Применение инноваций в области персонала

Человеческие ресурсы считаются основным достоянием компании, которое обеспечивает успех ее работы. Надлежащая подготовка и повышение квалификации персонала является важным элементом повышения эффективности работы компании. Организационная структура ведущих компаний сформирована таким образом, чтобы обеспечивать широкую поддержку командной работы, охватывающей всю компанию. С другой стороны, некоторые подразделения компании могут функционировать как самоуправляемые организационные единицы с автономным коллективом. Работники различных подразделений компании входят в состав рабочих групп по совершенствованию. Выдвижение этими работниками новых идей, направленных на улучшение работы компании, всячески приветствуется и поощряется. Представители высшего исполнительного руководства компаний осознают, что квалифицированные работники знают процесс выполнения операций до мельчайших деталей и поэтому могут внести ценный вклад в повышение эффективности работы компании.

В настоящее время сокращается количество уровней иерархической системы управления, находящихся между высшим исполнительным руководством компании и работниками, которые непосредственно заняты производством продукции или предоставлением услуг. Трудовые обязанности рабочих и служащих существенно расширились, работники компании принимают активное участие в процессе принятия решений и совершенствования работы компании. Координация работы различных подразделений компании, так же как и информационная систе­ма компании, может быть ориентирована на более высокий уровень детализации, так как планирование и координация большей частью осуществляются в рамках технологических ячеек или самоуправляемых рабочих групп.

Компании, в планы которой входит внедрение новой технологии, непременно потребуется необходимое количество хорошо подготовленных технических специалистов. В связи с этим компания должна выделить требуемый объем ресурсов на такую программу комплектования и обучения персонала, которая позволила бы сформировать и поддерживать необходимый уровень знаний и квалификации специалистов, обеспечивающих функционирование различных организационных единиц компании. Для того чтобы добиться технических усовершенствований выпускаемой продукции, в рамках компании необходимо обеспечить эффективную интеграцию маркетинговых исследований, задача которых состоит в объединении пожеланий потребителей с усилиями в области прикладных научных исследований и разработки новой продукции. Специалисты, занятые разработкой новых изделий, должны обладать глубоким пониманием научных принципов и технологии производства продукции или предоставления услуг, что позволит им найти наиболее оптимальные с точки зрения удовлетворения нужд потребителей возможности применения технологий. В то же время специалисты, занимающиеся непосредственной разработкой производственного процесса и процесса предоставления услуг, также должны хорошо разбираться в существующей технологии реализации этих процессов и осуществлять постоянный поиск новых методов производства товаров или предоставления услуг. Помимо подготовки инженерно-технического персонала и персонала других подразделений компании, ответственных за поиск и внедрение новых технических достижений, необходимо сформировать такую корпоративную культуру, которая сделала бы компанию открытой к внедрению передовых технологий. Для того чтобы получить максимальную выгоду от использования достижений технического прогресса в интересах компании, менеджеры должны поддерживать в коллективе такой трудовой климат, который стимулировал бы рабочих и служащих не только принимать нововведения, но и самостоятельно искать пути усовершенствования процесса производства продукции или предоставления услуг.

Поощрение технической компетентности.

Руководство компании должно противодействовать безынициативности персонала и противостоять опасности привыкания рабочих и служащих к однообразному выполнению рутинных процедур привычным способом. Существуют приемы, реализация которых позволит сформировать такую корпоративную среду, в которой бы свежие идеи были бы максимально оценены, восприняты и поощрены.

1. Поиск способов привлечения в компанию новых идей по созданию ценностей для потребителей. Обеспечение содержательных методов обучения на основании приобретения практического опыта, таких как финансирование участия представителей компании в конференциях, представляющих интерес для компании.

2. Распространение среди персонала компании релевантной научно-технической и общенаучной информации или новых идей.

3. Проведение собраний, на которых обсуждается информация о достижениях технического прогресса, а также возможности их использования в работе компании или то, как этими достижениями могут воспользоваться конкуренты. В компании могут проводиться собрания небольших групп менеджеров и технических специалистов с целью обмена новыми идеями и обсуждения новых возможностей. Такие собрания более продуктивны, если проводимое на них обсуждение фокусируется на основной миссии компании, а не распыляется по многим направлениям.

4. В некоторых случаях самые ценные идеи рождаются в холлах или за обедом, где служащие в непринужденной обстановке обсуждают дела компании. Однако хорошие рабочие взаимоотношения такого типа тоже необходимо взращивать и поддерживать. Руководство компании может стимулировать по­добные взаимоотношения в коллективе с помощью таких средств, как дизайн офисных и производственных помещений, создание благоприятных условий для работы, проведение собраний по вопросам планирования работы компании, формирование прогрессивного стиля менеджмента, а также создание высокой корпоративной культуры и здорового трудового климата.

Создание благоприятных условий для восприятия новых идей.

Большую помощь в привлечении персонала к участию в делах компании может оказать реализация некоторых идей относительно того, как можно сформировать положительное отношение рабочих и служащих к проектам совершенствования работы компании, к выпуску новой продукции.

1. Сформировавшаяся в компании обстановка должна поощрять только те изменения, которые с большой степенью вероятности приведут к усовершенствованию работы всей компании. Компания не должна заниматься идеями, которые не приведут к серьезным изменениям: нет смысла что-то менять в делах компании только для того, чтобы она отличалась от других.

2. Не следует изменять все и сразу — в результате можно получить полный хаос в делах. Одновременная реализация небольшого количества хорошо продуманных проектов совершенствования работы компании принесет больше пользы.

3. Менеджеры должны оказывать реальную поддержку реализации новых про­ектов и проявлять приверженность новым идеям. Кроме того, они должны содействовать устранению любых барьеров или трудностей на пути реализации новых проектов совершенствования работы компании. Одна из таких трудностей состоит в том, что работников, привыкших делать что-либо одним способом, нелегко убедить в необходимости перехода к новой методике выполнения своих обязанностей.

4. Большое значение имеет признание успехов отдельных представителей персонала и доведение этого факта до сведения всего коллектива. В то же время совершенно недопустимо считать позором, если чья-либо честная попытка внести улучшение в работу компании потерпела провал. Люди будут с большой неохотой заниматься внедрением новых методов совершенствования.работы компании, если им будет угрожать личная неудача.

5. Очень многое зависит от умения менеджеров выполнять свою работу должным образом, а также от того, насколько глубоко они способны разобраться в конкретной ситуации и как они построят взаимоотношения с людьми, которые в ней задействованы. Существует много аспектов, на которые менеджерам различных подразделений компании необходимо обращать особое внимание, если перед ними стоит задача практической реализации проектов, направленных на совершенствование работы компании.

 

ГЛОССАРИЙ

 

Автоматизация — применение технических средств, экономико-математических методов и систем управления в процессах производства продукции, оказании услуг, передачи и использовании энергии, материалов, информации с частичным или полным освобождением человека от участия в этих процессах.

Автоматизированная система управления (АСУ) — совокупность экономико-математических методов, технических средств (ЭВМ, средств связи и т. п.) и организационных комплексов, обеспечивающих рациональное управление сложным объектом (процессом) в соответствии с заданной целью.

Автоматическое оборудование — оборудование, снабженное устройствами (совокупность устройств), выполняющее все операции по заданной программе без непосредственного участия человека.

Ассортимент продукции — состав продукции по видам, типам, маркам, внешнему виду и т. д.

Гибкая автоматизация — автоматизация процессов изготовления изделий быстро изменяющейся номенклатуры небольшими или средними партиями, для которых характерно объединение модулей на основе ЭВМ (оборудование с числовым программным управлением или ЧПУ, оснащенное гибкими роботами для манипулирования предметами труда и инструментом); использование оборудования для автоматической транспортировки и складского хранения, контроль качества с использованием ЭВМ, эффективное управление производством.

Жизненный цикл товара — период времени, в течение которого товар разрабатывается и продается на рынке.

Изделие — предмет или набор предметов, подлежащих изготовлению на предприятии.

Качество продукции — совокупность свойств продукции, обусловливающих степень удовлетворения определенных потребностей в соответствии с ее назначением и учетом затрат на ее производство и потребление.

Комплект — соединение нескольких сборочных единиц и деталей.

Конкурентоспособность — способность осуществлять свою деятельность в условиях рыночных отношений и получать прибыль, достаточную для научно-технического совершенствования производства, стимулирования персонала и поддержания продукции на высоком качественном уровне.

Концепция совершенствования товара — повышение качества продукции.

Логистика — наука о планировании, организации, управлении, контроле и регулировании движения материальных и информационных потоков в пространстве и во времени от их первичного состояния до конечного потребителя.

Материалоемкость — затраты сырья, материалов и других материальных ресурсов на единицу произведенной продукции.

Номенклатура продукции — перечень различных изделий в программе предприятия, определяющий основные направления производства и его специализации.

Организация рабочего места — оснащение рабочего места средствами и предметами труда, размещенными в определенном порядке.

Партия — количество одинаковых предметов, обрабатываемых или собираемых на операции непрерывно.

Предприятие — обособленная специализированная производственно-хозяйственная единица, созданная для производства продукции, выполнения работ, предоставления услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.

Производственная программа — развернутый и подробный план производства и реализации продукции, отражающий объем, номенклатуру, ассортимент и качество продукции.

Производственная структура — совокупность связей производственных подразделений (цехов, участков, обслуживающих хозяйств и служб), прямо или косвенно участвующих в производственном процессе.

Производственный процесс — процесс воспроизводства материальных благ и производственных отношений.

Производственный цикл — календарный период времени, в течение которого предмет труда проходит все стадии производственного процесса от первой производственной операции до сдачи (приемки) готового продукта.

Сертификат — документ, удостоверяющий качество товара и выдаваемый компетентными органами на основе экспертизы товара.

Система — множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, образующих определенную целостность, единство.

Система качества — совокупность организационной структуры, распределения ответственности, процессов, процедур и ресурсов, обеспечивающая общее руководство качеством.

Система управления производством — совокупность взаимосвязанных структурных элементов, обеспечивающих при их скоординированном взаимодействии реализацию производственными подразделениями поставленных целей.

Стандарт — нормативно-технический документ, устанавливающий нормы, правила и требования к разработке, изготовлению и эксплуатации продукции.

Структура предприятия — совокупность всех его служб и существующих между ними органических связей, как по горизонтали, так и по вертикали.

Технологическая подготовка производства — совокупность мероприятий, обеспечивающих технологичность производства.

Управление операциями — действия по разработке и реализации общей стратегии и направлений операционной деятельности организации; разработке и внедрению операционной системы; планированию и контролю текущего функционирования системы.

Управление производством — регулирование процесса производства в целях повышения его эффективности, роста производительности труда, улучшения качества продукции.

Функция управления — обособленный вид управленческой деятельности, отличающийся от других характером выполняемых работ, используемой информации, профессиональным составом кадров и спецификой подготавливаемых решений.

 

 

Список литературы

 

1. ГОСТ 23501.101-87 «Системы автоматизированного проектирования».
2. Васюкова А. Т., Пивоваров В. И., Пивоваров К. В. Организация производства и управление качеством продукции. М.: Дашков и К^о, 2006. 296 с.
3. Горфинкель В. Я., Швандар В. А. Экономика предприятия. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. 670 с.
4. Закотонов Т. Г. Управление созданием, освоением и качеством новой продукции. М.: Изд-во «Лаборатория книги», 2010.
5. Золотогоров В. Г. Организация производства и управление предприятием. Минск: Книжный дом, 2011. 443 с.
6. Иванов И. Н. Организация производства на промышленных предприятиях. М.: ИНФРА-М, 2008. 352 с.
7. Кожекин Г. Я. Организация производства: учеб. пособие. Минск: Экоперспектива, 2009. 334 с.
8. Мазур И. И., Шапиро В. Д. Управление качеством: учеб. пособие / под ред. И. И. Мазура. М.: Высшая школа, 2005.
9. Морозов Ю. П. Управление технологическими нововведениями в условиях рыночных отношений. Н. Новгород, 2001.
10. Непомнящий Е. Г. Экономика и управление предприятием: конспект лекций. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2010. 206 с.
11. Новицкий Н. И. Организация и планирование производства. Минск: Новое знание, 2004. 256 с.
12. Огвоздин В. Ю. Управление качеством: основы теории и практики: учеб. пособие. М.: Изд-во «Дело и сервис», 2009.
13. Окрепилов В. В. Менеджмент качества: в 2 т. СПб.: Наука, 2007.
14. Печенкин А. А., Фомин В. М. Об оценке конкурентоспособности товаров и производителей // Маркетинг. 2009. № 2. С. 23—26.
15. Пивоваров С. Э., Максимцев И. А., Рогова И. Н., Хутиева Е. С. Операционный менеджмент: учеб. для вузов. СПб.: Питер, 2011.
16. Салимова Т. А. Управление качеством: учеб. М.: Изд-во «Омега-Л», 2010.
17. Синица Л. М. Организация производства. Минск: УП «ИВЦ Минфина», 2010. 512 с.
18. Скворцова Н. С. Организация и планирование машиностроительного производства. Производственный менеджмент. М.: ЮНИТИ, 2008. 474 с.
19. Смирнов О. Л. Автоматизация технологического проектирования: учеб. пособие. СПб.: Питер, 2006. 66 с.
20. Сыцко В. Е., Миклушов М. Н., Мотсеева Т. М. Управление ассортиментов. Комплексная оценка качества и конкурентоспособности товаров с применением ЭВМ: учеб. пособие. М.: ЮНИТИ, 2009. 400 с.
21. Туровцов О. Г., Сербиновский Б. Ю. Организация производства на предприятии. Ростов н/Д.: МарТ, 2010. 464 с.
22. Фатхутдинов Р. А. Организация производства: учеб. М.: ИНФРА-М, 2006. 544 с.
23. Фатхутдинов Р. А. Производственный менеджмент. СПб.: Питер, 2006. 491 с.

 

СОКОВА Ирина Александровна

 

РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ НОВОГО ПРОДУКА:

В ПОМОЩЬ МЕНЕДЖЕРУ

Учебное пособие

 

Издается в авторской редакции

⇐ Предыдущая1234567

Поделиться: