Вертикальная маркетинговая система

Совокупность производителя, одного или нескольких оптовых торговцев и одного или нескольких розничных торговцев, действующих как единая система, в которой один из членов канала либо является владельцем остальных, либо предоставляет им торговые привилегии, либо обладает мощью, обеспечивающей их полное сотрудничество.

 

Внешняя среда

Покупатели с их демографическими характеристиками, конкуренты, посредники, финансовые учреждения, рекламные агентства и фирмы, изучающие общественное мнение, таможенные и иные правительственные органы.

 

Внутренняя среда

Функциональные структуры фирмы, обеспечивающие управление, разработку и тестирование новых товаров, серийное производство, продвижение товара до покупателя, сбыт, обслуживание и обеспечение запасными частями, обучение персонала, взаимоотношения с поставщиками сырья и материалов и т.д., а также с финансовыми и иными внешними органами.

 

Вторичные данные

Информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других целей.

 

Диверсификация

Процесс расширения сферы деятельности предприятия или выпуска им разнообразной номенклатуры продукции, как правило, не соответствующей сложившемуся производственному профилю.

 

Дилер

Розничный посредник - юридическое или физическое лицо, участвующее в сделках купли-продажи товаров, ценных бумаг, валюты и действующее от собственного имени и за свой счет.

 

Дистрибьютор

Независимая оптовая посредническая фирма, осуществляющая сбыт продукции различным торговцам и предприятиям на основе оптовых закупок у производителей.

 

Доля рынка

Соотношение объема продаж продукции одного предприятия к общему объему продаж аналогичных товаров всех предприятий, действующих на данном рынке.

 

Жизненный цикл товара

Концепция, определяющая последовательность стадий в рамках периода существования товара.

 

Имидж

Образ товара, сходство, отражение, представление о чем-либо. Социально-психологическое явление, тесно связанное с экономикой товарного рынка. Имидж товара ассоциируется в репутацией товара, товарной марки, предприятия и страны-изготовителя.

 

Кабинетное исследование

Сбор и анализ вторичной информации о рынке, получаемой из официальных источников, публикаций, справочников и т.п. Используется для исследования общеэкономических процессов, тенденций. Дает возможность оценить доступность рынка, его размер, уровень цен и т.д.

 

Канал распределения

Совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передавать кому-то другому право собственности на конкретный товар или услугу на пути их движения от производителя к потребителю.

 

Качество

Совокупность свойств товара, определяющих его пригодность для использования по назначению потребителем.

 

Коммуникационная политика

Система продвижения товара на рынок, одна из составляющих комплекса маркетинга, включающая: паблик рилейшнз, рекламу, стимулирование сбила, персональные продажи, выставки и ярмарки, торговые переговоры.

 

Комплекс маркетинга

Набор маркетинговых средств, определенная структура которого обеспечивает решение маркетинговых задач на целевом рынке. К числу средств комплекса маркетинга («4Р») относят: продукт (product); продажная цена (price); продажа, место, распределение (place); продвижение (promotion).

 

Конкурентное преимущество

Завоевание более прочных позиций на рынке по сравнению с конкурентами. Достигается путем предоставления потребителям больших благ, за счет реализации более дешевой продукции или предложения высококачественных продуктов, но по оправданно более высоким ценам.

 

Конкурентоспособность товара

Рыночная характеристика, совокупность его преимуществ на рынке, способствующих успешной реализации в условиях конкуренции.

 

Контактная аудитория

Любая группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на ее способность достигать поставленные цели.

 

Контроль маркетинга

Периодическая проверка маркетинговой деятельности предприятия, осуществляемая собственными силами (внутренний контроль) или с привлечением специализированных фирм (внешний контроль).

 

Конъюнктура

Сложившаяся на рынке экономическая ситуация, которую характеризуют соотношение между спросом и предложением, уровень цен, товарные запасы, портфель заказов по отрасли и иные экономические показатели.

 

Макросреда

Силы более широкого социального плана, оказывающие влияние на микросреду, такие, как факторы демографического, экономического, природного, научно-технического, политического и культурного характера.

 

Маркетинг

Вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

 

Маркетинг-менеджмент

Концепция руководства предприятием на основе ориентированного на рынок мышления.

 

Маркетинговая информационная система

Постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной, точной информации для использования ее в сфере маркетинга.

 

Маркетинговая среда фирмы

Совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.

 

Маркетинговые исследования

Сбор, обработка и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений.

 

Маркетинговые посредники

Фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентуры. К ним относятся торговые посредники, фирмы-специалисты по организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг и кредитно-финансовые учреждения.

 

Международный маркетинг

Маркетинговая деятельность предприятий, организаций, объединений на международном рынке товаров и услуг.

 

Микросреда

Силы, имеющие непосредственное отношение к самой фирме и ее поставщикам, маркетинговые посредники, клиенты, конкуренты и контактные аудитории.

 

Моделирование поведения потребителей

Логическое построение их действий, направленных на удовлетворение потребностей. Оно включает этапы: осознания потребности, поиска информации, определения возможностей, принятия решения о покупке, оценки правильности выбора.

 

Нужда

Чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.

 

Паблик рилейшнз, PR (связи с общественностью)

Способ достижения известности фирмы среди широкого круга потенциальных покупателей путем выступления представителей фирмы в прессе и средствах массовой информации, спонсорства, благотворительности, использования престижной рекламы (фирменные сувениры, фирменный журнал, рекламные буклеты и листовки, фирменный стиль и т.д.).

 

Первичные данные

Информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели.

 

Персональные продажи

Личные контакты торгового персонала предприятия с покупателями, устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью его продажи или заключения торгового соглашения.

 

План маркетинга

Совокупность целей, стратегий маркетинговой деятельности, а также мероприятий по их реализации на определенный интервал времени. Разрабатывается на основе программы маркетинга.

 

Позиционирование товара

Действия, направленные на формирование восприятия товарного предложения (или образа предприятия) в сознании целевой группы потребителей относительно товаров (фирм) конкурентов по тем преимуществам и выгодам, которые они могут получить. Определение места товара на рынке в ряду других аналогичных товаров с позиций потребителя.

 

Полевые исследования

Сбор оперативных данных (первичной информации) об условиях продаж конкретного товара на определенном рынке, а также о реакции покупателей на предлагаемые изделия и об их отношении к фирмам-производителям. Первичную информацию собирают путем наблюдений, обследований, экспериментов и т.д. специально для решения конкретной маркетинговой проблемы.

 

Поставщики

Фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров и услуг.

 

Потребительская панель

Выборочная совокупность потребителей, предназначенная для систематических наблюдений по заранее разрабатываемой программе.

 

Потребность

Нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.

 

Предложение

Объем товара, который производители готовы продать при данных ценах.

 

Программа маркетинга

Разработанный на основе комплексных маркетинговых исследований стратегический план-рекомендация производственно-сбытовой и научно-технической деятельности фирмы (организации), призванный обеспечить выбор оптимального варианта ее будущего развития согласно выдвинутым целям и стратегии в долгосрочной перспективе.

 

Продвижение

Создание и поддержание постоянных связей предприятия с рынком для информации, убеждения и напоминания о своей деятельности с целью активизации продажи товаров и формирования положительного образа (имиджа) на рынке.

 

Пропаганда

Неличное и неоплачиваемое спонсором стимулирование спроса на товар, услугу или деловую организационную единицу посредством распространения о них коммерчески важных сведений в печатных средствах информации или благожелательного представления по радио, телевидению или со сцены.

 

Реклама

Процесс распространения информации, имеющей целью продвижение товаров, услуг или идей определенного заказчика без его непосредственного участия, но за его счет.

 

Рынок

Сфера обмена товарами между производителями и потребителями, сложившаяся на основе разделения труда.

 

Сбытовая политика

Направление на создание системы распространения товаров, обеспечивающей доступность продукта для целевых потребителей. Охватывает круг вопросов, связанных с организацией системы реализации продукции и с товародвижением.

 

Сегмент рынка

Группа потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга.

 

Сегментация

Разделение всей массы покупателей на определенные группы (сегменты), характеризующиеся общностью главных черт и основных требований к товару, а также практически единой мотивацией покупок данного товара.

 

Сервис

Комплекс услуг, связанных со сбытом и использованием машин, оборудования и другой промышленной продукции и обеспечивающих постоянную готовность их к высокоэффективной эксплуатации. Сервис делится на предпродажный, послепродажный, а последний - на гарантийный и послегарантийный.

 

Спрос

Платежеспособная потребность, обеспеченная деньгами часть потребностей в товарах, а также услугах, реализуемых в товарной форме.

 

Стимулирование сбыта

Одна из составляющих комплекса маркетинга, заключающаяся в использовании различных приемов воздействия на покупателя и торговых посредников с целью увеличения продаж (скидки с цены, торговые зачеты, конкурсы среди продавцов, беспроигрышные лотереи для покупателей, премирование и т.д.).

 

Стратегии маркетинга

Способ действия, направленный на достижение маркетинговых целей предприятия.

 

Товар

Продукт, созданный для удовлетворения потребностей.

 

Товарная марка

Имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, предназначенное для идентификации товаров или услуг одного продавца или группы продавцов и дифференциации их по отношению к товарам и услугам конкурентов.

 

Товарная политика

Одна из составляющих комплекса маркетинга, содержанием которой является выработка решений по созданию новых товаров и обновлению существующих изделий, разработка товарного ассортимента, упаковки и товарных марок, обеспечение надлежащего качества и конкурентоспособности товаров, прогнозирование жизненного цикла товаров.

 

Товарный ассортимент

Группа товаров, объединяемых по следующим признакам: предназначение для одних и тех же сегментов покупателей; реализация через одни и те же торговые заведения; схожесть области использования; продажа в определенном диапазоне цен.

 

Товародвижение

1. Система, которая обеспечивает доставку товара к местам продажи в точно определенное время и с максимально высоким уровнем обслуживания покупателя. 2. Деятельность по планированию, претворению в жизнь и контролю за физическим перемещением материалов и готовых изделий от мест их происхождения к местам использования с целью удовлетворения нужд потребителей и с выгодой для себя.

 

Управление маркетингом

Анализ, планирование, контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п.

 

Услуги

1. Объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворений. 2. Действия, результатом которых являются либо какие-нибудь изделия, либо тот или иной полезный эффект.

 

Фирменный стиль

Ряд дизайнерских приемов (графических, цветовых и др.), которые обеспечивают, с одной стороны, некоторое единство всех изделий фирмы, а с другой - противопоставляют фирму и ее изделия конкурентам и их товарам.

 

Ценовая политика

Одна из составляющих комплекса маркетинга, включающая установление фирмой цен на товары и способов их варьирования в зависимости от ситуации, на рынке с целью овладения определенной рыночной долей, обеспечения намеченного объема прибыли, подавления деятельности конкурентов и выполнения других стратегических целей.

 

 

ТЕМЫ КУРСОВЫХ РАБОТ

 

Общие рекомендации по написанию курсовой работы

 

Курсовая работа является заключительным этапом изучения дисциплины «маркетинг», способствующая систематизации, расширению и закреплению теоретических и практических знаний студентов в процессе подготовки к итоговому экзамену.

Конечная цель курсовой работы - формирование у будущих специалистов глубоких теоретических знаний и практических навыков в области маркетинга и применение их в конкретных сферах экономической деятельности.

Для достижения главной цели ставятся и решаются следующие задачи:

· овладение базовыми понятиями и основополагающими принципами маркетинга;

· изучение сущности, методов и направлений комплексного исследования рынка;

· исследование маркетинговой системы;

· анализ товара в системе маркетинга, разработка товарной политики предприятия;

· изучение наиболее важных элементов системы маркетинговых коммуникаций и разработка коммуникативной политики предприятия;

· выбор рационального канала распределения и разработка сбытовой политики предприятия;

· обоснование и выбор методов конечного ценообразования и разработка ценовой политики предприятия;

· закрепление принципов и навыков управления маркетингом на предприятии.

Выбор темы курсовой работы имеет исключительно большое значение. Как показывает опыт, правильно выбранная тема и объект исследования во многом обеспечивают успешное ее выполнение.

Выбор темы курсовой работы определяется практической деятельностью студента, возможностью подбора и получения необходимых фактических материалов на предприятии (организации, фирме). Ориентация курсовых работ на решение конкретных производственных задач - одна из важных форм развития самостоятельности и активности у студентов.

Основным критерием при выборе темы курсовой работы служит научный и практический интерес студента.

С учетом специфики своей работы студенты могут по согласованию с преподавателем изменить формулировку темы своей работы, взятой из перечня, или предложить новую тему, аргументировав ее актуальность для конкретного предприятия.

Курсовая работа - сложная форма контроля знаний, поэтому особое внимание студентам следует обратить на то, чтобы ее содержание не носило отвлеченный характер. Тема курсовой работы по дисциплине «маркетинг» должна быть раскрыта на примере конкретного предприятия (организации, фирмы), представлять теоретический и практический интерес, быть актуальной. Курсовая работа должна содержать анализ реальной хозяйственной ситуации для выработки и обоснования альтернативных вариантов решения выявленных проблем. В заключение работы по результатам расчетно-аналитической части нужно сделать выводы и внести предложения, направленные на повышение эффективности маркетинговой деятельности предприятия (организации, фирмы). Выпускающая кафедра поощряет выполнение тем курсовых работ, предложенных предприятиями, на которых работают студенты.

Текст курсовой работы необходимо иллюстрировать соответствующими таблицами, схемами, рисунками, диаграммами и др. наглядными материалами, подтверждающими точку зрения автора на излагаемые вопросы. Объем работы не должен превышать 35-40 страниц стандартного формата машинописного листа.

Важнейшая часть процесса выполнения курсовой работы - сбор, обобщение, изучение и систематизация материала по выбранной теме. Студент должен критически отнестись к анализу имеющихся в наличии литературных источников и практических материалов, выявить и использовать наиболее полезные из них для самостоятельного и творческого изложения темы.

В конце курсовой работы необходимо привести список действительно использованной литературы, указать дату выполнения работы и подписать ее.

Предоставлять курсовую работу на проверку следует в установленный кафедрой срок.

Курсовая работа, не отвечающая требованиям методических указаний, возвращается вместе с рецензией студенту с оценкой «Не допускается к защите». Повторно выполненную работу необходимо предоставить на проверку вместе с первой работой и рецензией на нее. Окончательная оценка курсовой работы выставляется после ее защиты.

В процессе выполнения курсовой работы и ее защиты студент должен показать:

а) высокой уровень общетеоретической и экономической подготовки, глубокие практические знания дисциплины;

б) умение анализировать, обобщать, систематизировать и сжато излагать конкретные практические материалы, полученные на предприятии (организации, фирме), формулировать самостоятельные выводы и предложения.

План курсовой работы представляет собой составленный в определенном порядке перечень глав и развернутый перечень вопросов, которые должны быть освящены в работе. Правильно построенный план работы служит организующим началом в работе студента, помогает систематизировать материал, обеспечивает последовательность его изложения.

План курсовой работы студент составляет самостоятельно с учетом замысла и индивидуального подхода, а затем согласовывает его с научным руководителем.

Согласно традиционной структуре, курсовая работа по маркетингу должна содержать введение, три главы по 2-3 параграфа (вопроса) каждая, заключение, список использованной литературы, приложения. Во введении необходимо отразить актуальность темы, цель, задачи, объект, предмет исследования, практическую значимость работы. Первая глава содержит общетеоретические вопросы, обзор литературных источников по теме исследования. При этом необходимо использовать не только учебники и учебные пособия, но также монографии и научные статьи, опубликованные в периодической печати и отражающие современное состояние и передовые достижения науки маркетинга с учетом российской специфики. В данной главе студент должен изложить понятийный аппарат, критически осмыслить взгляды ученых и практиков на обозначенную в работе проблему. При этом обязательным являются ссылки на использованные литературные источники.

Во второй главе необходимо провести комплексное маркетинговое исследование по теме курсовой работы, проанализировать состояние внешней и внутренней среды фирмы, выявить сильные и слабые стороны деятельности организации в рыночных условиях. В результате анализа «узких мест» в работе фирмы необходимо сформулировать несколько альтернативных возможностей решения обозначенных проблем.

Третья глава должна быть посвящена разработке мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности организации. Данные мероприятия могут касаться различных аспектов комплекса маркетинга (совершенствование товарной, ценовой, сбытовой, коммуникационной политики предприятия) в зависимости от темы курсовой работы. Каждое предложенное мероприятие должно сопровождаться экономическими расчетами, подтверждающими его эффективность и целесообразность для использования в практической деятельности предприятия (организации, фирмы).

Сущность экономической эффективности маркетинговых мероприятий заключается в определении соотношения полезного эффекта (результата) и затрат на их достижение. В процессе обоснования ожидаемых затрат выявляются потенциальные составляющие эффекта и рассчитывается экономия затрат, получаемая при реализации каждой из составляющих.

Одно из главных требований, предъявляемых к курсовой работе по дисциплине «маркетинг», - четкое и логическое изложение материала. Перед каждой главой и параграфом студенту рекомендуется ставить совершенно конкретную цель. Автор должен следить за тем, чтобы изложение материала точно соответствовало цели и названию параграфа. При написании работы нужно постоянно следить за тем, чтобы не отклоняться от вопроса, поставленного в заглавии. Необходимо стремиться к тому, чтобы каждый параграф содержал самостоятельную мысль.

В заключении следует отразить основные выводы и предложения, сформулированные студентом по результатам проведенного исследования и выносимые на защиту.

Список литературы должен содержать источники, фактически использованные студентом при написании курсовой работы.

В процессе исследования план курсовой работы по согласованию с научным руководителем может уточняться. Могут расширяться отдельные главы и параграфы, вводиться новые параграфы за счет собранного фактического материала, представляющего практический интерес. Другие параграфы, наоборот, могут сокращаться либо опускаться.

 

⇐ Предыдущая891011121314151617Следующая ⇒

Поделиться: