Будет ли «Триколор ТВ» отключать телеканалы федеральных мультиплексов, вещающих в MPEG-2? Если да, то когда? Имеет ли компания по закону право отключать мультиплексы

⇐ ПредыдущаяСтр 5 из 7Следующая ⇒

В соответствии с Приказом Минкомсвязи РФ «Об утверждении Требований к качеству звука и (или) изображения обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов» от 1 сентября 2015 года, вещание федеральных общедоступных телеканалов должно осуществляться в формате MPEG-4.

Структура Начало разговора Презентация Согласен оформить заявку Информация Условия обмена Дополнительные услуги	Оборудование Список приемников «Единый» Полный список каналов пакета " Единый" Корректность Критерии корректности Возражения для MPEG-4 Дорого/финансовые трудности Дорого 1500 руб. в год	Акции " Обмен на однотюнерный приемник 3999" " Обмен на однотюнерный приемник 4599 " " Обмен оборудования 7299" «Обмен оборудования 6499» «Обмен 0». Лайт» " Обмен оборудования 4799" «Обмен оборудования 3999» Возражения Я подумаю/посоветуюсь Я знаю про акции на два телевизора, хочу обменять только на такое оборудование Дорого/финансовые трудности В ближайшее время не смогу прийти поменять/ сейчас нет денег Зачем мне обменивать сейчас, если подписка заканчивается через полгода? / Обменяю после окончания подписки Приемник сломан Я мало смотрю телевизор Финансовые трудности Смотрю на другом приемнике Триколор ТВ Не хочу платить за услуги дилера Сам обменяю, без заявки/ Оставлю заявку на сайте Если настаивает на обмене на однотюнерный приемник или на cam-модуль Буду смотреть бесплатные каналы/ не планирую оплачивать Единый Доп. возражения Дилер сказал, что у него нет оборудования и обещал связаться/не связались для обмена/дилер сказал, что по этой акции не меняют Дилер предложил стоимость обмена дороже, чем обещали при составлении заявки. Абонент был готов сам приехать / Удаленность до пункта обмена В чем отличие 521 от 531? Почему стоимость обмена одна, если у 531М есть встроенный накопитель, а у 521 нет? Я слышал у Вас есть услуга «Интернет». (по прямому запросу)
Дополнительные вопросы Можно ли сначала оплатить 1200 за «Единый», а потом обменять, что бы сэкономить на оплате первого года после обмена? Можно обменять, если на приемнике приостановлены услуги? Где гарантия, что вы не отключите и MPEG-4 каналы, оставив только HD? Будете ли вы отключать MPEG-4 каналы? Если я не обменяю оборудование, то смогу смотреть все доступные каналы пакета «Единый»? Почему вы отключаете MPEG-2 каналы? Их и так мало осталось. Почему не отключаете MPEG-4? Почему, после того как я оплатил год «Единого», вы убираете каналы, вынуждая меня платить еще и за обмен оборудования. Не пользуемся приемником/давно не оплачивали. Что будет дальше? Когда будет следующий этап отключения телеканалов? Сколько таких этапов будет всего? Можно обменять приемник за пределами РФ? Сколько телеканалов транслируется в HEVC? Сколько телеканалов в формате MPEG-2 в сети «Триколор ТВ» на текущий момент? Сколько — в формате MPEG-4? «Триколор ТВ» хочет отключить полностью вещание в MPEG-2? Когда это произойдет? Существует ли какая-то государственная программа перехода на MPEG-4? Будет ли денежная компенсация для абонентов – ведь подключали одно количество каналов, а теперь список доступных каналов сократился? Будет ли «Триколор ТВ» отключать телеканалы федеральных мультиплексов, вещающих в MPEG-2? Если да, то когда? Имеет ли компания по закону право отключать мультиплексы

Завершение сделки

(обратиться к абоненту по имени), -Готовы оставить заявку, чтобы обменять старое оборудование на новое? Да: составляем заявку.Открываем форму для заполнения заявки с рабочего стола. Уточняем данные абонента для заявки: ФИО, корректный адрес, контактный телефон. ВАЖНО! Если видите в карте абонента в oktell «Контакт сервис Мпег-2», комментарий к заявке пишем «ИТМ, (стоимость акции), Мпег-2» Если видите в карте абонента в oktell «Контакт сервис Мпег-4», комментарий к заявке пишем «ИТМ, (стоимость акции), Мпег-4» Если видите в карте абонента в oktell «Контакт сервис HD», комментарий к заявке пишем «ИТМ, (стоимость акции), HD» Нет: по какой причине? Ведь для обмена оборудования Мы составляем заявку, в течение 3-х рабочих дней с Вами свяжется специалист, и с ним Вы сможете обговорить, когда и где Вы сможете произвести обмен в течение ЦЕЛОГО МЕСЯЦА!!! У Вас будет такая возможность в течение месяца? НЕТ: Работа с возражениями Не готов ответить на вопрос, нужно подумать: Скажите, пожалуйста, когда я могу перезвонить Вам, чтобы зафиксировать Ваше решение? (можно перезванивать через 2-3 дня)

ДА: В таком случае для оформления заявки на обмен назовите, пожалуйста, контактный телефон, адрес и ФИО. …… (если модель приемника не выявлена, но есть предположение, что у абонента старый парк, то необходимо озвучить: «т.к. нам с вами не удалось выяснить модель приемника, рекомендуем дополнительно уточнить по месту обмена возможность участия в акции, если Ваш приемник в ней не участвует специалист предложит другую»). С условиями акции можете ознакомиться на нашем сайте tricolor.tv в разделе акции. (В случае если в диалоге абонент сразу согласился на заявку). Только если абонент говорит, что хочет провода: Ориентировочная доплата за шнур HDMI (ЭйчДиЭмАй) и ИК-приемник (при необходимости: позволяет управлять приемником вне прямой видимости), составляет около 200 рублей при наличии их у дилера/в офисе продаж. Спасибо, что выбрали «Триколор ТВ»! Желаем приятного просмотра.

Отказ от обмена Хорошо, Пожалуйста, не забудьте вовремя продлить основной пакет «Единый». Оплаченный период подписки на Ваш основной пакет будет завершен через ___ дней. Вы знаете о способах оплаты? Да: отлично. Спасибо, что выбрали «Триколор ТВ»! Желаем приятного просмотра.

Структура Начало разговора Презентация Согласен оформить заявку Информация Условия обмена Дополнительные услуги	Оборудование Список приемников «Единый» Полный список каналов пакета " Единый" Корректность Критерии корректности Возражения для MPEG-4 Дорого/финансовые трудности Дорого 1500 руб. в год	Акции " Обмен на однотюнерный приемник 3999" " Обмен на однотюнерный приемник 4599 " " Обмен оборудования 7299" «Обмен оборудования 6499» «Обмен 0». Лайт» " Обмен оборудования 4799" «Обмен оборудования 3999» Возражения Я подумаю/посоветуюсь Я знаю про акции на два телевизора, хочу обменять только на такое оборудование Дорого/финансовые трудности В ближайшее время не смогу прийти поменять/ сейчас нет денег Зачем мне обменивать сейчас, если подписка заканчивается через полгода? / Обменяю после окончания подписки Приемник сломан Я мало смотрю телевизор Финансовые трудности Смотрю на другом приемнике Триколор ТВ Не хочу платить за услуги дилера Сам обменяю, без заявки/ Оставлю заявку на сайте Если настаивает на обмене на однотюнерный приемник или на cam-модуль Буду смотреть бесплатные каналы/ не планирую оплачивать Единый Доп. возражения Дилер сказал, что у него нет оборудования и обещал связаться/не связались для обмена/дилер сказал, что по этой акции не меняют Дилер предложил стоимость обмена дороже, чем обещали при составлении заявки. Абонент был готов сам приехать / Удаленность до пункта обмена В чем отличие 521 от 531? Почему стоимость обмена одна, если у 531М есть встроенный накопитель, а у 521 нет? Я слышал у Вас есть услуга «Интернет». (по прямому запросу)
Дополнительные вопросы Можно ли сначала оплатить 1200 за «Единый», а потом обменять, что бы сэкономить на оплате первого года после обмена? Можно обменять, если на приемнике приостановлены услуги? Где гарантия, что вы не отключите и MPEG-4 каналы, оставив только HD? Будете ли вы отключать MPEG-4 каналы? Если я не обменяю оборудование, то смогу смотреть все доступные каналы пакета «Единый»? Почему вы отключаете MPEG-2 каналы? Их и так мало осталось. Почему не отключаете MPEG-4? Почему, после того как я оплатил год «Единого», вы убираете каналы, вынуждая меня платить еще и за обмен оборудования. Не пользуемся приемником/давно не оплачивали. Что будет дальше? Когда будет следующий этап отключения телеканалов? Сколько таких этапов будет всего? Можно обменять приемник за пределами РФ? Сколько телеканалов транслируется в HEVC? Сколько телеканалов в формате MPEG-2 в сети «Триколор ТВ» на текущий момент? Сколько — в формате MPEG-4? «Триколор ТВ» хочет отключить полностью вещание в MPEG-2? Когда это произойдет? Существует ли какая-то государственная программа перехода на MPEG-4? Будет ли денежная компенсация для абонентов – ведь подключали одно количество каналов, а теперь список доступных каналов сократился? Будет ли «Триколор ТВ» отключать телеканалы федеральных мультиплексов, вещающих в MPEG-2? Если да, то когда? Имеет ли компания по закону право отключать мультиплексы

Структура Начало разговора Презентация Согласен оформить заявку Информация Условия обмена Дополнительные услуги	Оборудование Список приемников «Единый» Полный список каналов пакета " Единый" Корректность Критерии корректности Возражения для MPEG-4 Дорого/финансовые трудности Дорого 1500 руб. в год	Акции " Обмен на однотюнерный приемник 3999" " Обмен на однотюнерный приемник 4599 " " Обмен оборудования 7299" «Обмен оборудования 6499» «Обмен 0». Лайт» " Обмен оборудования 4799" «Обмен оборудования 3999» Возражения Я подумаю/посоветуюсь Я знаю про акции на два телевизора, хочу обменять только на такое оборудование Дорого/финансовые трудности В ближайшее время не смогу прийти поменять/ сейчас нет денег Зачем мне обменивать сейчас, если подписка заканчивается через полгода? / Обменяю после окончания подписки Приемник сломан Я мало смотрю телевизор Финансовые трудности Смотрю на другом приемнике Триколор ТВ Не хочу платить за услуги дилера Сам обменяю, без заявки/ Оставлю заявку на сайте Если настаивает на обмене на однотюнерный приемник или на cam-модуль Буду смотреть бесплатные каналы/ не планирую оплачивать Единый Доп. возражения Дилер сказал, что у него нет оборудования и обещал связаться/не связались для обмена/дилер сказал, что по этой акции не меняют Дилер предложил стоимость обмена дороже, чем обещали при составлении заявки. Абонент был готов сам приехать / Удаленность до пункта обмена В чем отличие 521 от 531? Почему стоимость обмена одна, если у 531М есть встроенный накопитель, а у 521 нет? Я слышал у Вас есть услуга «Интернет». (по прямому запросу)
Дополнительные вопросы Можно ли сначала оплатить 1200 за «Единый», а потом обменять, что бы сэкономить на оплате первого года после обмена? Можно обменять, если на приемнике приостановлены услуги? Где гарантия, что вы не отключите и MPEG-4 каналы, оставив только HD? Будете ли вы отключать MPEG-4 каналы? Если я не обменяю оборудование, то смогу смотреть все доступные каналы пакета «Единый»? Почему вы отключаете MPEG-2 каналы? Их и так мало осталось. Почему не отключаете MPEG-4? Почему, после того как я оплатил год «Единого», вы убираете каналы, вынуждая меня платить еще и за обмен оборудования. Не пользуемся приемником/давно не оплачивали. Что будет дальше? Когда будет следующий этап отключения телеканалов? Сколько таких этапов будет всего? Можно обменять приемник за пределами РФ? Сколько телеканалов транслируется в HEVC? Сколько телеканалов в формате MPEG-2 в сети «Триколор ТВ» на текущий момент? Сколько — в формате MPEG-4? «Триколор ТВ» хочет отключить полностью вещание в MPEG-2? Когда это произойдет? Существует ли какая-то государственная программа перехода на MPEG-4? Будет ли денежная компенсация для абонентов – ведь подключали одно количество каналов, а теперь список доступных каналов сократился? Будет ли «Триколор ТВ» отключать телеканалы федеральных мультиплексов, вещающих в MPEG-2? Если да, то когда? Имеет ли компания по закону право отключать мультиплексы

Структура Начало разговора Презентация Согласен оформить заявку Информация Условия обмена Дополнительные услуги	Оборудование Список приемников «Единый» Полный список каналов пакета " Единый" Корректность Критерии корректности Возражения для MPEG-4 Дорого/финансовые трудности Дорого 1500 руб. в год	Акции " Обмен на однотюнерный приемник 3999" " Обмен на однотюнерный приемник 4599 " " Обмен оборудования 7299" «Обмен оборудования 6499» «Обмен 0». Лайт» " Обмен оборудования 4799" «Обмен оборудования 3999» Возражения Я подумаю/посоветуюсь Я знаю про акции на два телевизора, хочу обменять только на такое оборудование Дорого/финансовые трудности В ближайшее время не смогу прийти поменять/ сейчас нет денег Зачем мне обменивать сейчас, если подписка заканчивается через полгода? / Обменяю после окончания подписки Приемник сломан Я мало смотрю телевизор Финансовые трудности Смотрю на другом приемнике Триколор ТВ Не хочу платить за услуги дилера Сам обменяю, без заявки/ Оставлю заявку на сайте Если настаивает на обмене на однотюнерный приемник или на cam-модуль Буду смотреть бесплатные каналы/ не планирую оплачивать Единый Доп. возражения Дилер сказал, что у него нет оборудования и обещал связаться/не связались для обмена/дилер сказал, что по этой акции не меняют Дилер предложил стоимость обмена дороже, чем обещали при составлении заявки. Абонент был готов сам приехать / Удаленность до пункта обмена В чем отличие 521 от 531? Почему стоимость обмена одна, если у 531М есть встроенный накопитель, а у 521 нет? Я слышал у Вас есть услуга «Интернет». (по прямому запросу)
Дополнительные вопросы Можно ли сначала оплатить 1200 за «Единый», а потом обменять, что бы сэкономить на оплате первого года после обмена? Можно обменять, если на приемнике приостановлены услуги? Где гарантия, что вы не отключите и MPEG-4 каналы, оставив только HD? Будете ли вы отключать MPEG-4 каналы? Если я не обменяю оборудование, то смогу смотреть все доступные каналы пакета «Единый»? Почему вы отключаете MPEG-2 каналы? Их и так мало осталось. Почему не отключаете MPEG-4? Почему, после того как я оплатил год «Единого», вы убираете каналы, вынуждая меня платить еще и за обмен оборудования. Не пользуемся приемником/давно не оплачивали. Что будет дальше? Когда будет следующий этап отключения телеканалов? Сколько таких этапов будет всего? Можно обменять приемник за пределами РФ? Сколько телеканалов транслируется в HEVC? Сколько телеканалов в формате MPEG-2 в сети «Триколор ТВ» на текущий момент? Сколько — в формате MPEG-4? «Триколор ТВ» хочет отключить полностью вещание в MPEG-2? Когда это произойдет? Существует ли какая-то государственная программа перехода на MPEG-4? Будет ли денежная компенсация для абонентов – ведь подключали одно количество каналов, а теперь список доступных каналов сократился? Будет ли «Триколор ТВ» отключать телеканалы федеральных мультиплексов, вещающих в MPEG-2? Если да, то когда? Имеет ли компания по закону право отключать мультиплексы

Структура Начало разговора Презентация Согласен оформить заявку Информация Условия обмена Дополнительные услуги	Оборудование Список приемников «Единый» Полный список каналов пакета " Единый" Корректность Критерии корректности Возражения для MPEG-4 Дорого/финансовые трудности Дорого 1500 руб. в год	Акции " Обмен на однотюнерный приемник 3999" " Обмен на однотюнерный приемник 4599 " " Обмен оборудования 7299" «Обмен оборудования 6499» «Обмен 0». Лайт» " Обмен оборудования 4799" «Обмен оборудования 3999» Возражения Я подумаю/посоветуюсь Я знаю про акции на два телевизора, хочу обменять только на такое оборудование Дорого/финансовые трудности В ближайшее время не смогу прийти поменять/ сейчас нет денег Зачем мне обменивать сейчас, если подписка заканчивается через полгода? / Обменяю после окончания подписки Приемник сломан Я мало смотрю телевизор Финансовые трудности Смотрю на другом приемнике Триколор ТВ Не хочу платить за услуги дилера Сам обменяю, без заявки/ Оставлю заявку на сайте Если настаивает на обмене на однотюнерный приемник или на cam-модуль Буду смотреть бесплатные каналы/ не планирую оплачивать Единый Доп. возражения Дилер сказал, что у него нет оборудования и обещал связаться/не связались для обмена/дилер сказал, что по этой акции не меняют Дилер предложил стоимость обмена дороже, чем обещали при составлении заявки. Абонент был готов сам приехать / Удаленность до пункта обмена В чем отличие 521 от 531? Почему стоимость обмена одна, если у 531М есть встроенный накопитель, а у 521 нет? Я слышал у Вас есть услуга «Интернет». (по прямому запросу)
Дополнительные вопросы Можно ли сначала оплатить 1200 за «Единый», а потом обменять, что бы сэкономить на оплате первого года после обмена? Можно обменять, если на приемнике приостановлены услуги? Где гарантия, что вы не отключите и MPEG-4 каналы, оставив только HD? Будете ли вы отключать MPEG-4 каналы? Если я не обменяю оборудование, то смогу смотреть все доступные каналы пакета «Единый»? Почему вы отключаете MPEG-2 каналы? Их и так мало осталось. Почему не отключаете MPEG-4? Почему, после того как я оплатил год «Единого», вы убираете каналы, вынуждая меня платить еще и за обмен оборудования. Не пользуемся приемником/давно не оплачивали. Что будет дальше? Когда будет следующий этап отключения телеканалов? Сколько таких этапов будет всего? Можно обменять приемник за пределами РФ? Сколько телеканалов транслируется в HEVC? Сколько телеканалов в формате MPEG-2 в сети «Триколор ТВ» на текущий момент? Сколько — в формате MPEG-4? «Триколор ТВ» хочет отключить полностью вещание в MPEG-2? Когда это произойдет? Существует ли какая-то государственная программа перехода на MPEG-4? Будет ли денежная компенсация для абонентов – ведь подключали одно количество каналов, а теперь список доступных каналов сократился? Будет ли «Триколор ТВ» отключать телеканалы федеральных мультиплексов, вещающих в MPEG-2? Если да, то когда? Имеет ли компания по закону право отключать мультиплексы

Структура Начало разговора Презентация Согласен оформить заявку Информация Условия обмена Дополнительные услуги	Оборудование Список приемников «Единый» Полный список каналов пакета " Единый" Корректность Критерии корректности Возражения для MPEG-4 Дорого/финансовые трудности Дорого 1500 руб. в год	Акции " Обмен на однотюнерный приемник 3999" " Обмен на однотюнерный приемник 4599 " " Обмен оборудования 7299" «Обмен оборудования 6499» «Обмен 0». Лайт» " Обмен оборудования 4799" «Обмен оборудования 3999» Возражения Я подумаю/посоветуюсь Я знаю про акции на два телевизора, хочу обменять только на такое оборудование Дорого/финансовые трудности В ближайшее время не смогу прийти поменять/ сейчас нет денег Зачем мне обменивать сейчас, если подписка заканчивается через полгода? / Обменяю после окончания подписки Приемник сломан Я мало смотрю телевизор Финансовые трудности Смотрю на другом приемнике Триколор ТВ Не хочу платить за услуги дилера Сам обменяю, без заявки/ Оставлю заявку на сайте Если настаивает на обмене на однотюнерный приемник или на cam-модуль Буду смотреть бесплатные каналы/ не планирую оплачивать Единый Доп. возражения Дилер сказал, что у него нет оборудования и обещал связаться/не связались для обмена/дилер сказал, что по этой акции не меняют Дилер предложил стоимость обмена дороже, чем обещали при составлении заявки. Абонент был готов сам приехать / Удаленность до пункта обмена В чем отличие 521 от 531? Почему стоимость обмена одна, если у 531М есть встроенный накопитель, а у 521 нет? Я слышал у Вас есть услуга «Интернет». (по прямому запросу)
Дополнительные вопросы Можно ли сначала оплатить 1200 за «Единый», а потом обменять, что бы сэкономить на оплате первого года после обмена? Можно обменять, если на приемнике приостановлены услуги? Где гарантия, что вы не отключите и MPEG-4 каналы, оставив только HD? Будете ли вы отключать MPEG-4 каналы? Если я не обменяю оборудование, то смогу смотреть все доступные каналы пакета «Единый»? Почему вы отключаете MPEG-2 каналы? Их и так мало осталось. Почему не отключаете MPEG-4? Почему, после того как я оплатил год «Единого», вы убираете каналы, вынуждая меня платить еще и за обмен оборудования. Не пользуемся приемником/давно не оплачивали. Что будет дальше? Когда будет следующий этап отключения телеканалов? Сколько таких этапов будет всего? Можно обменять приемник за пределами РФ? Сколько телеканалов транслируется в HEVC? Сколько телеканалов в формате MPEG-2 в сети «Триколор ТВ» на текущий момент? Сколько — в формате MPEG-4? «Триколор ТВ» хочет отключить полностью вещание в MPEG-2? Когда это произойдет? Существует ли какая-то государственная программа перехода на MPEG-4? Будет ли денежная компенсация для абонентов – ведь подключали одно количество каналов, а теперь список доступных каналов сократился? Будет ли «Триколор ТВ» отключать телеканалы федеральных мультиплексов, вещающих в MPEG-2? Если да, то когда? Имеет ли компания по закону право отключать мультиплексы

«Обмен на однотюнерный приемник 3999*»

*ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УТОЧНЕНИЯ:

После составления заявки дилер с вами свяжется и уточнит наличие у него оборудования по этой акции. В случае отсутствия специалист предложит Вам обмен по другой акции и уточнит её условия.

с 01 Апреля по 5 мая 2017

Мы подготовили акцию по обмену оборудования, в рамках которой Вы получаете современную модель приемника в два раза дешевле, чем приобретение такой же при первичном подключении. Вы можете обменять свой приемник на модель нового поколения с поддержкой вещания высокого качества HD (Эйч Ди) и более широкими возможностями для просмотра Триколор ТВ.- Новый приемник при обмене на старый будет стоить 3999 рублей, плюс в стоимость обмена уже включен 1 месяц просмотра пакета услуг «Единый». И если ранее вы просматривали около 40 каналов, то после обмена Вам будет доступно217 каналов, в том числе 40 в HD(Эйч Ди)качестве и 39 радиостанций. (ДЛЯ MPEG-2) А также: Обменяв оборудование формата MPEG-2 с 03.03.2017 по 16.04.2017 верните себе половину затрат по акции «Вернем 50% за обмен» днями просмотра пакета «Единый». В течение трех дней после обмена оборудования, включая сам день обмена, заполните форму на промостранице акции www.tricolor.tv/50/, указав ID нового приёмного оборудования, чтобы вернуть себе половину от затрат на обмен в днях пакета каналов «Единый»! С информацией об организаторе акции «Вернем 50% за обмен», акций по обмену оборудования, правилах и сроках их проведения, перечне обмениваемого оборудования, можно ознакомиться на tricolor.tv в разделе «Правила и тарифы». Кроме акций «Обмен «0». Лайт», «Обмен «0». Супервыгода». Оформляем заявку на обмен?

Оборудование, участвующее в акции:

CAM-NC1;

CAM-DRE (MPEG-2);

CAM-DRE (MPEG-4) (за исключением приёмного оборудования со смарт-картами вида XX12XXXXXXXX);

DRE-4000;

DRE-5000;

DRS-5001;

DRS 5003;

DRE-7300;

GS-7300;

GS 8306;

GS 8305;

DRS 8305;

GS 8307;

GS 8308;

DRS 8308;

GS 6301;

HD 9303;

HD 9305;

Dongle DRE Crypt

в комплекте со смарт-картами (при условии, что оборудование комплектовалось смарт-картой).

В обмен на старое оборудование вы получите:

1. Цифровой спутниковый приёмник GS B210 / GS B211 / Conditional Access Module CI+/GS B520.

2. Смарт-карта/скретч-карта с включенным просмотром на 31 день телеканалов пакета «Единый».

Подробные условия акции можно узнать в разделе «Правила и тарифы» или по телефону 8 800 500-01-23. Звонки принимаются круглосуточно. Звонок бесплатный.

ВНИМАНИЕ!

Услуги авторизованного дилера по доставке, установке и настройке приёмного оборудования, а также иные услуги не включены в стоимость настоящего акционного предложения и в случае необходимости оплачиваются Участником дополнительно! Если требуются дополнительные услуги, необходимо сообщить об этом авторизованному дилеру «Триколор ТВ» и согласовать с ним объем и стоимость их оказания.

Структура Начало разговора Презентация Согласен оформить заявку Информация Условия обмена Дополнительные услуги	Оборудование Список приемников «Единый» Полный список каналов пакета " Единый" Корректность Критерии корректности Возражения для MPEG-4 Дорого/финансовые трудности Дорого 1500 руб. в год	Акции " Обмен на однотюнерный приемник 3999" " Обмен на однотюнерный приемник 4599 " " Обмен оборудования 7299" «Обмен оборудования 6499» «Обмен 0». Лайт» " Обмен оборудования 4799" «Обмен оборудования 3999» Возражения Я подумаю/посоветуюсь Я знаю про акции на два телевизора, хочу обменять только на такое оборудование Дорого/финансовые трудности В ближайшее время не смогу прийти поменять/ сейчас нет денег Зачем мне обменивать сейчас, если подписка заканчивается через полгода? / Обменяю после окончания подписки Приемник сломан Я мало смотрю телевизор Финансовые трудности Смотрю на другом приемнике Триколор ТВ Не хочу платить за услуги дилера Сам обменяю, без заявки/ Оставлю заявку на сайте Если настаивает на обмене на однотюнерный приемник или на cam-модуль Буду смотреть бесплатные каналы/ не планирую оплачивать Единый Доп. возражения Дилер сказал, что у него нет оборудования и обещал связаться/не связались для обмена/дилер сказал, что по этой акции не меняют Дилер предложил стоимость обмена дороже, чем обещали при составлении заявки. Абонент был готов сам приехать / Удаленность до пункта обмена В чем отличие 521 от 531? Почему стоимость обмена одна, если у 531М есть встроенный накопитель, а у 521 нет? Я слышал у Вас есть услуга «Интернет». (по прямому запросу)
Дополнительные вопросы Можно ли сначала оплатить 1200 за «Единый», а потом обменять, что бы сэкономить на оплате первого года после обмена? Можно обменять, если на приемнике приостановлены услуги? Где гарантия, что вы не отключите и MPEG-4 каналы, оставив только HD? Будете ли вы отключать MPEG-4 каналы? Если я не обменяю оборудование, то смогу смотреть все доступные каналы пакета «Единый»? Почему вы отключаете MPEG-2 каналы? Их и так мало осталось. Почему не отключаете MPEG-4? Почему, после того как я оплатил год «Единого», вы убираете каналы, вынуждая меня платить еще и за обмен оборудования. Не пользуемся приемником/давно не оплачивали. Что будет дальше? Когда будет следующий этап отключения телеканалов? Сколько таких этапов будет всего? Можно обменять приемник за пределами РФ? Сколько телеканалов транслируется в HEVC? Сколько телеканалов в формате MPEG-2 в сети «Триколор ТВ» на текущий момент? Сколько — в формате MPEG-4? «Триколор ТВ» хочет отключить полностью вещание в MPEG-2? Когда это произойдет? Существует ли какая-то государственная программа перехода на MPEG-4? Будет ли денежная компенсация для абонентов – ведь подключали одно количество каналов, а теперь список доступных каналов сократился? Будет ли «Триколор ТВ» отключать телеканалы федеральных мультиплексов, вещающих в MPEG-2? Если да, то когда? Имеет ли компания по закону право отключать мультиплексы

«Обмен на однотюнерный приемник 4599*»

*ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УТОЧНЕНИЯ:

Стоимость может отличаться в зависимости от комплектации.

с 08 Апреля по 5 мая 2017

«Триколор ТВ» запускает новую акцию: MPEG-4 приёмники тоже можно обменять! Переходите на телевидение высокой четкости — обменяй и смотри в HD(Эйч Ди)! После обмена вам будет доступно 217 каналов, в том числе 40 в формате HD(Эйч Ди), а также 39 радиостанций.

Наслаждайтесь яркой, реалистичной картинкой и безупречным качеством HD-изображения при просмотре фильмов, познавательных, развлекательных, спортивных и музыкальных программ.

⇐ Предыдущая 1 2 3 456 7 Следующая ⇒

Последнее изменение этой страницы: 2017-05-04; Просмотров: 454; Нарушение авторского права страницы