V 4 Невербальные средства в деловой коммуникации

 

I:

S: Язык невербального общения

 

- : является универсальным

- : зависит от настроения человека

+ : зависит от типа культуры, к которому принадлежит нация

- : зависит от личности человека

 

I:

S: Визуальный контакт осуществляется при помощи…

 

- : речи

+ : взгляда

- : жеста

- : мимики

 

I:

S: Знание языка мимики и жестов позволяет…

 

+ : правильно понять собеседника

- : скрывать свои мысли

- : направлять действия партнера по общению

- : руководитель ходом делового общения

 

I:

S: Мимические реакции

 

+ : возникают бессознательно

- : скрывают чувства людей

- : отсутствуют у некоторых людей

- : регулируются сознанием

 

I:

S: Язык мимики и жестов позволяет говорящему:

 

+ : полнее выразить свои чувства  

- : выглядеть привлекательно, «театрально»

- : привлекать к себе внимание слушателей

I:

S: Что из перечисленных средств невербальной коммуникации совпадает с данной ситуацией:

Собеседник сказал: «Я слушаю Вас с большим вниманием, мне ваше предложение нравится» - и…

- : повернулся к окну и стал разглядывать вид

- : откинулся на стуле и сложил руки на груди

- : начал барабанить пальцами по столу

+ : внимательно взглянул в глаза посетителю

I:

S: Что из перечисленных средств невербальной коммуникации не совпадает с данной ситуацией:

Собеседник сказал: «Я слушаю Вас с большим вниманием, мне ваше предложение нравится» - и…

- : внимательно взглянул в глаза посетителю 

- : начал кивать головой

+ : продолжил работать на компьютере

I:

S: Для людей, занятых в сфере обслуживания, сфере услуг и торговле, знание невербального этикета является:

 

+ : неотъемлемой частью профессионализма 

- : незначительной информацией

- : помехой в профессиональной деятельности

I:

S: Знание языка мимики и жестов позволяет

 

- : скрывать свои мысли

+ : правильно понять собеседника

- : руководить ходом делового общения

I:

S: Рукопожатие прямой, не согнутой рукой свидетельствует о …

 

+ : дружелюбии собеседника

- : желании сохранить дистанцию между вами

- : подчинении вам

I:

S: Визуальный контакт осуществляется при помощи…

 

- : речи                                                     

- : мимики

- : жеста                                                   

+ : взгляда 

 

I:

S: За счет невербальных средств общения осуществляется коммуникаций…

 

+ : от 60 до 80 %                                     

- : от 20 до 40 %

- : до 50 %                                               

- : от 10 до 20 %.

I:

S: Определить, что собеседник говорит неправду, позволяет…

 

- : характер собеседника

- : расположение за столом переговоров

- : задаваемый собеседником вопрос

+ : мимика и жесты  

I:

S: Мимические реакции…

 

+ : возникают бессознательно                

- : отсутствуют у некоторых людей

- : скрывают чувства людей          

- : регулируются сознанием

I:

S: Для людей, занятых в сфере обслуживания, сфере услуг и торговле, знание невербального этикета является:

 

+ : неотъемлемой частью профессионализма 

- : ненужной информацией

- : помехой в профессиональной деятельности

I:

S: Мимика выражает…

 

- : качества личности  

- : общительность человека

+ : эмоции человека  

- : характер человека

I:

S: К жестам «открытости» относятся:

 

- : скрещенные на груди руки

+ : расстегнутый пиджак 

- : частое покашливание

- : взгляд поверх очков

I:

S: Какие жесты и движения в разных культурах означают одно и то же?

 

- : качание ногами

- : размахивание руками

- : наморщивание носа

+ : улыбка 

I:

S: Знание языка мимики и жестов позволяет

 

 - : скрывать свои мысли

 + : правильно понять собеседника

 - : руководить ходом делового общения

 

I:

S: Поза – это…

 

-:  разнообразные движения руками и головой, смысл которых понятен для общающихся сторон, телесное проявление эмоций и мыслей.

-:  выразительные движения мышц лица, являющиеся одной из форм проявления чувств и настроений человека

+:  положение человеческого тела, типичное для данной культуры, элементарная единица пространственного поведения человека

-:  устойчивая фиксация телодвижения, своеобразная картограмма личности

 

I:

S: Положение человеческого тела, типичное для данной культуры, элементарная единица пространственного поведения человека, называется…

 

-:  жесты

+:  поза

-:  походка

-:  мимика

 

I:

S: Поза, когда человек старается не показывать переднюю часть тела и занять как можно меньше места в пространстве, называется…

 

+:  закрытая поза

-:  открытая поза

-:  замкнутая поза

-:  расслабленная поза

 

I:

S: Недоверие, несогласие, противодействие, критику выражает…

 

+:  закрытая поза

-:  открытая поза

-:  замкнутая поза

-:  расслабленная поза

 

I:

S: Поза, когда руки человека раскинуты, направлены ладонями вверх, ноги выпрямлены, называется…

 

-:  закрытая поза

+:  открытая поза

-:  замкнутая поза

-:  расслабленная поза

 

I:

S: Доверие, согласие, доброжелательность, психологический комфорт выражает…

 

-:  закрытая поза

+:  открытая поза

-:  замкнутая поза

-:  расслабленная поза

 

I:

S: Жесты – это…

 

+:  разнообразные движения руками и головой, смысл которых понятен для общающихся сторон, телесное проявление эмоций и мыслей.

-:  выразительные движения мышц лица, являющиеся одной из форм проявления чувств и настроений человека

-:  положение человеческого тела, типичное для данной культуры, элементарная единица пространственного поведения человека

-:  устойчивая фиксация телодвижения, своеобразная картограмма личности

 

I:

S: Разнообразные движения руками и головой, смысл которых понятен для общающихся сторон, телесное проявление эмоций и мыслей, называется…

 

+:  жесты

-:  поза

-:  мимика

-:  походка

 

I:

S: Жесты классифицируются на:

 

-:  красивые и некрасивые

-:  несущие информацию и бессмысленные

+:  коммуникативные, жесты оценки и отношения, описательные

-:  жесты одобрения, порицания, согласия и несогласия

 

I:

S: Жесты приветствия, прощания, привлечения внимания, запрета, утвердительные, отрицательные, вопросительные и т.д. называются…

 

-:  описательные жесты

-:  жесты оценки и отношения

-:  бессознательные жесты

+:  коммуникативные жесты

 

I:

S: Жесты одобрения, неудовлетворения, доверия и недоверия, растерянности и т.д. называются…

 

-:  описательные жесты

+:  жесты оценки и отношения

-:  бессознательные жесты

-:  коммуникативные жесты

 

I:

S: Если Ваш собеседник барабанит пальцами, это значит, что он…

 

+:  скучает или нервничает

-:  испытывает отчаяние, ощущение безнадежности

-:  устал

-:  проявляет заинтересованность, удивление

 

I:

S: Если Ваш собеседник сжимает кулаки, это значит, что он…

 

-:  устал

-:  испытывает отчаяние, ощущение безнадежности

+:  испытывает агрессию, пытается контролировать свой гнев

-:  проявляет заинтересованность, удивление

 

I:

S: Если Ваш собеседник трогает или потирает нос, это значит, что он…

 

+:  размышляет, думает

-:  испытывает отчаяние, ощущение безнадежности

-:  испытывает агрессию, пытается контролировать свой гнев

-:  проявляет заинтересованность, удивление

 

I:

S: Если Ваш собеседник смотрит поверх очков, это значит, что он…

 

-:  размышляет, думает

-:  испытывает отчаяние, ощущение безнадежности

-:  испытывает агрессию, пытается контролировать свой гнев

+:  хочет большего, фактов

 

I:

S: Если Ваш собеседник сидит, положив ногу на ногу, и слегка покачивает ногой, это значит, что он…

 

+:  скучает

-:  испытывает отчаяние, ощущение безнадежности

-:  испытывает агрессию, пытается контролировать свой гнев

-:  проявляет заинтересованность, удивление

 

I:

S: Походка – это…

 

-:  разнообразные движения руками и головой, смысл которых понятен для общающихся сторон, телесное проявление эмоций и мыслей.

+:  устойчивая фиксация телодвижения, своеобразная картограмма личности

-:  положение человеческого тела, типичное для данной культуры, элементарная единица пространственного поведения человека

-:  выразительные движения мышц лица, являющиеся одной из форм проявления чувств и настроений человека

 

I:

S: Устойчивая фиксация телодвижения, своеобразная картограмма личности – это…

 

-:  жесты

-:  поза

-:  мимика

+:  походка

 

I:

S: Человек, уверенный в себе, идет…

 

+:  быстро, руки висят свободно, подбородок поднят

-:  неспешно, слегка подпрыгивая, все время оглядывается назад

-:  волоча ноги, руки в карманах, голова опущена низко

-:  нервно, расхаживает взад, вперед

 

I:

S: Подавленный, упавший духом человек идет…

 

-:  быстро, руки висят свободно, подбородок поднят

-:  неспешно, слегка подпрыгивая, все время оглядывается назад

+:  волоча ноги, руки в карманах, голова опущена низко

-:  нервно, расхаживает взад, вперед

 

I:

S: Озабоченный человек идет…

 

-:  быстро, руки висят свободно, подбородок поднят

-:  неспешно, слегка подпрыгивая, все время оглядывается назад

-:  волоча ноги, руки в карманах, голова опущена низко

+:  нервно, расхаживает взад, вперед

 

I:

S: Мимика – это…

 

-:  разнообразные движения руками и головой, смысл которых понятен для общающихся сторон, телесное проявление эмоций и мыслей.

-:  устойчивая фиксация телодвижения, своеобразная картограмма личности

-:  положение человеческого тела, типичное для данной культуры, элементарная единица пространственного поведения человека

+:  выразительные движения мышц лица, являющиеся одной из форм проявления чувств, настроений человека

 

I:

S: Выразительные движения мышц лица, являющиеся одной из форм проявления чувств и настроений человека – это…

 

-:  жесты

-:  поза

+:  мимика

-:  походка

I:

S: Покраснение лица свидетельствует о том, что человек…

 

+:  испытывает стыд

-:  устал

-:  скучает

-:  о чем-то размышляет

 

I:

S: Если человек не может встретиться взглядом с присутствующими, опускает глаза и смотрит искоса, это значит, что он…

 

-:  устал

-:  скучает

+:  испытывает стыд

-: о чем-то размышляет

 

I:

S: Если Ваш собеседник смотрит в сторону или поглядывает на часы, он…

 

-:  испытывает стыд

-:  устал

+:  скучает

-:  о чем-то размышляет

 

I:

S: Быстрая речь собеседника говорит о его…

 

-:  спокойствии, невозмутимости, вдумчивости, рассудительности

+:  взволнованности, обеспокоенности чем-либо или личных проблемах

-:  угнетенном состоянии, горе, высокомерии или усталости

-:  временном помутнении рассудка

 

⇐ Предыдущая123456789Следующая ⇒

Поделиться: