Ре Эмоциональное ре выгорание ре как ре стресс

 

Психологическое ре консультирование ре и ре психотерапия ре отнесены ре к ре профессиям, ре требующим ре большой ре эмоциональной ре нагрузки, ре ответственности ре и ре имеющим ре весьма ре неопределенные ре критерии ре успеха.

М.М. Скугаревская ре приводит ре данные ре исследования ре проведенном ре среди ре врачей ре психиатров, ре психиатров-наркологов, ре психотерапевтов ре Республики ре Беларусь, ре в ре котором ре показано, ре что ре почти ре 80% ре имеют ре различной ре степени ре выраженности ре признаки ре синдрома ре эмоционального ре выгорания, ре 7,8% ре имеют ре резко ре выраженный ре синдром, ре ведущий ре к ре психосоматическим ре нарушениям ре и ре зависимостям рере            [20].

А.Г. Макароваре приводит ре результаты ре собственных ре исследований, ре проведенных ре среди ре психологов ре консультантов, ре врачей ре психотерапевтов, ре участвующих ре в ре программах ре повышения ре квалификации [10]. ре По ре группе ре респондентов ре признаки ре синдрома ре различной ре степени ре выраженности ре имели

73%, ре что ре оценивалось ре по ре наличию ре формирующихся ре или ре уже ре сформировавшихся ре фаз ре синдрома ре эмоционального ре выгорания. ре Выраженную ре фазу ре «истощение» ре имели ре 5 ре %, ре что ре проявлялось ре эмоциональным ре истощением, ре психосоматическими ре и ре психовегетативными ре нарушениями.

Из ре этих ре данных, ре можно ре сделать ре вывод, ре что ре на ре сегодняшний ре день ре проблема ре является ре достаточно ре актуальной ре и ре требует ре к ре себе ре более ре пристального ре внимания.

Вернемся ре еще ре раз ре к ре определению ре эмоционального ре выгорания. ре Доктор ре К. ре Маслачре подчеркивает, ре что ре выгорание ре – ре это ре не ре потеря ре творческого ре потенциала, ре не ре реакция ре на ре скуку, ре а ре «эмоциональное ре истощение, ре возникающее ре на ре фоне ре стресса, ре вызванного ре межличностным ре общением» ре [11]. ре Согласно ре Гансу ре Селье,р???е???/,,,….ДДДДРО основоположнику ре учения ре о ре стрессе, ре это ре неспецифическая ре (т.е. ре всеобщего ре действия) ре защитная ре реакция ре организма ре в ре ответ ре на ре психотравмирующие ре факторы ре разного ре свойства ре [19]. ре Он ре определил ре следующие ре стадии ре стресса ре как ре процесса:

1) ре непосредственная ре реакция ре на ре воздействие ре (стадия ре тревоги);

2) ре максимально ре эффективная ре адаптация ре (стадия ре резистентности);

3) ре нарушение ре адаптационного ре процесса ре (стадия ре истощения).

Р.М. ре Грановскаяре отмечает, ре что ре развивается ре стресс ре обычно ре таким ре образом: ре стрессор ре – ре накопления ре – ре реакция ре [3]. ре В ре промежутке ре между ре стрессором ре и ре ответом ре организма ре развертываются ре определенные ре процессы, ре опосредованные ре прежним ре опытом ре ответов ре на ре стрессовые ре ситуации. ре Стресс, ре включает ре и ре физиологические, ре и ре психологические ре компоненты. ре С ре его ре помощью ре организм ре как ре бы ре мобилизует ре себя ре целиком ре на ре приспособление ре к ре новой ре ситуации, ре приводя ре в ре действие ре неспецифические ре защитные ре механизмы, ре обеспечивающие ре сопротивление ре или ре адаптацию.

Основные ре черты ре психического ре стресса по Грановской:

1) ре стресс ре – ре состояние ре организма, ре его ре возникновение ре предполагает ре взаимодействие ре между ре организмом ре и ре средой;

2) ре стресс ре – ре более ре напряженное ре состояние, ре чем ре обычное ре мотивационное, ре оно ре требует ре для ре своего ре возникновения ре восприятия ре угрозы;

3) ре явления ре стресса ре имеют ре место ре тогда, ре когда ре нормальная ре адаптивная ре реакция ре недостаточна.

По ре словам ре К. ре Маслач, ре выгорание ре можно ре приравнять ре к ре дистрессу ре в ре его ре крайнем ре проявлении ре и ре к ре третьей ре стадии ре общего ре синдрома ре адаптации ре – ре стадии ре истощения, ре однако, ре момент, ре когда ре стресс ре переходит, ре ясно ре не ре определен ре ………… [11].

Эмоциональное ре выгорание по Маслач ре – ре динамический ре процесс ре и ре возникает ре поэтапно, ре в ре полном ре соответствии ре с ре механизмом ре развития ре стресса, ре налицо ре все ре три ре фазы ре стресса:

1) ре нервное ре (тревожное) ре напряжение ре – ре его ре создают ре хроническая ре психоэмоциональная ре атмосфера, ре дестабилизирующая ре обстановка, ре повышенная ре ответственность, ре трудность ре контингента;

2) ре резистенция, ре то ре есть ре сопротивление, ре - ре человек ре пытается ре более ре или ре менее ре успешно ре оградить ре себя ре от ре неприятных ре впечатлений;

3) ре истощение ре – ре оскудение ре психических ре ресурсов, ре снижение ре эмоционального ре тонуса, ре которое ре наступает ре вследствие ре того, ре что ре проявленное ре сопротивление ре оказалось ре неэффективным.

Соответственно ре каждому ре этапу, ре возникают ре отдельные ре признаки, ре или ре симптомы, ре нарастающего ре эмоционального ре выгорания.

Так ре у ре индивидуума, ре подверженного ре выгоранию ре первой ре степени, ре проявляются ре умеренные, ре недолгие ре и ре случайные ре признаки ре этого ре процесса. ре Эти ре признаки ре и ре симптомы ре проявляются ре в ре легкой ре форме ре и ре выражаются ре в ре заботе ре о ре себе, ре например, ре путем ре расслабления ре или ре организации ре перерыва ре в ре работе.

На ре второй ре стадии ре выгорания ре симптомы ре проявляются ре более ре регулярно, ре носят ре более ре затяжной ре характер, ре и ре труднее ре поддаются ре коррекции. ре Профессионал ре может ре чувствовать ре себя ре истощенным ре после ре хорошего ре сна ре и ре даже ре после ре выходных. ре В В.Е. ……..ВОрел ре отмечает, ре что ре перерывы ре в ре работе ре оказывают ре положительный ре эффект ре и ре снижают ре уровень ре выгорания, ре но ре этот эффект ре носит ре временный ре характер: ре уровень ре выгорания ре частично ре повышается ре через ре три ре дня ре после ре возвращения ре к ре работе ре и ре полностью ре восстанавливается ре через ре три ре недели [14].

Признаки ре и ре симптомы ре третьей ре стадии ре выгорания ре являются ре хроническими. ре Могут ре развиваться ре физические ре и ре психологические ре проблемы ре типа ре язв ре и ре депрессии; ре попытки ре заботиться ре о ре себе, ре как ре правило, ре не ре приносят ре результата, ре а ре профессиональная ре помощь ре может ре не ре давать ре быстрого ре облегчения. ре Профессионал ре может ре подвергать ре сомнению ре ценность ре своей ре работы, ре профессии ре и ре жизни ре как ре таковой.

Очень ре подробно ре освещает ре симптомы ре всех ре трех ре фаз ре В.В. ре Бойко [2]:

Фаза ре «напряжения»:

Нервное ре (тревожное) ре напряжение ре служит ре предвестником ре и ре «запускающим» ре механизмом ре в ре формировании ре эмоционального ре выгорания. ре Напряжение ре имеет ре динамический ре характер, ре что ре обусловливается ре изматывающим ре постоянством ре или ре усилением ре психотравмирующих ре факторов. ре Тревожное ре напряжение ре включает ре несколько ре симптомов.

1. ре Симптом ре – ре «переживания ре психотравмирующих ре обстоятельств»:

Проявляется ре усиливающимся ре осознанием ре психотравмирующих ре факторов ре профессиональной ре деятельности, ре которые ре трудно ре или ре вовсе ре неустранимы. ре Если ре человек ре не ре ригиден, ре то ре раздражение ре ими ре постепенно ре растет, ре накапливается ре отчаяние ре и ре негодование. ре Неразрешимость ре ситуации ре приводит ре к ре развитию ре прочих ре явлений ре «выгорания»;

2. ре Симптом ре «неудовлетворенности ре собой»:

В ре результате ре неудач ре или ре неспособности ре повлиять ре на ре психотравмирующие ре обстоятельства, ре человек ре обычно ре испытывает ре недовольство ре собой, ре избранной ре профессией, ре занимаемой ре должностью, ре конкретными ре обязанностями. ре Действует ре механизм ре «эмоционального ре переноса»- ре энергетика ре направляется ре не ре только ре и ре не ре столько ре вовне, ре сколько ре на ре себя;

3. ре Симптом ре «загнанности ре в ре клетку»:

Возникает, ре но ре не ре во ре всех ре случаях, ре хотя ре выступает ре логическим ре продолжением ре развивающегося ре стресса. ре Когда ре психотравмирующие ре обстоятельства ре очень ре давят ре и ре устранить ре их ре невозможно, ре к ре нам ре часто ре приходит ре чувство ре безысходности. ре Сосредоточение ре психической ре энергии ре достигает ре внушительных ре объемов. ре И ре если ре она ре не ре находит ре выхода, ре если ре не ре сработало ре какое-либо ре средство ре психологической ре защиты, ре включая ре «эмоциональное ре выгорание», ре то ре человек ре переживает ре ощущение ре «загнанности ре в ре клетку». ре Это ре состояние ре интеллектуально-эмоционального ре затора, ре тупика;

4. ре Симптом ре «тревоги ре и ре депрессии»:

Обнаруживается ре в ре связи ре с ре профессиональной ре деятельностью ре в ре особо ре осложненных ре обстоятельствах, ре побуждающих ре к ре эмоциональному ре выгоранию ре как ре средству ре психологической ре защиты. ре Чувство ре неудовлетворенности ре работой ре и ре собой ре порождают ре мощные ре энергетические ре напряжения ре в ре форме ре переживания ре ситуационной ре или ре личностной ре тревоги, ре разочарования ре в ре себе, ре в ре избранной ре профессии, ре в ре конкретной ре должности. ре Симптом ре «тревоги ре и ре депрессии», ре - ре пожалуй, ре крайняя ре точка ре в ре формировании ре тревожной ре напряженности ре при ре развитии ре эмоционального ре выгорания.

Фаза ре «резистенции»:

Вычленение ре этой ре фазы ре в ре самостоятельную ре весьма ре условно. ре Фактически ре сопротивление ре нарастающему ре стрессу ре начинается ре с ре момента ре появления ре тревожного ре напряжения. ре Это ре естественно: ре человек ре осознанно ре или ре бессознательно ре стремится ре к ре психологическому ре комфорту, ре снизить ре давление ре внешних ре обстоятельств ре с ре помощью ре имеющихся ре в ре его ре распоряжении ре средств. ре Формирование ре защиты ре с ре участием ре эмоционального ре выгорания ре происходит ре на ре фоне ре следующих ре явлений:

1. ре Симптом ре «неадекватного ре избирательного ре эмоционального ре реагирования»

Несомненный ре «признак ре выгорания», ре когда ре профессионал ре перестает ре улавливать ре разницу ре между ре двумя ре принципиально ре отличающимися ре явлениями: ре экономическое ре проявление ре эмоций ре и ре неадекватное ре избирательное ре эмоциональное ре реагирование;

2. ре Симптом ре « ре эмоционально-нравственной ре дезориентации»:

Он ре как ре бы ре углубляет ре неадекватную ре реакцию ре в ре отношениях ре с ре деловым ре партнером. Нередко у профессионала рвозникаетре потребность  в ре самооправдании. ре Не ре проявляя ре должного ре эмоционального ре отношения ре к ре субъекту, ре он ре защищает ре свою ре стратегию. ре При ре этом ре звучат ре суждения: ре « ре это ре не ре тот ре случай, ре чтобы ре переживать», ре «такие ре люди ре не ре заслуживают ре доброго ре отношения», ре «таким ре нельзя ре сочувствовать», ре «почему ре я ре должен ре за ре всех ре волноваться» [2].

3. ре Симптом ре «расширения ре сферы ре экономии ре эмоций»:

Такое ре доказательство ре эмоционального ре выгорания ре имеет ре место ре тогда, ре когда ре данная ре форма ре защиты ре осуществляется ре вне ре профессиональной ре области ре – ре в ре общении ре с ре родными, ре приятелями ре и ре знакомыми. ре Случай ре известный: ре на ре работе ре вы ре до ре того ре устаете ре от ре контактов, ре разговоров, ре ответов ре на ре вопросы, ре что ре вам ре не ре хочется ре общаться ре даже ре с ре близкими. ре Можно ре сказать, ре что ре вы ре пресыщены ре человеческими ре контактами. ре Вы ре переживаете ре симптом ре «отравления ре людьми»;

4. ре Симптом ре «редукции ре профессиональных ре обязанностей»:

Термин ре редукция ре означает ре упрощение. ре В ре профессиональной ре деятельности, ре предполагающей ре широкое ре общение ре с ре людьми, ре редукция ре проявляется ре в ре попытках ре облегчить ре или ре сократить ре обязанности, ре которые ре требуют ре эмоциональных ре затрат.

Фаза ре «истощения»:

Характеризуется ре более ре или ре менее ре выраженным ре падением ре общего ре энергетического ре тонуса ре и ре ослаблением ре нервной ре системы. ре Эмоциональная ре защита ре в ре форме ре «выгорания» ре становится ре неотъемлемым ре атрибутом ре личности.

1. ре Симптом ре «эмоционального ре дефицита»;

К ре профессионалу ре приходит ре ощущение, ре что ре эмоционально ре он ре уже ре не ре может ре помогать ре субъектам ре своей ре деятельности. ре Не ре в ре состоянии ре войти ре в ре их положение, ре соучаствовать ре и ре сопереживать, ре отзываться ре на ре ситуации, ре которые ре должны ре трогать, ре побуждать, ре усиливать ре интеллектуальную, ре волевую ре и ре нравственную ре отдачу. ре Постепенно ре симптом ре усиливается ре и ре приобретает ре более ре осложненную ре форму: ре все ре реже ре проявляются ре положительные ре эмоции ре и ре все ре чаще ре отрицательные;

2. ре Симптом ре «эмоциональной ре отстраненности»:

Личность ре почти ре полностью  исключает ре эмоции ре из ре сферы ре профессиональной ре деятельности. ре Ее ре почти ре ничего ре не ре волнует, ре почти ре ничто ре не ре вызывает ре эмоционального ре отклика ре – ре ни ре позитивные ре обстоятельства, ре ни ре отрицательные. ре Причем ре это ре не ре исходный ре дефект ре эмоциональной ре сферы, ре не ре признак ре ригидности, ре а ре приобретенная ре за ре годы ре обслуживания ре людей ре эмоциональная ре защита. ре Человек ре постепенно ре учится ре работать ре как ре робот, ре как ре бездушный ре автомат. ре В ре других ре сферах ре он ре живет ре полнокровными ре эмоциями;

3. ре Симптом ре «личностной ре отстраненности, ре или ре деперсонализации»:

Проявляется ре в ре широком ре диапазоне ре умонастроений ре и ре поступков ре профессионала ре в ре процессе ре общения. ре Прежде ре всего, ре отмечается ре полная ре или ре частичная ре утрата ре интереса ре к ре человеку ре – ре субъекту ре профессионального ре действия. ре Он ре воспринимается ре как ре неодушевленный ре предмет, ре как ре объект ре для ре манипуляций ре – ре с ре ним ре приходится ре что-то ре делать. ре Объект ре тяготит ре своими ре проблемами, ре потребностями, ре неприятно ре его ре присутствие, ре сам ре факт ре его ре существования [2].

4. ре Симптом ре «психосоматических ре и ре психовегетативных ре нарушений»:

Как ре следует ре из ре названия, ре симптом ре проявляется ре на ре уровне ре физического ре и ре психического ре самочувствия. ре Обычно ре он ре образуется ре по ре условно-рефлекторной ре связи ре негативного ре свойства: ре многое ре из ре того, ре что ре касается ре субъектов ре профессиональной ре деятельности, ре провоцирует ре отклонения ре в ре соматических ре или ре психических ре состояниях. ре Порой ре даже ре мысль ре о ре таких ре субъектах ре или ре контакт ре с ре ними ре вызывает ре плохое ре настроение, ре дурные ре ассоциации, ре бессонницу, ре чувство ре страха, ре неприятные ре ощущения ре в ре области ре сердца, ре сосудистые ре реакции, ре обострение ре хронических ре заболеваний.

Переход ре реакций ре с ре уровня ре эмоций ре на ре уровень ре психосоматики ре свидетельствует ре о ре том, ре что ре эмоциональная ре защита ре – ре «выгорание» ре – ре самостоятельно ре уже ре не ре справляется ре с ре нагрузками, ре и ре энергия ре эмоций ре перераспределяется ре между ре другими ре подсистемами ре индивида. ре Таким ре способом ре организм ре спасает ре себя ре от ре разрушительной ре мощи ре эмоциональной ре энергии.

Таким ре образом, ре согласно В.В. Бойко, Бсиндром ре эмоционального ре выгорания ре развивается ре поэтапно ре и ре каждому ре этапу ре характерны ре определенные ре признаки, ре которые ре вызываются ре определенными ре факторами [2].

Существует ре также ре мнение, М.В. ММФирсова, Е.Г. Студеновой С ре что ре люди ре с ре определенными ре чертами ре личности ре (беспокойные, ре чувствительные, ре эмпатичные, ре склонные ре к ре интроверсии, ре имеющие ре гуманистическую ре жизненную ре установку, ре склонные ре отождествляться ре с ре другими) ре больше ре подвержены ре этому ре синдрому [21].

Х. ре Фрейденбергер ре характеризует ре подверженных ре синдром ре «сгорания», ре как ре сочувствующих, ре гуманных, ре мягких, ре увлекающихся, ре идеалистов, ре ориентированных ре на ре помощь ре другим, ре и ре одновременно ре неустойчивых, ре интравертных, ре одержимых ре навязчивой ре идеей ре (фанатичных), ре пламенных ре и ре легко ре солидаризирующихся ре людей. ре М.В. МФирсов, рере р,,,,                                       ….  Е.Г.  Студенова рере относят ре к ре этой ре категории ре людей ре с ре низким ре уровнем ре эмпатии ре и ре склонных ре к ре авторитаризму [21]. ре Существуют ре различные ре мнения ре относительно ре влияния ре личностных ре характеристик, ре но ре неоспорим ре тот ре факт, ре что ре личностные ре качества ре играют ре важную ре роль ре в ре противостоянии ре синдрому ре «выгорания».

Сравнивая ре развитие ре «феномена ре сгорания» ре у ре различных ре людей, ре исследователи ре выяснили, ре что ре «скорость ре сгорания» ре не ре связана ре с ре оплатой ре труда, ре «уровнем ре интеллекта» ре и ре «объективной ре трудностью ре биографии». ре «Сгорали» ре и ре умные, ре и ре обыкновенные, ре и ре благополучные, ре и ре битые ре судьбой ре люди. ре Все ре зависело ре только ре от ре одного ре фактора ре - ре от ре готовности ре человека ре брать ре на ре себя ре или ре отдавать ре внешним ре обстоятельствам ре ответственность ре за ре все ре происходящее ре в ре жизни. ре Психологи ре назвали ре эту ре готовность ре уровнем ре интернальности-экстернальности. Перекладывание ре ответственности ре на ре внешние ре обстоятельства ре свойственно ре людям ре инфантильным, ре зависимым, ре ищущим ре опору ре в ре ком-нибудь ре более ре сильном. ре Определенные ре черты ре личности, ре по ре мнению Т.В. ре Форманюкре и ре многих ре других ре исследователей, ре конечно, ре сказываются ре на ре проявлении ре синдрома ре «сгорания» [23]. ре Однако ре скорее ре на ре формах ре его ре проявления, ре нежели ре на ре частоте ре и ре т.п. ре Например, ре психастеник ре впадет ре в ре уныние, ре гипертим ре же ре станет ре еще ре агрессивнее ре в ре обращении ре с ре клиентами.

Сами ре симптомы ре синдрома ре «сгорания» ре также ре вряд ре ли ре отличаются ре строгой ре специфичностью ре и ре могут ре варьировать ре от ре легких ре поведенческих ре реакций ре (раздражительность, ре утомляемость ре к ре концу ре рабочего ре дня ре и ре т.п.) ре до ре психосоматических, ре невротических ре и, ре вероятно, ре даже ре психотических ре расстройств.

М.В. Баробанова ре считает, ре что ре к ре эмоциональному ре сгоранию ре быстрее ре всего ре приводит ре позиция ре профессионала, ре который ре верит ре и ре следует ре четырем ре мифам [1]:

Мне ре нельзя ре ошибаться;

Я ре должен ре быть ре сдержанным;

Я ре не ре имею ре права ре быть ре предвзятым;

Я ре обязан ре быть ре во ре всем ре примером ре для ре подражания.

Ученые ре попытались ре также ре сформулировать ре представление ре о ре том, ре какие ре особенности ре людей ре способствуют ре развитию ре профессионального ре «выгорания». ре По ре мнению ре Тт Т.И. Рогинской ре развитие ре «выгорания» ре более ре вероятно ре у ре людей ре с ре меньшей ре степенью ре зрелости ре и ре самодостаточности, ре более ре импульсивных ре и ре нетерпеливых, ре не ре имеющих ре семьи, ре но ре нуждающихся ре в ре тех, ре кто ре мог ре бы ре их ре поддерживать ре или ре одобрять, ре имеющих ре цели ре и ре притязания, ре которые ре не ре вполне ре согласуются ре с ре реальностью ре [18]. ре К ре этому ре также ре добавляется ре указание ре на ре то, ре что ре с ре возрастом ре вероятность ре развития ре выгорания уменьшается, ре то ре есть ре ему ре более ре подвержены ре начинающие ре работники, ре люди ре более ре молодого ре возраста. ре Однако ре большинство ре исследователей ре считают, ре что ре возраст, ре пол, ре стаж ре работы ре и ре другие ре социально-демографические ре характеристики ре не ре связаны ре прямо ре с ре профессиональным ре выгоранием. ре Большее ре значение ре имеет ре индивидуальный ре тип ре реагирования ре на ре стрессогенные ре ситуации.

Как ре говорит ре К. ре Маслач, ре если ре все ре знание ре относительно ре того, ре что ре ведет ре к ре выгоранию, ре и ре того, ре что ре может ре ему ре препятствовать, ре свести ре к ре одному ре слову, ре то ре это ре будет ре слово ре «баланс» ре [11]. ре Нарушение ре этого ре баланса ре — ре как ре в ре профессиональной, ре так ре и ре в ре личной ре жизни ре — ре ведет ре к ре разрушению.

В ре сущности, ре происхождение ре «выгорания», ре видимо, ре невозможно ре однозначно ре связать ре с ре теми ре или ре иными ре личностными ре или ре ситуационными ре факторами, ре скорее ре оно ре является ре результатом ре сложного ре взаимодействия ре личностных ре особенностей ре человека, ре ситуации ре его ре межличностных ре отношений ре и ре его ре профессиональной ре и ре рабочей ре ситуации, ре в ре которой ре он ре находится.

По ре мнению ре исследователей, ре нарушения ре могут ре затрагивать ре разные ре грани ре трудового ре процесса ре — ре профессиональную ре деятельность, ре личность ре профессионала, ре профессиональное ре общение. ре Эти ре нарушения ре обычно ре заключаются ре в ре том, ре что ре у ре человека ре развивается ре «эмоциональное ре «выгорание» ре – ре симптомокомплекс, ре который ре включает ре в ре себя ре набор ре отрицательных ре показателей, ре под ре влиянием ре которых ре разрушается ре личность ре специалиста, ре он ре не ре может ре использовать ре имеющиеся ре у ре него ре личностные ре возможности ре и ре средства ре в ре связи ре с ре состоянием ре психической ре усталости ре или ре утрачивает ре свои ре трудовые ре умения ре и ре навыки.

Таким ре образом, ре мы ре видим, ре что ре личностные ре характеристики ре людей ре приходящих ре в ре профессию, ре так ре же ре как ре характер ре профессиональной ре деятельности, ре играют ре не ре последнюю ре роль ре в ре формировании ре синдрома ре эмоционального ре выгорания.

Так ре какова ре же ре основная ре причина ре развития ре эмоционального ре выгорания ре – ре личностные ре черты ре или ре характеристики ре профессиональной ре деятельности? ре Определенной ре попыткой ре ответа ре на ре этот ре вопрос ре стало ре появление ре нескольких ре новых ре подходов ре к ре понятию ре выгорания, ре среди ре которых ре следует ре отметить ре подход ре К. ре Маслач ре и ре М. ре Лейтер. ре Основная ре идея ре подхода, ре предложенного ре данными ре авторами, ре заключается ре в ре том, ре что ре выгорание ре – ре результат ре несоответствия ре между ре личностью ре и ре работой. ре Увеличение ре этого ре несоответствия ре повышает ре вероятность ре возникновения ре выгорания. ре Авторы ре выходят ре за ре рамки ре интерперсонального ре подхода ре и ре рассматривают ре выгорание ре как ре проявление ре эрозии ре человеческой ре души ре в ре целом, ре независимо ре от ре типа ре профессиональной ре деятельности.

⇐ Предыдущая123456Следующая ⇒

Поделиться: