Психологический анализ детских конфликтов

Из определения конфликта следует, что это столкновение интересов (мотивов и т. д.), имеющих противоположную на­правленность. Именно противоположная направленность ин­тересов является истинной причиной конфликтного взаимо­действия. При этом понятие интересов трактуется в самом широком смысле этого слова — как предметы, действия, уст­ремления, явления, события, цели, чем-либо привлекающие ребенка, его желания, планы и намерения, приоритеты и при­страстия. Пользуясь этим критерием, можно провести психо­логический анализ детских конфликтов.

Каждый конфликт имеет свою продолжительность, свою протяженность во времени. Между дошкольниками конфликты могут тянуться несколько дней, а могут завершиться за не­сколько минут. Но всегда их протекание подчинено опреде­ленной логике, в ходе взаимодействия участников выделяют­ся следующие этапы:

1. Завязка, или конфликтная ситуация (нарастание).

2. Этап открытого противоборства, называемый инцидентом (реализация).

3. Тот или иной исход, который ведет к завершению конф­ликта или переходу его на другой уровень (затухание), пос­ледующее взаимодействие.

Следует отметить, что успешная блокировка конфликта (переведение его из области коммуникативных взаимодействий в плоскость предметно - деятельностную) возможна лишь на первой стадии его возникновения. Если конфликт разгорелся и подавить его сразу не удалось, то воспитателю следует разре­шить конфликт, проведя его разбор (анализ) с выяснением обстоятельств и применением воспитательных действий после того, как произошла разрядка напряжения и обе стороны «выплеснули свои эмоции».

Практические методы социально-психологического анали­за конфликтов заключаются, прежде всего, в том, чтобы выяс­нить, как сами конфликтующие стороны воспринимают конф­ликт и как его оценивают. В этих целях используется метод «активного слушания» или беседы с детьми, участвующими в конфликте, а также с детьми» которые были свидетелями инци­дента. Иногда разбор конфликта сопровождается сложностями в определении его объекта, так как далеко не всегда причины конфликта лежат на поверхности и осознаются детьми. Сбор информации на месте конфликта можно провести путем опро­са детей — свидетелей столкновения, что особенно важно, если в ссоре кем-то из ее участников были получены травмы или телесные повреждения. Необходимо также выяснить у сторон, были ли попытки примирения в конфликте, и чем они закон­чились. Воспитатель, исследуя конфликтную ситуацию на ме­сте, может пользоваться всей совокупностью традиционных и нетрадиционных методов. Надо при этом заметить, что именно в разработке проблематики конфликта особенно важны гибкие методы. Опросы статистического характера здесь не дадут боль­ших результатов (выяснения, кто кого сколько раз ударил), дру­гое дело — изучение менталитета противостоящих сторон.

По поводу действий со стороны воспитателя, желающего конструктивно разрешать детские конфликты, необходимо отметить, что он должен содействовать тому, чтобы дети — участники конфликта постоянно рефлексировали по поводу своих действий и высказываний, отдавали себе отчет в том, какими путями они хотят достичь желаемого и какие сред­ства они собираются использовать или используют на самом деле. Разрешение конфликта во многом зависит от умения воспитателя вовремя заметить момент перерастания раз­ногласия, дискомфорта в конфликтную ситуацию. Конфликт предваряется более или менее очевидными сигналами — «сиг­налами конфликта». Когда ребенок рвет свою связь с партне­ром по игре или общению, проявляет негативные эмоциональные реакции без открытого вступления с ним в конфликт, осуществляет действия, которые могут провоцировать возник­новение конфликтной ситуации, тогда становится ясно, что необходимо принять меры по ее предупреждению. Насилие, проявление агрессии указывает .на несомненное присутствие проблемы, равно как и ожесточенные споры, когда дети оскор­бляют друг друга, потеряв контроль над эмоциями. В ходе конф­ликта ребенок может утратить обычные нормы поведения и пойти на крайности. Следует помнить, что конфликт всегда в качестве одной из составляющих имеет своей целью проверку партнера на сопротивляемость. Посещая детский сад в тече­ние нескольких лет и общаясь в группе со сверстниками по нескольку лет, дети достаточно хорошо изучают друг друга и знают сильные и слабые стороны каждого.

В конфликте может наблюдаться явление «двойного стан­дарта», проявляющееся в существовании разных нормативов «для себя» и «для другого», за которым стоит приписывание разного смысла одним и тем же действиям участников конфликта. При этом свое поведение интерпретируется как предопределенное в большей мере ситуационными факторами, как вынужденная реакция на сложившиеся обстоятельства и действия противо­стоящей стороны. «Другой» воспринимается как более «свобод­ный» в действиях, которые интерпретируются: как преднамерен­ные, и поэтому «другой» должен нести полную ответственность.

В условиях конфликта дети имеют тенденцию к противо­поставлению «себя» и «другого», причем если «Я» описывает­ся в позитивном ключе, то другой — «Он» — наделяется раз­личными негативными чертами. Через такое построение обра­за себя и образа другого у ребенка происходит обоснование своей и дискредитация чужой позиции. Характер и последо­вательность действий участников конфликта определяются системой их представлений о «правильном» поведении. Раз­витие конфликта происходит по «правилам», которые могут иметь скрытый характер, принимаются участниками взаимодействия за «нечто само собой разумеющееся» и потому не всегда рефлексируются ими.

В межличностных конфликтах организующую роль игра­ет личность, присущие ей коммуникативные и поведенческие особенности. Поэтому при их анализе важно учитывать ха­рактерологические и индивидуально-личностные особеннос­ти ребенка, что может помочь воспитателю в понимании воз­можных скрытых причин возникшей конфликтной ситуации между детьми: тип личности, несхожесть характеров, конфликтогенность и т. п.

Существуют следующие типы личности:

Демонстративный конфликтный тип — у него резко выражена демонстративная акцентуация, хочет быть постоян­но в центре внимания, стремится хорошо выглядеть в лице других, отношения к взрослым и детям определяются взаим­ной оценкой, очень зависим от оценки окружающих взрослых и детей, рациональное начало выражено слабо, хорошо чув­ствует себя в поверхностных конфликтах, возникающих по мелким причинам, в стычках отрицает факт того, что являет­ся их инициатором и источником.

Неуправляемый тип — импульсивный, плохо контроли­руемый, с трудно предсказуемым поведением, часто ведет себя вызывающе, агрессивно, игнорирует общепризнанные нормы по­ведения, страдает завышенной неадекватной самооценкой, требу­ет подтверждения своей значимости, в конфликтах и своих не­удачах виновными считает других (внешнее окружение), плохо социализируемая, конфликтная личность, не умеет планировать свою деятельность, уроков не извлекает, такой ребенок малообу­чаем, плохо поддается воспитательным воздействиям.

Целенаправленный конфликтный тип — характерен тем, что использует конфликт как средство достижения своих целей, в конфликте выступает активной стороной. Склонен к манипуляциям и играм, очень рационально ведет себя в конф­ликтной ситуации, просчитывает варианты по типу: «если я так, то ...», знает слабые и сильные стороны соперника, в споре пытается доказать свою правоту, напорист в достижении чего-либо, подавляет более слабых детей.

При анализе конфликта его биполярность обнаруживает­ся во взаимодействии сторон, которое реализуется в разных стратегиях и тактиках действия. Процесс взаимодействия в конфликте представляет собой серию взаимонаправленных интеракций, в ходе которых участники взаимодействия ис­пользуют разнообразные приемы и техники влияния на парт­нера, которые специфичны для кооперативного или конкурен­тного взаимодействия. Достижение целей участников конф­ликта может обеспечиваться использованием ими разных стратегий: они могут ориентироваться на «выигрыш» обоих или на достижение односторонних преимуществ.

Психологический анализ конфликтной ситуации воспи­татель может провести по предлагаемым схемам.

 

Первый вариант:

1. Описание ситуации конфликта (участники, место возник­новения, обстоятельства, деятельность участников конф­ликта).

2. Что предшествовало возникновению ситуации?

3. Определение в ситуации момента, когда воспитатель мог бы определить переход конфликтной ситуации в конф­ликт.

4. Что помешало воспитателю это сделать (эмоциональное состояние, присутствие свидетелей, растерянность, неожи­данность и т. д.)?

5. Какие возрастные, индивидуальные особенности участни­ков конфликта, проявились в их поведении, поступке, си­туации?

6. Ситуация глазами детей и самого воспитателя.

7. Личностная позиция воспитателя в возникновении конф­ликтной ситуации (отношение ее к детям).

8. Какие приемы воспитательного воздействия мог бы исполь­зовать воспитатель в конфликтной ситуации и как он их использовал в реальности? Оценка этих приемов.

9. Что нового узнал воспитатель о своих" воспитанниках, их поступках, поведении в конфликтной ситуации?

10. Основные причины возникновения конфликта и его со­держание (конфликт поведения, отношений)?

11. Варианты погашения, предупреждения и разрешения, кор­ректировка поведения воспитанников?

12. Вывод и рекомендации по выбору средств воспитатель­ных воздействий и определение участников реализации поставленных целей на ближайшее время и на перспек­тиву.

Второй вариант:                                                 .

1. Описание конфликтной ситуации или конфликта.

2. Причины возникновения конфликтной ситуации (внутрен­ние и внешние условия ее возникновения).

3. Повод (инцидент) перехода конфликтной ситуации в конф­ликт и его динамика (возможно, любое случайное собы­тие).

4. Смысловое содержание конфликта для каждого из его уча­стников.

5. Психологический анализ отношений между участниками конфликтной ситуации (личные симпатии или антипатии).

6. Определение дальнейших перспектив воспитания и по­знавательных целей при разных вариантах разрешения ситуации.

В психологическом анализе конфликтной ситуации весь­ма информативными являются результаты наблюдения взаи­моотношений детей в игре. Воспитатель в ходе наблюдений отмечает следующие аспекты:

· ребенок проявляет в игре лидерство или он ведомый;

· конфликтует в игре со сверстниками;

· подчиняется правилам игры, согласовывает действия;

· готов радоваться успеху другого ребенка;

· готов делиться игрушками;

· оказывает помощь другим детям;

· переживает свой успех в игре: чувствует превосходство
над другими;

· переживает неудачи в игре: обижается (огорчается), пла­чет, теряет интерес, отказывается от игры, проявляет аг­рессию.

Осуществляя анализ взаимоотношений детей, воспитатель должен:

· стараться определить причины их объединения (или необъединения);

· направлять эти взаимоотношения (при определяющей ини­циативе);

· оценивать действия детей, помня об их обостренной чув­ствительности;

· помогать им анализировать собственную личность;

· обращать внимание на выбор игрушек, имея в виду поло­вую идентификацию;

· осуществлять общение с детьми с учетом их пола;

· при общении придерживаться личностноориентированной модели общения, так как именно она дает оптимальный результат;

· приучать детей к общению в таком стиле, который необхо­дим именно в этом возрасте;

· прививать детям коммуникативные навыки и обучать спо­собам ненасильственного разрешения конфликтов, возни­кающих в ходе игры.

 

⇐ Предыдущая234567891011Следующая ⇒

Поделиться: