ВЫВОД НОВОГО ПРОДУКТА НА РЫНОК: НОВОГОДНИЙ АЖИОТАЖ

ВЫВОД НОВОГО ПРОДУКТА НА РЫНОК: НОВОГОДНИЙ АЖИОТАЖ

Культурный проект «ARTERIA», Отдел по делам молодёжи КГО

Копейск

17 и 24 ноября, 2018

« АНГОРА » – многопрофильная, производственно-торговая Компания, на рынке с 2006г, крупнейший производитель пластмассовых товаров на Южном Урале, официальный представитель, дилер, бизнес-партнер ведущих производителей изделий из пластмассы и ковроделия.

Сегодня в состав компании входит:

· 4 магазина формата CASH& CARRY общей площадью более 7.000 м2, расположенных на территории Челябинска и Челябинской области. Ассортимент: более 10.000 товаров из пластмассы, ковры, паласы, карпеты, дорожки, барьерные коврики, а также посуда, сувениры, товары для детей, товары для сада-огорода;

· дачный городок - постоянно действующая выставка продажа дачно-садовых построек, элементов ландшафтного дизайна;

· цех термопластов по производству хозяйственных товаров из пластмассы: тазы, ведра; посуда, наборы для пикника; детские ванночки, горшки, стульчики - более 200 наименований товаров;

· цех резки и оверлока ковровых изделий;

· автопарк.

На данный момент компания вышла на новый этап своего развития и в связи с приближающимися новогодними праздниками, оказывающими значительное влияние на покупательную способность населения, готова выпустить на рынок серию сезонных продуктов новогодней тематики. Торговый дом « АНГОРА », Культурный проект « ARTERIA » И Отдел по делам молодёжи КГО в рамках кейс-чемпионата « МАЛ, ДА УДАЛ » предлагает Вам представить своё видение концепции серии сезонных продуктов из пластика, а также разработать стратегию продвижения данных товаров на рынке Копейска.

Цель кейса: разработать концепцию серии новогодних продуктов, производимых на базе цеха термопластов торгового дома «АНГОРА», а также стратегию их продвижения на рынке Копейска в период с сентября по февраль 2019 – 2020 года.

Задачи:

1. Разработать концепцию серии новогодних продуктов и представить её визуальное воплощение (дизайн-концепт);

2. Разработать программу действий и мероприятий по привлечению, формированию и удержанию покупательского спроса на данный вид продукции в период с сентября по февраль 2019 – 2020 года;

3. Составить смету расходов на внедрение в производство нового вида продукции;

4. Составить смету расходов на маркетинговые мероприятия по продвижению товара на рынке Копейска;

5. Подготовить защиту решения кейса перед экспертным комитетом к 24 ноября.

МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

Компания «АНГОРА» - это её сотрудники, объединившиеся для того, чтобы помочь людям в их стремлении сделать свою жизнь более комфортной и красивой.

Наша фирма обеспечивает клиентов товарами и материалами хозяйственно-бытового назначения высокого качества и по доступным ценам.

Мы стремимся стать ведущей региональной компанией в данной области, постоянно укрепляя лидирующее положение и расширяя диапазон своей деятельности и её услуг.

Мечты слабых - бегство от действительности, мечты сильных - формируют действительность.

Это смысл существования организации. То, зачем она нужна обществу, в том числе сотрудникам и акционерам через создание и постоянное развитие системы совершенных предприятий, использующих самые современные методы взаимовыгодного сотрудничества людей и передовые технологии, мы служим обществу за разумное вознаграждение.

Мы стремимся к постоянному движению вперёд и совершенствуем свой бизнес, расширяя сеть магазинов, разрабатывая новые продукты и услуги, повышая квалификацию нашего персонала.

Мы уверенны в том, что взаимопонимание и взаимодоверие, взаимопомощь корпоративная солидарность и совместное решение проблем внутри Торгового Дома, открытое и доброжелательное взаимодействие с партнёрами, клиентами, общественностью, государственными органами позволят нам реализовать нашу миссию Мы готовы обмениваться с коллегами профессиональными знаниями и практическим опытом.

Революции не могут произойти, если все люди работают. Ни одна революция никогда ничего не выигрывала. Жизнь становится лучше посредством упорной работы, а не угроз.

Всё, что нужно сделать, чтобы деградировал человек или потерял душевное равновесие - это не давать ему работать.

Почему «Ангора»?

Свой бизнес я начинал с торговли коврами. Возил их из Турции. Газиантеп — город огромных фабрик. Та, с которой мы сотрудничали, называлась «Ангора». А у меня еще и кошка ангорской породы, так что имя собственной фирме выбирал недолго.

Блок 1. Проверка идеи

На этой ступени обычно формализуется идея продукта: составляется описание продукта, указываются его отличительные признаки, нюансы технологии, конкурентные преимущества — все, что позволит ему найти свою нишу на рынке.

Подобное описание, как правило, не содержит точных характеристик, таких как вес, размер, цвет и проч. Скорее, при формализации идеи обозначаются диапазоны по указанным характеристикам и формулируются потребительские качества, например вкус, запах, полезность, удобство и т. п.

Здесь же весьма важно в первом приближении описать отличия нового продукта от его аналогов или прямых конкурентов.

Не пропускайте этот этап! Известно, насколько зыбки и неточны устные рассказы!

После составления описания продукта необходимо провести анализ его места в текущем ассортименте компании: какие продукты новый товар вытеснит, какие дополнит. Этот анализ часто приводит к своевременному отказу от выпуска нового продукта: потому, например, что он вытесняет наиболее прибыльный или успешно продающийся из имеющихся. Вспоминается множество примеров того, как новый товар и сам не достигал планируемых показателей, и значительно снижал объемы выручки от имеющихся продуктов. Очень важно еще до запуска полномасштабных исследований продукта понять, какое место в ассортименте компании ему будет отведено. Именно на этом этапе происходит первый существенный отсев идей: из 10-20 остается 2-3.

Не переживайте, если какие-то идеи отбрасываются! Это происходит не только в случаях, когда концепция нового продукта не " вписывается" в рынок, но и когда она не " вписывается" ассортимент компании.

Если она покажется вам перспективной — прорабатывайте ее отдельно! Встречаются случаи, когда такую идею легче реализовать в форме отдельного бизнеса.

Креативные методики

Основными креативными методиками разработки новых идей продукта являются брейнсторминг и синектика.

Брейнсторминг (мозговой штурм). Метод мозгового штурма представляет собой двухэтапную процедуру решения задачи: на первом этапе выдвигаются идеи; на втором — идеи конкретизируются и развиваются. Работа в рамках этих этапов должна выполняться при соблюдении следующих основных правил:

· для этапа генерации: запрет критики и обоснований выдвигаемых идей; поощрение всех идей, включая самые нереальные и фантастические; упор на количество выдвинутых идей;

· для аналитического этапа: выявление рациональной основы в каждой анализируемой идее; восприятие всех идей как «своих», стремление их совершенствовать и развивать.

Идеи, выдвинутые на этапе генерации, оформляются в протоколе и расшифровываются (высказывания участников подробно описываются, им придается законченная форма). На этом этап генерации завершается. Важно, чтобы аналитики не относились ревниво к чужим идеям. Они должны обладать чувством повышенной ответственности за свое дело. Они, несомненно, должны быть оптимистами, но их оптимизм основывается на предположении, что лучшая идея — это та, которая рассматривается в данный момент.

Методика мозгового штурма требует соблюдения ряда правил:

1. Работа может быть эффективной только в изолированном, комфортном помещении.

2. Необходимо обеспечить психологическое равенство всех участников, для чего они должны быть рассажены в формате круглого стола.

3. Выдвигаемые идеи должны фиксироваться (желательно на видеопленку).

4. Записанные идеи должны быть оперативно расшифрованы.

5. Ведущий должен контролировать время работы. Обычное время процесса генерации колеблется от 30 минут до нескольких часов.

Роль ведущего при проведении мозгового штурма сложна и многозначна. Такой человек должен быть яркой авторитетной личностью, сам обладать высокой творческой активностью и доброжелательно относиться к идеям, высказанным другими людьми. На различных фазах этапа генерации идей на ведущего возлагаются следующие функции.

Фазы брейнсторминга и функции ведущего

Фазы	Роль фазы	Функции ведущего
Подготовка мозгового штурма	Формулировка проблемы и подбор участников	Производит отбор участников. Обучает участников необходимым приемам работы. Формулирует проблему с учетом квалификации и личностных качеств участников этапа генерации
Включение	Создание рабочей обстановки	Обеспечивает процедурную часть процесса генерации. Создает атмосферу максимальной творческой раскованности. Оказывает психологическую поддержку участников
Наполнение	Основная фаза, в течение которой происходит выдвижение большей части идей	Стимулирует процесс генерации идей. Фиксирует выдвинутые идеи и, если требуется, заостряет на них внимание участников. Оказывает психологическую поддержку участников
Прорыв	Генерация идей по ключевому пункту проблемы или по одному из перспективных направлений	Определяет наиболее перспективные направления генерации идей. Провоцирует активное их развитие. Оказывает психологическую поддержку участников
Индукция	Поиск новых и доработка выявленных ранее направлений решаемой проблемы с использованием уже полученной информации	Предлагает определенные идеи для доработки. Стимулирует участников к еще одной итерации по поиску новых идей. Оказывает психологическую поддержку участников
Анализ идей	Оценка уровня предложенных ранее идей, преобразование выдвинутых ранее предложений в сторону их практического применения	Предлагает определенные идеи для обсуждения, анализа и доработки. Устанавливает время для обсуждения каждой идеи. Способствует развитию отобранных направлений в сторону возможной практической реализации. В случае необходимости организует повторное обсуждение наиболее перспективных идей. Оказывает психологическую поддержку участников

Синектика была разработана как метод стимулирования творческой активности, в котором создаются особые условия, способствующие выдвижению неожиданных и нестереотипных аналогий и ассоциаций к поставленной задаче. Термин «синектика» означает соединение воедино различных, а порой даже очевидно несовместимых, элементов.

Главная идея синектики состоит в попытке организовать «групповое мышление» и объединении отдельных творцов в единую группу для совместной постановки и решения конкретных задач.

В целом синектика базируется на методике мозгового штурма. Однако между ними есть ключевое различие. Брейнсторминг ориентирован на порождение большого числа идей, но он не предполагает инструментов работы с образами, являющимися дополнительным стимулом креативного мышления. Этот недостаток устраняется в синектике, основную силу которой как раз составляют механизмы работы с образами. Генерация идей как задача здесь отходит на второй план, становясь производной от поиска и разработки образов.

Основными принципами, лежащими в основе синектического подхода, являются:

· отсрочка — сначала обсуждение направлено на поиск новых точек зрения или перспектив, а не решений;

· автономность объекта — проблеме дается возможность «иметь успех» самой по себе. Таким образом, сама проблема в большей степени, чем потенциальные технологические решения, становится центром дискуссии;

· использование «банальностей» — применение привычного для того, чтобы понять неизвестное;

· превращение знакомого в незнакомое и незнакомого в знакомое — сознательная попытка достигнуть нового взгляда на мир, людей, идеи и проблемы (или, напротив, постараться применить известные приемы к неизвестному явлению);

· включение/выделение — чередование общего и специфического для того, чтобы частные примеры определялись и рассматривались как часть общего;

· использование метафор — использование аналогий для предложения новых точек зрения.

У изобретателей и креэйтеров существует определенная предубежденность против какой-либо механизации процесса творчества. Однако синектика сознательно педалирует подобную «механизацию». Применение синектических механизмов помогает резко увеличить творческую активность, сделать ее результатом сознательных усилий. Наиболее эффективна работа синекторов в области поиска идей новых товаров, в создании эффективной и необычной рекламы.

Некоторые техники, используемые для содействия креативности в синектических группах

Техники	Описание
Личные аналогии (personal analogy)	Респондентам предлагается поставить себя на место физического объекта (например, стены) или продукта и передать от первого лица, что они ощущают в качестве такого объекта
Заглавие книги (book title)	Респондент предлагает фразу из двух слов, которая схватывает сущность и вносит парадокс в привычную вещь или способ восприятия (например, привычное удивление, заинтересованное недоверие)
Экскурсия (example excursion)	Группа обсуждает тему, с виду не имеющую отношения к основной проблеме, с целью привести в движение мысль или, наоборот, отвлечься от проблемы
«Доведи до ручки — и тебя уволят» (force fit — get fired)	Респонденты обдумывают совмещение отдельных идей как компонентов одной идеи. При использовании техники «ты уволен» производимая идея должна быть настолько дикой, что будь она предложена в действительности на работе, начальник немедленно уволил бы респондента

Цифровые показатели

Таблица доходов в предновогоднем сезоне в магазине «АНГОРА», г Копейск, ул. Полевая, 44

Месяц	2015	2016	2017
Инфляция	12, 9 %	5, 4 %	2, 5 %
Октябрь	854 587 руб.	843 200 руб.	861 673 руб.
Ноябрь	913 497 руб.	938 060 руб.	937 875 руб.
Декабрь	1 160 358 руб.	1 206 830 руб.	1 204 375 руб.