие процесса. Существуют различные определения, но наиболее часто используется определение стандарта ISO 9001. «Процесс - это совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, которые преобразуют входы в выходы». Важной составляющей процесса, которая не отражена в этом определении, является систематичность действий. Действия процесса должны быть повторяющимися, а не случайными.

Процессный подход был разработан и применяется с целью создания горизонтальных связей в организациях. Подразделения и сотрудники, задействованные в одном процессе, могут самостоятельно координировать работу в рамках процесса и решать возникающие проблемы без участия вышестоящего руководства. Процессный подход к управлению позволяет более оперативно решать возникающие вопросы и воздействовать на результат.

В отличие от функционального подхода, управление процессами позволяет концентрироваться не на работе каждого из подразделений, а на результатах работы организации в целом. Процессный подход меняет понятие структуры организации. Основным элементом становится процесс. В соответствии с одним из принципов процессного подхода организация состоит не из подразделений, а из процессов.

Основные положения закона РК «об обеспечении единства измерений»

От 7 июня 2000 года

Действие настоящего Закона распространяется на органы государственного управления, а также на физические и юридические лица, осуществляющие деятельность, связанную с обеспечением единства измерений на территории Республики Казахстан.

Основными целями обеспечения единства измерений являются:

1) защита интересов граждан и экономики Республики Казахстан от последствий недостоверных результатов измерений;

2) обеспечение безопасности и качества отечественной и импортируемой продукции, процессов (работ) и услуг;

3) обеспечение достоверного учета всех видов материальных и энергетических ресурсов;

4) обеспечение достоверности измерений при фундаментальных исследованиях и научных разработках;

5) обеспечение достоверных результатов измерений при диагностике и лечении заболеваний, контроле безопасности условий труда и быта людей, обеспечении безопасности движения, охране окружающей среды.

1. Государственное управление деятельностью по обеспечению единства измерений осуществляет уполномоченный орган Республики Казахстан.

2. Уполномоченный орган:

1) организует разработку и реализацию государственной политики по обеспечению единства измерений;

2) осуществляет координацию деятельности метрологической службы Республики Казахстан;

3) утверждает государственные эталоны единиц величин;

4) организует проведение научных исследований в области метрологии;

5) устанавливает правила создания, утверждения, хранения, применения и сличения государственных эталонов единиц величин, эталонов единиц величин, совершенствует эталонную базу единиц величин Республики Казахстан;

5-1) устанавливает классификацию государственных эталонов единиц величин, применяемых на территории Республики Казахстан;

7) определяет общие метрологические требования к средствам, методам и результатам измерений, методикам поверки средств измерений;

8) определяет порядок применения, производства и ремонта средств измерений, организует сличение результатов поверки и калибровки средств измерений;

9) организует ведение реестра государственной системы обеспечения единства измерений;

10) организует и проводит государственный метрологический контроль;

11) представляет Республику Казахстан в международных и региональных организациях по метрологии;

11-1) разрабатывает и утверждает правила проведения аттестации и переаттестации технических экспертов в области обеспечения единства измерений и поверителей средств измерений, а также квалификационные требования к ним;

12) определяет порядок и организует повышение квалификации и переподготовку кадров в области обеспечения единства измерений;

14) устанавливает формы сертификатов об утверждении типа средств измерений, сертификатов о метрологической аттестации средств измерений, сертификатов о поверке средств измерений;

15) устанавливает порядок изготовления, хранения и применения поверительных клейм;

16) определяет порядок установления принадлежности технических средств к средствам измерений;

18) осуществляет иные полномочия, предусмотренные настоящим Законом, иными законами Республики Казахстан, актами Президента Республики Казахстан и Правительства Республики Казахстан.

В структуру государственной системы обеспечения единства измерений входят:

1) метрологическая служба Республики Казахстан, составляющая организационную основу;

2) государственные эталоны единиц величин, эталоны единиц величин и средства измерений, составляющие техническую основу;

3) нормативные правовые акты и нормативные документы, регламентирующие требования, организацию и порядок проведения работ по обеспечению единства измерений.

Объекты государственной системы обеспечения единства измерений

Объектами государственной системы обеспечения единства измерений являются единицы величин, государственные эталоны единиц величин, эталоны единиц величин, средства измерений, методики поверки средств измерений, требования к средствам, методам и результатам измерений, методики выполнения измерений, деятельность метрологических служб государственных органов управления, физических, юридических лиц по обеспечению единства измерений.

3. Формальная и вероятностная оценка качества. Дайте характеристику

4. Виды контроля объектов или стадий производства

В зависимости от решаемых задач и места проведения различают различные виды контроля.

Технический контроль – проверка соответствия объекта установленным требованиям.

Производственный контроль – контроль на стадиях производства.

Контроль качества продукции – контроль количественных и (или) качественных характеристик свойств продукции.

В зависимости от места контроля в процессе изготовления продукции

Входной контроль сырья, материалов, комплектующих

Операционный – контроль продукции или процесса во время или после завершения технологической операции

Финишный (приемочный контроль) – контроль продукции, по результатам которого принимается решение о ее пригодности к поставкам и (или) использовании.

Есть также следующие виды контроля:

Сплошной.

Выборочный.

Непрерывный контроль – поступление информации о контролируемом параметре происходит непрерывно.

Периодический - поступление информации о контролируемом параметре

происходит через установленный интервал времени.

Инспекционный контроль – контроль, осуществляемый специально уполномоченными лицами.

Летучий контроль – контроль, проводимый внезапно.

 

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 8

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: