Рівні розвитку групи: Автономія

Виділяється шість рівнів розвитку груп: (спираючись на три головні критерії: спільність мети спільної діяльності; чіткість структури групи; динаміка групових процесів) Конгломерат, Номінальна група, Асоціація, Кооперація, Автономія, Колектив.

Автономія (від греч. autonomia) - це цілісна і відособлена група людей, що працюють для досягнення спільної мети і отримують не тільки матеріальний результат спільної діяльності, але і задоволення від участі в ній. Група-автономія характеризується тим, що в процесі спільної діяльності практично повністю задовольняються соціальні потреби і інтереси членів групи. Крім того, індивідуальна мета кожного учасника взаємодії досягається тільки в результаті його участі в спільній груповій діяльності. Відбувається як би поглинання груповою метою індивідуальної мети учасників.

На цьому рівні активізується процес адаптації людей один до одного і відбувається їх емоційна ідентифікація з групою. Таким чином досягаються стани згуртованості і референтності групи для її членів. Емоційна ідентифікація членів групи здійснюється тоді, коли з'являється усвідомлення цілісності, автономності, самодостатності, згуртованості групи, виникає відчуття “ми” - наша група, на відміну від “вони” - інші групи. Група-автономія характеризується трьома основними соціально-психологічними особливостями:

1) відособленістю, закритістю від інших груп. Члени групи діють відповідно до правила “сміття з хати не виносити”. Оскільки група є для них референтною, її норми, стандарти, ціннісні орієнтації стають провідними регуляторами їх поведінки; негативні і критикуючі вислови на адресу своєї групи не допускаються;

2) внутрішньою спаяністю, злиттям, сумісністю членів групи, їх лояльністю один до одного;

3) внутрішньогруповою мораллю, що вимагає від кожного члена групи, по-перше, однотипної поведінки: “будь як ми всі”, тобто кожний повинен дотримуватися цінностей, норм, що склалися, стереотипів поведінки, а по-друге, дій на користь своєї групи. Член групи, що порушив цей імператив, буває яким-небудь чином покараний (від найжорсткішої міри - виключення з групи, до більш м'яких і гуманних способів покарання: відмова групи в рекомендації просування по службі, пониження на посаді або неформальному статусі, усунення від участі в дозволі групових проблем і ін.).

Групу-автономію можна охарактеризувати як групу соратників, оскільки вона діє як єдине ціле, і це ціле домінує над кожним, в якійсь мірі пригнічуючи його індивідуальність.

37. Рівні розвитку групи: Колектив (Команда).

Розглянемо тепер рівні розвитку групи, які є таким якісним етапом, який характеризує її соціально-психологічну зрілість. Виділяється шість рівнів розвитку груп: (спираючись на три головні критерії: спільність мети спільної діяльності; чіткість структури групи; динаміка групових процесів) Конгломерат, Номінальна група, Асоціація, Кооперація, Автономія, Колектив.

Колектив (від лат. соllectivus) - це група людей, що здійснюють спільну діяльність і що добиваються кінцевого результату на основі гармонізації індивідуальної, групової і суспільної мети, інтересів і цінностей. На цьому рівні в процесі колективного ухвалення рішення досягається груповий стан інтегративності, паростки якого з'являються на кожному з низьких рівнів. Проте колективом можна назвати тільки ту групу, яка своєю діяльністю сприяє задоволенню всіх інтересів: і індивідуальних, і групових, і суспільних.

Досягнення рівня колективу - важка задача для будь-якої групи. Далеко не кожна група може піднятися на цей рівень і довго утримуватися на ньому. Колектив - це пік, вершина розвитку групи, далі рухатися нікуди, а тривалий час працювати на межі сил неможливо. Поява соціально-психологічних рис колективу необхідна групі перш за все в скрутних, конфліктних, стресових умовах. Подолавши чергову складність, конфлікт, вирішивши складну задачу, колектив переходить на більш працездатний, спокійний, стабільний рівень - автономію або кооперацію. На нашу думку, група досягає вищого рівня свого розвитку на короткий відрізок часу, а потім знов опускається на той рівень, на якому вона звикла стабільно працювати. У разі потреби група знову може мобілізувати свої резерви і досягти вищого рівня. Проте постійно підтримувати високу напругу в групі немає необхідності, інакше моральні і фізичні сили її членів можуть швидко вичерпатися.

В термінах організаційної соціальної психології колектив можна охарактеризувати як групу однодумців.Таблиця 1.4. 

Основні ознаки рівнів розвитку групи

Рівень         Ознака

Конгломерат Ситуативне спілкування

Номінальна група              Цілеспрямоване спілкування

Асоціація    Початок спільної діяльності

Кооперація Досягнення результату діяльності

Автономія   Задоволення індивідуальних інтересів за допомогою участі в груповій діяльності

Корпорація Задоволення групових інтересів за чужий рахунок (членів групи, інших груп, суспільства)

Колектив    Гармонізація індивідуальної, групової і суспільної мети і інтересів

Референтні групи

Термін "референтна група", вперше введений в обіг соціальним психологом М. Шеріфом, означає реальну або умовну соціальну спільність, з якою індивід співвідносить себе як з еталоном і на норми, думки, цінності і оцінки якої він орієнтується в своїй поведінці і самооцінці. Хлопчик, граючи на гітарі або займаючись спортом, орієнтується на спосіб життя і поведінку рок-зірок або спортивних кумирів. Працівник в організації, прагнучи зробити кар'єру, орієнтується на поведінку вищого керівництва. Можна відмітити також, що честолюбні люди, що несподівано отримали багато грошей, прагнуть наслідувати в одязі і манерах представникам вищих класів.

Інколи референтна група і інгрупа можуть збігатися, наприклад у разі, коли підліток орієнтується на свою компанію більшою мірою, чим на думку вчителів. В той же час і аутгрупа може бути референтною.

Розрізняють нормативні і порівняльні референтні функції групи. Нормативна функція референтної групи виявляється в тому, що ця група є джерелом норм поведінки, соціальних установок і ціннісних орієнтацій індивіда. Так, маленький хлопчик, бажаючи швидше стати дорослим, намагається слідувати нормам і ціннісним орієнтаціям, прийнятим в середовищі дорослих, а емігрант, що приїздить до іншої країни, намагається якнайшвидше освоїти норми і установки корінних мешканців, щоб не бути „білою вороною”. Порівняльна функція виявляється в тому, що референтна група виступає як еталон, за допомогою якого індивід може оцінити себе і інших.

39. Переваги і недоліки колективного вирішення проблемКолективне вирішення проблем має реальні переваги, якщо для цього правильно вибрана ситуація і добре підготовлені люди. Воно сприяє: вдосконаленню процесу обговорення; пошуку оптимального рішення; опануванню учасниками групи навичок спільної роботи; розвитку творчого мислення у співробітників; вищому рівню узгодження кінцевого рішення; можливості участі в вирішенні проблем співробітників всіх рівнів організації. Сформулюємо потенційні переваги та недоліки колективного вирішення проблем та прийняття рішень (табл. 10.1.).

Таблиця 10.1.

Переваги та недоліки колективного вирішення проблем та прийняття рішень

Переваги         

Розгляд проблем групою дозволяє ширше поглянути на проблему і провести ретельний її аналіз.

В ході роботи групи учасники демонструють більше знань, знаходять більше доводів і висувають більше варіантів рішення.

У проведенні дискусії уточнюється постановка проблем і зменшується невизначеність відносно можливих варіантів дій.

Участь в прийнятті рішень сприяє задоволенню працівників і стимулює високу активність в їх реалізації. 

Недоліки

Процес групового обговорення вимагає багато часу.

Компромісні рішення можуть не задовольнити нікого (вибраний варіант вигідний не стільки організації, скільки самим учасникам процесу).

В процесі спільної діяльності члени групи можуть стати настільки лояльними їй, що групові норми починають перешкоджати висловлюванню відмінностей в поглядах і різноманітності думок.

Коли рішення ухвалюється в групі, не завжди ясно, хто конкретно несе відповідальність за вирішене.

40.Принципи, якими має керуватися група (команда) для результативної роботи при колективному вирішенні проблем та прийнятті рішень

Робота в групі при колективному вирішенні проблем та прийнятті рішень полягає не лише в тому, щоб зібрати людей разом і визначити проблему. Так, на практиці часто співробітники середньої і вищої ланки управління збираються на наради. У деяких організаціях цим зловживають настільки, що практично в період проведення нарад робота на підприємстві просто зупиняється. А чи наявні реальні результати цих нарад? Частіше за все рішення приймаються нашвидкуруч, основному тільки знімають ознаки, а не вирішують самі проблеми. При цьому помилка керівництва полягає в тому, що колективна діяльність розглядається як природний процес, тобто передбачається, що всі працівники уміють працювати в групі. Насправді це далеко не так. У житті можна навести багато прикладів, коли групи, що складаються з найталановитіших людей, не змогли повною мірою використати свої можливості, а робота таких груп була абсолютно незадовільною.

Дуже важливо зрозуміти, чому виникають ситуації, коли групи недостатньо враховують і розуміють чинники, що впливають на їх спільну роботу, зокрема: напрям зусиль співробітників на рішення однієї певної задачі; зациклення окремих співробітників на своєму завданні або рішенні і нездатність бачити навколо себе нічого, що не має прямого відношення до проблеми; сфера групової діяльності достатньо широка і не кожен співробітник може стати експертом в будь-якому питанні.

Використовуючи в даному розумінні термін група, вважається в даному контексті, що група має бути єдиною командою, тобто згуртованою, з високим рівнем незалежності і переслідувати певну мету. Група сама визначає конкретну мету і способи її досягнення.

Для результативної роботи при колективному вирішенні проблем та прийнятті рішень група (команда) має керуватися наступними принципами:

1. Члени групи мають бути об'єднані спільними намірами, завданнями і метою.

2. Члени групи мають бути взаємозалежні (вони потребують один одного для досягнення своєї мети).

3. Члени групи мають бути згодні з тим, що для досягнення мети вони повинні ефективно працювати разом.

 

⇐ Предыдущая45678910111213Следующая ⇒

Поделиться: