Перевипуск БПК буває черговим та достроковим.

5.24.1. Черговий перевипуск БПК здійснюється у зв’язку з закінченням строку дії попередньої БПК. Нова БПК виготовляється та видається клієнту на підставі існуючого договору по раніше відкритому картрахунку в разі подання ним відповідної заяви не пізніше двох місяців з дати закінчення строку дії картки.

В установі Банку відповідальний працівник по роботі з БПК:

отримує від Клієнта заяву на заміну БПК (додаток 17);

перевіряє надані документи та впевнюється, що клієнт має відкритий картрахунок;

формує електронний документ на перевипуск картки;

інформує про строк отримання нової картки (при отриманні нової картки клієнт зобов’язаний віддати стару картку, на якій працівник установи                                                    Банку у присутності        Клієнта робить надріз (на картці Master Card – впоперек на 2/3 ширини картки до магнітної смуги, VISА – вздовж між номером картки та магнітною смугою на 2/3 довжини картки) вносить данні БПК в реєстр та передає її до підрозділу банківської безпеки для знищення). Реєстр складається раз на місяць працівником підрозділу по роботі з БПК, в останній      робочій день місяця і має містити номери карток упорядкованих по типам карток;

(Четвертий підпункт другого абзацу пункту 5.24.1 в редакції постанови правління ВАТ „Ощадбанк” від 22.10.2010 №478)

направляє до департаменту інформатизації інформацію про черговий перевипуск БПК відповідно до встановленого регламенту (додаток 1).

Відповідальний працівник департаменту інформатизації на підставі отриманих документів та інформації вносить зміни до статусу та стану картки в автоматизованій картковій системі центрального апарату.

Відповідальний працівник установи Банку здійснює контроль за картковими рахунками з метою виявлення випадків порушення умов договору та для визначення переліку карток, термін дії яких закінчується через два місяці.

У разі наявності випадків порушень умов договору відповідальний працівник установи Банку виконує такі дії:

разом з працівниками підрозділу безпеки визначає перелік клієнтів, яким недоцільно видавати картки на наступний строк, та подає його на підпис керівнику установи Банку;

за 30 днів до закінчення строку дії картки попереджує клієнтів ( телефоном або письмово) про розірвання договору з ініціативи Банку, вказавши причину розірвання договору та необхідність повернення в установу Банку виданих карток (основної і додаткових);

у справі клієнта робиться відмітка про відмову йому в перевипуску картки та вказуються причини.

5.24.2. Достроковий перевипуск БПК здійснюється у таких випадках: втрати БПК, виявлення шахрайських операцій по БПК, вилучення картки при проведенні трансакції, помилки при виготовленні БПК, втраті ПІН-кода, зміни прізвища держателя, механічного пошкодження, в тому числі пошкодження магнітної смуги. 
       Достроковий перевипуск БПК може ініціювати клієнт, уповноважені особи підприємства або установа Банку.

       Для дострокового перевипуску БПК з ініціативи клієнта він повинен подати в установу Банку заяву з зазначенням причин перевипуску, а також повернути БПК, яка підлягає перевипуску (при її наявності), про що робиться відмітка в заяві клієнта.

Установа Банку проводить розгляд заяви та при позитивному рішенні направляє інформацію про перевипуск БПК до департаменту інформатизації не пізніше наступного дня після приймання заяви.      
       Повернені картки, які підлягають перевипуску, розрізаються в присутності держателя. У разі дострокового перевипуску картки з ініціативи Банку (висновки департаменту банківської безпеки) в департамент інформатизації надається розпорядження керівництва Банку про заміну БПК певним клієнтам, в якому вказується причина перевипуску. В цьому випадку Банк вживає всі х заходів щодо заміни БПК клієнтів на перевипущені.

⇐ Предыдущая12345678Следующая ⇒

Поделиться: