Разработка рабочих инструкций

Рабочие инструкции разрабатываются в целях совершенствования организа­ции труда, четкого разграничения работ, выполняемых пользователями, повыше­ния их ответственности за поставленные задачи, обеспечения строгого соблюде­ния производственной дисциплины.

Инструкции должны содержать описания работы с программой. Чаще всего в них нет регламентов относительно прикладной деятельности работников (разработка КД, ТП и др.), а есть только описание их взаимодействия. В зависимости от уровня подго­товки персонала инструкции должны быть более или менее подробными. Рабочие инст­рукции могут быть составлены для отдела или для отдельного сотрудника, выполняю­щего вполне определенный набор действий (роль) в производственном процессе.

Структура рабочей инструкции должна отражать последовательность дей­ствий, выполняемых в системе. В общем она определяет:

^ назначение и адресата инструкции;

У место сотрудника в общей схеме процессов предприятия;

^ перечень используемых программных средств и систем;

^ принципы формирования названий, обозначений и отображений в рам­ках системы;

^ принципы идентификации и аутентификации при работе в рамках системы;

У положения об организационном управлении работой в системе и ответ­ственности;

> " перечень процессов, в которых задействован конкретный сотрудник;
> в рамках каждого процесса—перечень задач, выполняемых сотрудником;
^ для каждой задачи — исходные данные, ожидаемый результат, схему (оп­
ционально) и содержание работы.

Рабочая инструкция разрабатывается, с одной стороны, с целью помочь ко­нечному пользователю при работе в системе (сотрудник обязательно должен пройти курс обучения), с другой стороны, она является дополнительным инструментом обеспечения работоспособности системы, который помогает избежать различного рода сбоев из-за некорректных действий. Еще одно назначение инструкции — рег­ламентация ответственности разработчиков, которые должны гарантировать рабо­тоспособность системы при неукоснительном соблюдении правил пользования.

Обучение персонала

Неотъемлемым этапом внедрения любой автоматизированной системы явля­ется обучение персонала (конечных пользователей).

Курс обучения будущих пользователей PDM-системы обычно состоит из трех частей.

Первая часть должна дать базовые сведения о PDM-технологии, описать кон­цепцию системы и ее основные функции. Здесь необходимо определить выгоды системы, выделив конкретную систему, по которой проводится обучение. Можно также кратко осветить рынок PDM и представить основных производителей.

Вторая часть курса посвящена непосредственно внедряемой системе. Со­вершенно необязательно будущим пользователям рассказывать обо всех ее фун­кциях. Следует дать представление об основных приемах работы, сделав акцент на тех, которые будут использоваться слушателями наиболее часто. Как правило, данная часть содержит следующую информацию:

> • основные характеристики системы;

> • базовые понятия (речь может идти, например, об объектном представле­нии информации, об объектах, связях между ними и атрибутах объектов);

> настройка рабочей среды (панели инструментов, фильтров отображения),
сортировка объектов и т. д.;

^ осуществление поиска в БД системы;

> формирование состава изделия;

> работа с документами;

^ использование классификаторов;

> формирование отчетов;

^ инициация потока работ по шаблону;

> работа с заданиями и сообщениями электронной почты в рамках системы;
У другая иформация.

В третьей части курса, как правило, слушатель проходит обучение по ра­бочим инструкциям. Наилучший результат может быть достигнут при индивиду­альном подходе к обучению, когда каждый слушатель получает собственное зада­ние и выполняет его в соответствии с инструкциями. На этом этапе обучаемые работают в своих базах данных, где предварительно должны быть смоделированы ситуации, которые будут возникать в ходе их дальнейшей работы.

282
283

УПРАВЛЕНИЕ ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ ПРОДУКЦИИ
Глава 6. ВНЕДРЕНИЕ ИПИ ТЕХНОЛОГИЙ..

6.4. Внедрение ИПИ-технологий в России

Можно выделить следующие отличия в положении Российской Федерации от основных технологически развитых стран:

> недостаточная компьютеризация (автоматизация) хозяйственной, произ­
водственной и коммерческой деятельности;

> отсутствие отечественной нормативной базы, позволяющей перейти от
традиционных процессов проектирования, производства, испытаний, экс­
плуатации и т. д., основанных на бумажном документообороте, к методам
электронного взаимодействия и обмена данными;

У недостаточное понимание преимуществ и потенциального эффекта, дости­гаемого за счет использования ИПИ, квалифицированных и сертифициро­ванных специалистов;

> рынок предложений и услуг в области ИПИ находится в начальном, зача­
точном состоянии;

> отсутствие достаточной государственной финансовой поддержки ИПИ-
технологий.

В этих условиях Минпромнауки была разработана концепция федеральной целевой инновационной программы (ФЦИП) «Развитие CALS-технологий в промышленности России». Рассмотрим ее основные направления.

⇐ Предыдущая48495051525354555657Следующая ⇒

Поделиться: