Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Этапы, правила и процедуры маркетинговых исследований
Во взаимоотношении заказчиков и исполнителей должны соблюдаться определенные правила: • Исполнитель не в праве преувеличивать свои возможности и вводить заказчика в заблуждение • Исполнитель не может вносить никаких существенных изменений в условия проведения исследований без предварительного согласия заказчика. Процесс маркетинговых исследований можно представить в виде нескольких этапов: 1.Разработка. Концепция – детальное определение содержания предмета исследования, его целей и задач и формирование рабочей гипотезы в пределах данного исследовательского замысла. 2.Получение, анализ и интерпретация информации. Этап связан с разработкой рабочей инструментария. 3.Разработка складывается из следующих этапов: • Определение методов и процедур сбора первичных данных • Определение методов и средств обработки полученных данных • Определение методов анализа и обобщение материала по проверке рабочих гипотез Формулирование основных выводов и оформление результатов исследования. Результаты можно оформить в виде научного отчета: • Цель исследования • Для кого и как проводилось • Характеристика выборки • Время проведения • Методы сбора информации • Вопросник • Сведения об исполнителях и консультантах • Источники информации и их надежность
Основные направления маркетинговых исследований. Основные направления: 1 Исследования рынка: Цель: получение данных о рыночных условиях для определения деятельности предприятия. Объекты исследования: тенденции и процессы развития рынка. Результаты исследования: прогнозы развития рынка, возможности выхода на новые рынки. 2 Исследование потребителей: Цель: исследование комплекса побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров. Объект: индивидуальные потребители и их семьи, потребители-организации. Результаты: моделирование покупательского поведения. 3 Исследование конкурентов: Цель: получение данных для обеспечения конкурентного преимущества на рынке. Объект: сильные и слабые стороны конкурентов, реакция покупателей на маркетинговые средства. Результаты: выбор путей и возможностей наиболее выгодного положения на рынке относительно конкурентов, выбор ценовых стратегий. 4 Исследование товаров: Цель: определить соответствие технико-экономических показателей качества товаров запросам и требованиям покупателей и анализ их конкурентоспособности. Объект: потребительские свойства товаров-аналогов и товаров-конкурентов. Результаты: разработка предприятием соответствующего ассортимента товаров в соответствии с требованиями покупателей. 5 Исследование цены: Цель: определение уровня и соотношения цены на товар, который давал бы наибольший эффект при минимальных затратах. Объект: затраты на разработку, производство и сбыт товаров, влияние конкуренции со стороны товаров-аналогов, зависимость поведения потребителей в зависимости от цены. Результаты: выбор наиболее эффективного соотношения затраты - цены, цена – прибыль. 6 Исследование товародвижения продаж: Цель: изучение наиболее эффективных способов, средств и методов доведения товаров до потребителя и его реализации. Объект: торговые каналы, посредники, продавцы, формы и методы продаж. Результат: возможность увеличения товарооборота предприятия, оптимизация товарных запасов и т.д. Исследование системы стимулирования сбыта и рекламы Цель: выявление наилучших средств увеличения сбыта, укрепление имиджа фирмы на рынке и осуществление рекламных мероприятий Объект: поведение поставщиков, посредников, покупателей и т.д. Результат: определение методов формирования спроса населения, воздействия на поставщиков и посредников |
Последнее изменение этой страницы: 2019-04-19; Просмотров: 175; Нарушение авторского права страницы