ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕЛЕДОВАНИЯ ПРОБЛЕМЫ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ

Введение

Актуальность проблемы. Эмоциональное благополучие профессионала крайне важно для любых профессий типа «человек-человек». В последние годы в России, так же как и в развитых странах, все чаще говорят не только о профессиональном стрессе, но и о синдроме эмоционального сгорания или выгорания.

В настоящее время получило распространение в литературе обсуждение вопроса профессионального выгорания работников, в первую очередь, "коммуникативных" и "социальных" профессий, специфика работы которых заключается в постоянном взаимодействии и общении с другими людьми, как положительно,так и отрицательноокрашенном. Профессия психолога одна из таких профессий, где на профессионале лежит огромный груз ответственности по установлению доверительных отношений и умению управлять эмоциональной напряженностью делового общения.

Психическое состояние самого психолога является одним из важнейших условий его труда и оказывает значительное влияние на клиента. К сожалению, у многих профессионалов постепенно снижается проявление заботы о людях, с которыми они работают. Через какое-то время, они начинают понимать, что просто не могут выдержать тех обязательств, которых требует сущность их работы. Чувство усталости, безнадежности, апатии, ощущение, что «тебя выжали как лимон», «что ты загнан в клетку», все это вестники синдрома эмоционального выгорания.

Особенно ярко этот синдром можно наблюдать у молодых психологов работающих в школах или детских садах. Многие из них меняют профессию через 3 - 5 лет.

Поэтому в настоящее время многие ученые задумываются над тем, в каких условиях должен работать психолог, а также какие индивидуальные качества способствуют эффективному консультированию. Рассмотрим, что влияет на формирование синдрома эмоционального выгорания, личностные качества психологов или организационные характеристики их деятельности?

Противоречие между важностью выгорания психологов и отсутствием исследований, посвященных изучению данной проблемы, позволило сформулировать проблему нашего исследования.

Цель исследования: изучить особенности профессионального выгорания психолога.

Объект исследования: деятельность психолога.

Предмет исследования: Профессиональное выгорание психолога

Задачи исследования:

1. Проанализировать понятие синдрома эмоционального выгорания-

2. Определить психологические особенности развития синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности психолога

3. Раскрыть особенности профилактики и коррекции синдрома эмоционального выгорания.

Методы исследования:

I. Методы теоретического исследования проблемы: теоретико-методологический анализ, обобщение, синтез, интерпретация научной литературы по теме исследования.

II. Методы эмпирического исследования: тестирование. Для решения поставленных задач и проверки выдвинутой гипотезы были использованы методики:

1. Диагностика уровня эмоционального выгорания (В. Бойко);

2. «Опросник выгорания» MBI (К. Маслач и С. Джексон, адаптированный Водопьяновой Н.Е).

III. Математическая обработка результатов исследования производилась с помощью U- критерия Манна-Уитни и критерия ранговой корреляции rs Спирмена.

Теоретическая значимость исследования: в работе конкретизированы и дополнены существующие в научной литературе подходы к изучению профессионального выгорания психологов, представлено авторское видение к данной проблеме.

Практическая значимость исследования: полученные результаты могут быть использованы для разработки научно-обоснованных программ в вопросах профессионального выгорания в работе психологов.

Достоверность результатов исследования обеспечена ясностью его теоретико-методологических основ, репрезентативностью выборки, применением надежных и валидных методов исследования, разнообразием взаимодополняющих методик, использованием адекватных методов статистической обработки эмпирических данных.

Апробация и внедрение результатов исследования: результаты исследования докладывались на заседании кафедры общей и социальной психологии, а также были опубликованы и докладывались на очной Международной научно-практической конференции «Человек в условиях социальных изменений».

Структура работы: Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

Выводы по первой главе

Подводя итоги по данной главе, можно сказать, что полностью исключить в работе профессиональный стресс и профессиональное выгорание в современных условиях невозможно. Но вполне возможно существенно уменьшить их разрушительное влияние на здоровье. Чуткое отношение к себе, к своим потребностям и возможностям, способность жить здесь и сейчас являются ежедневной профилактикой синдрома эмоционального выгорания. Учитывая «коварность» синдрома эмоционального выгорания, необходима регулярная работа с супервизором, посещение тренингов личностного роста, т.е. требуется взгляд со стороны, особенно начинающим психотерапевтам.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Данная курсовая работа посвящена проблеме эмоционального выгорания психологов.

В ней представлены различные взгляды на феномен синдрома эмоционального выгорания, а так же факторы, влияющие на формирование и развитие данного явления. Описаны причины формирования синдрома, а так же способы его предотвращения и профилактики.

В результате, изучения данного вопроса можно сделать вывод о том, что на развитие синдрома эмоционального выгорания и деформацию личности психолога влияет группа личностных, организационных, ролевых факторов, которые действуют в такой сложной взаимосвязи и взаимозависимости, что в каждом отдельном случае предсказать стопроцентное возникновение эмоционального «выгорания» практически невозможно.

Обычно причина «выгорания» – это комбинация вредоносных факторов, но индивидуальная ситуация профессионального развития может усугублять или сглаживать их влияние. Поэтому крайне важным для психологов-консультантов, врачей психотерапевтов являются профилактические и лечебные меры, предотвращающие и предупреждающие возникновение синдрома эмоционального выгорания.

В настоящее время получило распространение в литератуобсуждение вопроса профессионального выгорания работников, в первую очередь, "коммуникативных" и "социальных" профессий, специфика работы которых заключается в постоянном взаимодействии и общении с другими людьми, как положительно,так и отрицательноокрашенном.

Профессия психолога одна из таких профессий, где на профессионале лежит огромный груз ответственности по установлению доверительных отношений и умению управлять эмоциональной напряженностью делового общения.

Следует отметить, что эмоциональное выгорание очень сильно влияет на человека,подрывая его здоровье и желание работать, и более опасно в начале своего развития, т.к. "страдающий" от "выгорания" профессионал не осознает его симптомов. Поэтому проблема эмоционального выгорания

Таким образом, тема работы не вызывает сомнения в актуальности. Подобранный материал полностью раскрывает заявленную тему работы, хорошо структурирован и увязан между собой. Источники достаточны для анализа темы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Барабанова М.В. Изучение психологического содержания синдрома «эмоционального сгорания» // Вестник МГУ. - сер. 14, Психология. 1995. - № 1 - С. 54-58

2. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгяд на себя и других. - М: Информационно-издательский дом "Филинъ", 2017. - 472 с.

3. Грановская Р.М. Элементы практической психологии. - СПБ: Речь, 2013. - 655 с.

4. Жилина Э.В. Образ клиента в представлении психологов-консультантов "телефона доверия" // Отечественный журнал социальной работы. - 2015. - №2. - С. 172-180.

5. Кораблина Е.П. Психология подготовки к профессиональной деятельности психолога-консультанта: дис. ... д-р. психол. наук: 19.00.03. - СПБ, 2015. - 434 с.

6. Королева Т.Ю. Социально-психологические аспекты деятельности помогающих специалистов // Известия российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. - 2017. - №39. - С. 293-296.

7. Ильин Е.П. Эмоции и чувства. - М: Питер, 2011. - 749 с.

8. Лазарева Е.Ю., Николаев Е.Л. Психологические особенности эмоционального выгорания у среднего медицинского персонала и психиатрического учреждения // Вестник психиатрии и психологии. - 2013. - №7. - С. 44-47.

9. Макаров В.В., Макарова Г.А. Транзактный анализ. - М: Академический проект , 2012. - 496 с.

10. Макарова Г.А. Синдром эмоционального выгорания // Психотерапия. - 2013. - №11. - С. 44-47.

11. Маслач К. Профессиональное выгорание: как люди справляются // Вопросы психологии. - 2008. - №6. - С. 47.

12. Митченко Л.Э. Исследование факторов эмоционального выгорания педагогов: дис. ... канд. псих. наук - Тюмень, 2013. - 77 с.

13. Мищенко В.С. Взаимосвязь эмоционального выгорания с чертами личности психолога // Азимут научных исследований: педагогика и психология. - 2013. - №3. - С. 66-69.

14. Орел В.Е. Феномен выгорания в зарубежной психологии. Эмпирические исследования // Журнал практической психологии и психоанализа. - 2014. - №1. - С.166-169.

15. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования . - М: Академический проект, 2014. - 410 с.

16. Решетова Т.В. Влияние когнитивного стиля на взаимоотношения врача и больного // Психологический журнал. - 2010. - №1. - С. 124-130.

17. Робертс Г.А. Профилактика выгорания // Обзор современной психиатрии. - 2017. - №1. - С. 24-30.

18. Рогинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях // Психологический журнал. - 2012. - №3. - С. 85-95.

19. Селье Г. Стресс без дистресса. - М: Прогресс, 2009. - 112 с.

20. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания // Медицинские новости. - 2015. - №7. - С. 16-17.

21. Студентова Е.Г., Фирсов М.В. Теория социальной работы: учебное пособие для студентов высших учебных заведений. - М: Владос, 2014. - 512 с.

22. Трунов Д.Г. "Синдром сгорания": позитивный подход к проблеме // Журнал практического психолога. - 2017. - №5. - С. 4-10.

23. Форманюк Т.В. Синдром "эмоционального сгорания" учителя // Вопросы психологии. - 2014. - №6. - С. 5-6.

24. Чернисс К. Профессиональное выгорание: беспокойство за работников и боссов растет // Журнал практического психолога. - 2013. - №9. - С. 17-19.

25. Юдина Е.В. О проблеме синдрома выгорания у психологов-консультантов // Педагогика и психология образования. - 2013. - №1. - С. 109-114.