Специфика профессиональной деятельности психолога

Cовременную жизнь трудно представить без психологии. Профессия психолога очень прочно вошла в различные отрасли народного хозяйства, медицины и образования. Психологи работают в медицинской сфере, на производстве, в образовании, в учреждениях социальной защиты. Проблем с которыми работает конкретный психолог очень актуальные: девиантное поведение, психические расстройства, повышение эффективности трудовой деятельности, обучение новым навыкам и т.д. Появление профессии психолога связано, прежде всего, с возникновением социального заказа на осуществление психологических форм научно обоснованного воздействия на человека и группы людей. В качестве предпосылки к выделению самостоятельных отраслей практической психологии могут быть рассмотрены такие отрасли практической деятельности, как медицина дифференциальная и социальная психология, давшие начало развитию психотерапии и психологическому консультированию. Теоретической базой при этом выступила психология личности, представленная в таких психологических школах, как психоанализ, гештальтпсихология, гуманистическая, когнитивная психология и др. С другой стороны, экономические интересы, задачи оптимального задействования трудовых ресурсов на производстве, в сфере управления и образования и т.п., а также имеющиеся к этому времени определенные традиции и опыт в психодиагностике привели к появлению самостоятельных отраслей практической психологии. Понимание психологии как психологического обеспечения различных социальных сфер является наиболее распространенным. Так понимаемая практическая психология представлена совокупностью отраслей психологии, получивших свое наименование в соответствии с той сферой, в которую они включены: военная, медицинская, педагогическая, инженерная, спортивная, юридическая и т.д. психология. С появлением самостоятельных психологических служб, собственно психологической практики принципиально меняется социальная позиция психолога.

От качества работы психолога зависят изменения в жизни людей. Психолог может оказать как большую помощь, так и нанести огромный вред. Успешная работа психолога зависит от его профессиональных навыков. В отечественной и зарубежной психологии исследованием профессиональной деятельности психолога занимались такие ученые, как Б.П. Бархаев, Ф.Е. Василюк, И.В. Дубровина, А.К. Маркова, Р.В. Овчарова, и др. Профессиональная деятельность психолога - это весьма сложная и ответственная область деятельности. Эта деятельность требует соответствующего образования, определенного профессионального мастерства. Успешность деятельности психолога зависит также от его личностно-профессиональных качеств. Профессиональная деятельность психолога подразумевает взаимодействие с людьми, соответствующее влияние на них, определенное изменение их судьбы, и важную роль в эффективности этого взаимодействия играет эмпатия. Эмпатия позволяет эффективно исследовать личностные особенности людей, их внутренние переживания.

На психологах лежит огромная ответственность за жизни людей, поэтому к ним предъявляется ряд социально-этических и профессиональных требований. Степень соответствия требованиям профессии отражается в профессиональной квалификации. Профессиональная квалификация является составной частью профессионализма специалиста-психолога. Соблюдение всех требований позволяет специалисту-психологу продуктивно осуществлять свою профессиональную деятельность. Основной род профессиональной деятельности - это оказание психологической помощи своим клиентам. Под психологической помощью подразумевается система мероприятий, которые проводятся психологом и направлены на предупреждение, смягчение или преодоление различного рода психологических затруднений, возникающих у человека или группы людей, посредством практической психологии. Для того чтобы понять суть психологической помощи, нужно подробнее остановится на ее видах. К основным видам психологической помощи относятся: психологическое консультирование, психологическая реабилитация, психологическая коррекция, психотерапия, психологическое обучение, психологическое просвещение и психологическая профилактика. Данные виды психологической помощи объединены в общую систему, они не являются разрозненными, их цель - дополнять друг друга и составлять некую целостность.

Психологическое консультирование подразумевает индивидуальную работу с психологическими трудностями клиента. Во время психологического консультирования психолог решает психологические трудности клиента, повышает его компетентность не только в жизненных вопросах, но и в вопросах личностного функционирования. В научной статье Е.В. Юдиной о проблеме синдрома выгорания у психологов-консультантов, приводится экзестенциальный подход . В статье дано понимание синдрома выгорания практического психолога с точки зрения экзистенциального подхода. Автор рассматривает появление этого феномена как результат утраченных жизненных ценностей , дефицит удовлетворения экзестенциальных проблем, бегство от тревоги, как следствие распространения утилитаристских прагматичных целей [25].

Е.П. Кораблина в диссертации на тему: «Психология подготовки к профессиональной деятельности психолога-консультанта» рассматривает различные этапы подготовки. В контексте профессиональной подготовки автором рассматривается важнейший аспект становления профессионала - психология подготовки к профессиональной деятельности [5].

Так же в научной статье Э.В. Жилиной раскрыта тема и проведен анализ профессионального выгорания психологов – консультантов телефона доверия [4]. Феномен профессионального (психического) выгорания работников социальной сферы стал предметом исследования с середины ХХ века. В настоящее время большинство специалистов придерживаются трехкомпонентной модели выгорания, предложенной К. Маслач. Согласно этому подходу, психическое выгорание включает в себя эмоциональное истощение, деперсонализацию и редукцию профессиональных достижений. Теоретическое и практическое изучение феномена выгорания необходимо в первую очередь для разработки мер профилактики синдрома выгорания, что на сегодняшний день остается актуальной и во многом нерешенной задачей.

Высокие темпы развития синдрома и «тотальный характер» этого явления в среде консультантов телефонов доверия отличают данную профессиональную группу и являются основной причиной высокой текучести кадров в среде «телефонистов». Среди факторов выгорания телефонных консультантов обычно называют следующие: ответственность за жизнь и здоровье клиентов; напряженность обстановки, обусловленную недостатком сведений о клиенте, его психологических особенностях; невозможность подготовиться к звонку; крайний динамизм консультации; переживание эмоционального контакта с клиентом, в том числе крайне отрицательных эмоций; и др. Обратим особое внимание на фактор ограничения источников информации о клиенте. Если в очном консультировании присутствует визуальный контакт, предоставляющий широкие возможности для получения информации о личности клиента, изменении его состояния и т.п., то консультант телефона доверия ограничен лишь аудиальным каналом. На мой взгляд, дефицит зрительной информации играет особую роль в процессе выгорания телефонных консультантов. Я предполагаю, что моно-модальный аудиальный характер взаимодействия приводит к постоянному перенапряжению консультанта, вынужденного достраивать образ клиента в ситуации неполноты информации о нем.

В научной работе Е.Ю. Лазаревой. и Е.Л. Николаева на тему: «Психологические особенности эмоционального выгорания у среднего медицинского персонала и психиатрического учреждения» представлены результаты психологического исследования эмоционаотного выгорания у среднего медперсонала психиатрического учреждения [8]. Отмечена высокая распространенность эмоционального выгорания среди медперсонала, его связь со стажем работы, тревожностью, копинг-стратегиями, личностными чертами. Копинг-стратегии — это поведенческие, эмоциональные и когнитивные стратегии, используемые человеческой личностью для преодоления стресса и совладания с ним. Термин был введен Л. Мерфи в 60-х годах XX века при изучении детской психологии и получил свое развитие благодаря вначале психологу Ричарду Лазарусу, а затем и другим ученым, изучающим пути преодоления негативного воздействия стрессов на организм.

Автор Т.Ю. Королева в статье раскрывает основные требования к деятельности помогающих врачей-психологов с теоретической позиции и рассматриваются такие социально-психологические аспекты их деятельности как мотивы выбора профессии; отношение к себе как к специалисту, своей профессии, клиенту/пациенту; особенностей взаимодействия с субъектом помощи на основании проведенного исследования [6].

В.С. Мищенко в статье на тему: «Взаимосвязь эмоционального выгорания с чертами личности психолога» характеризует черты личности, которые играют значимую роль в формировании синдрома эмоционального выгорания. Автором осуществлен анализ различных подходов к определениям взаимосвязи черт личности и синдрому эмоционального выгорания [13]. Исследование особенностей черт личности во взаимосвязи с эмоциональным выгоранием - важная область изучения данного феномена. Личностные характеристики людей, приходящих в профессию, так же, как характер профессиональной деятельности, играют значимую роль в формировании синдрома эмоционального выгорания. Профессиональная деятельность педагога-психолога вклю­чает как практическую, так и исследовательскую составляющие. Соответственно, можно выделить третью частную особенность психолого-педагогической деятельности - склонность педагога-психолога к практической и исследовательской деятельности. Одним из структурных компонентов деятельности, в том числе, профессиональной, является мотив. Эффективность деятельности обусловливается высоким уровнем развития внутренних и внешних положительных мотивов осуществления конкретной деятельности в определенных условиях. Отсюда четвертая особенность психолого-педагогической деятельности: наличие у практического психолога образования внутренней и внешней положительной мотивации реализации психолого-педагогической деятельности в условиях образовательного учреждения. Психолого-педагогическая деятельность предъявляет опреде­ленные требования к личностному развитию психолога, которое выражается в стремлении личности к самоактуализации, что со со­ставляет пятую особенность данной деятельности. Успешность психолога определяется знанием всех перечисленных видов психологической помощи и умением в нужный момент использовать определенные техники и методы для наилучшей помощи человеку в трудной жизненной ситуации. Профессиональная деятельность психолога - это весьма сложная и ответственная область профессиональной деятельности. Под психологической помощью понимается система мероприятий, проводимых психологом и направленных на предупреждение, смягчение или преодоление различного рода психологических затруднений, возникающих у отдельного человека или группы людей, средствами практической психологии. Основными видами психологической помощи являются психотерапия, психологическая коррекция, психологическая реабилитация, психологическое консультирование, психологическое обучение и просвещение, а также психопрофилактика и психогигиена. Эти виды помощи невозможно представить без осуществления психодиагностики. Психопрофилактика способствует предупреждению возникновения психологических трудностей, направлена на сохранение психического здоровья, создание нормальных условий их жизнедеятельности. В рамках психопрофилактики организуется работа комнат психологической разгрузки, проводится психологическая экспертиза жилой и рабочей среды, обучение приемам саморегуляции. Психологическая реабилитация - это вид деятельности, направленный на восстановление психических сил и личностного статуса клиента, нарушенных вследствие каких-либо психологических травм или негативных событий. Психологическое обучение и просвещение - это комплекс мероприятий по формированию представлений о закономерностях функционирования человеческой психики, развитию новых социально-психологических навыков, построению эффективных взаимоотношений с другими людьми и т.д. Психотерапия и психокоррекция - деятельность, направленная на реконструкцию психологических образований человека, его личностный рост, воссоздание гармоничных отношений с окружающей средой, ослабление действия психотравмирующих факторов, оптимизацию психологического климата в коллективе. Отправной точкой деятельности практического психолога является понятие нормы. При этом используются различные понимания нормы:

1)психическая норма (отсутствие психических заболеваний, медицинское психиатрическое понимание);

2)психологическая норма как проявление статистических закономерностей (социально-психологическая норма). В этом понимании нормой является то, чем владеет большинство;

3)психологическая норма как выражение наивысшего развития, как идеальное. С этой точки зрения нормой будет стремление человека к духовному и личностному росту, высочайшие проявления духовности, нравственности, гуманизма.

ре Если ре у ре специалиста ре отсутствует ре профессиональное ре образование, ре нет ре систематического ре повышения ре уровня ре квалификации, ре он ре не ре участвует ре в ре супервизорских ре группах, ре то ре все ре это ре делает ре его ре очень ре уязвимым ре для ре «выгорания». ре Так ре же, ре весьма ре подвержены ре этому ре синдрому, ре молодые ре специалисты, ре у ре которых ре отсутствует ре жизненный ре опыт ре и ре опыт ре практической ре работы. ре Так ре же ре необходимо ре всегда ре помнить, ре что ре спровоцировать ре синдром ре выгорания ре могут ре болезни, ре ослабленность ре после ре болезни, ре переживание ре тяжелого ре стресса, ре психологические ре травмы ре (развод, ре смерть ре близкого ре или ре пациента). ре К ре сожалению, ре психологи ре не ре являются ре исключением, ре и ре тоже ре забывают ре о ре том, ре что ре профилактика ре всегда ре проще ре и ре легче ре чем ре лечение.

­

⇐ Предыдущая123456Следующая ⇒

Поделиться: