Если Дополнительный номер заблокирован по финансам, какое влияние будет на работу услуги?

Доступ в Интернет будет недоступен для данного конкоретного Дополнительного номера. Влияния на других участников не будет.

 

Нужно ли Дополнительному номеру быть авторизованным в ЛК, чтобы принять приглашение на подключение к услуге?

Не нужно. Приглашение можно принять в неавторизованной зоне при выходе с дополнительного номера на страницу my.beeline.ru. Смену тарифа также можно провести в неавторизованной зоне, в случае, если для подключение услуги на доп.номере нужно изменить тариф на " Простой интернет",

30.   Как будет проходить подключении услуги, если основной и дополнительный номера уже " связаны" в Личном кабинете?

В этом случае требуется только отправить приглашение. Прием приглашения с доп. номера не требуется. Все действия по подключению услуги производятся в ЛК Основного номера.

 

Что будет с дополнительным номером при согласии подключить «Интернет на всё»?

Тарифный план на Доп. Номере изменится на специальный тариф без абонентской платы, без возможности передачи голоса и приема/отправки смс. («Простой интернет» или аналогичный). Все другие услуги  с Дополнительного номера также будут отключены.

Как часто можно менять Дополнительный номер?

Нет ограничений.

33.  При абонентских операциях (расторжении/переоформлении/смене номера/смене формы оплаты/замене сим) основного/дополнительного номера что будет с услугой? Будет еще уточняться.

     При расторжении или отключении услуги происходит расформирование связки.

При переоформлении, если услуга может быть доступна на новом BAN, услуга сохранится.

При отключении услуги на доп.номере или отключении доп.номера у Владельца удаляется номер приглашенного. Для остальных приглашенных номеров влияния нет.

При отключении основного номера или отключении услуги на Владельце группа расформировывается: отключаются услуги у всех приглашенных, всем подключается заград.тариф с предложением перейти на помегабайтную тарификацию.

 

34.  Если абонент приобрел комплект сим-карт с предактивированной услугой, что нужно сделать, чтобы начать ею пользоваться?

На обоих номерах необходимо активировать стартовый баланс.

При покупке готового комплекта, как Абоненту узнать, какой из номеров основной, какой дополнительный?

Эксперсс-метод – позвонить с сим-карты. Если голосовой звонок проходит – Основной номер. Если нет (услуга недоступна) – дополнительный.

USSD-команда *888*111#. SMS – нотификация для Основного номера: «Доступный трафик услуги «Интернет на свё» пакет «Интернет на свё на 2 устройства»: 1, 4 Гб. Доп. номера не подключены. Кол-во доступных для подключения доп. номеров: 2».    Для Дополнительного номера приходит нотификация об Основном номере, пакетом которого он пользуется.

В ЛК. Основной номер – отображается подключенная опция, наличие Дополнительных номеров и их статусы (подключенный, ожидает подключения и т. п.).

Дополнительный номер – отображается СTN Основного номера, к которому подключен пакет.

36.  Какие форматы сим будут идти в комплектах? (микро, нано…? )

это будут обычные sim, все форматы необходимые планшетам: обычные, микро, нано.

 

37.  Доступна ли будет услуга на опциях вообще без ограничения скорости (например Хайвей в Ставрополе 04HWMUN L?  

Нет, услуга не будет доступна.

 

Номер другого оператора в нашей сети (MNP) может участвовать в данной акции?

После перенесения в нашу сеть – да.

Если после подключения Услуги на доп. номере остались средства, сможет ли клиент перевести их с помощью услуги мобильный перевод.

Ограничений на пользование услугами переноса платежа, моб.платежа – нет.

Тарификация, списание АП, финансовые вопросы:

Стоимость услуги?

Москва - АП 150 руб в мес за каждый Дополнительный номер,

Регионы РФ - АП 90руб в мес за каждый Дополнительный номер,

списывается частями - 1/30 ежесуточно.

Абонентская плата взимается с баланса Основного номера в дополнение к АП по тарифу «Все включено»/«Все» или к АП по опции «Хайвей».

Бесплатны первые 3-и добавления устройств (доп.номеров) в месяц. За подключение каждого последующего устройства (Доп.номера) взимается по 50 рублей.

⇐ Предыдущая123456Следующая ⇒

Поделиться: