Общественным разделением труда, развитием кооперации

Общественным разделением труда, развитием кооперации

 

2.В какой период времени менеджмент выделился в самостоятельную область человеческих знаний?

На рубеже 19-20вв.(начало 20в.)

 

3.С учением какого автора связан основной теоретический источник современных концепций менеджмента?

Ф. Тейлора

 

4.Какое государство принято считать родиной современного управления?

США

 

5.Сколько известно основных подходов, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления?

4

 

6.Кто является основоположником школы научного управления?

Ф.Тейлор

 

7.Представителями какой научной школы управления были обоснованы разделение и специализация труда, ориентация ра­ботника на выполнение узкой функции?

Школа научного управления

 

8.Представители какой научной школы управления пытались определить общие характеристики и закономерности органи­заций?

Административная(классическая) школа управления

 

9.Кто из ученых являлся основоположником классической или административной школы управления?

А. Файоль

 

10.Представители какой научной школы управления считали необходимым повышение заботы руководителей о подчинен­ных?

Школа человеческих отношений в управлении

 

11.Кто являлся авторитетным представителем школы человеческих отношений?

Э.Мэйо

МП.Фоллет

 

12.Основной целью представителей какой научной школы управления было повышение эффективности деятельности орга­низации путем повышения эффективности использования человеческих ресурсов?

Школа поведенческих наук(бихевиористская)

 

13.Кто являлся представителем школы поведенческих наук?

+Ф.Герцберг

+Д. Мак Грэгор

+Р. Лайкерт

+К.Арджирис (кто-нибудь из них)

 

14.Исследования ученых какой школы базировались на использовании данных точных наук?

Школа науки управления или количественный метод

 

15.Какой подход в развитии управленческой науки выделяет главным моментом набор конкретных обстоятельств, которые оказывают значительное влияние на организацию в данное конкретное время?

Ситуационный

 

16.Какой подход в развитии управленческой науки рассматривает организацию как совокупность взаимозависимых элемен­тов, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды?

Системный

 

17.Какой подход в развитии управленческой науки рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций?

Процессный

 

18.В каком году состоялась 2 Всесоюзная конференция по научной организации труда? 1924

 

19.Кто возглавил направление научной организации труда, основной целью которого был максимальный рост производи­тельности труда при "сохранении здоровья человека"?

А. К. Гастев

 

20.С именем какого исследователя теории управления связано понятие всеобщей организационной науки - тектология?

А.А.Богданов

 

21.Кто из известных исследователей являлся автором-разработчиком четырнадцати фундаментальных принципов руково­дства, многие из которых актуальны в настоящее время?

+А. Файоль

+Э. Деминг

 

22.Кем были сформулированы и обоснованы принципы управления социалистическим производством?

+Ленин

+Богданов

+Гастев

+Кержинцев

 

23.Рабочий должен получать приказы только от одного непосредственного начальника - это содержание какого принципа управления?

Единоначалие

 

24.Централизованное руководство народным хозяйством и предоставление хозяйственной самостоятельности коллективам предприятий - это содержание какого принципа управления?

Демократический централизм

 

25.Какая национальная модель менеджмента ориентирована преимущественно на человеческий фактор?

Японская

 

26.В какой национальной модели менеджмента преобладает индивидуальная ответственность?

Американской

 

27.В какой национальной модели менеджмента преобладают неформальные отношения с подчиненными?

Японской

 

28.Для какой национальной модели менеджмента характерна подготовка узкоспециализированных руководителей?

Американской

 

29.Для какой национальной модели менеджмента характерна быстрая оценка результатов труда, ускоренное продвижение по службе?

Американской

 

30.Для какой национальной модели менеджмента важнейшим качеством руководителя является умение осуществлять коор­динацию действий и контроль?

Японской

 

31.Кто из ученых в теории менеджмента рассматривал управление как универсальный процесс, состоящий из взаимосвязан­ных функций : планирования, организации?

А. Файоль

 

32.В каком году в СССР прошло Всесоюзное совещание по организации труда, на котором дана современная формулировка НОТ и выведены основные функции и задачи организации труда?

1967

 

33.Как называется использование в менеджменте передового опыта, национальных достижений в области организации труда и управления зарубежными компаниями?

Интернационализация

 

34. В каком году в СССР была начата третья реформа системы управления народным хозяйством, направленная на ускорение социально-экономического развития страны? 1986

 

35. В каком году в СССР была начата первая реформа системы управления экономикой? 1965

 

36. Применительно, для каких сфер и уровней управления употребляется термин «менеджмент»?

+ управление социально-экономическими процессами на уровне фирмы

+ управлению хозяйственной деятельностью

 

37. Применительно, для каких сфер и уровней управления употребляется термин «управление»?

+управление в неживой природе

+биологических системах

+управление государством

+применительно к органам управления

 

38. Каково соотношение понятий «Управление» и «менеджмент»?

Понятие «управление» шире

 

39. Из чего состоит цель менеджмента как науки?

Производственный менеджмент

 

42. Какой вид менеджмента представляет собой формирование и планирование финансовых показателей с соблюдением научных подходов и принципов менеджмента, показателей эффективности использования ресурсов, рентабельности работы и товаров? финансовый менеджмент

 

43. Что представляет собой «управление» в общем виде?

Управляющий, подсистема

 

45. Из чего состоит система управления, представленная в элементарном виде?

Прямая связь

 

47. Какая связь в системе управления представлена информацией, исходящей от объекта управления к субъекту управления?

Обратная связь

 

48. Какая подсистема системы менеджмента организации включает в себя планирование, организацию процессов, учет и контроль, мотивацию и регулирование?

Функциональная подсистема

 

49. Компонентами, какой подсистемы системы менеджмента являются: организационно-техническое развитие производства, повышение качества выпускаемых товаров и услуг?

Целевая подсистема

 

50. Кто из исследователей управления впервые ввел понятие «принципы менеджмента»?

Ф. Тейлор

 

51. Что представляют собой правила, которые формулируются на основе объективных закономерностей и являются средством их практического использования?

Принципы управления

 

52. Какой из принципов управления гласит: при выборе способов и средств для осуществления управления и достижения цели необходимо учитывать и ограничивать затраты – трудовые, материальные, временные, финансовые?

Экономический

 

53. Какой из принципов управления гласит: достижение максимально высоких результатов при фиксированных затратах на управление или определенных результатов при минимальных или предельных затратах на управление?

Эффективности

 

54. Что представляют собой способы воздействия управляющей подсистемы на управляемую подсистему для достижения поставленных целей?

Методы управления

 

55. При использовании, каких методов управления предполагается получить непосредственный результат воздействия?

Прямой метод

 

56. При использовании, каких методов управления создаются условия для достижения высоких результатов?

Косвенный метод

 

57. Какие методы управления относятся к прямым по механизму воздействия на объект управления?

Экономические

 

58. Что является основой экономических методов управления?

сознательное использование требований экономических законов

 

59. Какие методы в системе методов управления традиционно считаются общими?

Прямой экономический расчет

 

61. К какой группе экономических методов управления относится коммерческий расчет?

Хозяйственныйрасчет

 

62.Что является основой административных методов управления?

Экономические

 

65.Какие методы управления менеджеров всех уровней в практической деятельности являются наиболее эффективными?

Административные

 

67. К каким методам управления относится подбор и расстановка кадров?

Административные

 

68. К каким методам управления относится привлечение сотрудников к участию в управлении?

Административные

 

70. При каком научном подходе к менеджменту регламентируются функции, права, обязанности, элементы системы менедж­мента в нормативных актах?

Административные

 

71. Как называется важный для целей управления, взаимодействия, канал обмена между субъектами веществом, энергией, информацией?

Связь

 

72. При каком научном подходе к менеджменту объект управления рассматривается в диалектическом развитии, в причинно-­следственных связях и соподчиненности?

Динамический

 

73. При каком научном подходе к менеджменту устанавливаются взаимосвязи между отдельными подсистемами и элемента­ми системы управления?

Интеграционный

 

74. При каком научном подходе к менеджменту учитываются технические, экономические, социальные и другие аспекты ме­неджмента?

Комплексный

 

75. Какой подход к менеджменту заключается в том, чтобы помочь работнику осознать собственные возможности?

Поведенческий

 

76. Совокупность непрерывных, последовательно выполняемых, взаимосвязанных действий по формированию и использова­нию ресурсов организации для достижения ею своих целей, это:

Процесс управления

 

77. Самостоятельные, специализированные и обособленные виды управленческой деятельности, объективно необходимые для реализации целей системы управления, это:

Функции менеджмента

 

78. ###- функций, осуществляемых в процессе управления, зависит от типа организации, от размеров и сферы ее деятельно­сти, от уровня в управленческой иерархии, от роли внутри организации?

содержание / набор действий

 

79. Какая функция процесса управления, представляет собой процесс детализации работ, определяет то, что нужно сделать, какими методами, сообразуясь со временем и пространством?

планирование

 

80. Требования, которые предъявляются к ### -: реальность; гибкость; измеримость; ориентированность во времени на ре­зультат; конкретность; совместимость друг с другом; приемлемость для основных субъектов влияния?

Целям

 

81. Какая функция процесса управления, представляет собой: деление на подразделения, распределение управленческих задач, функций, полномочий и ответственности, налаживание взаимосвязи и взаимодействия людей подразделений, форми­рование определенной организационной культуры, распределение ответственности и полномочий?

Организация

 

82. ### рациональной организации управленческих процессов: пропорциональность; непрерывность; устойчивость; адап­тивность, ориентация на качество, восприимчивость; оптимальная централизация специализация; параллельность, прямо-точность; ритмичность; гибкость процессов?

Принципы

 

83. К каким методам относится: повышение социальной активности, обмен опытом, критика, деловая, управленческая и про­фессиональная этика?

Социально-психологический

 

84. К какой процессуальной теории мотивации относится, когда: в процессе работы человек сравнивает то, как были оценены его действия, с тем, как были оценены действия других?

Теория равенства

 

85. Что значит: движение информации от источников до потребителей?

Поток информации

 

86. ### включает: анализ ситуации и факторов внешней и внутренней среды; установление целей и задач; разработку стра­тегий, программ для достижения целей; определение необходимых ресурсов и их распределение по целям и задачам?

стратегическое планирование

 

87. Что означает: побуждение себя и других к действию?

Мотивация

 

88. В какой теории мотивации: выявляются и анализируются основные потребности, побуждающие людей к действию?

Содержательные теории

 

89. Что в коммуникации соединяет участников коммуникационного процесса С помощью информационных потоков?

Коммуникационная сеть

 

90. К какому методу управленческой мотивации относится: общественное признание, благодарность, восхищение, презрение?

Социальная мотивация

 

91. К какой функции менеджмента относится: своевременное обнаружение возникающих в ходе производственно­-хозяйственной деятельности объектов управления проблем и изменений внешней среды?

Контроль

 

92. Ориентация на результаты, простота, своевременность, адекватность, гибкость, открытость, экономичность, эффектив­ность, это:

Принципы контроля

 

93. Какой функции коммуникации характерно: передача сведений, предоставление необходимой информации для принятия решений, оценки возможных вариантов решений?

Информативная

 

94. Упорядоченная по определенным признакам совокупность всех видов информации, используемой органами управления, это:

Информационный массив

 

95. Какой теории мотивации характерно, что: поведение личности является также функцией его восприятия и ожиданий, свя­занных с данной ситуацией, и возможных последствий выбранного им типа поведения?

Процессуальные

 

96. Какое понятие означает: передачу предложений, мнений, намеков или ощущений с целью получения желаемой реакции?

Коммуникация

 

97. Этап отравления, канал, по которому передается информация, этап получения, обратная связь, это:

Процесс коммуникации (сеть)

 

98. Какой функции менеджмента характерно: согласованность и взаимосвязь между элементами системы управления органи­зацией, бесперебойность и непрерывность процесса управления?

Координация

 

99. Какой функции коммуникации характерно: отслеживание поведения работников разными способами на основе иерархии?

Контроль

 

100. К каким методам мотивации относится: повышение в должности, предоставление дополнительных полномочий?

Властная мотивация

 

101. ### -ранжирование объектов по их важности, обеспечение обоснованности и сбалансированности, вариантность, непре­рывность планирования; обеспечение преемственности планов, единство, автоматизация, согласование с параметрами внеш­ней среды, обеспечение обратной связи системы планирования при управлении?

планирование (принципы планирования)

 

102. К каким методам мотивации относится: зарплата, премия, льготы, проценты, участие в прибылях, пакет акций, доплата?

Объем информации

 

104. К какой стадии управленческого решения относятся методы: учет прошлого опыта; про ведение эксперимента; исследо­вание и анализ относятся к стадии:

Мотивационная функция

 

107. Основные формы воздействия на коллектив, это:

Во времени осуществления

 

111. Система контроля в организации обычно состоит из:

предварительного, текущего и заключительного

 

112. Основными компонентами модели коммуникации являются:

Мотивация

 

114. Методы управления представляют собой способы?

Самоуправление

 

117. По каким признакам характеризуется классификация организаций: государственные, муниципальные, частные, собст­венность общественных и религиозных организаций?

По формам собственности

 

118. К каким факторам относятся: состояние экономики государства, социокультурные факторы, природно­-географические условия, законодательная система, кредитно-финансовая политика, уровень развития техники и технологий, мировой рынок?

косвенные факторы внешней среды(макроокружение)

 

119. Каков набор наиболее важных ценностей, задающих людям ориентиры их поведения?

По масштабам деятельности

 

122. К каким факторам относятся: организационная структура, внутриорганизационные процессы, технология, кадры, ор­ганизационная культура?

Факторы внутренней среды

 

123. К каким методам относится: социализация работников; обучение и тренинги работников, система наград и статусов; критерии подбора и продвижения по службе; организационная символика и обрядность?

Факторы микросреды

 

125. По каким признакам характеризуется классификация организаций: индивидуальная, коллективная, государственная?

Рыночная культура

 

127. К каким методам относится: смена объектов и предметов внимания менеджмента; изменение критериев стимулирова­ния кадров, кадровой политики, приоритетов в программах обучения кадров; смена организационной символики и обрядно­сти?

Линейная структура

 

129. Недостатки какой организационной структуры перечислены: возможность конфликтов из-за двойного подчинения, сложность осуществления в организации единой инновационной политики, необходимость дифференцированного контроля по функциям и проектам?

Матричная структура

 

130. Важнейшим элементом организации является: упорядоченная совокупность взаимосвязанных и расположенных в по­рядке подчиненности элементов (органов, кадров) системы управления организацией, призванных обеспечить целенаправ­ленное функционирование и развитие ее, это:

Организационная структура

 

131. Простота, гибкость, способность к внедрению достижений науки и передового опыта, обеспечение высокого качества производимых товаров и услуг, устойчивости организации к воздействиям факторов внешней среды, относятся к:

требования формирования орг. структур

 

132. К какому типу культуры относится: когда организация представляет собой

формализованное и структурированное ме­сто работы, ценится поддержание сложившегося в организации порядка деятельности?

Матричная структура

 

135. Для каких уровней управления характерны такие нормы управляемости, когда подчиненныe выполняют разно харак­тepныe функции?

Верхний

 

136. Повышение эффективности деятельности организации, увеличение производительности труда работников, освоение новых продуктов, увеличение доли компании на рынке, улучшение способности организации адаптироваться к внешней среде, изменение поведения работников, относятся к:

Следствия сопротивления

 

138. Достоинства какой организационной структуры перечислены: высокая гибкость и адаптивность организации, профессиональная специализация руководителей функциональных подразделений, предпосылки для оперативного разрешения возникающих проблем, повышение персональной ответственности руководителей и исполнителей, образование условий для лучшего их взаимодействия, оптимальное использование ресурсов организации?

Проектная орг. структура

 

139. Недостатки какой организационной структуры перечислены: замкнутость подразделений, перегруженность руководства организации, ограничены возможности развития персонала, привязанность ко всему обычному и традиционному, возможность конфликтов в сфере разделения компетенций в случае пересечения задач, препятствие инновациям?

Матричная орг. структура

 

144. Какие организации отличаются хорошей адаптивностью к изменениям во внешней среде, применимы к нестандартным и сложным работам, формальности сводятся до минимума, им присуща высокая степень свободы, структура не имеет строгой иерархии, почти не формализована, четко определена, ценности не ранжируются по уровням, все усилия работников ведут к одному – к успеху компании?

Адхократические

 

145. Достоинства какой организационной структуры перечислены: привлечение к руководству компетентных в конкретной области специалистов, оперативность в решении нестандартных ситуаций, быстрый рост профессионализма руководителей? Функциональная орг. структура

 

146. Каковы основные источники организационного сопротивления изменениям? +Групповая инертность

+угроза устоявшимся отношениям подчиненности

+угроза устоявшемуся порядку распределения ресурсов

 

147. Какие методы сосредоточены на проведении изменений непосредственно в работе людей. При этом основное внимание уделяется технологическим процессам и инструментарию, которые используются при проведении конкретных работ?

Партисипативные

 

150. Недостатки какой организационной структуры перечислены: высокие профессиональные требования к руководителю, сложные коммуникации между исполнителями, низкий уровень специализации руководителей, ярко выраженный авторитарный стиль руководства, перегрузка руководителей информацией, множественность контактов руководителей с подчиненными, вышестоящими и смежными организациями?

Линейная орг. структура

 

151. Какие факторы влияют на успех в проведении организационных изменений? +постановка четких задач и наличие адекватной стратегии действий

+реальность масштаба; обеспечение всех информацией

+четкость графика выполнения намеченных работ

+участие большинства сотрудников, поддержка влиятельными группами

+использование имеющегося опыта и существующей структуры власти

+интеграция новых методов с обычными операциями

+вознаграждение инициаторов и участников

+своевременность принимаемых управленческих решений

 

152. Какие методы требуют перестановки в должностях или ролях, а также изменения связей между работниками и подразделениями?

Предпринимательская

 

154. Что позволяет создать впечатление о том, что представляет собой организация, способствует созданию корпоративного духа и условий для более действенного управления, целевых ориентиров, возможностей и способов осуществления деятельности? Миссия организации

 

155. Выбор *** зависит от того, какое решение принято организацией относительно ее функционирования в будущем: прекратить определенный бизнес, или продолжить его, или заняться другим видом бизнеса, определяются основные направления, типы, специализации, технологии, конкурентные преимущества?

Стратегии

 

156. Как называется категория, отражающая взаимоотношения и взаимодействия результатов управленческой деятельности и произведенных при этом затрат (использованных материальных, финансовых, трудовых, и иных ресурсов)?

Критерии оценки

 

157. В чем заключается функциональная роль эффективности управления?

Затратный метод

 

163. Соотнесение общего или конечного экономического результата деятельности предприятия к численности административно-управленческих работников – это какой метод исчисления показателей эффективности управления?

Ресурсный метод

 

164. Какая эффективность менеджмента рассматривается посредством регистрации и сравнения изменений за два или более периода?

Динамическая эффективность

 

165. Какой показатель эффективности менеджмента характеризует эффективность использования нескольких важнейших примененных и потребленных организацией ресурсов?

Интегральный

 

166. Какая эффективность менеджмента характеризует степень использования потенциальных возможностей трудового коллектива и каждого работника, его творческих способностей, успешность решения социальных задач развития коллектива?

Социальная эффективность

 

167. В качестве каких результатов деятельности предприятий выступают условия труда и быта, квалификация работников, организация и мотивация их деятельности?

Социальную эффективность

 

169. Может ли организация иметь высокую экономическую эффективность управления и низкую социальную эффективность?

Да, может

 

170. Использование каких показателей позволяет диагностировать систему менеджмента, предупреждать возникающие при ее функционировании отклонения, корректировать дальнейшую работу органов управления?

Менеджер

 

177. Какой термин употребляется применительно к руководителю по отношению к подчиненным?

Менеджер

 

178. Какой термин употребляется применительно к специалисту по управлению производством?

Менеджер

 

179. Какой термин употребляется применительно к предпринимателю-организатору в определенной сфере?

Менеджер

 

180. Функциональными обязанностями, каких работников является установление связи между отдельными операциями в ор­ганизации?

Менеджер

 

181.Функциональными обязанностями, каких работников является разработка и реализация стратегии и тактики деятельности организации?

Менеджер

 

182. Какие работники организации анализируют, оценивают результаты деятельности, намечают и реализуют меры по улучшению положения дел в организации?

Менеджер

 

183. Кто в организации решает преимущественно оперативные задачи, руководит непосредственно рабочими и другими ра­ботниками (не управляющими)?

младшие начальники (менеджеры низшего звена)

 

184. Кто в организации координирует и контролирует работу младших начальников?

Менеджеры среднего звена

 

185. Кто в организации отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом, за решение, прежде всего стра­тегических задач?

Менеджеры высшего звена

 

186. Численность менеджеров какого звена является в организации наименьшей по сравнению с численностью менеджеров других уровней?

Менеджеры высшего звена

 

187.Менеджеры какого уровня иерархии управления больше рабочего времени затрачивают на решение стратегических, перспективных задач?

Менеджеры высшего звена

 

188. Менеджеры какого уровня иерархии управления должны заниматься больше оперативными вопросами?

Менеджеры низшего звена

 

189.Как называют менеджеров, которые возглавляют организации, учреждения, объединения, цеха, отделения?

Функциональные руководители

 

190. Какими способности менеджера принято считать индивидуально-психологические особенности личности, позволяющими человеку овладевать методами организационной деятельности и успешно их реализовать?

Организаторские способности

 

191. Какая способность менеджера характеризуется как склонность к творческим формам деятельности, углублению знаний, инициативность, нетерпимость к консерватизму, готовность к обоснованному риску, стремление к нововведениям, самообла­дание, предприимчивость?

Стрессоустойчивость

 

194. Какая способность менеджера характеризуется как властность, честолюбие, стремление к личной независимости, ли­дерству, самоуважение, волевой характер?

Доминантность

 

195. Как называется способность человека применять знания, умения и личностные качества для успешной деятельности в определенной области?

Компетенция

 

196. Как в организации называется документ, в котором отражают особенности специальность, профессии?

Профессиограмма

 

197. Каким термином можно определить совокупность наиболее характерных и устойчивых методов решения задач, исполь­зуемых руководителем, манера его поведения по отношению к подчиненным?

Стиль управления

 

198. Природа какого стиля управления характеризуется сосредоточением власти и ответственности в руках менеджера?

Авторитарный стиль

 

199. Природа какого стиля управления характеризуется сочетанием делегирования полномочий, но сохранением ключевых позиций у руководителя?

Демократический стиль

 

200. Природа какого стиля управления характеризуется снятием руководителя с себя ответственности и отречение от власти в пользу коллектива?

Либеральный стиль

 

201. Сильной стороной какого стиля управления являются высокие результаты работы сотрудников посредством их участия в управлении?

Демократический стиль

 

202. Слабой стороной какого стиля управления являются: низкие эффективность и качество работы в неквалифицированном, недисциплинированном коллективе?

Либеральный

 

203. Какой стиль руководства предпочтителен в творческих коллективах, где сотрудники отличаются самостоятельностью и творческой индивидуальностью?

Либеральный

 

 

204. Какой термин используется для обозначения обширного круга состояний человека, возникающих в ответ на разнооб­разные экстремальные воздействия?

Стресс

 

205. Какой вид стресса является наиболее характерным для менеджеров?

Высшего уровня

 

209. Как называют владение менеджера специальными знаниями и навыками в области управления, организации производ­ства, в способности работать с людьми в различных сферах?

Профессионализм

 

210. К навыкам какой категории относят способности менеджеров воспринимать организацию как единое целое и мыслить стратегически?

Концептуальные

 

211. Менеджеры какого уровня иерархии управления должны обладать технологическими навыками?

Харизма

 

215. Какая концепция лидерства заключается в том, что лидер-реформатор мотивирует людей путем повышения их сознательности в восприятии важности поставленной цели?

Авторитарный

 

218. Какой стиль управления создает условия для самовыражения подчиненных, у которых развивается самостоятельность суждений?

Демократический

 

219. Какой стиль управления руководителя характеризуется безынициативностью, невмешательством в трудовой процесс?

Либеральный

 

220. Какой стиль управления следует использовать менеджеру, чтобы стабильно достигать высоких результатов деятельности организации?

? никакой стиль не гарантирует стабильное достижение высоких результатов / демократический, авторитарный (ответ зависит от предложенных вариантов)

 

221. Каким термином называют устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках менед­жера?

Имидж

 

222. Чем является этика деловых отношений?

Моральной категорией, охватывающей различные формы деятельности фирмы, и не может быть изложена с помощью определенного перечня правил поведения и общения. / Этика деловых отношений - система универсальных и

специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в профессиональной деятельности.

 

223. Чем определяется этика деловых отношений?

Этика деловых отношений включает:
- этическую оценку внутренней и внешней политики организации;
- моральные принципы членов организации;
- моральный климат в организации;
- нормы делового этикета(выбрать ответ, который есть в вариантах)

 

224. Что не входит в состав норм этики бизнеса во взаимоотношениях с деловыми партнерами?

действия правового характера: взятки, подделка документов, недостоверные финансовые отче­ты, искусственное завышение цен, тайные сговоры о ценах и др. (ответ выбрать в зависимости от предложенных вариантов)

 

225. На каком уровне управления разрабатываются этические, нормативы в виде описания общих ценностей и правил этики, которых должны придерживаться все работники предприятия?

Необоснованной,

несправедливой(выбрать нужный вариант)

 

228. Что необходимо для налаживания устойчивых деловых контактов с зарубежными партнерами?

Авторитарному

 

230. При реализации какого стиля управления предоставлена возможность самоуправления в желаемом для группы режиме?

Либерального

 

231. Какой труд является видом трудовой деятельности, операций и работ по выполнению административно­-управленческими работниками функций управления в организации?

Управленческий

 

232. Что является ### управленческого труда, встречающимися в процессе выработки и принятия управленческих реше­ний: постановка задачи, поиск, анализ, группировка информации, расчеты, подготовка, принятие решений, оформление до­кументов и т. д.?

Операцией

 

233, Что является ### управленческого труда умственный характер, работникам приходится затрачивать нервно­-эмоциональные усилия, при поиске и реализации решений?

Технические исполнители

 

235, Труд руководителей и специалистов, который отражает творческую, умственную деятельность, ее психофизиологиче­скую сущность, состоит из двух видов операций: аналитических и конструктивных, является:

Эвристический

 

236 Какие операции заключаются в получении и восприятии необходимой для принятия решений информации, тс, рас­смотрение и изучение документов; проведение бесед, опросов, наблюдений; изложение результатов анализа в соответствующих документах, постановка диагноза существующего положения?

Аналитический

 

237. На чем основывается научная организация управленческого труда (НОУТ)?

Основывается на использовании достижений науки и передового опыта, прогрессивных форм хозяйствования, применении технических средств и позволяет наилучшим образом устанавливать и постоянно совершенствовать взаимодействие служащих между собой и с рабочими, а также с используемыми техническими средствами в процессе осуществления функций управления и инженерно-технического и экономического обеспечения производства

 

238. Какая группа работников занятых управленческим трудом анализируют информацию об объекте управления, участвуют в подготовке, обсуждении, выборе управленческих решений, готовят рекомендации для управляющих?

Конструктивные

 

240. Специфический вид умственного труда, функциональным назначением которого является непосредственное управление действиями и поведением людей в процессе их трудовой деятельности, он складывается из организационно-­административных операций: служебно-коммуникационных, распорядительных, координационных, контрольно-оценочных является:

Административный труд.

 

241 . Что является ### научной организации труда: повышение производительности труда и сохранение здоровья работающих?

Цель

 

242. НОУТ включает следующие ###: разделение труда работников и их кооперация в масштабах предприятия и подраз­деления, подбор и расстановка работников в соответствии с должностными обязанностями, организация и оснащение рабо­чих мест, использование прогрессивных методов работы, создание благоприятных условий труда, нормирование труда, использование технических средств управления, информационной техники, компьютеров, стимулирование труда?

Направления

 

243. Какие методы изучения содержания труда и структуры затрат рабочего времени руководителей и специалистов, про­водятся с целью изучения мнения работника о том, насколько рационально организован его труд: четко ли определены его обязанности, приходится ли ему выполнять работы, не входящие в эти обязанности, планируется ли его работа, есть ли по­тери рабочего времени, какие применяются средства механизации и оргтехники, удовлетворяют ли организация его рабоче­го места и условия труда?

Анкетный и устный опрос

 

244. Труд технических исполнителей по выполнению стереотипных операций, необходимых для информационного обеспе­чения производственных и управленческих процессов является:

Операторный труд

 

245. Что является основными ### самоменеджмента: максимальное использование менеджером времени и своих возможно­стей, сохранение и укрепление здоровья, сознательное управление течением жизни, преодоление внешних обстоятельств как на работе, так и в личной жизни?

Цели

 

246. Какие методы изучения содержания труда руководителей и специалистов, проводятся с целью установления структуры его затрат на протяжении запланированного периода наблюдений, которая производится путем наблюдения и замеров всех без исключения затрат времени в порядке их фактической последовательности?

Фотография рабочего времени (ФРВ)/ аналитические

 

247. Какая функция самоменеджмента формирует: взгляд в будущее, ориентацию и концентрацию сил и активности на том, что должно быть достигнуто, формулирует конечный результат?

Постановка целей

 

248. Какие методы изучения содержания труда и структуры затрат рабочего времени руководителей и специалистов, прово­дятся с целью изучения элемента процесса, циклически повторяющегося.применяется при изучении передовых методов и приемов труда, для проверки норм действующих или разработки новых?

Хронометраж

 

249. Какая функция самоменеджмента формирует: подготовку к реализации цели и структурирование (упорядочение) вре­мени?

Планирование

 

250. Какая функция самоменеджмента формирует рациональную организацию труда руководителя: по значимости, по продолжительности выполнения, по количеству участвующих, по затратам нервно-эмоциональной энергии, по характеру и важности предстоящих дел?

Планирование

 

251. Какие методы изучения содержания труда и структуры затрат рабочего времени руководителей и специалистов, прово­дятся с целью фиксирования времени, затрачиваемого служащим на обработку определенного вида документов, которые должны быть средними по сложности, а условия работы- близкими к обычным?

Хронометраж

 

252. Какая функция самоменеджмента определяет: были ли выполнены запланированные дела, вносятся в планы необходи­мые коррективы, в какой степени достигнута поставленная цель?

Контроль

 

253. Какие характеристики имеет делегирование?

+Полномочия делегируются должности, а не персонально лицу, которое занимает эту должность в данный момент

+делегируются только полномочия, а не ответственность.

 

254. Какая функция находится в центре круга самоменеджмента?

Информация и коммуникация

 

255. Что такое самоменеджмент?

Трудовой

 

257. от каких факторов зависит эффективность деятельности коллектива?

Формальная

 

259. Какой вид власти: когда исполнитель знает, что подчинение приведет к удовлетворению его потребностей, руководите­ли пользуются этой властью, так как им делегированы полномочия управлять, бесперебойное функционирование организации зависит от готовности подчиненных признавать власть руководства?

Формальной

 

261. Как называется группа, члены которой разделяют цели, ценности и подходы к реализации совместной деятельности, имеют взаимодополняющие навыки, принимают на себя ответственность за конечные результаты?

Команда

 

262. Какие коллективы вступают в регулярное взаимодействие для достижения социальных целей, они имеют 'иерархию и лидеров, обладающих влиянием на людей, авторитетом и признанием их группой?

Неформальные

 

263. Что необходимо для создания работоспособного инициативного трудового коллектива?

+искать незаурядных работников;

+привносить вдохновение;

+увлекать людей собственным примером;

+поручая, давать свободу действий;

+выделять время и ресурсы на развитие персонала.

 

264. Какой этап процесса развития команды характеризуется: взаимным информированием и анализом задач, поиском оптимального способа их решения, межличностные взаимодействия осторожны, поиск взаимоприемлемого поведения в группе, результативность работы низкая?

Адаптация

 

265. ### - это возможность влиять на поведение других людей, это потенциал, имеющийся у пользователя?

Власть

 

266. Какие потребности исполнителей руководитель должен держать под контролем для того чтобы обладать властью?

что имеет значение для исполнителя

 

267. Какой вид власти: усиливает стремление людей сознательно обманывать организацию, с низкой производительностью труда и качеством продукции, наблюдается неудовлетворенность сотрудников своей работой?

Форма влияния: убеждение

 

272. Какой вид власти: когда исполнитель не сопротивляется влиянию, так как в обмен на выполнение того, что хочет руко­водитель, надеется получить то, что хочет, удовлетворенность его насущной потребности?

Власть вознаграждения

 

273. Что относится к основным формам участия работников в управлении организацией?

+учет мнения представительного органа работников в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, коллективным договором, соглашениями;

+проведение представительным органом работников консультаций с работодателем по вопросам принятия локальных нормативных актов;

+получение от работодателя информации по вопросам, непосредственно затрагивающим интересы работников;

+обсуждение с работодателем вопросов о работе организации, внесение предложений по ее совершенствованию;

+обсуждение представительным органом работников планов социально-экономического развития организации;

+участие в разработке и принятии коллективных договоров;

+иные формы, определенные настоящим Кодексом, иными федеральными законами, учредительными документами организации, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами

 

274. Функции конфликтов: разрядка напряженности, расположенность сторон к сотрудничеству, чувство причастности, расширение набора альтернативных вариантов, получение новой информации об участниках и мотивах конфликта, сплочение коллектива в противоборстве с врагом, снижение синдрома покорности у подчиненных, относятся к:

Внутриличностный конфликт

 

276. Какой вид власти: когда исполнитель верит в то, что руководитель обладает специальными знаниями и сможет удовле­творить его потребности, исполнитель принимает решение подчиниться осознанно?

Экспертная

 

277. Для какого конфликта характерно: столкновение индивидов с различными чертами характера, взглядами и ценностями?

Межличностный конфликт

 

278. Функции конфликтов: большие, материальные, эмоциональные затраты, рост текучести кадров, снижение дисциплины, ухудшение морально-психологического климата, придание большего значения победе, уменьшение сотрудничества, усиление враждебности, сложное восстановление деловых контактов, усиление непродуктивной конкуренции с другими группами, относятся к:

Эталонная

 

282. К каким методам управления конфликтами относятся: уклонение, сглаживание, убеждение, принуждение, компромисс, решения проблемы?

Межличностный метод

 

283. К какой форме влияния относится: когда руководитель не делает усилий, чтобы навязать исполнителям свою волю, на­правляет их усилия и способствует свободному обмену информацией, улучшается использование человеческого потенциала, повышается мотивация работников, производительность и эффективность труда, минимальное сопротивляются переменам, развивается система коммуникаций в организации?

Демократический

 

286 Неформальный лидер может оказывать:

Формальную организацию

 

290. Основные причины вступления в формальные группы, это:

Формальным лидером

 

292. Существование неформальной организации, это:

Неформальными организациями

 

294. Если в фирме существует неформальная организация, то следует:

Сотрудничать с ней

 

295. Неформальная организация представляет собой:

Он ведет за собой

 

S: Кто стоял у истоков школы научного управления?

+: Ф. Тейлор;

S: Исследования ученых какой школы базировались на использовании данных точных наук?

+: школы науки управления и количественный подход;

 

S: Какой тип управления характерен для организаций, сопротивляющихся изменениям и

имеющих негибкие оргструктуры и устойчивые задачи?

+: механистический;

 

S: Чье учение стало основным теоретическим источником современных концепций

менеджмента?

+: Ф. Тейлора;

 

S: Какую цель обычно организация перед собой не ставит:

+: выживание;

 

S: Какова основная современная тенденция в развитии организаций?

+: снижение значимости иерархий;

 

S: К чему следует отнести потребителей продукции?

+: к факторам непосредственного окружения организации;

 

S: Представители какой научной школы впервые описали принцип управления —

единоначалие?

+: классической или административной школы;

 

 

S: Какой уровень управления организацией должен вырабатывать и проводить политику взаимодействия с внешней средой?

+: высший;

 

S: Представители какой научной школы ратовали за повышение заботы руководителей и подчиненных?

+: школы человеческих отношений;

 

S: Какое государство является родиной менеджмента?

+: США;

 

S: Известные научные подходы в менеджменте хронологически расположены так:

+: поведенческий, количественный, системный, ситуационный;

 

S: Менеджмент-это:

+: наука, практика и искусство;

 

S: Какие подсистемы можно выделить в системе управления организацией?

+: структурно-информационную, информационно-поведенческую и саморазвития.

 

 

S: Кто из ученых внес наибольший вклад в развитие классической, или административной школы управления?

+: А. Файоль;

 

S: Когда менеджмент выделился в самостоятельную область знаний?

+: на рубеже XIX и XX вв. ;

.

 

S: Сколько существует основных подходов в развитии управленческой науки?

+: четыре;

 

S: Что такое менеджмент?

+: теория и практика управления;

 

S: Кто из данных представителей был родоначальником «школы человеческих отношений»?

+: Э.Мэйо;

 

S: Какое из утверждений, верно характеризует понятие менеджмент:

+: менеджмент - это управление хозяйственной деятельностью;

 

S: Какими методами управления характеризуется период

+: административно-командными

 

S: Какие существуют виды самоконтроля менеджера?

+: промежуточный и конечный;

 

S: Каковы основные составляющие "организаторских способностей"?

+: контактность, стрессоустойчивость, доминантность;

 

S: Что включает в себя система управления в элементарном виде?

+: субъект, объект управления и связи;

 

S: Что изучают при фотографии рабочего дня?

+: структуру затрат времени;

S: Какого метода менеджмента не существует:

+: либерального и морального.

 

S: Группа экономических методов менеджмента включает в себя методы:

+: экономического стимулирования;

 

S: Какие методы управления направлены на организацию процесса производства и

управления и основываются на правовом обеспечении управления:

+: организационно- распорядительные;

 

S: Что означает профессионализм менеджера?

+: управленческую подготовку;

 

S: Основные формы воздействия на коллектив:

+: убеждение, как метод воспитания и формирования личности;

 

S: Какая функция находится в центре круга самоменеджмента?

+: работа с информацией.

 

S: Кем прежде всего должен быть менеджер?

+: специалистом по управлению;

 

S: На чем основываются административные методы управления?

+: на законодательных и нормативных актах;

 

 

S: Каковы общие методы управления?

+: административные, экономические и социально-психологические;

 

S: Что такое самоменеджмент?

+: организация личной работы руководителя;

 

S: На чем основываются социально-психологические методы управления?

+: на воздействии на сознание и социальные условия.

 

S: Кто впервые ввел понятие «принципы менеджмента»:

+: Ф. Тейлор;

 

S: Какие методы управления получили у нас в последние годы наибольшее развитие?

+: экономические;

 

S: Что такое методы управления?

+: способы воздействия субъекта на объект;

 

S: Какое утверждение правомерно для лидера?

+: он ведет за собой;

 

S: Главные цели применения социально-психологических методов:

+: формирование положительного социально-психологического климата в коллективе.

 

 

S: На чем основывается научная организация труда?

+: на использовании исследований и передового опыта;

 

S: Какие действия соответствуют стилю руководства «приказание»:

+: постановка задачи;

 

S: Совокупность индивидов, взаимодействующих друг с другом и осознающих свою принадлежность к данной совокупности, является:

+: группой;

 

S: При работе с неформальной группой следует:

+: сочетать различные методы управления;

 

S: Комитет является возможным типом:

+: неформальной организации;

 

S: Какой стиль лучше применить в творческих, научных коллективах с высокой мотивацией

к работе при хорошо отлаженном производственном процессе?

+: демократический;

 

S: Неформальный лидер может оказывать:

+: как положительное, так и отрицательное влияние на своих коллег.

 

S: Авторитарное руководство характеризуется:

+: высокой степенью единоличной власти руководителя.

 

S: Члены неформальной организации:

+: удовлетворяют свои потребности в общении, взаимопомощи, принадлежности;

 

S: Слабая степень эмоциональной близости, ориентация на деловые качества

характеризует:

+: формальную организацию;

S: Что такое процесс управления?

+: совокупность непрерывных, взаимосвязанных функций;

 

S: Для того, чтобы использовать власть, основанную на вознаграждении следует:

+: иметь отлаженную систему мотивации;

 

S: Стиль руководства – это:

+: наиболее привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей организации;

 

S: Какая существует норма управляемости для руководителей высшего уровня?

+: семь человек.

 

S: Что такое функция управления?

+: обособленный вид управленческой деятельности;

 

S: Как следует ставить перед подчиненными задачи в случае единоличного принятия решений:

+: задачи должны быть поставлены в соответствии с функциональным направлением исполнителей.

 

S: Основные причины вступления в формальные группы:

+: вознаграждение, заработная плата, престиж;

 

S: В процессе работы предприятия формальные и неформальные группы:

+: взаимодействуют друг с другом.

 

S: Человек, имеющий возможность воздействовать на группу людей, направлять и организовывать их работу, является:

+: формальным лидером;

 

S: Что такое субъект управления?

+: орган, осуществляющий управленческие воздействия;

 

S: Существование неформальной организации:

+: естественное явление для организации.

 

S: В процессе мотивации членов неформальной группы следует:

+: установить, какие потребности они испытывают;

 

S: Спонтанно возникающие группы людей, которые регулярно вступают во взаимодействие для достижения определенной цели, называются:

+: неформальной организацией;

 

S: В каких из перечисленных ниже случаях следует применить либеральный или пассивный стиль руководства?

+: сотрудники имеют приблизительно одинаковый уровень образования.

 

 

S: Если в фирме существует неформальная организация;

+: следует сотрудничать с ней;

 

S: Неформальная организация представляет собой:

+: объединение работников на основе общих интересов, убеждений.

 

S: Для того, чтобы использовать власть, основанную на  вознаграждении следует:

+: иметь отлаженную систему мотивации;

 

 

Общественным разделением труда, развитием кооперации

 

2.В какой период времени менеджмент выделился в самостоятельную область человеческих знаний?

12345678910Следующая ⇒

Поделиться: