Что будет дальше? Когда будет следующий этап отключения телеканалов? Сколько таких этапов будет всего?

Программа перевода вещания на формат MPEG-4 рассчитана на длительный период. Об очередном этапе реализации программы, а также о группе телеканалов, подлежащих переводу, будет сообщено дополнительно.

 

Структура Начало разговора Презентация Согласен оформить заявку   Информация Условия обмена Дополнительные услуги	Оборудование Список приемников   «Единый» Полный список каналов пакета " Единый" Корректность Критерии корректности   Возражения для MPEG-4 Дорого/финансовые трудности Дорого 1500 руб. в год	Акции " Обмен на однотюнерный приемник 3999" " Обмен на однотюнерный приемник 4599 " " Обмен оборудования 7299" «Обмен оборудования 6499» «Обмен 0». Лайт» " Обмен оборудования 4799" «Обмен оборудования 3999» Возражения Я подумаю/посоветуюсь Я знаю про акции на два телевизора, хочу обменять только на такое оборудование Дорого/финансовые трудности В ближайшее время не смогу прийти поменять/ сейчас нет денег Зачем мне обменивать сейчас, если подписка заканчивается через полгода? / Обменяю после окончания подписки Приемник сломан Я мало смотрю телевизор Финансовые трудности Смотрю на другом приемнике Триколор ТВ Не хочу платить за услуги дилера Сам обменяю, без заявки/ Оставлю заявку на сайте Если настаивает на обмене на однотюнерный приемник или на cam-модуль Буду смотреть бесплатные каналы/ не планирую оплачивать Единый Доп. возражения Дилер сказал, что у него нет оборудования и обещал связаться/не связались для обмена/дилер сказал, что по этой акции не меняют Дилер предложил стоимость обмена дороже, чем обещали при составлении заявки. Абонент был готов сам приехать / Удаленность до пункта обмена В чем отличие 521 от 531? Почему стоимость обмена одна, если у 531М есть встроенный накопитель, а у 521 нет? Я слышал у Вас есть услуга «Интернет». (по прямому запросу)
Дополнительные вопросы Можно ли сначала оплатить 1200 за «Единый», а потом обменять, что бы сэкономить на оплате первого года после обмена? Можно обменять, если на приемнике приостановлены услуги? Где гарантия, что вы не отключите и MPEG-4 каналы, оставив только HD? Будете ли вы отключать MPEG-4 каналы? Если я не обменяю оборудование, то смогу смотреть все доступные каналы пакета «Единый»? Почему вы отключаете MPEG-2 каналы? Их и так мало осталось. Почему не отключаете MPEG-4? Почему, после того как я оплатил год «Единого», вы убираете каналы, вынуждая меня платить еще и за обмен оборудования. Не пользуемся приемником/давно не оплачивали. Что будет дальше? Когда будет следующий этап отключения телеканалов? Сколько таких этапов будет всего? Можно обменять приемник за пределами РФ? Сколько телеканалов транслируется в HEVC? Сколько телеканалов в формате MPEG-2 в сети «Триколор ТВ» на текущий момент? Сколько — в формате MPEG-4? «Триколор ТВ» хочет отключить полностью вещание в MPEG-2? Когда это произойдет? Существует ли какая-то государственная программа перехода на MPEG-4? Будет ли денежная компенсация для абонентов – ведь подключали одно количество каналов, а теперь список доступных каналов сократился? Будет ли «Триколор ТВ» отключать телеканалы федеральных мультиплексов, вещающих в MPEG-2? Если да, то когда? Имеет ли компания по закону право отключать мультиплексы

 

В чем отличие 521 от 531? Отличие приёмника 521 от 531M в том, что у 531M есть встроенный накопитель на 8 Гб. К этим двум приёмникам можно подключить внешний накопитель до 3 Тб, поэтому функциональное использование указанных моделей аналогично. Обмен на ту или иную модель зависит от наличия у дилера/в Офисах продаж.

Почему стоимость обмена одна, если у 531M есть встроенный накопитель, а у 521 нет? Оба приёмника предоставляются по акции «Обмен оборудования» по одинаковой цене в соответствии с условиями этой акции.

К этим двум приёмникам можно подключить внешний накопитель до 3 Тб, поэтому функциональное использование указанных моделей аналогично. Обмен на ту или иную модель зависит от наличия у дилера/в Офисах продаж.

Я слышал, у Вас есть услуга «Интернет» На данный момент мы звоним с предложением обмена оборудования, оставьте свои контакты и при возможности предоставления услуги в вашем регионе с вами свяжутся для уточнения этого вопроса.

Если контакты не дает:

получить информацию по услуге «Интернет» Вы можете на официальном сайте «Триколор ТВ» или позвони по бесплатному номеру телефона 88005000123.

(если обмен не обсуждался: вернуться к теме обмена)

 

Структура Начало разговора Презентация Согласен оформить заявку   Информация Условия обмена Дополнительные услуги	Оборудование Список приемников   «Единый» Полный список каналов пакета " Единый" Корректность Критерии корректности   Возражения для MPEG-4 Дорого/финансовые трудности Дорого 1500 руб. в год	Акции " Обмен на однотюнерный приемник 3999" " Обмен на однотюнерный приемник 4599 " " Обмен оборудования 7299" «Обмен оборудования 6499» «Обмен 0». Лайт» " Обмен оборудования 4799" «Обмен оборудования 3999» Возражения Я подумаю/посоветуюсь Я знаю про акции на два телевизора, хочу обменять только на такое оборудование Дорого/финансовые трудности В ближайшее время не смогу прийти поменять/ сейчас нет денег Зачем мне обменивать сейчас, если подписка заканчивается через полгода? / Обменяю после окончания подписки Приемник сломан Я мало смотрю телевизор Финансовые трудности Смотрю на другом приемнике Триколор ТВ Не хочу платить за услуги дилера Сам обменяю, без заявки/ Оставлю заявку на сайте Если настаивает на обмене на однотюнерный приемник или на cam-модуль Буду смотреть бесплатные каналы/ не планирую оплачивать Единый Доп. возражения Дилер сказал, что у него нет оборудования и обещал связаться/дилер сказа, что по этой акции не меняют Дилер предложил стоимость обмена дороже, чем обещали при составлении заявки. Абонент был готов сам приехать / Удаленность до пункта обмена В чем отличие 521 от 531? Почему стоимость обмена одна, если у 531М есть встроенный накопитель, а у 521 нет? Я слышал у Вас есть услуга «Интернет». (по прямому запросу)
Дополнительные вопросы Можно ли сначала оплатить 1200 за «Единый», а потом обменять, что бы сэкономить на оплате первого года после обмена? Можно обменять, если на приемнике приостановлены услуги? Где гарантия, что вы не отключите и MPEG-4 каналы, оставив только HD? Будете ли вы отключать MPEG-4 каналы? Если я не обменяю оборудование, то смогу смотреть все доступные каналы пакета «Единый»? Почему вы отключаете MPEG-2 каналы? Их и так мало осталось. Почему не отключаете MPEG-4? Почему, после того как я оплатил год «Единого», вы убираете каналы, вынуждая меня платить еще и за обмен оборудования. Не пользуемся приемником/давно не оплачивали. Что будет дальше? Когда будет следующий этап отключения телеканалов? Сколько таких этапов будет всего? Можно обменять приемник за пределами РФ? Сколько телеканалов транслируется в HEVC? Сколько телеканалов в формате MPEG-2 в сети «Триколор ТВ» на текущий момент? Сколько — в формате MPEG-4? «Триколор ТВ» хочет отключить полностью вещание в MPEG-2? Когда это произойдет? Существует ли какая-то государственная программа перехода на MPEG-4? Будет ли денежная компенсация для абонентов – ведь подключали одно количество каналов, а теперь список доступных каналов сократился? Будет ли «Триколор ТВ» отключать телеканалы федеральных мультиплексов, вещающих в MPEG-2? Если да, то когда? Имеет ли компания по закону право отключать мультиплексы

 

Структура Начало разговора Презентация Согласен оформить заявку   Информация Условия обмена Дополнительные услуги	Оборудование Список приемников   «Единый» Полный список каналов пакета " Единый" Корректность Критерии корректности   Возражения для MPEG-4 Дорого/финансовые трудности Дорого 1500 руб. в год	Акции " Обмен на однотюнерный приемник 3999" " Обмен на однотюнерный приемник 4599 " " Обмен оборудования 7299" «Обмен оборудования 6499» «Обмен 0». Лайт» " Обмен оборудования 4799" «Обмен оборудования 3999» Возражения Я подумаю/посоветуюсь Я знаю про акции на два телевизора, хочу обменять только на такое оборудование Дорого/финансовые трудности В ближайшее время не смогу прийти поменять/ сейчас нет денег Зачем мне обменивать сейчас, если подписка заканчивается через полгода? / Обменяю после окончания подписки Приемник сломан Я мало смотрю телевизор Финансовые трудности Смотрю на другом приемнике Триколор ТВ Не хочу платить за услуги дилера Сам обменяю, без заявки/ Оставлю заявку на сайте Если настаивает на обмене на однотюнерный приемник или на cam-модуль Буду смотреть бесплатные каналы/ не планирую оплачивать Единый Доп. возражения Дилер сказал, что у него нет оборудования и обещал связаться/не связались для обмена/дилер сказал, что по этой акции не меняют Дилер предложил стоимость обмена дороже, чем обещали при составлении заявки. Абонент был готов сам приехать / Удаленность до пункта обмена В чем отличие 521 от 531? Почему стоимость обмена одна, если у 531М есть встроенный накопитель, а у 521 нет? Я слышал у Вас есть услуга «Интернет». (по прямому запросу)
Дополнительные вопросы Можно ли сначала оплатить 1200 за «Единый», а потом обменять, что бы сэкономить на оплате первого года после обмена? Можно обменять, если на приемнике приостановлены услуги? Где гарантия, что вы не отключите и MPEG-4 каналы, оставив только HD? Будете ли вы отключать MPEG-4 каналы? Если я не обменяю оборудование, то смогу смотреть все доступные каналы пакета «Единый»? Почему вы отключаете MPEG-2 каналы? Их и так мало осталось. Почему не отключаете MPEG-4? Почему, после того как я оплатил год «Единого», вы убираете каналы, вынуждая меня платить еще и за обмен оборудования. Не пользуемся приемником/давно не оплачивали. Что будет дальше? Когда будет следующий этап отключения телеканалов? Сколько таких этапов будет всего? Можно обменять приемник за пределами РФ? Сколько телеканалов транслируется в HEVC? Сколько телеканалов в формате MPEG-2 в сети «Триколор ТВ» на текущий момент? Сколько — в формате MPEG-4? «Триколор ТВ» хочет отключить полностью вещание в MPEG-2? Когда это произойдет? Существует ли какая-то государственная программа перехода на MPEG-4? Будет ли денежная компенсация для абонентов – ведь подключали одно количество каналов, а теперь список доступных каналов сократился? Будет ли «Триколор ТВ» отключать телеканалы федеральных мультиплексов, вещающих в MPEG-2? Если да, то когда? Имеет ли компания по закону право отключать мультиплексы

 

Структура Начало разговора Презентация Согласен оформить заявку   Информация Условия обмена Дополнительные услуги	Оборудование Список приемников   «Единый» Полный список каналов пакета " Единый" Корректность Критерии корректности   Возражения для MPEG-4 Дорого/финансовые трудности Дорого 1500 руб. в год	Акции " Обмен на однотюнерный приемник 3999" " Обмен на однотюнерный приемник 4599 " " Обмен оборудования 7299" «Обмен оборудования 6499» «Обмен 0». Лайт» " Обмен оборудования 4799" «Обмен оборудования 3999» Возражения Я подумаю/посоветуюсь Я знаю про акции на два телевизора, хочу обменять только на такое оборудование Дорого/финансовые трудности В ближайшее время не смогу прийти поменять/ сейчас нет денег Зачем мне обменивать сейчас, если подписка заканчивается через полгода? / Обменяю после окончания подписки Приемник сломан Я мало смотрю телевизор Финансовые трудности Смотрю на другом приемнике Триколор ТВ Не хочу платить за услуги дилера Сам обменяю, без заявки/ Оставлю заявку на сайте Если настаивает на обмене на однотюнерный приемник или на cam-модуль Буду смотреть бесплатные каналы/ не планирую оплачивать Единый Доп. возражения Дилер сказал, что у него нет оборудования и обещал связаться/не связались для обмена/дилер сказал, что по этой акции не меняют Дилер предложил стоимость обмена дороже, чем обещали при составлении заявки. Абонент был готов сам приехать / Удаленность до пункта обмена В чем отличие 521 от 531? Почему стоимость обмена одна, если у 531М есть встроенный накопитель, а у 521 нет? Я слышал у Вас есть услуга «Интернет». (по прямому запросу)
Дополнительные вопросы Можно ли сначала оплатить 1200 за «Единый», а потом обменять, что бы сэкономить на оплате первого года после обмена? Можно обменять, если на приемнике приостановлены услуги? Где гарантия, что вы не отключите и MPEG-4 каналы, оставив только HD? Будете ли вы отключать MPEG-4 каналы? Если я не обменяю оборудование, то смогу смотреть все доступные каналы пакета «Единый»? Почему вы отключаете MPEG-2 каналы? Их и так мало осталось. Почему не отключаете MPEG-4? Почему, после того как я оплатил год «Единого», вы убираете каналы, вынуждая меня платить еще и за обмен оборудования. Не пользуемся приемником/давно не оплачивали. Что будет дальше? Когда будет следующий этап отключения телеканалов? Сколько таких этапов будет всего? Можно обменять приемник за пределами РФ? Сколько телеканалов транслируется в HEVC? Сколько телеканалов в формате MPEG-2 в сети «Триколор ТВ» на текущий момент? Сколько — в формате MPEG-4? «Триколор ТВ» хочет отключить полностью вещание в MPEG-2? Когда это произойдет? Существует ли какая-то государственная программа перехода на MPEG-4? Будет ли денежная компенсация для абонентов – ведь подключали одно количество каналов, а теперь список доступных каналов сократился? Будет ли «Триколор ТВ» отключать телеканалы федеральных мультиплексов, вещающих в MPEG-2? Если да, то когда? Имеет ли компания по закону право отключать мультиплексы

 

 

Структура Начало разговора Презентация Согласен оформить заявку   Информация Условия обмена Дополнительные услуги	Оборудование Список приемников   «Единый» Полный список каналов пакета " Единый" Корректность Критерии корректности   Возражения для MPEG-4 Дорого/финансовые трудности Дорого 1500 руб. в год	Акции " Обмен на однотюнерный приемник 3999" " Обмен на однотюнерный приемник 4599 " " Обмен оборудования 7299" «Обмен оборудования 6499» «Обмен 0». Лайт» " Обмен оборудования 4799" «Обмен оборудования 3999» Возражения Я подумаю/посоветуюсь Я знаю про акции на два телевизора, хочу обменять только на такое оборудование Дорого/финансовые трудности В ближайшее время не смогу прийти поменять/ сейчас нет денег Зачем мне обменивать сейчас, если подписка заканчивается через полгода? / Обменяю после окончания подписки Приемник сломан Я мало смотрю телевизор Финансовые трудности Смотрю на другом приемнике Триколор ТВ Не хочу платить за услуги дилера Сам обменяю, без заявки/ Оставлю заявку на сайте Если настаивает на обмене на однотюнерный приемник или на cam-модуль Буду смотреть бесплатные каналы/ не планирую оплачивать Единый Доп. возражения Дилер сказал, что у него нет оборудования и обещал связаться/не связались для обмена/дилер сказал, что по этой акции не меняют Дилер предложил стоимость обмена дороже, чем обещали при составлении заявки. Абонент был готов сам приехать / Удаленность до пункта обмена В чем отличие 521 от 531? Почему стоимость обмена одна, если у 531М есть встроенный накопитель, а у 521 нет? Я слышал у Вас есть услуга «Интернет». (по прямому запросу)
Дополнительные вопросы Можно ли сначала оплатить 1200 за «Единый», а потом обменять, что бы сэкономить на оплате первого года после обмена? Можно обменять, если на приемнике приостановлены услуги? Где гарантия, что вы не отключите и MPEG-4 каналы, оставив только HD? Будете ли вы отключать MPEG-4 каналы? Если я не обменяю оборудование, то смогу смотреть все доступные каналы пакета «Единый»? Почему вы отключаете MPEG-2 каналы? Их и так мало осталось. Почему не отключаете MPEG-4? Почему, после того как я оплатил год «Единого», вы убираете каналы, вынуждая меня платить еще и за обмен оборудования. Не пользуемся приемником/давно не оплачивали. Что будет дальше? Когда будет следующий этап отключения телеканалов? Сколько таких этапов будет всего? Можно обменять приемник за пределами РФ? Сколько телеканалов транслируется в HEVC? Сколько телеканалов в формате MPEG-2 в сети «Триколор ТВ» на текущий момент? Сколько — в формате MPEG-4? «Триколор ТВ» хочет отключить полностью вещание в MPEG-2? Когда это произойдет? Существует ли какая-то государственная программа перехода на MPEG-4? Будет ли денежная компенсация для абонентов – ведь подключали одно количество каналов, а теперь список доступных каналов сократился? Будет ли «Триколор ТВ» отключать телеканалы федеральных мультиплексов, вещающих в MPEG-2? Если да, то когда? Имеет ли компания по закону право отключать мультиплексы

 

 

Структура Начало разговора Презентация Согласен оформить заявку   Информация Условия обмена Дополнительные услуги	Оборудование Список приемников   «Единый» Полный список каналов пакета " Единый" Корректность Критерии корректности   Возражения для MPEG-4 Дорого/финансовые трудности Дорого 1500 руб. в год	Акции " Обмен на однотюнерный приемник 3999" " Обмен на однотюнерный приемник 4599 " " Обмен оборудования 7299" «Обмен оборудования 6499» «Обмен 0». Лайт» " Обмен оборудования 4799" «Обмен оборудования 3999» Возражения Я подумаю/посоветуюсь Я знаю про акции на два телевизора, хочу обменять только на такое оборудование Дорого/финансовые трудности В ближайшее время не смогу прийти поменять/ сейчас нет денег Зачем мне обменивать сейчас, если подписка заканчивается через полгода? / Обменяю после окончания подписки Приемник сломан Я мало смотрю телевизор Финансовые трудности Смотрю на другом приемнике Триколор ТВ Не хочу платить за услуги дилера Сам обменяю, без заявки/ Оставлю заявку на сайте Если настаивает на обмене на однотюнерный приемник или на cam-модуль Буду смотреть бесплатные каналы/ не планирую оплачивать Единый Доп. возражения Дилер сказал, что у него нет оборудования и обещал связаться/не связались для обмена/дилер сказал, что по этой акции не меняют Дилер предложил стоимость обмена дороже, чем обещали при составлении заявки. Абонент был готов сам приехать / Удаленность до пункта обмена В чем отличие 521 от 531? Почему стоимость обмена одна, если у 531М есть встроенный накопитель, а у 521 нет? Я слышал у Вас есть услуга «Интернет». (по прямому запросу)
Дополнительные вопросы Можно ли сначала оплатить 1200 за «Единый», а потом обменять, что бы сэкономить на оплате первого года после обмена? Можно обменять, если на приемнике приостановлены услуги? Где гарантия, что вы не отключите и MPEG-4 каналы, оставив только HD? Будете ли вы отключать MPEG-4 каналы? Если я не обменяю оборудование, то смогу смотреть все доступные каналы пакета «Единый»? Почему вы отключаете MPEG-2 каналы? Их и так мало осталось. Почему не отключаете MPEG-4? Почему, после того как я оплатил год «Единого», вы убираете каналы, вынуждая меня платить еще и за обмен оборудования. Не пользуемся приемником/давно не оплачивали. Что будет дальше? Когда будет следующий этап отключения телеканалов? Сколько таких этапов будет всего? Можно обменять приемник за пределами РФ? Сколько телеканалов транслируется в HEVC? Сколько телеканалов в формате MPEG-2 в сети «Триколор ТВ» на текущий момент? Сколько — в формате MPEG-4? «Триколор ТВ» хочет отключить полностью вещание в MPEG-2? Когда это произойдет? Существует ли какая-то государственная программа перехода на MPEG-4? Будет ли денежная компенсация для абонентов – ведь подключали одно количество каналов, а теперь список доступных каналов сократился? Будет ли «Триколор ТВ» отключать телеканалы федеральных мультиплексов, вещающих в MPEG-2? Если да, то когда? Имеет ли компания по закону право отключать мультиплексы

 

 

Только по прямому вопросу абонента!!! Если абонент спрашивает, можно ли обменять оборудование и просматривать за пределами РФ, нужно ответить, что у НАО " НСК" есть право на вещание только в пределах РФ

 

Короткий ответ: НАО " Национальная спутниковая компания" обладает правами на вещание каналов исключительно на территории РФ.   Развёрнутый ответ: НАО " Национальная спутниковая компания" осуществляет свою деятельность по предоставлению доступа к просмотру пакета телепрограмм " Триколор ТВ" на основании лицензии на осуществление телевизионного вещания, выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. В соответствии с этой лицензией, а также на основании договоров, заключенных НАО " Национальная спутниковая компания" с редакциями каналов, входящих в пакеты " Триколор ТВ", НАО " Национальная спутниковая компания" имеет право осуществлять свою вещательную деятельность только на территории Российской Федерации.

Только по прямому вопросу абонента!!! Если абонент говорит, что он знает, что это – нарушение закона, но хочет обменять и смотреть каналы " Триколор ТВ", нужно ответить, что в этом случае он не сможет зарегистрироваться в качестве абонента, а НАО " НСК" не будет нести ответственность за качество сигнала и пакетное наполнение, а также не сможет помочь при возникновении трудностей в пользовании услугами.

 

В этом случае Вы не сможете обменять и зарегистрироваться в качестве абонента " Триколор ТВ", НАО " Национальная спутниковая компания" не будет нести ответственности за качество сигнала, пакетное наполнение, а также не сможет помочь в случае возникновения трудностей с пользованием нашими услугами.

 

Заявка на обмен может быть создана только при условии, что адрес и телефон зарегистрированы на территории РФ.

 

 

Структура Начало разговора Презентация Согласен оформить заявку   Информация Условия обмена Дополнительные услуги	Оборудование Список приемников   «Единый» Полный список каналов пакета " Единый" Корректность Критерии корректности   Возражения для MPEG-4 Дорого/финансовые трудности Дорого 1500 руб. в год	Акции " Обмен на однотюнерный приемник 3999" " Обмен на однотюнерный приемник 4599 " " Обмен оборудования 7299" «Обмен оборудования 6499» «Обмен 0». Лайт» " Обмен оборудования 4799" «Обмен оборудования 3999» Возражения Я подумаю/посоветуюсь Я знаю про акции на два телевизора, хочу обменять только на такое оборудование Дорого/финансовые трудности В ближайшее время не смогу прийти поменять/ сейчас нет денег Зачем мне обменивать сейчас, если подписка заканчивается через полгода? / Обменяю после окончания подписки Приемник сломан Я мало смотрю телевизор Финансовые трудности Смотрю на другом приемнике Триколор ТВ Не хочу платить за услуги дилера Сам обменяю, без заявки/ Оставлю заявку на сайте Если настаивает на обмене на однотюнерный приемник или на cam-модуль Буду смотреть бесплатные каналы/ не планирую оплачивать Единый Доп. возражения Дилер сказал, что у него нет оборудования и обещал связаться/не связались для обмена/дилер сказал, что по этой акции не меняют Дилер предложил стоимость обмена дороже, чем обещали при составлении заявки. Абонент был готов сам приехать / Удаленность до пункта обмена В чем отличие 521 от 531? Почему стоимость обмена одна, если у 531М есть встроенный накопитель, а у 521 нет? Я слышал у Вас есть услуга «Интернет». (по прямому запросу)
Дополнительные вопросы Можно ли сначала оплатить 1200 за «Единый», а потом обменять, что бы сэкономить на оплате первого года после обмена? Можно обменять, если на приемнике приостановлены услуги? Где гарантия, что вы не отключите и MPEG-4 каналы, оставив только HD? Будете ли вы отключать MPEG-4 каналы? Если я не обменяю оборудование, то смогу смотреть все доступные каналы пакета «Единый»? Почему вы отключаете MPEG-2 каналы? Их и так мало осталось. Почему не отключаете MPEG-4? Почему, после того как я оплатил год «Единого», вы убираете каналы, вынуждая меня платить еще и за обмен оборудования. Не пользуемся приемником/давно не оплачивали. Что будет дальше? Когда будет следующий этап отключения телеканалов? Сколько таких этапов будет всего? Можно обменять приемник за пределами РФ? Сколько телеканалов транслируется в HEVC? Сколько телеканалов в формате MPEG-2 в сети «Триколор ТВ» на текущий момент? Сколько — в формате MPEG-4? «Триколор ТВ» хочет отключить полностью вещание в MPEG-2? Когда это произойдет? Существует ли какая-то государственная программа перехода на MPEG-4? Будет ли денежная компенсация для абонентов – ведь подключали одно количество каналов, а теперь список доступных каналов сократился? Будет ли «Триколор ТВ» отключать телеканалы федеральных мультиплексов, вещающих в MPEG-2? Если да, то когда? Имеет ли компания по закону право отключать мультиплексы

 

Структура Начало разговора Презентация Согласен оформить заявку   Информация Условия обмена Дополнительные услуги	Оборудование Список приемников   «Единый» Полный список каналов пакета " Единый" Корректность Критерии корректности   Возражения для MPEG-4 Дорого/финансовые трудности Дорого 1500 руб. в год	Акции " Обмен на однотюнерный приемник 3999" " Обмен на однотюнерный приемник 4599 " " Обмен оборудования 7299" «Обмен оборудования 6499» «Обмен 0». Лайт» " Обмен оборудования 4799" «Обмен оборудования 3999» Возражения Я подумаю/посоветуюсь Я знаю про акции на два телевизора, хочу обменять только на такое оборудование Дорого/финансовые трудности В ближайшее время не смогу прийти поменять/ сейчас нет денег Зачем мне обменивать сейчас, если подписка заканчивается через полгода? / Обменяю после окончания подписки Приемник сломан Я мало смотрю телевизор Финансовые трудности Смотрю на другом приемнике Триколор ТВ Не хочу платить за услуги дилера Сам обменяю, без заявки/ Оставлю заявку на сайте Если настаивает на обмене на однотюнерный приемник или на cam-модуль Буду смотреть бесплатные каналы/ не планирую оплачивать Единый Доп. возражения Дилер сказал, что у него нет оборудования и обещал связаться/не связались для обмена/дилер сказал, что по этой акции не меняют Дилер предложил стоимость обмена дороже, чем обещали при составлении заявки. Абонент был готов сам приехать / Удаленность до пункта обмена В чем отличие 521 от 531? Почему стоимость обмена одна, если у 531М есть встроенный накопитель, а у 521 нет? Я слышал у Вас есть услуга «Интернет». (по прямому запросу)
Дополнительные вопросы Можно ли сначала оплатить 1200 за «Единый», а потом обменять, что бы сэкономить на оплате первого года после обмена? Можно обменять, если на приемнике приостановлены услуги? Где гарантия, что вы не отключите и MPEG-4 каналы, оставив только HD? Будете ли вы отключать MPEG-4 каналы? Если я не обменяю оборудование, то смогу смотреть все доступные каналы пакета «Единый»? Почему вы отключаете MPEG-2 каналы? Их и так мало осталось. Почему не отключаете MPEG-4? Почему, после того как я оплатил год «Единого», вы убираете каналы, вынуждая меня платить еще и за обмен оборудования. Не пользуемся приемником/давно не оплачивали. Что будет дальше? Когда будет следующий этап отключения телеканалов? Сколько таких этапов будет всего? Можно обменять приемник за пределами РФ? Сколько телеканалов транслируется в HEVC? Сколько телеканалов в формате MPEG-2 в сети «Триколор ТВ» на текущий момент? Сколько — в формате MPEG-4? «Триколор ТВ» хочет отключить полностью вещание в MPEG-2? Когда это произойдет? Существует ли какая-то государственная программа перехода на MPEG-4? Будет ли денежная компенсация для абонентов – ведь подключали одно количество каналов, а теперь список доступных каналов сократился? Будет ли «Триколор ТВ» отключать телеканалы федеральных мультиплексов, вещающих в MPEG-2? Если да, то когда? Имеет ли компания по закону право отключать мультиплексы

 

Структура Начало разговора Презентация Согласен оформить заявку   Информация Условия обмена Дополнительные услуги	Оборудование Список приемников   «Единый» Полный список каналов пакета " Единый" Корректность Критерии корректности   Возражения для MPEG-4 Дорого/финансовые трудности Дорого 1500 руб. в год	Акции " Обмен на однотюнерный приемник 3999" " Обмен на однотюнерный приемник 4599 " " Обмен оборудования 7299" «Обмен оборудования 6499» «Обмен 0». Лайт» " Обмен оборудования 4799" «Обмен оборудования 3999» Возражения Я подумаю/посоветуюсь Я знаю про акции на два телевизора, хочу обменять только на такое оборудование Дорого/финансовые трудности В ближайшее время не смогу прийти поменять/ сейчас нет денег Зачем мне обменивать сейчас, если подписка заканчивается через полгода? / Обменяю после окончания подписки Приемник сломан Я мало смотрю телевизор Финансовые трудности Смотрю на другом приемнике Триколор ТВ Не хочу платить за услуги дилера Сам обменяю, без заявки/ Оставлю заявку на сайте Если настаивает на обмене на однотюнерный приемник или на cam-модуль Буду смотреть бесплатные каналы/ не планирую оплачивать Единый Доп. возражения Дилер сказал, что у него нет оборудования и обещал связаться/не связались для обмена/дилер сказал, что по этой акции не меняют Дилер предложил стоимость обмена дороже, чем обещали при составлении заявки. Абонент был готов сам приехать / Удаленность до пункта обмена В чем отличие 521 от 531? Почему стоимость обмена одна, если у 531М есть встроенный накопитель, а у 521 нет? Я слышал у Вас есть услуга «Интернет». (по прямому запросу)
Дополнительные вопросы Можно ли сначала оплатить 1200 за «Единый», а потом обменять, что бы сэкономить на оплате первого года после обмена? Можно обменять, если на приемнике приостановлены услуги? Где гарантия, что вы не отключите и MPEG-4 каналы, оставив только HD? Будете ли вы отключать MPEG-4 каналы? Если я не обменяю оборудование, то смогу смотреть все доступные каналы пакета «Единый»? Почему вы отключаете MPEG-2 каналы? Их и так мало осталось. Почему не отключаете MPEG-4? Почему, после того как я оплатил год «Единого», вы убираете каналы, вынуждая меня платить еще и за обмен оборудования. Не пользуемся приемником/давно не оплачивали. Что будет дальше? Когда будет следующий этап отключения телеканалов? Сколько таких этапов будет всего? Можно обменять приемник за пределами РФ? Сколько телеканалов транслируется в HEVC? Сколько телеканалов в формате MPEG-2 в сети «Триколор ТВ» на текущий момент? Сколько — в формате MPEG-4? «Триколор ТВ» хочет отключить полностью вещание в MPEG-2? Когда это произойдет? Существует ли какая-то государственная программа перехода на MPEG-4? Будет ли денежная компенсация для абонентов – ведь подключали одно количество каналов, а теперь список доступных каналов сократился? Будет ли «Триколор ТВ» отключать телеканалы федеральных мультиплексов, вещающих в MPEG-2? Если да, то когда? Имеет ли компания по закону право отключать мультиплексы

 

⇐ Предыдущая1234567Следующая ⇒

Поделиться: