Общенаучные методы библиотековедческих исследований

• Изучение документов

• Научное наблюдение

• Эксперимент

• Опрос

• Моделирование и др.

Изучение библиотечных документов. В документах отражается как объективная действительность, так и отношение к ней субъекта, соз­дателя документа. Задача исследования состоит в том, чтобы получить максимально достоверные данные о явлениях и фактах. Изучения доку­ментов позволяют найти сведения о прошедших событиях, наблюдение за которыми уже невозможно.

Методы изучения документов развиваются в библиотечной науке в за­висимости от ее особенностей, характера и специфики анализируемых до­кументов, приспосабливаясь к этой специфике.

В науке идет постоянный процесс совершенствования старых и по­явления новых методов изучения документов, вызванный потребностя­ми практики, направлениями и целями конкретных исследований. Все методы изучения документов делятся на две большие группы: тради­ционные, суть которых состоит в анализе документа и выявлении необ­ходимых исследователю данных, и формализованные, суть которых со­стоит в математической обработке полученных при анализе документа данных.

Применение методов изучения документов требует владения навыками поиска необходимых документов и их оценки. Эти методы используются в той или иной степени на всех этапах библиотековедческого исследования. На подготовительном этапе они помогают установить степень разработан­ности проблемы, провести терминологический анализ и операционализировать ключевые понятия, сформулировать гипотезы и т. д. При сборе пер­вичной информации о библиотечных объектах непосредственно на базах исследования они помогают получить дополнительную индивидуальную информацию об этих объектах, содержащуюся в первичных и вторичных документах, и т. д. После обработки и анализа собранных документов ма­териалы анализа становятся основой для теоретических и практических выводов, а также для проверки данных, полученных другими методами. На этапе внедрения методы изучения документов используются для ана­лиза оценок результатов исследования, которые дают специалисты и би­блиотекари-практики.

Традиционные методы в основном ориентированы на изучение текстов, естественная форма восприятия которых как бы заранее предусмотрена природой и стилем мышления любого человека. Это утверждение осо­бенно правильно по отношению к библиотекарям, связанным с текстами и процессом чтения как своей профессиональной деятельностью.

Позволяя выявить самые глубокие, подчас скрытые стороны содержа­ния документов, традиционные методы в большей или меньшей степени страдают субъективизмом. Поэтому в науке давно ведется поиск объек­тивных, или формализованных методов изучения содержания документов, к которым относится контент-анализ.

Контент-анализ — это метод изучения физического мира посред­ством анализа его отражения в «зеркале» человеческого сознания.

С одной стороны, мир существует как реальный физический мир, с дру­гой — в человеческом сознании существует образ окружающего нас физи­ческого мира. Этот метод применяется для изучения более или менее зна­чительных массивов документов, отражающих деятельность библиотек, проблемы чтения и работы с читателями, особенности печатных изданий, в частности произведений печати (тип издания, читательское назначение, специфика восприятия и т. п.), различной библиотечной (дневники библи­отекарей, протоколы библиотечных мероприятий и т. д.) и читательской (автобиографии, отзывы, вопросы и т. д.) документации.

Суть метода контент-анализа заключается в том, что в текстах докумен­тов выделяются некоторые смысловые единицы, так называемые единицы анализа. После того как эти единицы выявлены в текстах, проводится из­учение их качественных и количественных признаков, т. е. подсчет часто­ты использования этих единиц текста относительно друг друга, а также с общим объемом информации в изучаемой массовой совокупности доку­ментов. Тщательный подсчет по каждой единице анализа с обязательным учетом оценок, которые даются им в текстах, позволяет познать законо­мерности, объективизированные в документах и не улавливаемые при обычном ознакомлении с ними.

В последнее время с помощью контент-анализа определяются не только намерения создателей текстов, но и делаются удачные попытки выявлять возможные реакции адресатов.

Полученные таким способом качественные и количественные данные и оценки исследуемых объектов после соответствующей статистической и логической обработки и синтеза дают богатый материал для совершен­ствования теоретической и практической деятельности библиотек.

Научное наблюдение — это специально организованное, плано­мерное восприятие объектов библиотечной действительности с после­дующей систематизацией собранных материалов для получения досто­верных знаний об этих объектах. Оно может быть самостоятельным или выступать составной частью других методов.

Научное наблюдение отличается от обычного тем, что подчиняется конкретной исследовательской цели и четко сформулированным задачам; имеет заранее определенный круг терминов и понятий, которыми опери­руют в ходе работы; строится по детальному плану; отличается строгой системой фиксации данных. Сведения, получаемые путем различных на­блюдений, должны быть сравниваемыми.

В библиотековедческих исследованиях широко проводятся сплошные наблюдения, хотя чаще целесообразнее использовать выборочные. При подготовке выборочного наблюдения важно определить такое число его объектов (читателей, библиотекарей и др.), которое бы представляло их общую (генеральную) совокупность, т. е. было репрезентативным.

По способу добывания фактов различают непосредственное и косвенное наблюдение. Под непосредственным наблюдением понимается восприя­тие и изучение фактов, полученных во время прямого, визуального кон­такта исследователя с изучаемыми объектами. При косвенном наблюде­нии объекты изучаются не непосредственно, а через других лиц, знающих эти объекты. Оно существенно дополняет данные, полученные путем не­посредственного наблюдения.

По характеру связи участников наблюдения оно может быть невключен­ным и включенным.

Невключенным называется такое наблюдение, при котором по заранее разработанному плану в течение определенного времени исследователь контролирует действия и поступки библиотекаря или читателей «со сто­роны».

При включенном наблюдении исследователь наблюдает «изнутри», ста­новясь членом изучаемой группы, работая вместе с ней, принимая участие в различных библиотечных мероприятиях.

Наблюдение может быть длительным или кратковременным. Длитель­ное наблюдение полезно проводить так, чтобы охватить весь изучаемый процесс от его начала до завершения.

Результаты наблюдений обязательно фиксируются в специальных про­токолах, форма которых должна отвечать цели и задачам наблюдения.

Эксперимент — метод, дающий возможность активно, планомерно воздействовать на объекты для установления предполагаемых законо­мерных связей и зависимостей.

Воздействие исследователя контролируется, что открывает возмож­ность вести точный учет всех изменений, которые происходят с объектом.

Воздействовать на объекты можно, непосредственно изменяя (целиком или частично) условия, в которых они находятся.

Свойства эксперимента позволяют повторять изучаемую ситуацию столько раз, сколько это необходимо. Причем, повторяя опыты, можно из­менять ряд условий, определяя тем самым их влияние на изучаемое явле­ние. В ходе эксперимента можно выделить то или иное явление из общего процесса и рассмотреть его изолированно.

Различают два вида экспериментов. Первый вид — параллельные экспе­рименты. В них доказательство гипотезы опирается на сравнение состоя­ния двух групп — экспериментальной и контрольной. Второй вид — после­довательные эксперименты, в структуре которых отсутствует контрольная группа, а проверка гипотезы опирается на сравнение результатов измере­ний в одной экспериментальной группе по принципу — «до» и «после». В каждом эксперименте происходит измерение его результатов.

По условиям проведения выделяют естественный и лабораторный экс­перименты. Естественный эксперимент проводится в обычной обстановке библиотеки. Экспериментальную ситуацию создают, изменяя привычные условия работы, вводя различные дополнительные факторы. В данном случае воздействие оказывается не прямо, а через специально изменяемую библиотечную «среду».

Лабораторный эксперимент проводится, как правило, в специальном помещении, в обстановке, которая дает возможность изолировать испы­туемых от воздействия посторонних факторов, чаше, чем в естественном, варьировать условия опыта, использовать специальную аппаратуру для выявления и измерения реакций испытуемых.

Планируя эксперименты по изучению различных библиотечных про­цессов, действий библиотекарей или читателей, следует помнить, что они могут оказать большее, чем требуется для исследования, а иногда и не­желательное влияние на испытуемых. Поэтому рекомендуется прежде провести мысленный эксперимент, чтобы выяснить, не отразится ли он отрицательно на читателях и (или) библиотекарях. Если такого опасения не возникает, то переходят к реальному эксперименту.

Опрос как метод библиотековедческого исследования чаще всего ис­пользуется для сбора первичной вербальной информации, содержащей массовые суждения библиотекарей и читателей по различным аспектам библиотечной работы, их субъективные оценки, мнения, предпочтения, склонности, мотивы деятельности.

Выявить состояние общественного сознания в связи с изучаемой про­блемой или вопросом — главная задача опроса.

Существуют две основные разновидности опроса, применяемые для из­учения читателей.

Анкетирование — это массовый заочный опрос, при котором всем респондентам в идентичной печатной форме предлагается система во­просов с возможными вариантами (или без них) ответов.

Интервьюирование — устный опрос «лицом к лицу», построенный на социально-психологическом взаимодействии двух людей: дающего информацию и получающего ее. Основой интервью также является пере­чень вопросов, который интервьюер предлагает опрашиваемому или ру­ководствуется им в процессе собеседования.

Сложность опроса состоит, прежде всего, в том, что здесь создается не­сколько нетипичная ситуация: в контакт (заочный — при анкетировании и очный — при интервьюировании) должны вступить два совершенно не­знакомых человека, из которых первый (исследователь) проявляет повы­шенный интерес к другому (исследуемому). Особенность этой ситуации — в односторонности интереса, сложность — в необходимости заставить людей заговорить о себе.

При опросах источником информации являются сообщения респон­дентов. Достоверность их ответов, т. е. степень их соответствия действи­тельному состоянию дел, зависит от двух переменных: искренности и ос­ведомленности опрашиваемых в существе вопросов. Чем выше эти две переменные, тем достовернее полученная информация. Известны ситуа­ции, когда респонденты искренни в своих ответах, но им нечего сказать по существу вопросов или, наоборот, они знают то, о чем у них спрашивают, но по разным причинам не хотят говорить правду. В исследовании необхо­димо свести до минимума искажения первичной информации, т. е. повы­сить степень ее достоверности.

Нарративное интервью. В основе этого термина лежит понятие — нарратив (фр. па rratife , от лат. па rrativus — «повествовательный», «связанный с рассказом»). Суть нарративного интервью состоит в том, что в нем осно­вой для получения исследовательской информации выступает рассказ ре­спондента (нарратора, т. е. — рассказчика, повествователя). Этот контакт осуществляется «лицом к лицу». Когда нарратор ведет свое произвольное повествование, исследователь, не перебивая его, без всякого вмешательства со своей стороны внимательно слушает и записывает. Материалы изучаются и обрабатываются по специальной методике. В результате ис­следователь получает по какой-то определенной им теме (вопросу) весьма ценную качественную информацию о жизни и деятельности рассказчика в целом или определенных фактов и событий из его жизни, индивидуаль­ные оценки событий, личное мнение по изучаемому вопросу.

Моделирование — общенаучный способ познания, при котором изу­чается не сам объект, а его отображение в виде так называемой модели, но при этом результат исследования переносится с модели на реальный объект. Моделирование как метод применяется тогда, когда непосред­ственное исследование оригинала невозможно или нецелесообразно.

Моделью называется искусственно созданный объект, который соответ­ствует объекту-оригиналу, заменяет его в процессе познания и дает о нем или о его частях информацию. Важной особенностью модели является ее сход­ство с оригиналом в тех свойствах и связях, которые подлежат исследованию.

Модель есть средство познания, основанное на аналогии. Но аналогия — не тождество. Несовпадение модели и оригинала наблюдается, главным образом, в том, что модель воспроизводит структуру оригинала, упроща­ет ее, отвлекаясь от несущественных черт. Поэтому модель служит своео­бразным обобщенным отражением объекта и никак не тождественна ему.

Различают материальные и идеальные модели. Материальные модели — специально созданные или обработанные исследователем объекты, кото­рые физически воспроизводят те или иные свойства и связи, характерные для исследуемого объекта. Такого рода моделями являются, например, макеты библиотечного оборудования, которые используются при плани­ровке размещения помещениях библиотек.

Идеальные модели представляют собой мысленные конструкции, тео­ретические схемы, воспроизводящие в идеальной форме свойства и связи исследуемого объекта. Они оформляются в виде схем, чертежей, представ­ляют знаковые конструкции логических или математических исчислений.

⇐ Предыдущая6789101112131415Следующая ⇒

Поделиться: